《快递暂行条例》练习测试竞赛试题库200题（附答案）

《快递暂行条例》练习测试竞赛试题库200题（附答案）

单选题

1.邮政管理部门应当建立和完善以什么为重点的日常监督检查

制度?

A^全面检查

B、随机抽查

C、定期检查

D^专项检查

参考答案：B

2.邮政管理部门实施现场检查，有权查阅经营快递业务的企业管

理快递业务的什么？

A、纸质记录

B、电子数据

C、财务账目

D、人员档案

参考答案：B

3.邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门，对快递

专用电动三轮车的什么作出规定？

A、行驶时速

B、装载质量

1st

C、以上都是

D、仅A

参考答案：C

4.邮政管理部门和其他有关部门的工作人员在监督管理工作中

滥用职权、玩忽取守、徇私舞弊的，依法给予什么？

A、处分

B、罚款

C、刑事处罚

D、警告

参考答案：A

5.用户因快件延误、丢失、损毁或内件短少受到损害，可以要求

谁赔偿？

A、只能要求商标所属企业赔偿

B、只能要求实际提供快递服务的企业赔偿

C、可以要求商标所属企业或实际提供快递服务的企业赔偿

D、只能要求寄件人赔偿

参考答案：C

6.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入什么规划？

A、城市发展规划

B、本级国民经济和社会发展规划

C、交通发展规划

D、商业发展规划

2nd

参考答案：B

7.无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过多长

时间无人认领的，由经营快递业务的企业在邮政管理部门监督下

销毁？

A、3个月

B、6个月

C、1年

D、2年

参考答案：B

8.未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由哪个部门处罚？

A、公安机关

B、市场监督管理部门

C、邮政管理部门

D、交通运输部门

参考答案：C

9.任何单位或个人不得利用快件从事危害什么的活动？

A、国家安全

B、社会公共利益

C、他人合法权益

D、以上都是

参考答案：D

10.企业事业单位、住宅小区管理单位应当为开展快递服务提供必

3rd

要的便利，可以采取什么方式？

A、签订合同

B、设置快件收寄投递专门场所

C、以上都是

D、仅A

参考答案：C

11.冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或非法检查他人快件，尚

不构成犯罪的，依法给予什么处罚？

A^行政处罚

B、治安管理处罚

C、刑事处罚

D、罚款

参考答案：B

12.两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或快递运

单经营快递业务，应当签订什么？

A、口头协议

B、书面协议

C、电子协议

D、无需协议

参考答案：B

13.快件无法投递的，经营快递业务的企业应当怎么做？

A、直接销毁

4th

B、退回寄件人或根据寄件人要求处理

C、自行处理

D、捐赠给慈善机构

参考答案：B

14.快递业发展应遵循的原则不包括以下哪项？

A、市场主导

B、保障安全

C、政府主导

D、协同发展

参考答案：C

15.快递末端网点无需办理什么？

A、营业执照

B、税务登记

C、组织机构代码

D、卫生许可证

参考答案：A

16.快递末端网点是否需要办理营业执照？

A、需要

B、不需要

C、视情况而定

D、仅需口头通知

参考答案：B

5th

17.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由谁承担侵权

责任？

A、快递从业人员本人

B、快递从业人员所属的经营快递业务的企业

C、寄件人

D、收件人

参考答案：B

18.快递包装应当符合什么标准？

A、企业标准

地方标准

C、强制性国家标准

D、国际标准

参考答案：C

19.开办快递末端网点未备案的，由邮政管理部门责令改正，可以

处多少元以下的罚款？

A、5000元

B、1万元

C、2万元

D、5万元

参考答案：B

20.经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅

读什么？

6th

A、快递服务合同条款

B、禁止寄递和限制寄递物品的有关规定

C、保价规则和保险服务项目

D、以上都是

参考答案：D

21.经营快递业务的企业应当自接到用户投诉之日起多少日内予

以处理并告知用户？

A、5日

B、7日

C、10日

D、15日

参考答案：B

22.经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件

人或收件人指定的代收入，并告知收件人或代收入什么？

A、快递费用

B、寄件人信息

C、当面验收

D、包装内容

参考答案：C

23.经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,

具体办法由谁制定？

A、国务院邮政管理部门

7th

B、国务院有关部门

C、国务院邮政管理部门会同国务院有关部门

D、国务院

参考答案：C

24.经营快递业务的企业应当按照国家有关规定向邮政管理部门

报告包装物中什么的使用、回收情况？

A、纸质包装

B、一次性塑料制品

C、可降解材料

D、所有包装物

参考答案：B

25.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前多少日向社会公

告？

A、5日

B、10日

C、15日

D、20日

参考答案：B

26.经营快递业务的企业停止经营的，应当书面告知邮政管理部

门，并交回什么？

A、营业执照

B、快递业务经营许可证

8th

C、税务登记证

D、组织机构代码证

参考答案：B

27.经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务

的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的什么？

A、安全保障义务

B、价格协议

C、服务标准

D、赔偿责任

参考答案：A

28.经营快递业务的企业收寄快件，应当依照什么法律验视内件？

A、《中华人民共和国快递法》

B、《中华人民共和国邮政法》

C、《中华人民共和国电子商务法》

D、《中华人民共和国消费者权益保护法》

参考答案：B

29.经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮

政法》的规定脸视内件，并作出什么？

A、验视标识

B、安全标识

C、合格标识

D、通关标识

9th

参考答案：A

30.经营快递业务的企业收寄快件，不得在快递运单上记录哪些用

户身份信息？

A、姓名

B、地址

C、联系电话

D、身份证号码

参考答案：D

31.经营快递业务的企业收寄快件，不得在快递运单上记录除哪项

以外的用户身份信息？

A、姓名、地址、联系电话

B、身份证号码

C、甲业

D、家庭情况

参考答案：A

32.经营快递业务的企业可以自行或委托第三方企业对快件进行

安全检查，并对经过安全检查的快件作出什么？

A、安全标识

B、安全检查标识

C^合格标识

D、通关标识

参考答案：B

10th

33.经营快递业务的企业开办快递末端网点，应当自开办之日起多

少日内向所在地师政管理部门备案？

A、10日

B、15日

C、20日

D、30日

参考答案：C

34.经营快递业务的企业建立快递运单及电子数据管理制度，定期

销毁快递运单，主要是为了什么？

A、节约资源

B、保证用户信息安全

C、提高效率

D、遵守环保要求

参考答案：B

35.经营快递业务的企业或其分支机构因不可抗力或其他特殊原

因暂停快递服务的，应当及时向哪里报告？

A^公安机关

B、邮政管理部门

C、市场监督管理部门

D、交通运输部门

参考答案：B

36.经营快递业务的企业或接受委托的第三方企业应当使用符合

11th

什么标准的安全检查设备？

A、企业标准

B、强制性国家标准

C、行业标准

D、国际标准

参考答案：B

37.经营快递业务的企业非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改

正，没收违法所得，并处多少罚款？

A、1万元以上5万元以下

B、5万元以上10万元以下

C、10万元以上20万元以下

D、20万元以上

参考答案：B

38.经营快递业务的企业发现已收寄的快件中有疑似禁止寄递物

品的，应当怎么做？

A、继续投递

B、立即停止分拣、运输、投递

C、通知收件人

D、自行销毁

参考答案：B

39.经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当怎

么做？

12th

A、拒绝收寄

B、收寄后报告

C、继续收寄

D、通知寄件人

参考答案：A

40.经营快递业务的企业发生用户信息泄露的，应当立即向哪里报

告？

A、公安机关

B、所在地邮政管理部门

C、国务院邮政管理部门

D、市场监督管理部门

参考答案：B

41.经营快递业务的企业出售、泄露或非法提供用户信息，情节严

重的，可以责令停业整顿直至什么？

A、罚款

B、吊销快递业务经营许可证

C、追究刑事责任

D、关闭企业

参考答案：B

42.经营快递业务的企业采用的快递包装不符合强制性国家标准，

由邮政管理部门依照什么法律处罚？

A、《中华人民共和国标准化法》

13th

B、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》

C、两者皆可

D、《中华人民共和国环境保护法》

参考答案：C

43.经营快递业务的企业不建立或不执行收寄验视制度，依照什么

法律处罚？

A、《中华人民共和国邮政法》

B、《中华人民共和国反恐怖主义法》

C、两者皆可

D、《快递暂行条例》

参考答案：C

44.禁止寄递物品的目录及管理办法，由谁制定并公布？

A、国务院邮政管理部门

B、国务院有关部门

C、国务院邮政管理部门会同国务院有关部门

D、国务院

参考答案：C

45.寄件人交寄快件，应当如实提供哪些事项？

A、寄件人姓名、地址、联系电话

B、收件人姓名（名称）、地址、联系电话

C、寄递物品的名称、性质、数量

D、以上都是

14th

参考答案：D

46.寄件人交寄贵重物品的，应当怎么做？

A、无需声明

B、事先声明

C、事后声明

D、仅需保价

参考答案：B

47.国务院有关部门、县级以上地方人民政府及其有关部门应当组

织开展宣传教育活动，提高公众的什么意识？

A、环保包装意识

B、快递安全意识

C、法律意识

D、消费意识

参考答案：A

48.国务院邮政管理部门应当制定什么？

A、快递业发展规划

B、快递服务标准

C、快递安全规范

D、快递包装标准

参考答案：A

49.国家支持和鼓励经营快递业务的企业在哪些地区发展快递服

务网络？

15th

A、城市

农村和偏远地区

C、沿海地区

D、经济特区

参考答案：B

50.国家完善综合性支持政策，推进快递包装什么？

A、绿色化

B、减量化

C、可循环

D、以上都是

参考答案：D

51.国家加强快递业诚信体系建设，建立健全什么制度?

A、信用记录

B、信息公开

C、信用评价

D、以上都是

参考答案：D

52.国家鼓励快递业与哪些行业建立协同发展机制？

A、制造业

B、农业

C、商贸业

D、以上都是

16th

参考答案：D

53.国家鼓励经营快递业务的企业依法开展什么业务？

A、国内快递

B、进出境快递

C、同城快递

D、国际快递

参考答案：B

54.国家鼓励经营快递业务的企业使用通过什么认证的包装物?

A、ISO认证

B、绿色产品认证

C、环保认证

D、质量认证

参考答案：B

55.国家鼓励保险公司开发什么险种？

A、快件损失赔偿责任险种

B、快递员人身意外险

C、车辆保险

D、财产保险

参考答案：A

56.国家安全机关、公安机关为维护国家安全和侦查犯罪活动的需

要依法开展执法活动，经营快递业务的企业应当提供什么？

A、技术支持和协助

17th

B、用户信息

C、快件内容

D、企业数据

参考答案：A

57.负责对全国快递业实施监督管理的部门是？

A、国务院公安部门

B、国务院邮政管理部门

C、国务院市场监督管理部门

D、国务院交通运输部门

参考答案：B

58.对于未保价的快件，依照什么确定赔偿责任？

A、经营快递业务的企业规定

B、民事法律的有关规定

C、寄件人要求

D、收件人要求

参考答案：B

59.对保价的快件，应当按照什么确定赔偿责任？

A、经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则

B、民事法律的有关规定

C、寄件人要求

D、收件人要求

参考答案：A

18th

6().对保价的快件，应当按照什么确定赔偿责任？

A、寄件人要求

B、经营快递业务的企业规定

C、约定的保价规则

D、民事法律有关规定

参考答案：C

61.地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合什么要求？

A、公平竞争

B、经济发展

C、社会效益

D、环境保护

参考答案：A

62.《快递暂行条例》自何时起施行？

A、2018年3月2日

B、2018年5月1日

C、2019年3月2日

D、2025年4月13日

参考答案：B

多选题

1.邮政管理部门应当与哪些部门相互配合，建立健全快递安全监

管机制？

19th

A、公安

B、国家安全

C、海关

D、市场监督管理

参考答案：ABCD

2.邮政管理部门应当建立和完善以随机抽查为重点的日常监督

检查制度，明确抽查的哪些内容？

A、依据

B、频次

C、方式

D、内容和程序

参考答案：ABCD

3.邮政管理部门应当加强对快递业的监督检查，以哪些事项为重

点？

A、从事快递活动的企业是否依法取得快递业务经营许可

B、经营快递业务的企业安全管理制度是否健全并有效实施

C、经营快递业务的企业是否妥善处理用户的投诉、保护用户合

法权益

D、经营快递业务的企业是否落实快递包装有关管理制度和强制

性国家标准

参考答案：ABCD

4.邮政管理部门接到举报的，应当怎么做？

20th

A、及时依法调查处理

B、为举报人保密

C、将处理结果告知举报人

D、奖励举报人

参考答案：ABC

5.邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门，对快递

专用电动三轮车的哪些方面作出规定？

A、行驶时速

B、装载质量

C、车辆颜色

D、驾驶员年龄

参考答案：AB

6.依法成立的快递行业组织应当做什么？

A、保护企业合法权益

B、加强行业自律

C、促进企业守法、诚信、安全经营

D、督促企业落实安全生产主体责任

参考答案：ABCD

7.依法成立的快递行业组织应当将经营快递业务的企业哪些情

况纳入行业自律范围？

A、使用包装物

B、回收包装物

21st

C、生产包装物

D、销售包装物

参考答案：AB

8.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入哪些规划？

A、本级国民经济和社会发展规划

B、国土空间规划

C、交通规划

D、环保规划

参考答案：AB

9.任何单位或个人不得利用快件从事危害哪些的活动？

A、国家安全

B、社会公共利益

C、他人合法权益

D、企业利益

参考答案：ABC

10.企业事业单位、住宅小区管理单位应当为开展快递服务提供必

要的便利，可以采取哪些方式？

A、与经营快递业务的企业签订合同

B、设置快件收寄投递专门场所

C、提供免费停车

D、降低租金

参考答案：AB

22nd

11.两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或快递运

单经营快递业务，应当在哪些方面实行统一管理？

A、服务质量

B、安全保障

C、业务流程

D、价格标准

参考答案：ABC

12.快件无法投递又无法退回的，依照下列哪些规定处理？

A、属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，

由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁

B、属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，

并按照国务院邮政管理部门的规定处理

C、属于进境快件的，交由海关依法处理

D、属于贵重物品的，交由公安机关处理

参考答案：ABC

13.快递业发展应当遵循的原则包括哪些？

A^市场主导

B、保障安全

C、创新驱动

D、协同发展

参考答案：ABCD

14.快递包装应当符合哪些要求？

23rd

A、寄递生产作业的要求

B、节约使用资源

C、避免过度包装

D、防止污染环境

参考答案：ABCD

15.经营快递业务的企业应当制定并实施哪些规范？

A、快递包装操作规范

B、包装物回收利用管理制度

C、快递服务标准

D、安全管理规范

参考答案：AB

16.经营快递业务的企业应当在保障快递安全的前提下，优化快递

包装哪些方面？

A、包装方式

B、包装结构设计

C、包装材料

D、包装颜色

参考答案：AB

17.经营快递业务的企业应当依法建立健全什么制度？

A、安全生产责任制

B、突发事件应急预案

C、快递运单管理制度

24th

D、用户信息保护制度

参考答案：AB

18.经营快递业务的企业应当对其从业人员加强哪些方面的教育

和培训？

A、职业操守

B、服务规范

C、作业规范

D、安全生产

参考答案：ABCD

19.经营快递业务的企业停止经营的，应当做什么？

A、提前10日向社会公告

B、书面告知邮政管理部门

C、交回快递业务经营许可证

D、依法妥善处理尚未投递的快件

参考答案：ABCD

2().经营快递业务的企业可以自行或委托第三方企业对快件进行

安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。委托第

三方企业对快件进行安全检查的，是否免除委托方的责任？

A、自行安全检查

B、委托第三方安全检查

C、免除责任

D、不免除责任

25th

参考答案：ABD

21.经营快递业务的企业及其从业人员不得做什么？

A、出售用户信息

B、泄露用户信息

C、非法提供用户信息

D、使用用户信息

参考答案：ABC

22.经营快递业务的企业或其分支机构因不可抗力或其他特殊原

因暂停快递服务的，应当做什么？

A、及时向邮政管理部门报告

B、向社会公告暂停服务的原因和期限

C、依法妥善处理尚未投递的快件

D、通知所有用户

参考答案：ABC

23.经营快递业务的企业发现已收寄的快件中有疑似禁止寄递物

品的，应当立即停止哪些环节？

A、分拣

B、运输

C、投递

D、收寄

参考答案：ABC

24.寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中

26th

华人民共和国邮政法》关于哪些物品的规定？

A、禁止寄递

B、限制寄递

C、所有物品

D、危险物品

参考答案：AB

25.寄件人交寄快件，应当如实提供哪些事项？

A、寄件人姓名、地址、联系电话

B、收件人姓名（名称）、地址、联系电话

C、寄递物品的名称、性质、数量

D、寄件人身份证号码

参考答案：ABC

26.国务院哪些部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理

工作？

A、公安

B、国家安全

C、海关

D、市场监督管理

参考答案：ABCD

27.国务院哪些部门按照职责分工组织制定快递包装的国家标准、

行业标准？

A、标准化行政主管部门

27th

B、邮政管理等部门

C、环境保护部门

D、市场监督管理部门

参考答案：AB

28.国家引导和推动快递业与哪些行业的标准对接？

A、铁路

B、公路

C、水路

D、民航

参考答案：ABCD

29.国家完善综合性支持政策，推进快递包装哪些方面？

A、绿色化

B、减量化

C、可循环

D、标准化

参考答案：ABC

30.国家推动经营快递业务的企业与哪些企业协同发展，推广商品

原装直发，减少二次包装？

A、商品生产企业

B、电子商务企业

C、包装生产企业

D、物流企业

28th

参考答案：AB

31.国家加强快递业诚信体系建设，建立健全哪些制度？

A、信用记录

B、信息公开

C、信用评价

D、联合惩戒

参考答案：ABC

32.国家鼓励快递业与哪些行业建立协同发展机制？

A、制造业

B、农业

C、商贸业

D、电子商务

参考答案：ABCD

33.国家鼓励科技创新，支持采用哪些方面研发、生产符合绿色环

保要求的快递包装？

A、新技术

B、新材料

C、新工艺

D、新设备

参考答案：ABC

34.国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进哪些

设备的推广应用？

29th

A、自动化分拣设备

B、机械化装卸设备

C、智能末端服务设施

D、快递电子运单

参考答案：ABCD

35.鼓励在哪些场所设置包装物回收设施设备？

A、快递经营场所

B、企业事业单位

C、住宅小区

D、公共场所

参考答案：ABC

36.鼓励经营快递业务的企业通过哪些方式引导用户重复使用包

装物？

A、积分奖励

B、寄件优惠

C、现金返还

D、折扣券

参考答案：AB

37.对快件中依法应当没收、销毁或可能涉及违法犯罪的物品，经

营快递业务的企业应当按照什么规定处理？

A、法律

B、行政法规

30th

C、国务院和国务院有关主管部门的规定

D、企业规定

参考答案：ABC

38.地方各级人民政府应当支持经营快递业务的企业创新哪些方

面？

A、商业模式

B、服务方式

C、价格策略

D、广告宣传

参考答案：AB

判断题

1.邮政管理部门应当建立和完善以全面检查为重点的日常监督

检查制度。

A、正确

B、错误

参考答案：B

2.用户因快件问题受到损害的，只能要求实际提供快递服务的企

业赔偿。

A、正确

B、错误

参考答案：B

31st

3.依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强行业自

律。

A、正确

B、错误

参考答案：A

4.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济

和社会发展规划。

A、正确

B、错误

参考答案：A

5.县级以上地方人民政府公安、交通运揄等部门和邮政管理部门

应当依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利。

A、正确

B、错误

参考答案：A

6.无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过3个

月无人认领的，由经营快递业务的企业销毁。

A、正确

B、错误

参考答案：B

7,未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由邮政管理部门依

照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。

32nd

A、正确

B、错误

参考答案：A

8.收件人或代收人有权当面验收快件。

A、正确

B、错误

参考答案：A

9.任何单位或个人不得非法检查他人快件。

A、正确

B、错误

参考答案：A

10.企业事业单位、住宅小区管理单位应当为开展快递服务提供必

要的便利。

A、正确

B、错误

参考答案：A

11.两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或快

递运单经营快递业务。

A、正确

B、错误

参考答案：A

12.快件无法投递的，经营快递业务的企业应当直接销毁。

33rd

A、正确

B、错误

参考答案：B

13.快递业发展应当遵循政府主导、保障安全、创新驱动、协同发

展的原则。

A、正确

B、错误

参考答案：B

14.快递末端网点需要办理营业执照。

A、正确

B、错误

参考答案：B

15.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由快递从业人

员本人承担侵权责任。

A、正确

B、错误

参考答案：B

16.快递包装应当符合强制性国家标准。

A、正确

B、错误

参考答案：A

17.快递包装应当符合寄递生产作业的要求，节约使用资源，避免

34th

过度包装。

A、正确

B、错误

参考答案：A

18.经营快递业务的企业应当自接到用户投诉之日起10日内予以

处理并告知用户。

A、正确

B、错误

参考答案：B

19.经营快递业务的企业应当制定并实施快递包装操作规范。

A、正确

B、错误

参考答案：A

20.经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案，定期开

展突发事件应急演练。

A、正确

B、错误

参考答案：A

21.经营快递业务的企业应当依法保护其从业人员的合法权益。

A、正确

B、错误

参考答案：A

35th

22.经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件

人或收件人指定的代收入。

A、正确

B、错误

参考答案：A

23.经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,

定期销毁快递运单。

A、正确

B、错误

参考答案：A

24.经营快递业务的企业应当按照国家有关规定向邮政管理部门

报告包装物中一次性塑料制品的使用、回收情况。

A、正确

B、错误

参考答案：A

25.经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的，

可以免除委托方对快件安全承担的责任。

A、正确

B、错误

参考答案：B

26.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告。

A、正确

36th

B、错误

参考答案：A

27.经营快递业务的企业收寄快件，应当验视内件，并作出验视标

识。

A、正确

B、错误

参考答案：A

28.经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验,

并登记身份信息。

A、正确

B、错误

参考答案：A

29.经营快递业务的企业可以自行或委托第三方企业对快件进行

安全检查。

A、正确

B、错误

参考答案：A

30.经营快递业务的企业及其从业人员可以出售用户信息。

A、正确

B、错误

参考答案：B

31.经营快递业务的企业或其分支机构因不可抗力暂停快递服务

37th

的，应当及时向师政管理部门报告。

A、正确

B、错误

参考答案：A

32.经营快递业务的企业发现已收寄的快件中有疑似禁止寄递物

品的，应当继续投递。

A、正确

B、错误

参考答案：B

33.经营快递业务的企业发现寄件人交寄禁止寄递物品的，应当拒

绝收寄。

A、正确

B、错误

参考答案：A

34.经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可。

A、正确

B、错误

参考答案：A

35.寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业可以收寄。

A、正确

B、错误

参考答案：B

38th

36.寄件人拒绝提供身份信息或提供身份信息不实的，经营快递业

务的企业可以收寄。

A、正确

B、错误

参考答案：B

37.寄件人交寄快件应当遵守禁止寄递或限制寄递物品的规定。

A、正确

B、错误

参考答案：A

38.寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明。

A、正确

B、错误

参考答案：A

39.国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。

A、正确

B、错误

参考答案：A

40.国家支持和鼓励经营快递业务的企业在城市中心地区发展快

递服务网络。

A、正确

B、错误

参考答案：B

39th

41.国家加强快递业诚信体系建设，建立健全快递业信用记录、信

息公开、信用评价制度。

A、正确

B、错误

参考答案：A

42.国家鼓励快递业与制造业、农业、商贸业等行业建立协同发展

机制。

A、正确

B、错误

参考答案：A

43.国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化

实际情况，为用户提供正常的快递服务。

A、正确

B、错误

参考答案：A

44.国家鼓励经营快递业务的企业使用通过绿色产品认证的包装

物。

A、正确

B、错误

参考答案：A

45.国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用可降解、可重复利

用的环保包装材料。

40th

A、正确

B、错误

参考答案：A

46.国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动

化分拣设备等的推广应用。

A、正确

B、错误

参考答案：A

47.发生用户信息泄露的，经营快递业务的企业应当立即采取补救

措施，并向所在地邮政管理部门报告。

A、正确

B、错误

参考答案：A

48.对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

A、正确

B、错误

参考答案：A

49.地方各级人民政府可以出台违反公平竞争、可能造成地区封锁

和行业垄断的政策措施。

A、正确

B、错误

参考答案：B

41st

50.《快递暂行条例》于2018年3月2日公布，自2018年5月1

日起施行。

A、正确

B、错误

参考答案：A

填空题

1.邮政管理部门应当建立和完善以()为重点的日常监督检查制

度。

答：随机抽查

2.邮政管理部门会同县级以上地方人民政府公安等部门，对快递

专用电动三轮车的行驶时速、()等作出规定。

答：装载质量

3.用户因快件延误、丢失、损毁或内件短少受到损害的，可以要

求该商标、字号或快递运单所属企业赔偿，也可以要求。赔偿。

答：实际提供快递服务的企业

4.依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强()。

答：行业自律

5.县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级()规划。

答：国民经济和社会发展

6.任何单位或个人不得利用快件从事危害国家安全、()或他人

合法权益的活动。

42nd

答：社会公共利益

7.企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况，采取与

经营快递业务的企业签订合同、设置（）等方式，为开展快递服

务提供必要的便利。

答：快件收寄投递专门场所

8.两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或（）

经营快递业务。

答：快递运单

9.快件无法投递又无法退回的，属于信件，自确认无法退回之日

起超过（）个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮

政管理部门的监督下销毁。

答：6

10.快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或根据

0的要求进行处理。

答：寄件人

11.快递业发展应当遵循市场主导、（）、创新驱动、协同发展的原

则。

答：保障安全

12.快递末端网点（）办理营业执照。

答：无需

13.快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由快递从业人

员所属的经营快递业务的企业依照（）相关法律的规定承担侵权

43rd

责任。

答：民事侵权责任

14.快递包装应当符合寄递生产作业的要求，节约使用资源，避免

（）o

答：过度包装

15.快递包装应当符合。国家标准。

答：强制性

16.经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起（）日内予以处理

并告知用户。

答：7

17.经营快递业务的企业应当制定并实施包装物（）管理制度。

答：回收利用

18.经营快递业务的企业应当在保障快递安全的前提下，优化快递

包装方式和（）。

答：包装结构设计

19.经营快递业务的企业应当依法建立健全（）责任制。

答：安全生产

20.经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件

人或收件人指定的（），并告知收件人或代收人当面验收。

答：代收入

21.经营快递业务的企业应当建立快递运单及（）管理制度。

答：电子数据

44th

22.经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、服务规

范、（）、安全生产等方面的教育和培训。

答：作业规范

23.经营快递业务的企业应当按照国家有关规定向邮政管理部门

报告包装物中（）的使用、回收情况。

答：一次性塑料制品

24.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前（）日向社会公告。

答：10

25.经营快递业务的