鲜花配送服务合同

甲方（服务需求方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：乙方（服务提供方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：鉴于：

1.甲方有鲜花配送服务的需求。

2.乙方具备提供鲜花配送服务的能力和资质。

双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就鲜花配送服务事宜达成如下协议。一、服务内容1.鲜花供应（1）乙方应按照甲方的订单要求，提供符合质量标准的鲜花。鲜花的品种、数量、规格等应严格按照甲方订单确定。

（2）乙方所提供的鲜花应新鲜、无病虫害、无损伤，符合行业通行的质量标准。对于特殊品种的鲜花，双方可另行约定质量要求。

（3）乙方应建立鲜花采购渠道的管理机制，确保鲜花的来源可靠、品质优良。2.配送服务（1）乙方负责将甲方订购的鲜花按时、准确地配送到指定地点。配送地点由甲方在订单中明确指定。

（2）乙方应提供配送过程中的保护措施，确保鲜花在运输过程中不受损坏。如因乙方原因导致鲜花在运输过程中出现损坏，乙方应免费重新提供同等价值的鲜花。

（3）乙方应按照甲方要求的时间进行配送，特殊情况下需要变更配送时间的，应提前与甲方协商并取得甲方同意。3.定制服务（1）甲方有权要求乙方提供定制化的鲜花配送服务，包括鲜花的包装设计、卡片留言等。乙方应根据甲方的要求进行定制，确保定制内容符合甲方的期望。

（2）对于定制服务所产生的额外费用，双方应在订单中明确约定。二、服务费用及支付方式1.服务费用（1）双方根据鲜花的品种、数量、配送距离等因素，协商确定每笔订单的服务费用。服务费用应在订单中明确标注。

（2）服务费用包括鲜花的采购成本、配送费用、定制服务费用等所有与服务相关的费用。2.支付方式（1）甲方应在乙方完成配送服务后的[X]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

（2）甲方可以选择通过银行转账、支票等方式进行支付。乙方应在收到款项后，向甲方提供正规的发票。3.费用调整（1）如因市场价格波动、配送距离变化等原因需要调整服务费用的，双方应协商一致并签订补充协议。

（2）在服务过程中，如甲方增加定制服务或变更配送要求导致费用增加的，甲方应按照实际发生的费用进行支付。三、双方权利和义务1.甲方权利和义务权利（1）甲方有权要求乙方按照订单要求提供鲜花配送服务，包括鲜花的品种、数量、质量、配送时间和地点等。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发现乙方服务不符合要求，有权要求乙方及时整改。

（3）甲方有权在订单下达后合理时间内变更订单内容，但应提前通知乙方，并承担因变更订单所产生的额外费用。义务（1）甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

（2）甲方应提供准确的配送信息，包括配送地点、联系人、联系电话等。如因甲方提供的信息不准确导致配送延误或无法送达的，责任由甲方承担。

（3）甲方不得要求乙方提供违反法律法规或道德规范的服务。2.乙方权利和义务权利（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用。

（2）如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用，并有权要求甲方承担逾期付款的违约责任。

（3）乙方有权拒绝甲方提出的不合理要求。义务（1）乙方应按照合同约定和甲方订单要求，提供优质的鲜花配送服务。

（2）乙方应保守甲方的商业秘密和个人信息，不得向任何第三方泄露。

（3）乙方应建立服务质量反馈机制，及时处理甲方的投诉和建议，不断提高服务质量。四、服务质量标准1.鲜花质量标准（1）鲜花应新鲜、色泽鲜艳、无病虫害、无损伤。花瓣应完整，花蕊应正常。

（2）对于不同品种的鲜花，应符合相应的行业质量标准。如双方有特殊约定的，按照约定执行。

（3）乙方应在交付鲜花时，向甲方提供鲜花的质量检验报告或相关证明文件。2.配送服务标准（1）乙方应在规定的时间内将鲜花配送到指定地点，配送时间误差不得超过[X]分钟。

（2）配送过程中，鲜花应保持良好的状态，不得出现挤压、碰撞等情况。

（3）乙方的配送人员应着装整洁、态度和蔼，礼貌对待客户。3.定制服务标准（1）定制服务应符合甲方的要求，包装设计应美观、大方，卡片留言应准确无误。

（2）定制服务所使用的材料应符合质量标准，不得使用劣质材料。五、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）如甲方提供的配送信息不准确或变更订单未提前通知乙方，导致乙方额外产生费用的，甲方应承担相应的费用。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照合同约定的时间、地点、质量等要求提供服务，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。

（2）如乙方提供的鲜花不符合质量标准，应免费重新提供同等价值的鲜花，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。

（3）如乙方泄露甲方的商业秘密或个人信息，应承担由此给甲方造成的损失，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。六、合同变更与解除1.合同变更（1）双方协商一致，可以变更合同内容。变更合同应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（2）在合同履行过程中，如因不可抗力、政策法规变化等原因需要变更合同的，双方应协商解决。2.合同解除（1）双方协商一致，可以解除合同。

（2）如一方严重违约，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。七、争议解决1.协商解决双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。2.诉讼解决如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，不得向任何第三方披露。2.保密期限保密期限为自本合同生效之日起[X]年。九、不可抗力1.不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。2.不可抗力的处理（1）因不可抗力导致一方不能履行合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。

（2）双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否继续履行合同或部分履行合同，以及是否免除部分或全部责任。十、其他条款1.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。2.合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲