疫情间警务室工作制度

PAGE疫情间警务室工作制度一、总则（一）目的为有效应对疫情期间的各类治安问题，保障辖区居民的生命安全和身体健康，维护社会秩序稳定，特制定本警务室工作制度。（二）适用范围本制度适用于本警务室全体警务人员在疫情防控期间的各项工作。（三）基本原则1.严格依法原则严格依据国家法律法规及相关行业标准开展工作，确保执法行为合法合规。2.预防为主原则加强对疫情期间各类治安隐患的排查和预防，将问题解决在萌芽状态。3.快速反应原则对各类警情和突发事件能够迅速响应，及时处置。4.协同配合原则与辖区内各相关部门、社区组织等密切配合，形成工作合力。二、人员职责（一）警务室负责人职责1.全面负责警务室疫情期间的各项工作，制定工作计划和工作方案。2.组织协调警务人员开展日常巡逻防控、治安管理、服务群众等工作。3.及时传达上级有关疫情防控和警务工作的指示精神，并监督执行情况。4.定期向上级汇报警务室工作进展情况，协调解决工作中遇到的困难和问题。（二）警务人员职责1.严格遵守本工作制度及各项纪律规定，服从警务室负责人的指挥和调度。2.积极参与疫情防控工作，协助社区做好人员排查、体温检测、隔离管控等工作。3.加强辖区巡逻防控，维护社会治安秩序，及时发现和处理各类警情和突发事件。4.热情为群众服务，解答群众咨询，办理各类治安业务，解决群众实际困难。5.做好工作记录，及时收集、整理和上报各类信息。三、疫情防控工作（一）人员排查1.配合社区工作人员对辖区内居民进行全面排查，重点排查近期从疫情重点地区返回人员。2.详细登记排查对象的基本信息、行程轨迹、健康状况等，建立排查台账。3.对排查出的重点人员，按照规定及时报告上级，并配合做好隔离观察等相关工作。（二）体温检测1.在辖区内设置体温检测点，对过往人员进行体温检测。2.配备必要的体温检测设备，如体温计、红外热成像仪等，并确保设备正常运行。3.对体温异常人员，按照规定及时采取隔离、送医等措施，并做好信息登记和报告工作。（三）隔离管控1.协助社区做好居家隔离人员的管控工作，张贴隔离标识，告知隔离人员相关注意事项。2.定期对隔离人员进行走访，了解其生活需求和身体状况，提供必要的帮助和服务。3.对违反隔离规定的人员，依法予以处理。（四）疫情防控宣传1.通过社区广播、微信群、宣传栏等多种形式，广泛宣传疫情防控知识和法律法规。2.及时发布疫情防控工作动态和相关信息，引导群众正确认识疫情，增强自我防护意识。3.解答群众关于疫情防控的疑问，消除群众恐慌心理。四、巡逻防控工作（一）巡逻安排1.制定详细的巡逻计划，明确巡逻路线、巡逻时间和巡逻人员。2.采取车巡与步巡相结合的方式，确保辖区巡逻全覆盖。3.加强重点区域、重点部位的巡逻，如医院、超市、农贸市场等人员密集场所。（二）巡逻职责1.维护巡逻区域内的社会治安秩序，及时发现和制止各类违法犯罪行为。2.检查治安防范设施是否完好，发现安全隐患及时报告并协助整改。3.盘查可疑人员、车辆和物品，核实其身份和相关情况。4.在巡逻过程中，注意发现涉疫线索，如未按规定佩戴口罩、聚集等情况，及时进行劝导和处理。（三）应急处置1.遇有突发事件或紧急警情，巡逻人员应立即报告警务室，并按照指令迅速赶赴现场进行处置。2.在处置过程中，要保持冷静，依法依规采取措施，确保自身安全和现场秩序稳定。3.及时向上级报告事件处置情况，配合做好后续工作。五、治安管理工作（一）场所管理1.加强对辖区内各类公共场所的管理，如宾馆、饭店、网吧、棋牌室等。2.督促场所经营者严格落实疫情防控措施，如人员登记、体温检测、通风消毒等。3.对违反疫情防控规定或治安管理规定的场所，依法予以处罚。（二）行业管理1.加强对辖区内特种行业的管理，如废旧金属收购业、开锁业等。2.督促行业经营者严格遵守相关法律法规和行业规范，如实登记经营情况。3.定期对行业场所进行检查，发现问题及时整改，消除治安隐患。（三）矛盾纠纷排查化解1.组织警力深入社区、企业等，开展矛盾纠纷排查工作。2.及时发现因疫情引发的各类矛盾纠纷，如邻里纠纷、劳资纠纷等。3.积极主动介入，运用多种手段进行调解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止矛盾激化升级。六、服务群众工作（一）业务办理1.推行网上办理、预约办理等服务方式，减少群众现场聚集。2.对群众办理的各类治安业务，要严格按照规定程序和时限办理，提高办事效率。3.在办理业务过程中，要热情接待群众，耐心解答疑问，提供优质服务。（二）求助受理1.设立专门的求助电话，及时受理群众的各类求助。2.对群众的求助事项，要迅速响应，及时安排警力进行处理。3.对于不属于警务职责范围的求助事项，要做好解释说明工作，并积极协调相关部门予以解决。（三）便民利民措施1.结合疫情防控工作实际，推出更多便民利民措施。例如，为行动不便的群众提供上门办理证件服务等。2.加强与社区、志愿者组织等的合作，共同为群众提供生活帮助和服务。3.定期收集群众意见和建议，不断改进服务工作，提高群众满意度。七、信息收集与报送（一）信息收集1.警务人员要注重收集各类与疫情防控和社会治安相关的信息。2.信息来源包括巡逻防控、群众举报、社区反馈等多个渠道。3.对收集到的信息要进行认真分析和研判，筛选出有价值的信息。（二）信息报送1.建立信息报送制度，明确信息报送的内容、方式和时限。2.对重要信息要及时、准确地向上级报告，不得迟报、漏报、瞒报。3.定期对信息报送工作进行总结和评估，不断完善信息报送机制。八、培训与考核（一）培训1.定期组织警务人员开展疫情防控知识和业务技能培训。2.培训内容包括疫情防控法律法规、防护知识、执法规范、应急处置等方面。3.通过集中授课、案例分析、模拟演练等多种形式，提高警务人员的综合素质和工作能力。（二）考核1.建立健全考核机制，对警务人员的工作表现进行全面考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、遵守纪律情况；服务群众满意度等。3.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的警务人员予以表彰奖励，对不称职的警务人员进行批评教育或调整岗位。九、保障措施（一）物资保障1.配备必要的疫情防控物资，如口罩、防护服、护目镜、消毒液等。2.确保巡逻车辆、通讯设备、办公设备等正常运行，满足工作需要。3.定期对物资进行检查和补充，保障物资供应充足。（二）后勤保障1.合理安排警务人