社区日常监督工作制度

PAGE社区日常监督工作制度一、总则（一）目的为加强社区日常监督工作，规范监督行为，提高监督效能，确保社区各项工作依法依规开展，维护社区居民的合法权益，促进社区和谐稳定发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有涉及社区事务管理、公共资源使用、社区服务提供等相关工作的监督。（三）基本原则1.依法依规原则：监督工作严格依据国家法律法规、政策规定以及社区相关规章制度进行，确保监督行为合法合规。2.客观公正原则：以事实为依据，客观、公正地开展监督工作，不受任何单位或个人的干扰，确保监督结果真实可靠。3.全面覆盖原则：对社区各项工作进行全方位、全过程监督，不留监督死角，确保社区工作无漏洞、无隐患。4.预防为主原则：注重事前、事中监督，及时发现和纠正问题，将问题解决在萌芽状态，避免问题扩大化和恶化。5.公众参与原则：鼓励社区居民积极参与监督工作，充分听取居民意见和建议，保障居民的知情权、参与权和监督权。二、监督主体与职责（一）社区监督委员会1.组成：由社区居民代表、党员代表等组成，设主任1名，副主任若干名，委员若干名。2.职责制定和完善社区日常监督工作制度，明确监督内容、程序和方法。对社区财务收支、项目建设、资产资源管理等重点工作进行监督检查，确保资金使用合理、项目实施规范、资产资源安全。受理社区居民对社区工作的投诉、举报，及时进行调查核实，并将处理结果反馈给居民。定期向社区居民代表大会报告监督工作情况，接受居民监督。协助社区党组织和居委会开展工作，提出改进工作的意见和建议，促进社区工作规范化、科学化。（二）社区党组织1.职责领导社区监督工作，确保监督工作正确方向，支持监督委员会依法开展监督活动。对社区监督委员会的工作进行指导和监督，定期听取监督工作汇报，研究解决监督工作中存在的问题。将社区监督工作纳入社区党建工作重要内容进行考核，推动监督工作与党建工作深度融合。对社区工作人员的工作纪律、工作作风等进行监督检查，发现问题及时督促整改，对违规违纪行为进行严肃处理。（三）社区居委会1.职责自觉接受社区监督委员会的监督，积极配合监督工作开展，按照要求及时提供相关资料和信息。在社区工作决策、执行过程中，充分征求社区监督委员会的意见和建议，确保决策科学、执行有力。对社区监督委员会提出的问题和建议，认真研究分析，制定整改措施，及时进行整改落实，并将整改情况向社区监督委员会反馈。加强对社区工作人员的教育管理，提高工作人员的服务意识和责任意识，确保社区工作高效、廉洁运行。三、监督内容（一）社区财务收支监督1.审查社区财务预算编制的合理性、科学性，是否符合社区实际需求和发展规划。2.监督财务收支的真实性、合法性，检查各项收入是否足额入账，支出是否符合规定用途，有无截留、挪用、虚报等问题。3.审查财务报销凭证的完整性、合规性，是否有经手人、证明人、审批人签字，发票是否真实有效等。4.定期对社区财务账目进行审计，检查账目是否清晰、准确，是否存在账外账、小金库等问题。5.监督社区资产购置、处置情况，确保资产购置程序规范，处置公开、公正，资产保值增值。（二）社区项目建设监督1.项目立项阶段，监督项目申报是否符合社区发展需要，是否经过充分论证，立项程序是否合规。2.项目招投标阶段，检查招投标程序是否公开、公平、公正，有无违规操作、暗箱操作等问题。3.在项目实施过程中，监督项目质量、进度、安全等情况是否符合要求，是否按照合同约定执行，有无擅自变更项目内容和标准等情况。4.项目验收阶段，审查验收程序是否规范，验收结果是否真实可靠，对验收不合格的项目，督促相关责任单位进行整改。（三）社区资产资源管理监督1.对社区集体资产进行清查登记，建立资产台账，明确资产的数量、价值、使用状况等信息，确保资产底数清楚。2.监督资产资源的出租、出借、承包等经营活动，检查合同签订是否规范，租金、承包费等是否及时足额收取，有无损害社区利益的行为。3.定期对社区资产资源进行盘点核实，防止资产流失，确保资产安全完整。4.监督社区资产资源处置程序，审查处置方案是否合理，处置过程是否公开透明，处置结果是否符合规定。（四）社区服务提供监督1.检查社区各类服务设施的建设、使用情况，确保设施完好、功能齐全，能够满足居民需求。2.监督社区服务项目的开展情况，包括服务内容、服务质量、服务时间等是否符合承诺，有无擅自缩减服务项目、降低服务标准等问题。3.受理居民对社区服务的投诉和建议，及时调查处理，对服务不到位的单位和个人进行督促整改，提高社区服务水平。4.对社区服务资金的使用情况进行监督，确保资金专款专用，提高资金使用效益。（五）社区工作纪律与作风监督1.检查社区工作人员遵守工作纪律情况，是否按时上下班，有无迟到、早退、旷工等现象。2.监督工作人员履行工作职责情况，是否认真负责、积极主动，有无推诿扯皮、敷衍塞责等行为。3.检查工作人员工作作风情况，是否廉洁奉公、服务群众，有无吃拿卡要、以权谋私等违规违纪行为。4.对社区工作人员的工作绩效进行考核评价，将考核结果与奖惩挂钩，并向居民公开工作人员的考核情况。四、监督程序（一）监督计划制定1.社区监督委员会根据社区工作实际情况和居民需求，每年年初制定年度监督计划，明确监督重点和监督方式。2.监督计划应广泛征求社区居民意见和建议，经社区党组织审核同意后实施。（二）监督信息收集1.通过日常检查、查阅资料、走访居民、接受投诉举报等方式，收集社区工作相关信息。2.建立监督信息台账，对收集到的信息进行详细记录，包括信息来源、内容、发现的问题等。（三）监督检查实施1.根据监督计划和收集到的信息，确定监督检查的对象、内容和方法。2.监督检查可以采取听取汇报、查阅资料、实地查看、个别访谈、问卷调查等方式进行。在监督检查过程中，监督人员应认真做好记录，收集相关证据，确保监督检查工作客观、公正。对发现的问题，应及时与被监督对象沟通，要求其作出说明，并提出整改意见。（四）监督结果处理1.监督委员会对监督检查结果进行分析研究，根据问题的性质和严重程度，提出处理意见。2.对一般性问题，要求被监督对象限期整改，并提交整改报告；对较严重的问题，应及时向社区党组织报告，由社区党组织研究处理；对涉嫌违规违纪的问题，应及时移交相关部门进行调查处理。3.将监督结果向社区居民公开，接受居民监督，对居民提出的疑问和意见，及时进行解答和反馈。（五）监督档案管理1.建立健全社区监督档案管理制度，对监督工作中形成的各类文件、资料、记录等进行分类整理、归档保存。2.监督档案应包括监督计划、监督检查记录、整改报告、处理结果等内容，确保档案资料完整、真实、有效。3.监督档案保存期限不少于[具体期限]年，以便查阅和追溯。五、信息公开（一）公开内容1.社区监督工作制度、监督计划、监督结果等信息。2.社区财务收支情况，包括预算执行情况、重大支出项目、财务审计结果等。3.社区项目建设情况，包括项目立项、招投标、实施进度、验收结果等。4.社区资产资源管理情况，包括资产清查登记结果、经营活动情况、处置情况等。5.社区服务提供情况，包括服务项目、服务质量、投诉处理结果等。6.社区工作人员考核评价情况，包括考核结果、奖惩情况等。（二）公开方式1.在社区公告栏设立专门的监督信息公开栏，定期张贴公开信息。2.通过社区微信公众号、社区网站等网络平台发布公开信息，方便居民查阅。3.定期召开社区居民代表大会，向居民代表报告监督工作情况，接受居民代表监督。4.在社区办公场所设置监督信息查询点，方便居民随时查询相关信息。（三）公开时间1.一般性监督信息应定期公开，如每月或每季度公开一次。2.涉及社区重大事项和居民关心的热点问题的监督信息，应及时公开，确保居民知情权。公开信息应保留一定期限，以便居民查阅和监督。六、投诉举报处理（一）投诉举报渠道1.在社区公告栏公布投诉举报电话、邮箱、信箱等联系方式，方便居民投诉举报。2.在社区办公场所设置投诉举报意见箱，定期收集居民意见。（二）投诉举报受理1.明确专人负责投诉举报受理工作，对收到的投诉举报信息进行详细记录，包括投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报内容等。2.对属于社区监督委员会职责范围内的投诉举报，应及时受理；对不属于职责范围的，应告知投诉举报人向相关部门反映，并做好解释工作。（三）投诉举报调查核实1.根据投诉举报内容，组织人员进行调查核实。调查核实过程中，应充分听取被投诉举报对象的陈述和申辩，收集相关证据。2.调查核实工作应在规定时间内完成，一般不超过[具体期限]个工作日。（四）投诉举报处理结果反馈1.将投诉举报调查核实结果及时反馈给投诉举报人，对经查实的问题，应依法依规作出处理，并将处理结果向社区居民公开通报。2.对投诉举报不实的，应向被投诉举报对象说明情况，消除影响。七、责任追究（一）责任界定1.对在社区工作中违反法律法规、政策规定和社区规章制度的单位和个人，依法依规追究责任。2.根据问题发生的原因、情节轻重、造成后果等因素，明确相关单位和个人应承担的责任。（二）责任追究方式1.责令改正，要求相关单位和个人限期整改存在的问题。2.通报批评，对违规违纪行为在社区范围内进行通报批评，警示其他单位和个人。3.经济处罚，对造成经济损失的单位和个人依法依规进行经济赔偿。4.党纪政纪处分，对社区党员干部和工作人员违反党纪政纪的行为，按照有关规定给予党纪政纪处分。5.法律追究，对涉嫌违法犯罪的单位和个人，移交司法机关依