建筑养护期服务协议及承诺模板

一、协议主体甲方（委托方）：[填写单位/个人全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]联系地址：[填写详细地址]联系电话：[填写电话号码]乙方（服务方）：[填写单位全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]资质等级：[填写相关资质等级]联系地址：[填写详细地址]联系电话：[填写电话号码]开户银行：[填写银行名称]银行账号：[填写银行账号]甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方对[项目名称]（以下简称“本工程”）提供建筑养护期服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。二、服务范围与内容（一）工程概况1.工程名称：[项目名称]2.工程地点：[项目具体地址]3.工程类型：[例如：住宅、商业、办公、公共建筑等]4.建筑面积：约[填写建筑面积]平方米5.结构形式：[例如：框架结构、剪力墙结构等]6.养护期起始日期：自[工程竣工验收合格之日/业主接收钥匙之日]起计算7.养护期截止日期：至[养护期起始日期]后[填写月数/年数]止（二）养护服务范围乙方承诺对本工程以下范围在约定养护期内提供养护服务：1.主体结构工程：包括但不限于地基基础、墙体、柱、梁、板、楼梯等承重结构部分。2.装饰装修工程：包括但不限于内外墙面、地面、顶棚、门窗、栏杆、扶手等。3.屋面及防水工程：包括屋面防水层、保温层、屋面排水系统及其他有防水要求的区域（如卫生间、厨房等）。4.给排水及采暖工程：包括室内外给排水管道、阀门、卫生洁具、采暖管道、散热器及附属设备。5.电气工程：包括强电系统（照明、动力）、弱电系统（通讯、网络、有线电视、安防等预埋管线及接口）、防雷接地系统。6.通风与空调工程（如适用）：包括风管、空调设备、风口及控制系统。7.智能建筑工程（如适用）：包括火灾自动报警及消防联动系统、建筑设备监控系统、综合布线系统等。8.室外工程：包括小区道路、绿化灌溉（管线部分）、室外照明、围墙、大门等（具体范围可双方协商确定）。9.甲方根据工程实际情况明确的其他需养护部位和设施。（三）养护服务具体内容在养护期内，乙方应按国家及地方相关工程质量保修规定、施工规范及本协议约定，提供以下养护服务：1.定期巡查：*乙方应建立定期巡查制度，每月至少进行[一/二]次全面巡查，并做好巡查记录。*巡查内容包括但不限于结构有无异常沉降、裂缝；饰面有无起鼓、脱落、开裂；门窗开启是否灵活、密封是否完好；防水部位有无渗漏；管道有无堵塞、渗漏；设备运行是否正常等。2.日常维护与小修：*对巡查中发现的一般性质量缺陷或轻微损坏，乙方应在[约定时间，如：24小时]内响应，并在[约定时间，如：3个工作日]内组织修复。*例如：修补小面积墙面、地面裂缝或破损；调整门窗五金件；疏通轻微堵塞的下水道；更换损坏的小配件（如灯泡、水龙头垫片等）。3.应急维修：*对于影响使用安全或可能造成较大损失的紧急情况（如管道爆裂、严重渗漏、电路故障导致停电等），乙方应在接到甲方通知后[约定时间，如：2小时]内赶到现场，并立即采取应急措施，随后按计划进行彻底修复。4.配合检查：配合甲方及相关主管部门进行的养护期内工程质量检查。5.技术支持与咨询：为甲方提供关于工程使用、简单维护的技术咨询服务。6.记录与报告：*乙方应详细记录每次巡查情况、维修内容、维修过程、使用材料及到场人员等信息，形成《养护服务记录》。*每月向甲方提交一份《养护服务月报》，总结当月养护工作情况、发现的主要问题及处理结果。*养护期结束前[一个月]，向甲方提交《养护期服务总结报告》。三、服务期限本协议约定的建筑养护服务期限为自[工程竣工验收合格之日/业主接收钥匙之日]起计算，共计[填写月数/年数]。具体起始日期以双方书面确认的《养护期起始确认书》为准。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*有权对乙方的养护服务过程进行监督、检查，并提出合理化建议。*有权要求乙方按协议约定及时提供养护服务，对乙方未按时、按质完成维修工作的，有权提出异议并要求限期整改。*有权查阅乙方的养护巡查记录、维修记录、月报等文件资料。*在养护期内，如发现工程存在质量缺陷，有权依据本协议要求乙方免费维修。2.义务：*应向乙方提供必要的工程技术资料，包括但不限于竣工图、设计变更、隐蔽工程记录、设备说明书等（如尚未提供）。*应为乙方提供必要的工作条件和便利，如合理的进入养护区域的通道、必要的照明、水源等。*应及时将发现的工程质量问题或需维修事项通知乙方，并对维修部位予以确认。*负责协调养护区域内相关业主或使用人的关系，为乙方维修工作创造条件。*按照本协议约定，及时足额向乙方支付养护服务费用。*不得擅自改变原工程结构、使用功能及设备设施，如确需改动，应书面通知乙方并承担由此产生的相关责任。（二）乙方权利与义务1.权利：*有权按照协议约定获得养护服务报酬。*在提供养护服务时，有权要求甲方提供必要的协助和配合。*对于因甲方或第三方原因（如使用不当、擅自改动、不可抗力等）造成的损坏，乙方有权拒绝无偿维修，但可提供有偿维修服务，费用由责任方承担。2.义务：*严格按照本协议约定的服务范围、内容、标准和期限提供养护服务，确保服务质量。*建立健全养护服务管理体系，配备足够的专业技术人员、维修人员和必要的维修工具、设备及合格的维修材料。*所有维修人员应持证上岗（如需），遵守甲方相关管理规定，文明施工，注意安全，避免对甲方或业主造成不必要的干扰和损失。*接到甲方维修通知后，应及时响应并组织维修，不得无故拖延或拒绝。*维修所用材料必须是符合国家质量标准的合格产品，不得使用假冒伪劣或不合格材料。*对维修过程中可能产生的扬尘、噪音等，应采取有效措施控制，尽量减少对周边环境的影响，并在维修完成后清理现场，做到工完场清。*建立完善的养护服务档案，包括巡查记录、维修记录、材料清单、月报、总结报告等，并在养护期结束时将完整档案移交给甲方。*承担因自身维修施工不当或使用不合格材料造成的二次损坏及相关损失的赔偿责任。五、服务质量标准1.乙方提供的养护服务应符合国家及地方现行的相关法律法规、工程建设强制性标准、施工质量验收规范以及设计文件要求。2.维修工程的质量应达到原工程设计标准及验收规范要求，确保修复后功能完好、外观整洁。3.对于防水等有特殊要求的维修工程，其保修期限应自修复验收合格之日起重新计算，但不得超出本协议约定的总养护期。六、验收1.每次维修完成后，乙方应通知甲方进行验收。2.甲方应在收到乙方验收通知后[约定时间，如：3个工作日]内组织验收，并签署《维修工程验收单》。如有异议，应在验收时书面提出，乙方应根据异议内容进行整改，直至验收合格。3.对于定期巡查报告、月度报告及总结报告，甲方应在收到后[约定时间，如：5个工作日]内予以审核，如有疑问应及时向乙方提出。七、服务费用及支付方式1.本协议项下的建筑养护期服务总费用为人民币[大写金额]元（¥[小写金额]元）。此费用已包含乙方为履行本协议义务所发生的一切费用，包括但不限于人工费、材料费、机械费、管理费、利润、税金、保险费等。2.支付方式：*养护期开始后[一个月]内，甲方向乙方支付总费用的[百分比，如：30%]作为预付款，即人民币[大写金额]元。*养护期过半（或每[时间段，如：三个月]），甲方向乙方支付总费用的[百分比，如：20%]，即人民币[大写金额]元。*养护期结束，乙方完成全部养护服务内容，并经甲方验收合格，双方办理完档案资料移交手续后[一个月]内，甲方向乙方支付剩余[百分比，如：20%]服务费用，即人民币[大写金额]元。*预留总费用的[百分比，如：10%]作为质量保证金，自养护期结束之日起满[时间，如：半年]后，如乙方在养护期内服务无重大质量问题，甲方无息退还该保证金。3.乙方在申请付款时，应向甲方提供合法有效的发票及相关付款申请资料。八、违约责任1.甲方违约责任：*甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期付款金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如：30天]，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方承担。2.乙方违约责任：*乙方未能按协议约定的时间响应维修请求或未能在规定期限内完成维修工作，每逾期一日，应向甲方支付[固定金额或按合同总金额的千分之几]的违约金。若逾期严重影响甲方使用或造成损失的，甲方有权另行委托第三方维修，所产生的费用由乙方承担，甲方有权从应付乙方的费用中直接扣除，并保留追究乙方其他损失的权利。*乙方提供的养护服务质量不符合协议约定标准，经甲方指出后仍未在合理期限内整改合格的，甲方有权扣减相应的服务费用，并要求乙方赔偿因此造成的损失。*乙方在养护服务过程中，因管理不善、操作不当或使用不合格材料等原因造成甲方或第三方人身、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。*乙方擅自减少服务内容、降低服务标准或无故中断服务的，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的费用，并支付合同总金额[百分比，如：20%]的违约金。*乙方未按要求提交巡查记录、月报、总结报告或移交档案资料的，每逾期一日，应支付[固定金额]的违约金，直至提交或移交完毕。九、不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[天数，如：3天]内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。十、争议解决1.本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，可依法向[工程所在地/甲方所在地]人民法院提起诉讼。十一、协议的变更与解除1.对本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.除本协议另有约定外，任何一方单方解除协议，应提前[天数，如：30天]书面通知对方，并承担相应的违约责任。十二、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议附件（如有《养护期起始确认书》、《工程范围清单》、《主要设备清单》等）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3.本协议自双方签字盖章之日起生效。4.本协议一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力。（以下无正文）十三、签署页甲方（委托方）：（盖章）法定代表人/授权代表人（签字）：日期：______年____月____日乙方（服务方）：（盖章）法定代表人/授权代表人（签字）：日期：______年____月____日---建筑养护期服务承诺书致：[甲方全称]我司（乙方）就承接[项目名称]建筑养护期服务事宜，郑重作出如下承诺：1.质量为本，信守合同：我司将严格遵守与贵司签订的《建筑养护期服务协议》（以下简称“协议”）的各项约定，以高度的责任心和专业的技术水准，确保养护服务质量达到协议要求及国家相关规范标准。2.快速响应，高效处置：我司设立专门的养护服务热线：[填写电话号码]，保证24小时畅通。对于一般维修需求，将在接到通知后[时间，如：24小时]内响应并安排维修；对于紧急维修需求，将在[时间，如：2小时]内赶赴现场并采取应急措施。3.专业团队，保障有力：我司将组建由经验丰富的工程师、技术员及熟练技工组成的专业养护团队，配备必要的维修工具、设备和合格的维修材料，确保养护工作的顺利开展。4.规范作业，安全第一：我司将严格遵守安全生产操作规程，确保维修施工过程中的人身及财产安全。如因我司原因造成安全事故，一切责任由我司承担。5.透明管理，记录可溯：我司将认真做好巡查、维修、材料使用等各项记录，定期向贵司提交报告，确保养护服务全过程透明、可追溯。6.客户至上，持续改进：我司将始终秉持客户至