社区创城创卫工作制度

PAGE社区创城创卫工作制度一、总则（一）目的为深入推进社区创建文明城市（以下简称“创城”）和创建卫生城市（以下简称“创卫”）工作，营造整洁、有序、文明、和谐的社区环境，提高居民生活质量，依据国家相关法律法规及城市建设管理的行业标准，结合本社区实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区范围内所有参与创城创卫工作的部门、单位、居民及相关工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则充分调动居民群众的积极性、主动性和创造性，把满足居民群众对美好生活环境的需求作为创城创卫工作的出发点和落脚点，切实解决居民群众关心的热点难点问题。2.问题导向原则聚焦社区环境存在的薄弱环节和突出问题，精准发力，补齐短板，持续改善社区环境面貌，提升社区治理水平。3.共建共享原则强化社区与辖区单位、社会组织、居民群众的共建共享意识，形成工作合力，共同推动创城创卫工作深入开展，让居民群众在创城创卫中得到更多实惠。4.常态长效原则建立健全长效管理机制，推动创城创卫工作常态化、制度化、规范化，持续巩固和提升创建成果。二、组织领导（一）成立社区创城创卫工作领导小组由社区党委书记担任组长，社区居委会主任担任副组长，各社区工作人员、辖区单位负责人、居民代表等为成员。领导小组负责统筹协调社区创城创卫工作，研究解决工作中的重大问题，制定工作计划和措施，组织开展检查考核等工作。（二）领导小组职责分工1.组长职责全面负责社区创城创卫工作的领导和决策，协调各方资源，确保工作顺利推进。定期组织召开领导小组会议，研究部署创城创卫工作任务，督促各成员单位认真履行职责。2.副组长职责协助组长开展工作，负责创城创卫工作的具体组织实施和协调。组织制定创城创卫工作方案和各项工作制度，明确工作目标和任务，分解落实到各部门、各责任人。定期对创城创卫工作进展情况进行检查和评估，及时发现问题并提出整改意见。3.成员职责按照领导小组的统一部署，认真履行各自职责，积极参与创城创卫工作。负责组织本部门、本单位或本区域的创城创卫工作，落实各项工作任务，确保工作取得实效。及时向领导小组反馈工作中存在的问题和困难，提出意见和建议。（三）设立创城创卫工作办公室在社区居委会设立创城创卫工作办公室，作为领导小组的日常办事机构。办公室主任由社区居委会主任兼任，负责处理创城创卫工作的日常事务，协调各成员单位之间的工作关系，督促各项工作任务的落实。办公室成员由社区工作人员组成，具体负责创城创卫工作的组织、协调、指导、检查等工作。三、工作任务（一）环境卫生整治1.加强社区清扫保洁合理安排清扫保洁人员，确保社区主次干道、背街小巷、居民小区等区域每日定时清扫，全天保洁。及时清理道路两侧、绿化带内的垃圾杂物，做到无暴露垃圾、无卫生死角。加强对公共厕所的管理，定期进行清扫消毒，保持清洁卫生、设施完好。2.治理乱堆乱放集中整治社区内居民楼院、楼道、地下室等区域的乱堆乱放问题，督促居民清理杂物，保持通道畅通。对长期无人认领的杂物，按照相关规定进行清理。加强对社区内废品收购站的管理，规范经营秩序，防止乱堆乱放影响环境。3.消除卫生死角全面排查社区内的卫生死角，重点清理老旧小区、城乡结合部、建筑工地周边等区域的积存垃圾和杂物。加强对卫生死角的日常巡查，及时发现并解决问题，确保社区环境整洁卫生。4.加强垃圾分类管理按照垃圾分类工作要求，在社区内合理设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类设施设备。加强对居民的宣传引导，提高居民垃圾分类意识，逐步实现垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理。（二）公共秩序维护1.整治乱停乱放加强对社区内车辆停放秩序的管理，合理施划停车位，规范车辆停放。加大对乱停乱放行为的劝导和处罚力度，引导居民自觉遵守停车秩序。加强对共享单车的管理，规范停放区域，及时清理违规停放的车辆。2.治理占道经营加强对社区内主次干道、背街小巷等区域占道经营行为的整治，依法取缔流动摊点，规范店外经营。加强对农贸市场、便民市场的管理，确保市场内摊位摆放整齐，环境卫生良好，经营秩序规范。3.打击违法建设加强对社区内违法建设的巡查和管控，及时发现并制止违法建设行为。配合相关部门依法拆除违法建设，维护社区规划秩序和居民合法权益。4.维护社区治安加强社区治安防控体系建设，完善治安巡逻机制，增加巡逻频次，提高见警率。加强对社区内重点区域、重点部位的监控，及时发现和处理各类治安问题。积极化解社区矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。（三）基础设施建设与维护1.完善社区道路设施加强对社区道路的日常巡查和维护，及时修复破损路面、路沿石等设施。对社区内道路进行合理规划，优化交通组织，确保道路畅通。2.加强排水设施管理定期检查社区内排水管道、雨水篦子等排水设施，确保排水畅通。及时清理排水管道内的杂物，防止堵塞。对损坏的排水设施及时进行维修和更换，避免出现积水现象。3.维护公共照明设施加强对社区内路灯、楼道灯等公共照明设施的管理，定期进行巡查和维护，确保照明设施正常运行。及时更换损坏的灯泡、灯具等配件，保障居民夜间出行安全。4.更新完善环卫设施根据社区实际需求，合理配置垃圾桶、垃圾转运车等环卫设施，并定期进行更新和维护。确保环卫设施完好无损，正常使用，满足社区环境卫生管理需要。（四）绿化美化提升1.加强社区绿化养护制定社区绿化养护计划，定期对社区内的绿地、树木、花草进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护管理工作。确保绿化植物生长良好，景观效果美观。2.增加绿化面积结合社区实际情况，合理规划绿化空间，积极推进社区绿化建设。通过种植花草树木、建设绿地小品等方式，增加社区绿化面积，提升社区绿化水平。3.打造特色景观根据社区文化特色和居民需求，打造具有特色的绿化景观。在社区内设置花坛、花境、绿篱等景观小品，营造优美舒适的社区环境。（五）宣传教育引导1.开展创城创卫宣传活动通过社区宣传栏、电子显示屏、社区广播、微信公众号等多种渠道，广泛宣传创城创卫工作的意义、目标和任务，提高居民对创城创卫工作的知晓率、参与率和支持率。定期组织开展创城创卫主题宣传活动，如知识讲座、文艺演出、志愿服务活动等，营造浓厚的创建氛围。2.加强居民文明素质教育开展文明礼仪、道德规范、健康生活方式等方面的宣传教育活动，引导居民自觉遵守社会公德，养成良好的行为习惯。加强对未成年人的思想道德教育，培养他们的文明意识和行为习惯。3.强化志愿服务意识建立健全社区志愿服务机制，组织开展形式多样的志愿服务活动。鼓励居民积极参与志愿服务，为创城创卫工作贡献力量。对表现突出的志愿者进行表彰和奖励，激发更多居民参与志愿服务的热情。四、工作流程（一）工作部署1.制定工作计划每年年初，创城创卫工作领导小组根据上级要求和社区实际情况，制定本年度创城创卫工作计划，明确工作目标、任务、措施和责任分工。2.召开动员会议组织召开社区创城创卫工作动员会议，传达上级有关精神，部署本年度创城创卫工作任务。动员社区全体工作人员、辖区单位、居民群众积极参与创城创卫工作。（二）组织实施1.任务分解落实创城创卫工作办公室根据工作计划，将各项工作任务分解到各部门、各责任人，并明确工作标准和完成时限。各部门、各责任人按照任务分工，认真组织实施，确保工作任务落到实处。2.定期检查调度创城创卫工作领导小组定期对创城创卫工作进展情况进行检查调度，及时掌握工作动态，协调解决工作中存在的问题。建立工作台账，对各项工作任务的完成情况进行详细记录，做到有据可查。3.及时整改问题对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。各责任单位要认真落实整改措施，按时完成整改任务。创城创卫工作办公室对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。（三）考核验收1.制定考核标准根据创城创卫工作目标和任务，制定详细的考核标准，明确考核内容、考核方式、评分办法等。考核标准要科学合理、客观公正，具有可操作性。2.组织考核验收创城创卫工作领导小组定期组织对各部门、各责任人的创城创卫工作进行考核验收。考核验收采取日常检查、定期抽查、专项督查等方式进行，全面了解工作任务完成情况和工作质量。3.结果运用根据考核验收结果，对工作成绩突出的部门、单位和个人进行表彰奖励；对工作不力、影响创城创卫工作的部门、单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。将考核结果与部门、单位和个人的评先评优、绩效奖励等挂钩。五、保障措施（一）人员保障1.充实工作队伍根据创城创卫工作需要，合理配备清扫保洁人员、城管协管员、治安巡逻员等工作人员，确保各项工作有人抓、有人管。加强对工作人员的培训和管理，提高业务素质和工作能力。2.发动居民参与通过宣传引导、志愿服务等方式，发动居民群众积极参与创城创卫工作。建立居民志愿者队伍，参与社区环境卫生整治、公共秩序维护等工作，形成共建共享的良好局面。（二）经费保障1.合理安排经费社区要将创城创卫工作经费纳入年度预算，合理安排经费支出，确保创城创卫工作顺利开展。经费主要用于环境卫生整治、基础设施建设与维护、宣传教育、考核奖励等方面。2.拓宽经费来源积极争取上级部门的支持，争取更多的创城创卫专项资金。鼓励辖区单位、社会组织和居民群众捐赠资金，用于社区创城创卫工作。探索市场化运作模式，通过政府购买服务、项目外包等方式，拓宽经费来源渠道。（三）物资保障1.配备必要物资根据创城创卫工作需要，配备必要的清扫保洁工具、垃圾转运车辆、环卫设施、照明设备、绿化养护工具等物资，确保工作顺利开展。2.加强物资管理建立健全物资管理制度，加强对物资的采购、储存、使用、维修等环节的管理。定期对物资进行清查盘点，确保物资完好无损，合理使用。六、监督检查（一）建立监督检查机制创城创卫工作领导小组定期组织对各部门、各责任人的创城创卫工作进行监督检查，及时发现问题，督促整改落实。建立健全投诉举报机制，畅通居民群众投诉举报渠道，对居民反映的问题及时进行处理和反馈。（二）强化日常巡查创城创卫工作办公室安排专人负责日常巡查工作，对社区环境卫生、公共秩序、基础设施等方面进行实时监控。及时发现并制止各类违规行为，对发现的问题及时记录并反馈给相关责任单位，督促其限期整改。（三）开展专项督查针对创城创卫工作中的重点难点问题，适时开展专项督查。专项督查由创城创卫工作领导小组牵头，组织相关部门和人员进行联合检查。对督查中发现的问题进行深入分析，查找原因，提出整改意见和建议，确保问题得到有效解决。七、奖惩制度（一）奖励制度1.表彰奖励标准对在创城创卫工作中表现突出的部门、单位和个人，给予表彰奖励。具体标准如下：在创城创卫工作中成绩显著，为社区环境改善做出重要贡献的部门和单位，给予通报表扬，并在年度评先评优中优先考虑。在创城创卫工作中积极参与、表现优秀的个人，给予表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。对提出创新性工作建议或方法，被社区采纳并取得良好效果的个人，给予表彰奖励。2.奖励方式召开表彰大会，对表现突出的部门、单位和个人进行公开表彰。通过社区宣传栏、微信公众号等渠道进行宣传报道，弘扬先进事迹。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。（二）惩罚制度1.责任追究情形对在创城创卫工作中存在以下情形的部门、单位和个人，进行责任追究：对创城创卫工作重视不够，工作不力