法院家事调解工作制度

PAGE法院家事调解工作制度一、总则（一）目的为妥善化解家事纠纷，维护家庭和谐稳定，促进社会文明进步，依据相关法律法规，结合本院家事审判工作实际，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本院受理的各类家事纠纷案件，包括但不限于婚姻纠纷、抚养纠纷、赡养纠纷、继承纠纷等。（三）基本原则1.自愿原则：调解过程应充分尊重当事人意愿，不得强迫当事人接受调解或达成调解协议。2.合法原则：调解活动必须符合法律法规的规定，不得违反法律强制性规定。3.公平公正原则：秉持公平公正的理念，保障各方当事人的合法权益，不偏袒任何一方。4.保密原则：对调解过程中涉及的当事人隐私和商业秘密予以严格保密，不得泄露。二、调解组织及人员（一）调解组织成立专门的家事调解工作室，作为本院家事纠纷调解的工作平台。工作室配备必要的办公设施和调解场所，营造温馨、和谐的调解环境。（二）调解人员1.专职调解员：本院选拔具有丰富法律知识、心理学知识和调解经验的法官担任专职调解员，负责具体的家事纠纷调解工作。2.特邀调解员：从妇联、社区、律师事务所、心理咨询机构等单位和组织中选聘热心家事调解工作、具有相关专业知识和技能的人员担任特邀调解员，协助开展调解工作。3.调解团队：由专职调解员、特邀调解员以及书记员等组成调解团队，共同参与家事纠纷的调解工作。三、调解程序（一）案件受理1.立案庭在受理家事纠纷案件后，应及时将案件移送至家事调解工作室。2.家事调解工作室收到案件后，对案件进行初步审查，了解案件基本情况，确定是否适宜进行调解。（二）调解启动1.对于适宜调解的案件，调解人员应在收到案件后的[X]个工作日内与当事人取得联系，告知当事人调解的相关事宜，并询问当事人是否愿意接受调解。2.当事人同意调解的，调解人员应确定调解时间和地点，并通知双方当事人按时参加调解。（三）调解准备1.调解人员在调解前应认真查阅案件卷宗，了解案件事实和证据情况，分析纠纷焦点，制定调解方案。2.可以根据案件需要，邀请相关专业人员参与调解，如心理咨询师、婚姻家庭咨询师等，为调解提供专业支持。（四）调解实施1.调解开始时，调解人员应向当事人介绍调解的目的、程序和规则，引导当事人理性表达诉求，积极参与调解。2.调解过程中，调解人员应认真听取双方当事人的陈述和意见，客观公正地分析纠纷原因，提出合理的调解建议和解决方案。3.对于当事人提出的数据和主张，调解人员应进行核实和审查，确保调解协议的公平合理。4.调解人员应注重调解技巧的运用，根据当事人的情绪和心理状态，适时调整调解策略，营造良好的调解氛围。（五）调解终结1.经过调解，当事人达成一致意见，签订调解协议并履行完毕的，调解终结。调解人员应制作调解笔录，记录调解过程和调解结果，并将调解协议等材料归档保存。2.调解过程中，当事人未能达成一致意见，调解无法继续进行或者当事人明确表示不愿意继续调解的，调解终结。调解人员应及时将案件移送至审判庭进行审理。四、调解协议（一）协议内容调解协议应当包括以下内容：1.双方当事人的基本信息；2.纠纷的主要事实、争议事项及各方责任；3.当事人达成调解协议的内容，包括但不限于财产分割、子女抚养、赡养义务等；4.当事人约定的履行方式、期限和地点；5.违约责任；6.双方当事人的签名、日期。（二）协议效力调解协议经双方当事人签字确认后，具有法律效力。当事人应当按照调解协议约定履行各自的义务。（三）协议变更与撤销1.调解协议签订后，当事人因重大误解、显失公平等原因，有权请求人民法院变更或者撤销调解协议。2.请求变更或者撤销调解协议的当事人，应当自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权。五、调解保障措施（一）经费保障本院设立专门的家事调解工作经费，用于支付调解人员的报酬、培训费用、调解工作必要的办公设备购置、调解场所租赁等费用。经费列入本院年度预算，专款专用。（二）培训保障定期组织调解人员参加业务培训和学习交流活动，邀请专家学者、资深法官进行授课，不断提高调解人员的法律素养、调解技能和综合素质。培训内容包括法律法规、心理学知识、调解技巧、沟通艺术等方面。（三）技术保障利用信息化技术手段，建立家事纠纷调解信息管理系统，实现案件受理、调解过程记录、调解协议制作、档案管理等工作的信息化操作，提高调解工作效率和管理水平。同时，通过远程视频调解等方式，方便当事人参与调解，降低当事人的诉讼成本。六、监督与考核（一）监督机制1.本院审判管理部门负责对家事调解工作进行全程监督，定期检查调解案件的办理情况，发现问题及时督促整改。监督内容包括调解程序是否合法、调解协议是否公正合理以及当事人对调解工作的满意度等方面。2.设立专门的投诉举报渠道，接受当事人和社会公众对家事调解工作的监督和投诉。对于投诉举报的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（二）考核制度1.根据调解案件的数量、质量、效果以及当事人的满意度等指标，对调解人员进行年度考核。考核结果作为调解人员评先评优、晋升晋级的重要依据。2.对在调解工作中表现突出的调解人员，给予表彰和奖励