西藏2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

西藏2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）西藏自治区2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类）》模拟试卷满分：150分考试时间：120分钟一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一（20分）L县文化旅游局下属的某高原湖泊景区管理处，近期因“游客激增与管理滞后”的矛盾引发社会关注。五一期间，景区日均接待量超承载量150%，出现停车场瘫痪、厕所严重不足、垃圾堆积、游客投诉激增等问题。管理处现有在编人员15人，临时聘用环卫及安保人员30人，明显不足。管理处曾向县局提交扩容预案与增员申请，但因财政预算审批流程漫长未获及时解决。节后，网络出现“天堂湖沦为垃圾湖”等负面帖文，县领导批示要求立即整改。假设你是该景区管理处的负责人，请完成以下任务：1.请分析本次事件暴露出的管理处内部管理中存在的主要问题。（8分）2.针对国庆黄金周可能出现的更大客流，请你提出一套系统的短期应急管理方案。（12分）案例二（20分）M市N区政务服务中心推行“一窗通办”改革已一年。近期第三方评估报告显示：群众满意度同比上升，但窗口工作人员疲态明显、turnover率增高；部分复杂业务（如跨部门经营许可）实际仍需要群众在不同窗口间流转；高峰时段排队时间长问题依然存在。中心领导要求管理科就此提出改进方案。假如你是管理科科长，请回答：1.请归纳当前“一窗通办”模式在运行机制和人员管理上存在的难点。（10分）2.请设计一套旨在提升服务效能与员工工作积极性的具体优化措施。（10分）案例三（20分）P乡是藏区一个以传统畜牧为主、刚刚脱贫的乡镇。为巩固脱贫成果，县里拨付一笔专项资金用于发展特色产业。乡政府初步提出三个方向：A.发展高原畜产品深加工；B.开发牧区生态旅游；C.组建合作社进行野生菌类标准化采集与销售。乡领导班子对此意见不一，部分成员认为应优先立竿见影的项目，部分认为需考虑长期可持续性。牧民群众也各有期待。假如你是P乡分管产业发展的副乡长，请完成：1.请对三个备选产业方向的潜在优势与风险进行简要分析。（12分）2.请提出一个科学决策的工作流程，以统一意见并形成最终方案。（8分）二、文书改错题（共1题，15分）以下是一份某单位拟发出的公函初稿，存在多处格式、用语或逻辑上的问题。请找出至少8处错误并予以改正。（15分）关于请求协助解决我区社区健身器材安装的函致：市体育局办公室我区近年来人口增多，群众对健身需求很高。但很多社区没有健身器材，老百姓意见很大。我们打算在全区20个社区安装一批健身器材，大概需要资金100万元。听说你们局有这方面的专项资金，请务必支持一下，把钱拨给我们。另外，我们希望你们能派人来指导一下安装工作。请尽快回复！此致敬礼！Q区街道办事处（盖章）2026年4月1日三、论证评价题（共1题，25分）请阅读给定材料，指出其中存在的4处论证错误，并分别说明理由。每处错误及其理由5分，其中指出错误2分，说明理由3分。（25分）材料：为进一步提升我市绿化水平，市园林局建议全面引进“常青一号”外来树种替代现有部分本土落叶树种。理由如下：第一，本土树种秋冬落叶，影响市容美观，“常青一号”四季常绿，能持续美化环境。因此，全面替换后我市将彻底告别落叶季，成为“四季常青之城”。第二，“常青一号”生长速度快，栽种后三年即可成荫，而本土树种需要更长时间。所以，该树种在生态效益上也远超本土树种。第三，兄弟城市W市引进该树种后，市民满意度大幅提升。这说明该树种深受全国各地群众喜爱。第四，虽然有一些生态专家提醒需防范外来物种入侵风险，但“常青一号”在邻省多个城市已有成功种植先例，从未报告问题。因此，该风险在我市完全可以忽略不计。四、材料分析题（共2题，每题15分，共30分）材料：S县农业农村局计划推广“智慧牧业”系统，通过给牦牛佩戴智能项圈，实现定位、健康监测、电子围栏等功能。该项目前期试点在2个合作社进行，反响良好。现拟向全县30个牧业合作社推广。项目总预算300万元，其中争取省级财政补贴50%，县级配套30%，剩余20%需合作社自筹。试点社反映设备续航在极寒条件下不足、部分老牧民操作手机APP困难。同时，有部分合作社负责人认为这是“形象工程”，担心增加负担且实效不大。问题：1.为顺利推广该项目，县农业农村局应重点做好哪些方面的沟通与协调工作？（8分）2.请针对试点中发现的技术与使用问题，提出具体的应对措施。（7分）材料二：F市图书馆新馆开放后，成为热门打卡地。但近期馆方发现存在一些问题：自习座位“一座难求”，且有长期占座现象；少儿阅览区嘈杂，影响阅读环境；部分珍贵地方文献查阅流程繁琐，老年研究者抱怨较多；举办的传统文化讲座，参与人群单一，多为老年读者。问题：1.请分析上述问题产生的可能原因。（7分）2.请为图书馆管理层设计一套改进管理与服务的工作建议。（8分）五、公文写作题（共1题，20分）假设你是西藏自治区C市文化市场综合行政执法支队的一名工作人员。近期，支队在对全市网络文化市场进行巡查时，发现多家本地网络直播公司存在主播言行低俗、诱导未成年人打赏、播放未经批准的游戏内容等违规现象。支队决定开展一次为期一个月的“清朗·网络直播领域专项整治行动”。请你以支队名义，拟写一份发给各网络直播公司的《关于开展网络直播领域专项整治行动的通知》。要求：格式完整规范，内容具体清晰，措施明确，字数400字左右。（20分）【参考答案】一、案例分析题案例一1.暴露问题：①预见性与规划不足，客流预警机制缺失；②应急管理能力薄弱，响应迟缓；③内部人力资源配置严重不合理；④向上沟通与争取资源效率低，缺乏有效跟进；⑤舆情监测与应对意识差。2.短期应急方案：①流量管控：联合公安、交通部门，实施线上预约、分时段入园，设现场预警上限。②资源调集：临时租用周边场地作备用停车场，增设移动厕所与大型垃圾回收点。③人力增强：紧急招募志愿者并外包部分保洁安保服务，内部人员全员上岗、科学排班。④服务与疏导：增设醒目导览标识与咨询服务点，利用广播、公众号实时通报拥挤点。⑤舆情应对：官微主动发布整改措施与实时状况，安排专人回复质疑，展现积极态度。案例二1.运行机制难点：“一窗通办”系统后台与各部门垂直系统未完全打通，信息孤岛存在；事项标准化程度不足，复杂流程仍需内部流转。人员管理难点：窗口人员业务培训压力大，全科医生式要求高；工作强度与心理压力大，激励机制欠缺；职业发展路径模糊。2.优化措施：①流程再造：梳理高频复杂事项，制定标准化并联办理流程图，强化后台部门协同。②技术升级：优化“一窗受理”系统，推动数据共享。③人员管理：建立分级培训与认证体系；实行弹性排班与动态窗口调配；设立服务标兵奖励与清晰的内部晋升渠道；引入心理关怀机制。案例三1.产业分析：A.深加工：优势：延长产业链，提高附加值，直接带动牧业。风险：技术要求高，初始投资大，市场渠道开拓难。B.生态旅游：优势：契合绿色发展趋势，综合带动性强。风险：季节性明显，对基础设施和服务能力要求高，生态保护压力大。C.合作社销售：优势：直接利用现有资源，启动快，参与门槛低。风险：产品标准化与质量管控难，市场价格波动大，可能过度采集破坏生态。2.决策流程：①成立专项小组，深入调研，形成各方向详细可行性报告（含市场、技术、资金、生态评估）。②召开牧民代表座谈会、专家咨询会，广泛征求意见。③组织领导班子务虚会，充分辩论利弊。④引入科学决策工具（如层次分析法）进行初步评估。⑤召开党委（组）会或乡长办公会，集体研究决定，并确定试点先行、分期推进的实施策略。二、文书改错题1.标题不完整。应为“关于商请支持社区健身器材安装经费及技术指导的函”。2.主送机关格式错误。“致：”应删除，直接顶格写“市体育局：”。3.正文开头未引依据。宜增加“为进一步满足居民健身需求，完善社区公共体育设施…”等依据性表述。4.语言口语化、不严谨。“老百姓意见很大”改为“居民反映较为强烈”。“大概需要”改为“初步预算约为”。“请务必…把钱拨给我们”改为“特商请贵局予以资金支持为盼”。5.请求事项混杂。应将资金申请与指导申请分条列出。6.结尾催促语不得体。“请尽快回复！”改为“以上事宜，恳请研究支持。盼复。”7.结束语错误。函件应用“专此函达，盼复。”等，“此致敬礼！”用于信件。8.发文机关署名与日期格式有误。应右空四字，日期用阿拉伯数字标全年月日，“2026年4月1日”。三、论证评价题1.错误一：第一点理由由“四季常绿能持续美化”推出“彻底告别落叶季，成为四季常青之城”，存在绝对化错误。替换“部分”树种不可能“彻底告别”落叶季，且“四季常青之城”概念夸大。2.错误二：第二点由“生长速度快”推出“生态效益上也远超本土树种”，以偏概全。生态效益包括生物多样性、水土保持、适应力等多方面，生长快仅是其一，不能等同甚至断定“远超”。3.错误三：第三点由“W市市民满意度提升”推出“深受全国各地群众喜爱”，不当类推。一个城市的案例不能代表全国，且满意度提升可能源于多种因素，不一定是树种本身。4.错误四：第四点由“邻省多个城市有成功先例且未报告问题”推出“风险在我市完全可以忽略不计”，忽略差异与潜在风险。各地自然条件与管理不同，且“未报告问题”不等于没有问题或未来无风险，结论武断。四、材料分析题材料一1.沟通协调工作：①向上协调：积极向省、县财政部门汇报试点成效，争取资金足额及时到位。②横向协调：与工信、科技等部门沟通，寻求技术支撑；与乡镇政府联动，共同动员。③向下沟通：召开合作社负责人座谈会、牧民宣讲会，详细解读政策补贴、长远效益，倾听并回应顾虑。2.应对措施：①技术问题：联系厂商针对极寒环境优化设备电池或配备太阳能充电套件；开发简化版APP或融合至常用社交平台，并保留基础短信通知功能。②使用问题：编制藏汉双语图文操作手册；组织技术人员与年轻牧民结对，上门“一对一”教学；设立服务热线。材料二1.可能原因：①座位资源供需失衡，管理制度（如占座清理）执行不严。②功能分区管理不精细，对少儿读者行为引导不足。③服务意识不足，未能区分普通阅览与研究性查阅，为保护文献而流程僵化。④讲座宣传渠道传统，内容与形式对年轻群体吸引力不足。2.工作建议：①资源管理：推行座位预约系统，实行定期清理占座物品规定。②分区优化：设置独立的亲子共读区与静音研学区，加强巡查与引导。③流程优化：为老年研究者及专业学者开设绿色查阅通道，提供数字化副本阅览服务。④活动创新：利用新媒体宣传讲座，增设年轻群体感兴趣的数字化、体验式文化主题活动。五、公文写作题C市文化市场综合行政执法支队关于开展网络直播领域专项整治行动的通知各网络直播公司：为规范我市网络直播行业秩序，净化网络文化环境，保护未成年人合法权益，促进行业健康有序发展，依据《互联网文化管理暂行规定》《网络表演经营活动管理办法》等相关法律法规，我支队决定自2026年5月10日至6月10日，在全市范围内开展“清朗·网络直播领域专项整治行动”。现将有关事项通知如下：一、整治重点1.严查直播内容低俗庸俗媚俗、宣扬暴力、赌博等违法违规行为。2.严禁以任何形式诱导未成年人参与直播打赏。3.清查未经批准擅自传播的网络游戏直播内容。4.整治虚假宣传、欺诈消