物业管理竞赛题提高及答案

物业管理竞赛题提高及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《物业管理条例》，业主大会作出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的决定，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.二分之一，三分之二D.三分之二，二分之一2.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.居民委员会3.物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，查验记录应当由（）签字确认。A.物业服务企业负责人B.业主委员会负责人C.物业服务企业和业主委员会双方D.物业开发企业负责人4.业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以（）。A.采取停水停电措施B.提起诉讼或者申请仲裁C.扣押业主财物D.加收3倍以上违约金5.物业管理区域内共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过（）列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。A.业主大会经费B.住宅专项维修资金C.物业服务企业自有资金D.政府补贴资金6.下列关于物业应急管理的说法，错误的是（）。A.物业服务企业应当制定物业管理区域内突发事件应急预案B.应急预案应当报物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府备案C.突发事件发生时，物业服务企业无需配合相关部门开展应急处置工作D.物业服务企业应当定期组织应急演练7.对于物业管理区域内的业主专有部分，下列说法正确的是（）。A.物业服务企业有权随意进入检查B.业主使用时不得损害其他业主的合法权益C.业主可以随意改变房屋主体结构D.物业服务企业可以对业主的使用情况进行收费监管8.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和相关资料交还给（）。A.物业开发企业B.业主委员会C.街道办事处D.新承接的物业服务企业9.下列哪种情形不属于物业服务企业的安全管理职责（）。A.维护物业管理区域内公共秩序B.管理物业管理区域内监控设备C.保障业主家中财产安全D.开展安全宣传教育10.住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。下列哪种用途符合规定（）。A.补充物业服务企业运营资金B.维修业主家中自用门窗C.更换小区公共电梯D.支付物业管理人员工资二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）1.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.选举业主委员会成员，并享有被选举权D.监督业主委员会的工作和物业服务企业履行物业服务合同2.物业服务企业应当履行下列义务（）。A.按照物业服务合同的约定，提供相应的服务B.定期公布物业服务费用和住宅专项维修资金的收支情况C.维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序D.对业主违反管理规约的行为进行处罚3.物业管理区域内的共用部位包括（）。A.建筑物的基础、承重结构、内外墙体B.楼梯间、走廊、门厅、公共门厅C.业主家中的卫生间、厨房D.物业管理用房4.下列关于业主委员会的说法，正确的有（）。A.业主委员会是业主大会的执行机构B.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府备案C.业主委员会成员可以兼任物业服务企业职务D.业主委员会有权代表业主与物业服务企业签订物业服务合同5.物业服务收费应当遵循（）的原则。A.合理B.公开C.费用与服务水平相适应D.强制收费三、填空题（每空1分，共15分）1.业主大会由物业管理区域内全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，是物业管理的______机构。2.物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行______。3.住宅专项维修资金实行专户存储、专款专用、所有权人决策、______监督的原则。4.物业管理区域内，业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的______。5.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的______。6.业主转让或者出租物业时，应当将管理规约、物业服务合同等事项告知受让人或者承租人，并自合同签订之日起______日内，将相关情况书面告知物业服务企业。7.物业管理区域内的公共秩序维护，物业服务企业应当配备必要的______，实行24小时值班制度。8.物业共用设施设备的运行、维护、管理和物业服务用房的日常维修养护费用，应当计入______或者物业服务成本。9.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用______的形式。10.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款______以上百分之五十以下的罚款。11.对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向______报告。12.住宅专项维修资金的使用，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数______以上的业主同意。13.物业服务企业应当按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行______和维护。14.业主委员会任期届满前______日内，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举。15.物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，具体划分由______或者乡镇人民政府会同县级人民政府房地产行政主管部门确定。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述业主委员会的职责。2.简述物业服务企业在物业装饰装修管理中的主要工作内容。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例：某小区业主王某在装修房屋时，擅自拆除了房屋内的承重墙，物业服务企业发现后立即制止，但王某拒不停止施工。同时，该行为导致相邻业主李某家中墙体出现裂缝，房屋安全受到影响。问题：（1）物业服务企业针对王某的行为，应当采取哪些措施？（2）相邻业主李某的损失应当由谁承担？请说明法律依据。2.案例：某小区业主大会选举产生了业主委员会，业主委员会与A物业服务企业签订了为期3年的物业服务合同。合同履行1年后，部分业主认为A物业服务企业服务质量不达标，要求解除物业服务合同并更换物业服务企业，而业主委员会不同意解除合同。问题：（1）部分业主能否单方要求解除物业服务合同？（2）若要解除物业服务合同，应当履行哪些程序？请结合《物业管理条例》相关规定说明。参考答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.B2.B3.C4.B5.B6.C7.B8.B9.C10.C二、多项选择题（每题3分，共15分）1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABD5.ABC三、填空题（每空1分，共15分）1.决策2.约定3.政府4.道路、场地5.法律责任6.157.安保人员8.物业服务支出9.书面征求意见10.百分之三十11.有关行政管理部门12.三分之二13.日常运行14.9015.街道办事处四、简答题（每题10分，共20分）1.业主委员会的职责：（1）执行业主大会的决定和决议；（2分）（2）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（2分）（3）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（2分）（4）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（2分）（5）监督管理规约的实施；（1分）（6）调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；（1分）（7）法律、法规规定或者业主大会赋予的其他职责。2.物业服务企业在物业装饰装修管理中的主要工作内容：（1）告知业主装饰装修的禁止行为和注意事项，发放装饰装修管理手册；（2分）（2）审核业主提交的装饰装修方案，对不符合规定的方案予以退回并说明理由；（2分）（3）办理装饰装修登记手续，收取装饰装修押金（符合规定的情况下）；（2分）（4）对装饰装修施工过程进行巡查监督，及时制止违规施工行为；（2分）（5）监督施工单位遵守物业管理区域内的各项管理规定，维护公共秩序和环境卫生；（1分）（6）装饰装修工程竣工后，进行验收，验收合格后退还押金（无违规情况）。（1分）五、案例分析题（每题15分，共30分）1.（1）物业服务企业应当采取的措施：①立即制止王某的违规施工行为，下达整改通知书，要求其恢复原状；（3分）②及时向物业所在地的房地产行政主管部门和有关行政管理部门报告王某的违规行为；（3分）③协助相邻业主李某留存相关证据，配合处理后续纠纷；（2分）④依据管理规约，追究王某的相关责任。（2分）（2）李某的损失应当由王某承担。（2分）法律依据：《物业管理条例》规定，业主不得擅自拆改房屋承重结构，损害其他业主的合法权益；（2分）王某擅自拆除承重墙的行为属于违规行为，且该行为直接导致李某房屋受损，根据《民法典》相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，故王某应赔偿李某的全部损失。（1分）2.（1）部分业主不能单方要求解除物业服务合同。（3分）理由：物业服务合同是业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的，对全体业主具有约束力，单个或部分业主无权单方解除合同。（2分）（2）解除物业服务合同的程序：①由业主委员会或者占总人数五