冷链城配终端配送服务协议

冷链城配终端配送服务协议甲方：________________________（以下简称“甲方”）统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：________________________联系方式：________________________乙方：________________________（以下简称“乙方”）统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：________________________联系方式：________________________鉴于甲方需委托乙方提供冷链终端配送服务，乙方具备合法冷链运输资质及相应服务能力，双方依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，遵循平等、自愿、公平、诚信原则，达成如下协议：一、服务内容与范围1.货物类型：甲方委托配送的货物为[具体品类，如预包装冷藏食品、冷冻生鲜、低温药品等，禁止配送易燃易爆、有毒有害等违禁品]。2.配送区域：[XX市XX区及周边指定终端网点清单，详见附件1]。3.配送频次：乙方根据甲方订单要求，每日[1-2次]配送，加急订单需提前[2小时]通知。4.配送方式：乙方提供符合《冷藏车道路运输车辆技术要求》的冷藏车，根据货物类型约定温度控制范围：-冷藏货物：[0℃-4℃]；-冷冻货物：[-18℃以下]；-特殊品类（如疫苗）：[具体温度，如2℃-8℃]。5.订单确认：甲方通过[系统/邮件]提前[4小时]发送订单（含货物名称、数量、温度要求、终端网点地址、收货人信息），乙方需在[30分钟内]回复确认，逾期未回复视为默认接受。二、服务标准1.温度监控：乙方车辆需安装符合国家计量标准的实时温度监控设备，全程记录温度数据（每[5分钟]一次），甲方可通过乙方系统实时查询；温度偏离约定范围时，乙方需立即采取制冷调整、转移货物等措施，并在[15分钟内]通知甲方，温度记录需保存至少[6个月]。2.时效要求：-订单确认后[1小时内]发车；-城市核心区终端[4小时内]送达，偏远网点[6小时内]送达；-终端签收需在[1小时内]上传电子签收单（含签收时间、温度、收货人签字）。3.货物交接：-甲方交货时，双方核对《货物交接单》（含品名、数量、外包装完好度、初始温度），乙方签字确认后风险转移至乙方；-乙方交付终端时，需核对收货人身份，要求其签署《终端签收单》（注明签收时间、温度、数量、破损情况），电子签收需提供可验证的电子签名记录。4.资质与人员：乙方需提供有效期内的《道路运输经营许可证》《冷藏车检验合格证明》，驾驶员需持相应驾照及健康证，车辆每[15天]进行一次制冷系统维护，人员需经冷链操作培训合格。三、费用及结算1.费用构成：-基础配送费：冷藏货物[XX元/件]，冷冻货物[XX元/件]（按件计费，每件≤5kg/0.1m³）；-附加费：加急配送[XX元/次]，夜间配送（22:00-6:00）[XX元/次]，退货配送[XX元/件]（详见附件2《费用标准表》）。2.结算周期：按月结算，每月[5日前]乙方提供上月《对账单》（含订单明细、费用明细、签收记录、温度记录），甲方需在[3日内]核对完毕；无异议则在[10日内]通过银行转账支付至乙方指定账户，逾期支付按每日万分之五计付违约金。3.发票要求：乙方需在甲方付款前提供合法合规的增值税专用发票（税率[9%]），发票内容与服务内容一致。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-检查乙方服务质量（温度、时效、货物状况），要求乙方对违规行为[24小时内]整改；-对乙方未达标的服务按本协议约定扣款；-要求乙方提供温度记录、车辆资质等证明文件。2.义务：-提供符合冷链要求的货物包装（保温箱/冷链袋），易碎/怕压货物需标注警示标识；-按时支付服务费用，不得无故拖延；-配合乙方处理异常订单（如退货、换货），提供货物成本凭证。（二）乙方权利义务1.权利：-要求甲方按时支付费用，提供准确的订单及货物信息；-对甲方提供的违禁品/不符合包装要求的货物，有权拒绝配送。2.义务：-严格遵守温度控制、时效要求，保证货物无破损、变质、丢失；-货物出现异常（破损、温度失控）时，[1小时内]通知甲方并留存现场证据；-对甲方的货物信息、配送路线等商业秘密保密，保密期限为协议终止后[2年]；-承担车辆运营、人员工资、燃油、制冷等全部成本。五、风险责任划分1.货物风险转移：甲方交货至乙方签收后，货物毁损、灭失风险转移至乙方；乙方交付终端签收后，风险转移至甲方。2.责任认定：-乙方责任：因温度失控、操作不当、车辆故障导致货物变质/丢失/破损的，乙方需按甲方提供的[进货凭证成本价]赔偿，且每次扣款[200元]；累计[3次以上]或月损失超[5000元]的，甲方有权解除合同。-甲方责任：因甲方提供虚假订单、不符合包装要求导致货物损失的，甲方自行承担；因甲方延迟提供货物导致配送时效延迟的，乙方不承担责任。-不可抗力：因自然灾害、政府管制等不可抗力无法履行的，双方需[2小时内]通知对方并提供证明，损失各自承担（乙方需尽力转移货物减少损失）。六、违约责任1.甲方逾期支付费用超过[15日]的，乙方有权暂停配送，直至甲方支付完毕，暂停期间乙方不承担时效责任。2.乙方出现以下情形的，甲方有权解除合同并要求赔偿直接损失（含货物损失、维权费用）：-温度失控累计[5次/月]；-货物丢失累计[10件/月]；-未按要求提供资质或伪造记录。3.任何一方违约导致合同解除的，违约方需支付[10000元]违约金（不足弥补损失的，按实际损失赔偿）。七、协议期限与终止1.期限：自[XXXX年XX月XX日]至[XXXX年XX月XX日]，到期前[30日]双方协商续签，未续签则自动终止。2.终止：协议终止后[7日内]，乙方需将所有货物、记录返还甲方，结清费用。八、争议解决因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交[甲方所在地人民法院]诉讼解决。九、其他条款1.附件（《配送网点清单》《费用标准表》《温度控制要求》）为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表