陕西管理岗期末考试及答案

陕西管理岗期末考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.控制D.领导2.古典管理理论认为，人是（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.决策过程的第一步是（）A.确定决策目标B.发现问题C.拟定备选方案D.评估备选方案4.职能型组织结构的优点是（）A.适应能力强B.决策迅速C.专业管理D.结构简单5.领导者不把持决策权，对下属采取自由放任的态度，这种领导方式是（）A.集权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.参与型领导6.控制工作的首要环节是（）A.确定控制标准B.衡量实际工作C.分析偏差原因D.采取矫正措施7.下列属于外部招聘优点的是（）A.对候选人了解全面B.激励组织成员C.带来新思想新方法D.适应组织文化快8.管理方格理论中，（9，1）型领导方式是（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理9.下列不属于战略管理特点的是（）A.全局性B.长远性C.随机性D.风险性10.沟通的终点是（）A.信息发送者B.信息接受者C.沟通渠道D.反馈二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.下列属于人际关系理论观点的有（）A.人是社会人B.生产效率主要取决于员工的工作态度和人际关系C.企业中存在非正式组织D.科学管理方法可以提高效率E.管理者应重视员工的心理需求3.决策的影响因素有（）A.环境B.过去的决策C.决策者的风险态度D.组织文化E.时间4.组织结构的类型有（）A.直线制B.职能制C.直线-职能制D.事业部制E.矩阵制5.领导权力的来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.模范权6.激励的方法包括（）A.物质激励B.精神激励C.目标激励D.榜样激励E.惩罚激励7.控制的类型有（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制8.组织变革的阻力主要来自（）A.个体B.群体C.领导者D.组织E.外部环境9.战略的层次包括（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.运营层战略E.战术层战略10.有效沟通的障碍有（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）2.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（）3.决策就是要选择一个最优方案。（）4.直线制组织结构适用于规模较大、业务复杂的企业。（）5.领导就是管理。（）6.激励的目的是提高员工的工作积极性和工作绩效。（）7.控制工作的实质就是纠正偏差。（）8.组织变革一定会带来积极的效果。（）9.战略管理的核心是战略制定。（）10.沟通可以完全消除信息传递中的误差。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。2.简述决策的程序。3.简述组织结构设计的原则。4.简述有效控制的原则。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高管理者的决策能力。2.讨论如何建立有效的激励机制。3.讨论组织变革的必要性及可能遇到的问题。4.讨论沟通在管理中的重要性及如何实现有效沟通。答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.C5.C6.A7.C8.B9.C10.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABC8.ABD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×四、简答题1.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括管理载体是组织，本质是合理分配和协调资源，对象是相关资源，职能是计划、组织等。2.决策程序：发现问题；确定目标；拟定备选方案；评估备选方案；选择方案；实施方案；监督与反馈。3.组织结构设计原则：目标一致原则；分工协作原则；有效管理幅度原则；权责对等原则；统一指挥原则；柔性经济原则。4.有效控制原则：及时性原则，及时发现偏差；适度性原则，控制力度适度；重点原则，关注关键因素；经济性原则，控制成本合理；客观性原则，依据客观标准。五、讨论题1.提高管理者决策能力：学习决策知识与方法，积累经验；获取全面准确信息，避免盲目；培养思维能力，多角度分析；勇于承担决策责任，锻炼胆量；借鉴他人经验，反思改进。2.建立有效激励机制：明确激励目标，与组织目标结合；采用多样激励方式，如物质与精神结合；公平公正实施激励，依据绩效；了解员工需求，个性化激励；及时反馈激励效果，调整机制。3.组织变革必要：适应外部环境变化，提高竞争力；