城管协管人员考试题及答案

城管协管人员考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题，总分20分）1.根据《城市管理执法办法》，城市管理执法事项范围不包括以下哪项？A.住房城乡建设领域法律法规规章规定的全部行政处罚权B.环境保护管理方面社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染的行政处罚权C.工商管理方面户外公共场所无照经营的行政处罚权D.交通管理方面侵占城市道路、违法停放车辆的行政处罚权2.某流动摊贩在禁止区域摆摊被城管协管员发现，正确的处理流程是？A.直接没收经营工具B.口头警告后劝离C.立即扣押商品并开具扣押清单D.先拍照取证，再告知违法事实，责令改正3.依据《行政处罚法》，对公民处以（）元以下罚款可以适用简易程序。A.50B.100C.200D.5004.城管协管员在执法过程中，遇到当事人情绪激动并辱骂工作人员，正确的应对方式是？A.当场与其争执，维护自身权益B.保持冷静，避免冲突升级，继续完成执法程序C.暂时回避，待当事人情绪稳定后再处理D.联系公安机关介入，由警方处理5.下列哪项不属于“门前三包”责任制的内容？A.包卫生清洁B.包绿化维护C.包秩序管理D.包设施维修6.某商铺未经审批在店外设置大型广告牌，城管部门应依据（）进行查处。A.《城市市容和环境卫生管理条例》B.《中华人民共和国广告法》C.《物业管理条例》D.《道路交通安全法》7.对违法建设的认定，关键依据是（）。A.建设时间是否在2008年《城乡规划法》实施前B.是否取得建设工程规划许可证C.建筑高度是否超过当地标准D.建筑是否影响周边居民采光8.城管协管员在日常巡查中发现某工地夜间施工产生噪音扰民，应首先（）。A.直接下达《责令改正通知书》B.联系环保部门检测噪音分贝C.记录时间、地点、施工单位信息D.要求施工方立即停止作业9.依据《城市生活垃圾管理办法》，随意倾倒、抛洒、堆放城市生活垃圾的，最高可处（）罚款。A.5000元B.1万元C.3万元D.5万元10.城管执法过程中，执法记录仪的使用要求是（）。A.仅在遇到冲突时开启B.全程开启并保存记录至少6个月C.由协管员自行决定是否开启D.记录后立即删除无关内容11.某社区居民反映小区内存在露天焚烧垃圾现象，城管协管员应（）。A.直接对焚烧者罚款500元B.教育引导居民使用垃圾收集点，宣传焚烧危害C.联系消防部门处理D.拍摄照片后上报，由执法队员依法处理12.城管协管员的主要职责不包括（）。A.参与日常巡查B.协助收集违法证据C.独立作出行政处罚决定D.宣传城市管理法律法规13.对占道经营的流动摊贩实施行政强制措施时，正确的程序是（）。A.无需告知当事人理由，直接扣押物品B.由1名协管员单独实施扣押C.当场出具扣押决定书和清单，注明扣押期限D.扣押后将物品自行处理14.某商家在人行道上设置促销帐篷，城管协管员发现后应首先（）。A.拆除帐篷并罚款B.口头提醒商家“此处禁止设置帐篷”C.拍摄现场照片，制作《现场检查笔录》D.联系商家负责人，说明违法事实并责令立即移除15.依据《行政强制法》，查封、扣押的期限不得超过（）日。A.15B.30C.45D.6016.城管协管员在协助执法时，遇到当事人拒绝配合调查，正确的做法是（）。A.强行带离当事人B.记录拒绝配合的情况，由执法队员依法处理C.威胁当事人“不配合就加重处罚”D.自行拍摄视频作为证据17.下列哪项属于城管部门负责的“市容市貌”管理内容？A.机动车违停B.河道污染C.橱窗广告杂乱D.食品安全18.对沿街商铺超门窗经营的行为，正确的处理方式是（）。A.直接没收超出门窗的商品B.首次发现时下达《责令改正通知书》，限期整改C.立即罚款200元D.联系市场监管部门处理19.城管协管员在巡查中发现某路段路灯损坏，应（）。A.自行维修B.记录位置并上报市政部门C.通知周边居民注意安全D.视为不属于职责范围，不予处理20.依据《城市管理执法人员行为规范》，执法时应做到（）。A.语言生硬，体现执法威严B.着装不整，但行动迅速C.主动出示证件，使用文明用语D.对当事人提问不予回应二、多项选择题（每题2分，共10题，总分20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.城管协管员在协助执法时，必须遵守的原则包括（）。A.依法协助B.文明规范C.服务优先D.独立决策2.下列属于城管部门职责的有（）。A.查处违规设置户外广告B.监督建筑工地扬尘治理C.处理宠物犬只随地便溺D.调解邻里矛盾纠纷3.依据《城市市容和环境卫生管理条例》，禁止的行为包括（）。A.在街道两侧堆放杂物B.在建筑物上涂写、刻画C.临街店铺安装统一规格的遮阳棚D.运输垃圾时未采取密闭措施4.城管执法过程中，证据收集的方式包括（）。A.现场拍照、录像B.制作询问笔录C.收集证人证言D.当事人陈述5.遇到群体性事件（如多个摊贩联合抵制执法）时，协管员应（）。A.保持冷静，避免激化矛盾B.立即呼叫支援，控制现场秩序C.与当事人发生肢体冲突D.记录事件经过和关键人员信息6.下列关于“柔性执法”的表述正确的有（）。A.对初次违法且危害后果轻微并及时改正的，不予行政处罚B.优先采用教育、劝诫等方式引导当事人改正C.对多次违法者可加重处罚D.执法中应体现人文关怀，注重沟通7.城管协管员的义务包括（）。A.保守工作秘密B.维护执法形象C.服从管理和指挥D.参与执法考核8.对违法建设的处理程序包括（）。A.调查核实，确认是否取得规划许可B.下达《责令停止建设通知书》或《限期拆除决定书》C.逾期未拆除的，依法申请强制执行D.直接组织人员拆除9.下列属于“便民服务”范畴的城管工作有（）。A.引导流动摊贩进入临时疏导点B.帮助老人搬离占道物品C.在社区设置便民信息栏D.对无照经营摊贩直接罚款10.依据《行政处罚法》，当事人有权（）。A.陈述和申辩B.申请听证（符合条件时）C.要求执法人员回避D.拒绝缴纳罚款三、判断题（每题1分，共10题，总分10分。正确填“√”，错误填“×”）1.城管协管员可以独立开具行政处罚决定书。（）2.对占道经营的摊贩，只要劝离即可，无需记录执法过程。（）3.执法时应全程开启执法记录仪，确保过程可追溯。（）4.商家在店门口设置“开业促销”小黑板属于超门窗经营，应责令整改。（）5.查处违法建设时，只要建筑影响美观，即可认定为违建。（）6.城管协管员发现垃圾中转站异味扰民，应直接联系环保部门处理。（）7.对拒不配合的当事人，协管员可以强行扣押其物品。（）8.执法过程中，当事人辱骂协管员，协管员可以辱骂回应。（）9.处理噪音扰民问题时，需先确认噪音来源是否属于城管部门管辖范围。（）10.城管协管员的主要工作是“处罚”，教育宣传是次要任务。（）四、情景分析题（每题10分，共3题，总分30分）1.某日上午，协管员小王在巡查时发现，某中学门口有3名流动摊贩占道卖早点，导致交通拥堵，部分学生购买时插队打闹。小王应如何处理？请结合执法程序和沟通技巧说明具体步骤。2.某商铺老板张某因多次超门窗摆放商品被警告，仍未整改。此次巡查时，小王发现张某不仅超门窗摆放，还将纸箱堆放在人行道上，影响行人通行。张某情绪激动，声称“生意不好做，不摆出来没人买”，并阻挠小王拍摄取证。如果你是小王，会如何处理？3.周末夜间，某小区居民拨打12345热线反映，楼下烧烤店食客喧哗至凌晨2点，严重影响休息。协管员小李接到派单后前往处理，发现烧烤店已设置“禁止大声喧哗”提示牌，但仍有部分食客吵闹。小李应采取哪些措施？五、写作题（20分）请根据以下材料，撰写一份《关于XX路占道经营整治工作的总结报告》。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数500字左右。材料：XX路是老城区商业街，周边有3个居民区、1所小学。近期群众反映该路段流动摊贩增多，主要售卖早餐、小吃、日用品，存在占道经营、垃圾乱扔、交通堵塞等问题，尤其早高峰（7:00-9:00）和晚高峰（17:00-19:00）最为严重。为解决问题，区城管执法局联合街道办、市场监管所开展专项整治：①前期通过走访商户、张贴通知、社区微信群宣传，告知整治要求；②设置临时疏导点（距离小学50米外的空闲场地），引导摊贩规范经营；③安排协管员早、晚高峰定点值守，加强巡查；④联合交警部门疏导交通，清理违停车辆；⑤对拒不配合的5家摊贩依法扣押经营工具并处罚款。整治1个月后，XX路占道经营现象减少80%，垃圾乱扔问题基本解决，交通拥堵情况明显改善，但仍有2-3个流动摊贩趁执法人员换班时违规摆摊。参考答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.B5.D6.A7.B8.C9.C10.B11.D12.C13.C14.D15.B16.B17.C18.B19.B20.C二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABD6.ABD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、情景分析题1.处理步骤：（1）现场取证：开启执法记录仪，拍摄摊贩位置、占道范围、交通拥堵情况，记录时间、地点、摊贩特征（如年龄、摊位类型）。（2）沟通劝离：主动出示工作证件，告知摊贩“根据《城市市容和环境卫生管理条例》，学校门口50米内禁止占道经营，此处摆摊影响学生通行和安全”，建议其前往临时疏导点（若有）或合法经营场所。（3）引导疏散：协助疏导交通，提醒学生有序通行，避免安全事故。（4）后续跟进：记录此次执法情况，上报中队，建议加强早高峰时段巡查频次，联合学校开展“拒绝流动摊点”宣传，从需求端减少摊贩聚集。2.处理措施：（1）保持冷静，避免冲突：面对张某情绪激动，先暂停拍摄，语气平和地说：“张老板，我们理解您的难处，但占道经营确实影响行人通行，之前已经提醒过您，这次还堆放了纸箱，问题更严重。”（2）说明违法后果：出示《责令改正通知书》，指出其行为违反《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条“任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料”，若继续违规，将依法扣押物品并处罚款。（3）协助整改：主动帮助张某将超门窗商品和纸箱搬回店内，减少其抵触情绪。（4）后续跟踪：记录此次执法过程，3日内复查，若仍未整改，由执法队员依法实施行政强制措施。3.处理措施：（1）现场核实：与居民确认具体位置（如烧烤店名称、吵闹区域），查看烧烤店是否有“禁止喧哗”提示（已设置），观察食客吵闹程度。（2）沟通劝阻：联系烧烤店负责人，要求其安排工作人员上前提醒食客“轻声交谈，避免扰民”，可赠送纸巾等小礼品引导配合。（3）宣传教育：向店主说明《治安管理处罚法》第五十八条“违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款”，督促其加强管理。（4）反馈居民：告知投诉居民已处理，留下联系电话，若再次出现问题可随时反映。（5）长效管理：建议中队将该烧烤店纳入重点巡查名单，晚8点后增加巡查频次，联合社区开展“文明就餐”宣传。五、写作题关于XX路占道经营整治工作的总结报告区政府：为解决XX路占道经营突出问题，切实改善居民生活环境和交通秩序，区城管执法局联合街道办、市场监管所等部门，于2023年X月X日至X月X日开展专项整治行动。现将有关情况总结如下：一、基本情况XX路为老城区商业街，周边分布3个居民区、1所小学，人流密集。近期群众反映该路段流动摊贩增多（主要售卖早餐、小吃、日用品），存在占道经营、垃圾乱扔、交通堵塞等问题，早、晚高峰（7:00-9:00、17:00-19:00）尤为严重，影响学生出行和居民生活。二、主要措施1.宣传引导先行：通过走访商户、张贴《关于规范XX路经营秩序的通告》、社区微信群推送等方式，提前10日告知整治要求，争取群众理解。2.疏堵结合管理：在距离小学50米外的空闲场地设置临时疏导点，配备垃圾收集容器，引导摊贩进入规范经营。3.强化现场管控：安排协管员早、晚高峰定点值守，日常巡查与错时巡查结合，确保管理无盲区。4.部门协同联动：联合交警部门疏导交通，清理违停车辆；联合市场监管所检查摊贩食品卫生，规范经营资质。5.严格执法惩戒：对拒不配合的5家摊贩