物业公司控烟工作制度

PAGE物业公司控烟工作制度一、总则（一）目的为加强公司管理区域内的控烟工作，维护良好的工作和生活环境，保障员工及客户的身体健康，根据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司管理的所有物业项目，包括住宅小区、商业写字楼、工业园区等。（三）基本原则1.依法控烟原则：严格遵守国家及地方有关控烟的法律法规和政策要求，确保控烟工作合法合规。2.全面控烟原则：在公司管理区域内全面推行控烟措施，实现无吸烟区全覆盖。3.宣传教育原则：通过多种形式的宣传教育活动，提高员工及客户对吸烟危害的认识，增强控烟意识。4.监督管理原则：建立健全控烟监督管理机制，加强对吸烟行为的巡查和制止，确保控烟工作取得实效。二、职责分工（一）公司总部职责1.负责制定和完善公司控烟工作制度，并监督制度的执行情况。2.组织开展公司层面的控烟宣传教育活动，提高员工的控烟意识。3.对各物业项目的控烟工作进行指导、检查和考核，定期通报工作情况。（二）物业项目职责1.负责本项目控烟工作制度的具体实施，制定详细的控烟工作计划和措施。2.在管理区域内设置明显的禁烟标识，营造控烟氛围。3.组织项目员工参加控烟培训，明确各自在控烟工作中的职责。4.加强对管理区域的巡查，及时发现和制止吸烟行为，并做好记录。5.对违规吸烟人员进行劝阻和教育，对不听劝阻的及时报告相关部门处理。6.定期开展控烟宣传教育活动，向客户宣传吸烟危害和控烟规定。（三）员工职责1.严格遵守公司控烟工作制度，自觉不在公司管理区域内吸烟。2.积极参与公司组织的控烟宣传教育活动，向身边的人宣传吸烟危害。3.发现有人在公司管理区域内吸烟时，应及时进行劝阻和制止。三、控烟措施（一）宣传教育1.利用公司内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等平台，广泛宣传吸烟危害和控烟知识，定期更新宣传内容。2.在管理区域内张贴禁烟标识，如“禁止吸烟”、“吸烟有害健康”等，提醒员工及客户禁止吸烟。3.组织开展控烟知识培训，邀请专业人员为员工讲解吸烟危害、控烟法律法规等内容，提高员工的控烟意识和能力。4.向新入职员工发放控烟宣传资料，使其在入职时就了解公司的控烟规定。（二）区域管理1.将公司管理区域划分为无烟区，包括办公室、会议室、电梯轿厢、楼梯间、走廊、公共卫生间等。在无烟区内设置明显的禁烟标识，禁止任何人吸烟。2.对于确有吸烟需求的人员，应引导其到指定的吸烟区吸烟。吸烟区应远离人员密集区域和易燃物品，并配备必要的消防设施。3.在吸烟区内设置烟灰缸、垃圾桶等设施，并定期进行清理，保持吸烟区环境整洁。4.加强对吸烟区的管理，确保吸烟人员在吸烟区内吸烟，并将烟头放入烟灰缸内，不得随意丢弃。（三）巡查监督1.物业项目应安排专人负责对管理区域进行巡查，每天不少于[X]次，及时发现和制止吸烟行为。2.巡查人员应佩戴明显的标识，对发现的吸烟行为进行劝阻和教育，并做好记录。记录内容包括吸烟时间、地点、吸烟人员姓名等。3.对于不听劝阻的吸烟人员，巡查人员应及时报告物业项目负责人或相关部门处理。相关部门可根据情节轻重，对违规吸烟人员进行警告、罚款等处罚。4.鼓励员工和客户对吸烟行为进行监督和举报，对举报属实的给予一定奖励。（四）违规处理1.对于在公司管理区域内违规吸烟的员工，第一次发现给予警告处分，并进行批评教育；第二次发现给予罚款[X]元的处罚；第三次发现给予辞退处理。2.对于在公司管理区域内违规吸烟的客户，物业项目应及时进行劝阻和教育，并记录相关信息。对于不听劝阻的客户，可根据租赁合同或相关协议，采取限制进入管理区域、收取违约金等措施。3.对于因吸烟引发火灾等安全事故的，将依法追究相关人员的法律责任。四、培训与考核（一）培训1.公司总部定期组织各物业项目负责人参加控烟工作培训，使其掌握控烟工作的最新要求和方法。2.物业项目负责人负责组织本项目员工参加控烟培训，培训内容包括吸烟危害、控烟法律法规、劝阻技巧等。3.新入职员工应在入职后一周内参加控烟培训，经考试合格后方可上岗。（二）考核1.公司总部将控烟工作纳入对各物业项目的绩效考核指标体系，定期对项目的控烟工作进行考核。考核内容包括制度执行情况、宣传教育效果、巡查监督记录等。2.物业项目应建立控烟工作考核机制，对本项目员工的控烟工作进行考核。考核结果与员工的绩