北京工业大学耿丹学院《护理管理学》2025-2026学年期末试卷

北京工业大学耿丹学院《护理管理学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.护理管理的核心是（）A.护理人力资源管理B.护理质量管理C.护理风险管理D.护理信息管理2.下列属于护理管理控制对象的是（）A.护士B.护理设备C.护理服务过程D.以上都是3.护理质量管理的关键环节是（）A.计划B.组织C.领导D.控制4.护理人员排班应遵循的首要原则是（）A.满足需求B.结构合理C.效率原则D.公平原则5.护理风险管理的第一步是（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测6.护理部主任在医院护理管理中的角色是（）A.领导者B.组织者C.协调者D.以上都是7.护理组织文化的核心是（）A.护理价值观B.护理理念C.护理制度D.护理形象8.下列属于护理管理决策方法的是（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.决策树法D.以上都是9.护理人力资源管理的基本职能不包括（）A.规划B.招聘C.培训D.考核10.护理质量管理的PDCA循环中，“C”代表（）A.计划B.执行C.检查D.处理11.护理管理者在处理冲突时，首先应采取的策略是（）A.回避B.迁就C.强制D.合作12.护理信息系统的基本功能不包括（）A.护理业务管理B.护理质量管理C.护理科研管理D.护理人员管理13.护理管理中，激励护士的首要因素是（）A.需要B.动机C.目标D.行为14.下列属于护理管理中常用的沟通技巧的是（）A.倾听B.表达C.反馈D.以上都是15.护理管理的目标不包括（）A.提高护理质量B.提高护理效率C.降低护理成本D.增加护理人员数量16.护理质量管理的基本方法不包括（）A.统计分析方法B.质量管理工具C.质量控制图D.问卷调查法17.护理人员培训的原则不包括（）A.按需施教B.学用一致C.全员培训D.终身学习18.护理风险管理的目的不包括（）A.降低风险发生的概率B.减少风险损失C.提高护理质量D.增加护理工作量19.护理组织文化建设的途径不包括（）A.建立共同的价值观B.营造良好的组织氛围C.加强组织文化的宣传D.增加组织的经济收入20.护理管理中，时间管理的方法不包括（）A.ABC时间管理法B.四象限时间管理法C.记录统计法D.德尔菲法二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.护理管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.护理质量管理的基本原则包括（）A.以病人为中心B.预防为主C.全员参与D.持续改进E.数据说话3.护理人员排班的原则包括（）A.满足需求B.结构合理C.效率原则D.公平原则E.分层使用原则4.护理风险管理的程序包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测E.风险处理5.护理组织文化的构成要素包括（）A.护理价值观B.护理理念C.护理制度D.护理形象E.护理环境6.护理管理决策的类型包括（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.个人决策E.集体决策7.护理人力资源管理的内容包括（）A.规划B.招聘C.培训D.考核E.调配8.护理质量管理的常用工具包括（）A.鱼骨图B.检查表C.排列图D.控制图E.直方图9.护理管理者的角色包括（）A.领导者B.组织者C.协调者D.教育者E.代言人10.护理管理中常用的沟通方式包括（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通E.正式沟通三、判断题（总共10题，每题2分，请在括号内打“√”或“×”）1.护理管理的对象仅包括护理人员。（）2.护理质量管理是护理管理的核心。（）3.护理人员排班应优先考虑护士的意愿。（）4.护理风险管理的重点是风险控制。（）5.护理组织文化对护理人员具有约束作用。（）6.护理管理决策就是选择最优方案的过程。（）7.护理人力资源管理的目的是提高护理人员的工作效率。（）8.护理质量管理的PDCA循环是一个不断上升的过程。（）9.护理管理者在处理冲突时应尽量避免强制策略。（）l0.护理信息系统可以提高护理工作的准确性和效率。（）四、案例分析题（20分）患者李某，男，65岁，因“冠心病”入住心内科。护士小张在护理过程中，发现患者情绪低落，对治疗缺乏信心。小张与患者进行了多次沟通，了解到患者因担心疾病预后而产生焦虑情绪。小张根据患者的情况，制定了个性化的护理计划，包括心理疏导、饮食指导、康复训练等。在护理过程中，小张密切观察患者的病情变化，及时与医生沟通，调整治疗方案。经过一段时间的护理，患者的情绪逐渐好转，病情也得到了有效控制。问题1：请分析护士小张在护理过程中运用了哪些护理管理方法？（10分）问题2：请阐述护理管理方法在提高护理质量中的作用。（10分）五、论述题（20分）随着医疗技术