2026年健康管理师（健康管理服务权益保障）自测试题及答案

2026年健康管理师（健康管理服务权益保障）自测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：以下每道题有A、B、C、D四个选项，请从中选择一个最佳答案。每题2分，共20题。1.健康管理服务合同的核心内容是A.服务提供方和服务接受方的权利和义务B.服务的具体内容C.服务的价格D.服务的期限2.健康管理服务中，消费者的知情权不包括A.服务的内容、方法B.服务的效果、风险C.服务人员的隐私信息D.服务的费用、流程3.以下哪项不属于健康管理服务机构的义务A.依法依规开展服务B.保障消费者人身安全C.向消费者提供虚假信息D.保守消费者隐私4.健康管理服务权益受到侵害时，消费者首先可以采取的措施是A.向法院起诉B.与服务机构协商解决C.向消协投诉D.向媒体曝光5.健康管理服务合同的变更需要A.双方口头约定B.双方书面协议C.服务提供方同意即可D.消费者同意即可6.健康管理服务中，消费者的自主选择权体现在A.选择服务机构B.选择服务项目C.拒绝不合理服务D.以上都是7.健康管理服务机构若违反合同约定，应承担的责任不包括A.继续履行合同B.采取补救措施C.赔偿消费者精神损失D.罚款8.消费者对健康管理服务质量有异议时，可以A.自行判断B.与服务机构沟通协商C.向第三方机构鉴定D.以上都可以9.健康管理服务的价格制定应遵循A.随意定价原则B.市场竞争原则C.成本加合理利润原则D.高价原则10.健康管理服务合同终止的情形不包括A.合同期满B.双方协商一致C.服务机构单方面决定终止D.消费者单方面决定终止11.健康管理服务机构应向消费者提供的资料不包括A.服务资质证明B.服务人员资质证明C.服务成功案例D.服务失败案例12.消费者在健康管理服务中享有A.公平交易权B.自主选择权C.知情权D.以上都是13.如果健康管理服务机构泄露消费者隐私，应承担A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.以上都可能14.健康管理服务合同中关于违约责任的约定应A.明确具体B.模糊不清C.对服务机构有利D.对消费者有利15.健康管理服务机构的服务环境应符合A.行业标准B.消费者要求C.美观即可D.无特殊要求16.消费者对健康管理服务不满意时，有权要求A.退款B.更换服务人员C.改进服务D.以上都可以17.健康管理服务合同中关于争议解决方式的约定可以是A.协商、仲裁、诉讼B.只协商C.只仲裁D.只诉讼18.健康管理服务机构应定期对服务质量进行A.自查B.他查C.不检查D.随机检查答案：1.A2.C3.C4.B5.B6.D7.D8.D9.C10.D11.D12.D13.D14.A15.A16.D17.A18.A第II卷（非选择题，共60分）多项选择题（每题3分，共10题，共30分）答题要求：以下每道题有A、B、C、D、E五个选项，请从中选择所有正确答案。少选、多选、错选均不得分。1.健康管理服务权益保障涉及的法律法规包括A.《中华人民共和国民法典》B.《消费者权益保护法》C.《医疗纠纷预防和处理条例》D.《健康管理服务规范》E.《医疗机构管理条例》2.健康管理服务机构在服务过程中应遵循的原则有A.合法合规原则B.诚实守信原则C.优质服务原则D.公平公正原则E.保密原则3.健康管理服务消费者的权利有A.安全权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权E.监督权4.健康管理服务合同应包含的条款有A.服务内容与标准B.服务价格与支付方式C.服务期限与地点D.双方权利与义务E.违约责任与争议解决方式5.当健康管理服务出现质量问题时，消费者可采取的措施有A.请求服务机构解决B.向相关部门投诉C.申请仲裁D.提起诉讼E.自行报复服务机构6.健康管理服务机构保障消费者权益的措施有A.加强内部管理B.提高服务人员素质C.完善服务流程D.建立投诉处理机制E.降低服务价格吸引消费者7.健康管理服务权益保障的意义在于A.保护消费者利益B.促进健康管理行业规范发展C.维护市场秩序D.提高服务机构知名度E.增加服务机构利润8.健康管理服务合同变更的条件可能包括A.双方协商一致B.法律法规变化影响合同履行C服务内容调整D.服务价格变动E.服务人员变动9.健康管理服务机构应承担的违约责任形式有A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D.支付违约金E.吊销营业执照10.消费者在健康管理服务中遇到纠纷时，可寻求的帮助有A.消费者协会B.行业协会C.律师事务所D.媒体E.政府监管部门判断题（每题2分，共10题，共20分）答题要求：判断下列说法的对错，对的打“√”，错的打“×”。1.健康管理服务合同一旦签订，就不能变更。（）2.消费者对健康管理服务不满意，有权随时终止合同。（）3.健康管理服务机构无需向消费者提供服务人员的资质证明。（）4.健康管理服务权益保障只与消费者有关，与服务机构无关。（）5.服务机构可以在合同中免除自己的违约责任。（）6.消费者在健康管理服务中享有隐私权。（）7.健康管理服务价格可以随意波动，不受任何限制。（）8.健康管理服务机构有义务对服务效果进行跟踪评估。（）9.消费者对健康管理服务质量有争议时，只能由服务机构自行鉴定。（）10.健康管理服务合同终止后，双方的权利义务就不存在了。（）简答题（每题5分，共2题，共10分）1.简述健康管理服务机构保障消费者自主选择权的具体体现。2.说明健康管理服务合同违约责任的承担方式及适用条件。案例分析题（共10分）材料：某健康管理服务机构与消费者签订了一份服务合同，约定为消费者提供为期一年的健康管理服务，包括定期体检、健康咨询、个性化运动指导等。服务费用为5000元，消费者一次性支付。在服务过程中，消费者发现服务机构提供的体检报告存在数据错误，且健康咨询人员给出的建议不专业，运动指导也未根据其个人身体状况制定个性化方案。消费者要求服务机构解决问题，服务机构却拖延不理。问题：1.请分析服务机构在此案例中违反了哪些合同义务。（5分）2.消费者可以采取哪些措施维护自己的权益。（5分）答案：多项选择题：1.ABCE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCDE判断题：1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√简答题：1.健康管理服务机构保障消费者自主选择权体现在：消费者可自由选择服务机构；能自主挑选服务项目；对于不合理服务有权拒绝。2.违约责任承担方式有继续履行，适用于一方不履行合同义务；采取补救措施，针对履行有瑕疵的情况；赔偿损失，弥补因违约造成的