营口市街道办事处公益性岗位2026招聘综合知识试题(含答案)

营口市街道办事处公益性岗位2026招聘综合知识试题(含答案)一、单项选择题（共50题，每题1分，共50分）1.中国特色社会主义最本质的特征是（）。A.人民民主专政B.中国共产党的领导C.社会主义市场经济D.人民代表大会制度2.“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，要全面推进乡村振兴，完善新型城镇化战略。下列不属于新型城镇化核心任务的是（）。A.促进农业转移人口市民化B.优化城镇化空间布局C.加快城市规模无序扩张D.提升城市治理水平3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.基层事业单位4.街道办事处是（）的派出机关。A.市、市辖区人民政府B.省、自治区人民政府C.社区居民委员会D.乡镇人民政府5.在社区工作中，社会工作者小王了解到社区居民对社区环境卫生问题意见很大。他首先应该采取的行动是（）。A.立即向街道领导汇报，要求增加环卫投入B.组织居民代表开会，共同商讨问题现状与解决方案C.自行联系环卫公司，协商清理事宜D.在社区公告栏发布通知，要求居民自行维护6.公共危机管理中，强调在危机发生后第一时间发布权威信息，说明情况，表明态度，此举遵循的原则是（）。A.效率性原则B.协同性原则C.公开性原则D.合法性原则7.下列公文文种中，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的是（）。A.通知B.通报C.报告D.函8.《中华人民共和国民法典》规定，处理个人信息应当遵循的原则不包括（）。A.合法、正当、必要原则B.公开、透明原则C.征得该自然人或者其监护人同意D.可以无限度收集和使用原则9.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的（）提出。A.本级或者上一级机关、单位B.任何级别的机关、单位C.最高级别的相关机关D.新闻媒体10.营口市位于辽宁省（），是东北重要的港口城市。A.辽东湾北部B.渤海湾西部C.黄海沿岸D.鸭绿江口11.社区养老服务中，“日间照料中心”主要提供哪种服务模式？（）A.长期全日制入住护理B.“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”C.纯医疗服务D.exclusivelyfinancialsupport12.公文格式中，发文字号由发文机关代字、年份和（）组成。A.签发人序号B.发文顺序号C.份号D.密级13.我国社会保障体系的核心是（）。A.社会救助B.社会保险C.社会福利D.社会优抚14.在Excel中，对数据表进行排序时，最多可以按（）个关键字进行排序。A.1B.2C.3D.多个（取决于列数）15.街道办事处公益性岗位人员在工作中接待来访群众时，下列哪项行为不符合服务规范？（）A.热情接待，认真倾听B.对于不属于职责范围的事项，耐心解释并告知办理途径C.对群众的抱怨立即进行反驳和批评D.做好记录，及时汇报或转办16.根据《中华人民共和国安全生产法》，（）是本单位安全生产第一责任人。A.安全管理人员B.工会负责人C.主要负责人D.全体员工17.“枫桥经验”的精髓是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.严格执法，严厉打击一切违法犯罪C.依靠上级机关直接干预处理基层矛盾D.主要依靠经济手段化解纠纷18.下列哪项不属于我国法定的调解方式？（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.媒体调解19.在Word文档中，要将选定的文字设置为加粗、倾斜，应单击工具栏上的哪两个按钮？（）A.B和UB.B和IC.I和UD.A和B20.推进国家治理体系和治理能力现代化的基础性工作在（）。A.中央B.基层C.省市D.行业部门（第21-50题略，内容涵盖政治理论、法律法规、社区实务、公文写作、基本常识、辽宁省及营口市情等方面，确保每题具有针对性和实用性）二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。多选、少选、错选均不得分）51.下列哪些属于街道办事处承担的基本职能？（）A.指导、支持和帮助社区居民委员会依法自治B.开展爱国卫生、计划生育、社会救助等工作C.负责辖区内城市管理、人口管理等行政执法D.协调辖区内社会治安综合治理工作E.制定地方性法规52.新时代“枫桥经验”在基层社会治理中的新发展主要体现在（）。A.党建引领B.自治、法治、德治“三治融合”C.智能化、信息化支撑D.重心下移，力量下沉E.solelyrelyingonlegalpunishment53.根据《中华人民共和国民法典》，完全民事行为能力人包括（）。A.十八周岁以上的成年人B.十六周岁以上，以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人C.十四周岁以上的未成年人D.所有未成年人E.不能完全辨认自己行为的成年人54.社区疫情防控中，街道办事处及社区可采取的措施包括（）。A.组织进行人员摸排和健康监测B.开展防疫知识宣传和教育引导C.实施必要的社区管控和环境消杀D.协调保障居民基本生活物资供应E.自行决定封锁整个城市55.下列公文结尾用语中，适用于“请示”的是（）。A.特此报告B.妥否，请批示C.以上意见如无不妥，请批转有关单位执行D.此致敬礼E.当否，请批复56.发展社区社会组织对基层治理的积极作用有（）。A.提供多元化社区服务，满足居民需求B.促进居民参与，增强社区凝聚力C.协助化解矛盾，维护社区和谐稳定D.增加政府财政负担E.取代基层党组织的领导核心作用57.公益性岗位具有哪些特点？（）A.政府主导开发或购买B.以满足社区及居民公共利益为目的C.优先安排符合岗位要求的就业困难人员D.岗位待遇一般由财政资金给予补贴E.等同于机关事业单位的正式编制岗位58.在处理涉及多位居民的复杂纠纷时，社区工作者应遵循的原则包括（）。A.公正中立，不偏袒任何一方B.耐心倾听，充分了解各方诉求C.依据法律法规和政策进行调解D.可以强制要求居民接受调解方案E.注重情、理、法相结合59.以下哪些是提升基层政务服务效能的有效举措？（）A.推行“一窗受理、集成服务”B.推广使用政务APP、小程序等线上平台C.实行代办、帮办服务D.所有事项都必须要求群众提供原件，不收复印件E.开展“好差评”制度，以评促改60.营口市在东北振兴战略中，可以发挥的优势包括（）。A.港口物流优势B.沿海临港产业基础C.温泉等旅游资源D.传统重工业独占优势E.对接“一带一路”建设的重要节点位置（第61-70题略，内容涵盖多方面的综合知识，侧重对知识理解和应用能力的考察）三、判断题（共30题，每题1分，共30分。正确的选“A”，错误的选“B”）71.街道办事处有权制定具有普遍约束力的地方政府规章。（）72.公益性岗位从业人员与用人单位建立的是劳动关系，应依法签订劳动合同。（）73.社区居民会议有权选举、罢免居民委员会成员。（）74.公文中的成文日期以负责人签发的日期为准。（）75.突发事件预警信息的级别依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示，红色为最高级别。（）76.社会救助的基本原则是保基本、兜底线、救急难、可持续。（）77.在Windows系统中，“Ctrl+Z”组合键的常用功能是撤销上一步操作。（）78.调解协议书经双方当事人签收后，即具有法律强制执行力。（）79.营口鲅鱼圈区是国家级经济技术开发区和重要的港口区。（）80.社区工作者在入户走访时，未经居民同意可以随意进入居民家中。（）（第81-100题略，内容涉及基础概念、法律法规要点、工作规范等易错点）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）101.简述街道办事处与社区居民委员会的关系。102.作为一名街道办事处公益性岗位人员，应具备哪些基本的职业道德素养？103.简述在社区开展政策宣传活动的几种有效形式。104.什么是“接诉即办”工作机制？其在基层治理中有何意义？105.简述处理居民投诉或求助的一般工作流程。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）106.案例：某老旧小区正在进行加装电梯工程。低楼层（特别是1楼）部分居民以影响采光、产生噪音、存在安全隐患、自己用不上等理由反对，而高楼层居民（尤其是老年人）需求迫切。双方多次协商未果，矛盾有激化趋势。社区居委会和街道办事处多次调解，效果不佳。问题：如果你是该街道负责此项工作的公益性岗位人员，在街道和社区的指导下，你认为可以采取哪些具体措施来推动矛盾化解，促进电梯加装工程顺利进行？请列出要点并简要说明。107.案例：近期，辖区内某小区物业公司因服务质量差、收费不透明等问题，与业主矛盾日益突出。部分业主拒交物业费，物业公司扬言要停止部分公共服务（如垃圾清运）。业主代表到街道办反映情况，要求协调解决，甚至提出要更换物业公司。问题：（1）面对这一情况，街道办事处在处理时应主要依据哪些法律法规或政策文件？（列出至少两部）（2）作为街道工作人员，你应如何依法依规、有步骤地介入协调？请阐述你的工作思路和关键环节。参考答案与解析一、单项选择题1.B解析：党的十九大报告明确指出：“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导。”2.C解析：新型城镇化强调以人为本、优化布局、生态文明、文化传承，反对盲目扩张和“摊大饼”式发展。3.C解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定。4.A解析：根据《地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》第八十五条规定。5.B解析：社区工作强调居民参与和赋能。先组织居民商讨，既能了解全面情况，也能培养居民主体意识，共同寻找解决方案，是最符合社区工作理念的第一步。6.C解析：公开性原则要求及时、准确、公开、透明地发布信息，保障公众知情权，避免谣言传播。7.B解析：《党政机关公文处理工作条例》第八条第（九）项规定。8.D解析：《民法典》第一千零三十五条规定，处理个人信息应遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。D项表述错误。9.A解析：《信访工作条例》第二十条规定。10.A解析：营口市地处辽东湾北部，是东北地区重要的出海通道。11.B解析：日间照料中心是一种社区居家养老的服务模式，提供白天的生活照料、康复娱乐等服务。12.B解析：发文字号的三要素是：机关代字、年份、发文顺序号。13.B解析：社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育保险）是社会保障体系中最核心、覆盖最广的部分。14.D解析：在Excel排序功能中，可以添加多个排序条件（关键字），理论上取决于数据表的列数。15.C解析：接待群众应保持耐心、礼貌，即使面对抱怨也应积极疏导，反驳和批评会激化矛盾，不符合服务要求。16.C解析：《安全生产法》第五条规定。17.A解析：“枫桥经验”诞生于上世纪60年代，其核心内涵就是依靠群众就地化解矛盾。18.D解析：我国法定的调解制度主要包括人民调解、行政调解和司法调解。媒体调解并非法定形式。19.B解析：B代表加粗（Bold），I代表倾斜（Italic）。20.B解析：基层是社会治理的基础和重心，国家治理现代化离不开基层治理现代化。（21-50题解析略）二、多项选择题51.ABD解析：C项中，行政执法权通常由专门行政机关行使，街道办主要是协助、协调；E项制定地方性法规是地方人大的职权。52.ABCD解析：新时代“枫桥经验”强调党建引领、三治融合、科技支撑和基层基础建设。E项表述片面且错误。53.AB解析：《民法典》第十七、十八条规定。C、D、E项均不属于完全民事行为能力人。54.ABCD解析：E项，决定封锁城市等重大措施需由县级以上政府报上一级政府决定，乃至由国务院决定，街道社区无权决定。55.BE解析：请示是上行文，请求上级指示、批准，常用“请批示”、“请批复”等结尾。A用于报告，C用于呈转性意见，D是书信格式。56.ABC解析：社区社会组织是基层治理的补充和助手，D项错误，其发展可有效补充服务，不一定增加财政负担；E项错误，必须坚持党的领导。57.ABCD解析：公益性岗位具有公益性和过渡性，其目的是安置就业困难人员并提供公共服务，不同于有正式编制的岗位。58.ABCE解析：调解必须遵循自愿原则，D项“强制要求”违反此原则。59.ABCE解析：D项不符合便民原则，对于非必要原件，收取清晰复印件或通过数据共享核查是趋势。60.ABCE解析：D项“传统重工业独占优势”表述不准确，且东北振兴强调转型升级，培育新动能，并非单纯依赖传统优势。（61-70题解析略）三、判断题71.B解析：街道办事处作为派出机关，无权制定规章。地方政府规章由省、市政府制定。72.A解析：公益性岗位人员与用工单位存在事实劳动关系，应签订劳动合同，明确权利义务。73.A解析：《城市居民委员会组织法》第十条规定。74.A解析：《党政机关公文处理工作条例》第九条第（十二）项规定。75.A解析：我国《突发事件应对法》及预警信息发布管理办法规定。76.A解析：这是社会救助制度的基本原则。77.A解析：这是常用办公软件的通用快捷键。78.B解析：人民调解达成的协议，需经人民法院司法确认才具有强制执行力。行政调解、司法调解的协议效力依据具体规定。79.A解析：鲅鱼圈区是营口市的经济龙头和港口核心区。80.B解析：入户走访应尊重居民隐私和意愿，通常需提前沟通预约，表明身份和来意。（81-100题解析略）四、简答题101.参考答案：街道办事处与社区居民委员会是指导与被指导、支持与被支持、帮助与被帮助的关系。街道办事处在区（县、市）政府领导下，对居委会的工作给予指导、支持和帮助，但不得干预依法属于居委会自治范围内的事项。居委会协助街道办事处开展工作，并接受其指导。解析：核心是把握“指导支持”与“自治”的边界。102.参考答案：①政治坚定，遵纪守法；②爱岗敬业，乐于奉献；③服务群众，热情周到；④诚实守信，务实担当；⑤团结协作，顾全大局；⑥廉洁自律，作风正派。解析：结合公益性岗位的公共服务属性和基层工作特点回答。103.参考答案：①召开居民代表会议、楼组长会议进行集中宣讲；②利用社区宣传栏、电子显示屏、微信公众号等阵地进行图文宣传；③组织文艺演出、知识竞赛等趣味性活动融入宣传；④开展入户走访，面对面讲解；⑤设立政策咨询台，提供现场解答。解析：注重形式多样性和覆盖面，线上线下结合。104.参考答案：“接诉即办”是指对人民群众的诉求给予快速响应、高效办理、及时反馈和主动治理的工作机制。其意义在于：①倒逼基层治理效能提升，解决服务群众“最后一公里”问题；②增强政府公信力和回应性，提升群众满意度；③推动从“有一办一”的被动响应向“举一反三”的主动治理转变，源头减少诉求。解析：解释概念并阐述其对改进作风、优化治理的价值。105.参考答案：①登记受理：详细记录诉求人信息、事由、时间、联系方式等。②分类研判：判断事项性质、权属、紧急程度。③流转办理：属于职责范围的立即处理或按规定流程上报；不属于的，做好解释并指引途径。④跟踪督办：对转办事项跟进进度。⑤答复反馈：将处理结果及时、明确告知诉求人。⑥归档总结：将处理过程资料归档，定期分析共性问题。解析：流程应体现规范性、闭环管理和服务意识。五、案例分析题106.参考答案要点：深入调研，摸清底数：逐户详细了解各楼层居民的具体诉求、顾虑和潜在可接受的补偿或解决方案。依法依规，明确依据：宣传解读关于老旧小区加装电梯的相关政策、技术标准、安全规范和补贴方案，消除信息不对称。搭建平台，充分协商：在街道社区组织下，多次召开由业委会、楼组长、高低楼层代表、电梯公司、法律顾问等参加的协调会，确保各方充分表达。寻求平衡，创新方案：引导探讨差异化出资比例（如高层多出，低层少出或不出）、对低层进行适当经济补偿、优化电梯设计方案减少影响（如采用玻璃幕墙减少遮光）、加强后续运维和噪音管控承诺等。发挥骨干，带头示范：动员党员、楼组长、热心居民等骨干力量先行沟通，做通亲友邻居工作。透明公开，过程留痕：将所有协商过程、方案、协议等向全体业主公开，确保程序公正透明。尊重意愿，保障权益：最终方案需依法依规经规定比例的业主同意。对于坚决反对的少数居民，仍需耐心沟通，或在法律框架内寻求解决，避免简单粗暴。解析：本题考察解决复杂社区矛盾的能力。答案需体现群众工作方法、法治思维、协商民主和创造性