牡丹江市街道办事处公益性岗位2026招聘综合知识试题(含答案)

牡丹江市街道办事处公益性岗位2026招聘综合知识试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.党的二十大报告指出，（）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.共同富裕C.乡村振兴D.科技创新2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民（）的基层群众性自治组织。A.自我管理、自我服务、自我教育、自我监督B.自我组织、自我建设、自我监督、自我服务C.自我管理、自我建设、自我约束、自我提高D.自我组织、自我服务、自我教育、自我提高3.牡丹江市所属的黑龙江省，位于我国东北部，其简称是（）。A.黑B.吉C.辽D.蒙4.街道办事处是（）的派出机关。A.市辖区、不设区的市人民政府B.省、自治区人民政府C.乡镇人民政府D.居民委员会5.在公文写作中，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的文种是（）。A.通知B.通报C.通告D.报告6.社区工作的核心价值理念是（）。A.助人自助B.经济效益优先C.行政管理至上D.平均主义7.我国的社会保障体系主要包括社会保险、社会救助、社会福利和（）。A.商业保险B.个人储蓄C.慈善事业D.优抚安置8.公益性岗位是指由政府出资开发，以满足（）为主要目的的非营利性公共管理和社会公益服务岗位。A.市场盈利需求B.社区及居民公共利益C.企业用工需求D.个人兴趣爱好9.在工作中，接到一位情绪激动的居民投诉邻里噪音问题，作为公益岗人员，首先应采取的行动是（）。A.立即联系城管上门处罚B.耐心倾听，表示理解，安抚其情绪C.告诉居民这事不归街道管D.记录后不予理会10.根据《民法典》，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以（）。A.依据领导指示B.适用习惯，但是不得违背公序良俗C.凭个人经验判断D.拒绝处理11.牡丹江市的母亲河是（）。A.松花江B.乌苏里江C.牡丹江D.嫩江12.下列不属于我国基层群众自治制度内容的是（）。A.农村村民委员会B.城市居民委员会C.企业职工代表大会D.街道办事处13.在Excel中，用于对一组数据求和的函数是（）。A.AVERAGEB.SUMC.MAXD.COUNT14.公文格式中，成文日期应使用（）。A.阿拉伯数字B.汉字小写数字C.汉字大写数字D.罗马数字15.“枫桥经验”的精髓是（），其对于基层社会治理具有重要指导意义。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.重拳打击，严惩不贷C.凡事上报，等待上级指示D.以经济发展为中心16.下列行为中，符合公益性岗位职业道德要求的是（）。A.对职责范围内的事推诿扯皮B.利用工作之便为亲友谋取私利C.热情服务来访群众，积极解决问题D.对反映问题的居民态度冷漠17.我国现行的最低生活保障制度属于社会保障体系中的（）。A.社会保险B.社会救助C.社会福利D.商业保险18.在组织社区文化活动时，最重要的原则是（）。A.追求高规格、高消费B.体现领导意志C.广泛发动居民参与，满足群众文化需求D.完全交给第三方公司承办19.习近平总书记强调，要构建（）的社会治理格局。A.党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑B.政府包办一切C.市场主导，自由竞争D.社会自治，无需政府20.Word文档中，要设置段落首行缩进2个字符，正确的操作是（）。A.使用空格键B.在“段落”对话框中设置“特殊格式”为“首行缩进”，度量值设为“2字符”C.使用Tab键D.调整页边距二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.下列哪些属于街道办事处常见的工作职责？（）A.指导和支持居民委员会工作B.负责辖区内的市容环境卫生管理工作C.协助开展社会治安综合治理工作D.制定地方性法规E.发展辖区经济，进行招商引资2.下列文种中，属于法定公文的有（）。A.通知B.计划C.函D.总结E.请示3.社区网格化管理的主要优势包括（）。A.管理区域细化，责任明确B.信息收集更快捷、精准C.服务居民更直接、高效D.增加了管理层级，降低了效率E.有助于及时发现和化解基层矛盾4.公益性岗位人员应具备的基本素质包括（）。A.良好的政治素养和职业道德B.较强的服务意识和群众工作能力C.基本的法律知识和政策理解能力D.熟练的办公软件操作技能E.高超的社交应酬能力5.下列属于牡丹江市旅游文化资源或称号的有（）。A.中国雪乡B.镜泊湖世界地质公园C.林海雪原D.东北虎林园E.五大连池6.我国解决就业问题的方针是（）。A.劳动者自主就业B.市场调节就业C.政府促进就业D.鼓励创业E.完全由政府分配7.在处理社区居民纠纷时，可以运用的调解方式有（）。A.人民调解委员会调解B.行政调解C.司法调解D.强行命令双方和解E.置之不理，任其发展8.加强和创新社会治理，需要完善的社会治理体系包括（）。A.党委领导B.政府负责C.群团组织助推D.社会组织协同E.公众参与9.下列行为中，可能构成侵犯公民个人信息罪的有（）（根据相关法律理解）。A.街道工作人员将工作中获取的居民身份证号、家庭住址出售给他人B.为疫情防控需要，依法登记居民信息并严格保密C.未经同意，将居民联系电话提供给商业机构用于推销D.依法向司法机关提供涉案人员信息E.在公告栏公示享受低保人员名单（已脱敏处理）10.一份完整的会议记录通常应包含（）。A.会议时间、地点B.出席人、缺席人C.会议议题D.发言记录和决议事项E.记录人签名三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.（）街道办事处具有独立的法人资格，可以对外独立承担民事责任。2.（）“四议两公开”是村级重大事项决策的基本工作法，不适用于城市社区。3.（）“放管服”改革指的是简政放权、放管结合、优化服务。4.（）公文标题由发文机关名称、事由和文种组成，其中文种是不能省略的。5.（）社区志愿者服务属于社会救助的范畴。6.（）公益性岗位的招聘应遵循公开、公平、公正的原则。7.（）牡丹江市是我国对俄经贸合作的重要门户城市之一。8.（）上级机关向下级机关询问问题，可以用“报告”行文。9.（）社会工作的三大直接方法是个案工作、小组工作和社区工作。10.（）“双拥”工作指的是拥军优属、拥政爱民。11.（）在Excel中，图表一旦创建，其数据源就不能再修改。12.（）《宪法》规定，中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。13.（）居民公约由居民会议讨论制定，报街道办事处批准后生效。14.（）突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类。15.（）沟通中，非语言沟通（如表情、姿态）的重要性有时超过语言本身。四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述公益性岗位的主要特点。2.作为街道办事处公益岗人员，在接待来访群众时应注重哪些沟通技巧？3.简述“党建引领基层治理”在街道、社区工作中的具体体现。4.撰写一份社区活动通知，需要包含哪些基本要素？5.简述常态化疫情防控背景下，社区公益岗人员可能承担的工作职责（列举至少三项）。五、案例分析题（共2题，第1题12分，第2题18分，共30分）案例一：某老旧小区部分居民私自安装地锁占用公共停车位，引发其他居民强烈不满，矛盾激化。居民向社区和街道反映多次。如果你是负责该片区综合治理的公益岗人员，领导安排你牵头协调处理此事。问题：1.你将如何着手处理这一矛盾纠纷？（6分）2.请设计一个简要的工作方案要点。（6分）案例二：为丰富老年人精神文化生活，牡丹江市某街道计划在重阳节期间，以“幸福夕阳红”为主题，组织一场面向辖区老年人的文化系列活动。活动初步设想包括健康讲座、文艺汇演、趣味运动会和免费义诊。街道领导要求公益岗人员小李负责拟定详细的活动策划方案，并协调落实。问题：1.请你以小李的身份，撰写一份《XX街道“幸福夕阳红”重阳节主题活动策划方案》的提纲，要求结构完整、要素齐全、切实可行。（12分）2.在活动组织实施过程中，针对老年人群体的特点，需要重点做好哪些安全保障和服务工作？（6分）答案与解析一、单项选择题1.A。解析：党的二十大报告明确指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。2.A。解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织。3.A。解析：黑龙江省简称“黑”。4.A。解析：根据《地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》，市辖区、不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处，作为它的派出机关。5.B。解析：《党政机关公文处理工作条例》规定，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。6.A。解析：“助人自助”是社会工作也是社区工作的核心价值理念，强调帮助服务对象增强自身能力，最终使其能够自我解决问题。7.D。解析：我国社会保障体系由社会保险、社会救助、社会福利、优抚安置等组成，慈善事业是补充。8.B。解析：公益性岗位的核心属性是公共性和公益性，旨在服务社区和公众利益，而非盈利。9.B。解析：面对情绪激动的居民，首要原则是倾听和共情，稳定对方情绪，这是有效沟通和解决问题的基础。10.B。解析：《民法典》第十条规定，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。11.C。解析：牡丹江市因牡丹江从市区穿过而得名，牡丹江是其母亲河。12.D。解析：基层群众自治制度主要包括村民委员会和居民委员会自治。街道办事处是政府派出机关。13.B。解析：SUM函数用于求和。14.A。解析：《党政机关公文格式》规定，成文日期用阿拉伯数字将年、月、日标全。15.A。解析：“枫桥经验”诞生于20世纪60年代，其核心内涵就是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。16.C。解析：热情服务、积极解决问题是公共服务岗位最基本的职业道德要求。17.B。解析：最低生活保障制度是针对贫困人口的社会救助制度。18.C。解析：社区文化活动应坚持群众性、参与性原则，满足居民需求是根本。19.A。解析：这是党中央对社会治理格局的完整表述。20.B。解析：通过段落对话框设置首行缩进是规范且高效的操作方法。二、多项选择题1.ABC。解析：D项制定地方性法规是人大及其常委会的职权；E项经济发展和招商引资主要是政府经济部门的职责，街道主要承担服务和支持功能。2.ACE。解析：计划、总结属于事务性文书，非法定公文。3.ABCE。解析：网格化管理旨在减少管理层级，使管理扁平化、精细化，从而提高效率，故D项错误。4.ABCD。解析：公益性岗位更注重公共服务能力和实务技能，E项“高超的社交应酬能力”非必要素质，且易引发误解。5.ABCD。解析：五大连池位于黑河市，不属于牡丹江市。中国雪乡（双峰林场）、镜泊湖、林海雪原（文学及地理概念）、东北虎林园均是牡丹江市的重要旅游标识。6.ABCD。解析：我国实行的是市场导向的就业机制，E项表述错误。7.ABC。解析：D和E项不是合法的调解方式，且不利于矛盾解决。8.ABDE。解析：完善社会治理体系的内容包括党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑。群团组织助推是实践中的一部分，但标准表述中更强调“社会协同”（包含社会组织、群团等）。9.AC。解析：B、D项属于依法履行职责；E项脱敏处理后公开，属于合法合规的信息公开。A、C项违反法律规定，非法提供或出售公民个人信息，情节严重可构成犯罪。10.ABCDE。解析：会议记录的基本要素应包含所有选项内容。三、判断题1.×。解析：街道办事处是派出机关，不具有独立的法人资格。2.×。解析：“四议两公开”工作法虽然起源于农村，但其民主决策、公开透明的核心精神已广泛应用于城市社区治理。3.√。解析：表述正确。4.√。解析：公文标题三要素中，文种是中心词，必不可少。5.×。解析：社区志愿服务属于社会互助和公益慈善范畴，是社会福利的补充，不同于国家主导的社会救助。6.√。解析：公益性岗位招聘必须遵循“三公”原则。7.√。解析：牡丹江市地处东北亚经济圈中心区域，是对俄经贸合作的重要节点城市。8.×。解析：上级向下级询问问题，应用“函”或“通知”，下级向上级汇报工作用“报告”。9.√。解析：这是社会工作的经典三大方法。10.√。解析：表述正确。11.×。解析：Excel图表与数据源动态关联，修改数据源，图表会自动更新。12.√。解析：《宪法》第四十二条规定。13.×。解析：居民公约由居民会议讨论制定，不需要报街道办事处批准，但应报其备案。14.√。解析：《突发事件应对法》规定。15.√。解析：研究表明，沟通中非语言信息传递的情感态度和真实意图往往比语言本身更重要。四、简答题1.答案要点：①政府主导开发；②服务于公共利益和社会公益；③非营利性；④主要安置就业困难人员；⑤具有过渡性、辅助性特征；⑥签订劳动合同，享有社保补贴等。2.答案要点：①态度热情，耐心倾听；②换位思考，表达理解与尊重；③语言清晰，解释政策通俗易懂；④做好记录，明确告知处理流程和时限；⑤控制情绪，避免发生冲突；⑥保护来访者隐私。3.答案要点：①强化街道社区党组织领导核心作用；②推进党的组织和工作在网格、小区、楼栋有效覆盖；③发挥党员先锋模范作用，带头参与社区治理与服务；④健全党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业等多方协调运行机制；⑤把党的领导贯穿于基层治理全过程各方面。4.答案要点：①标题（如“关于举办……活动的通知”）；②主送对象（各社区、辖区居民等）；③正文（包括活动目的、时间、地点、内容、参与方式/要求等）；④落款（发文单位、日期）；⑤必要时可附联系方式。5.答案要点：①协助开展防疫政策宣传、信息摸排登记；②参与重点人员健康监测管理、居家隔离人员生活服务保障；③协助维护核酸采样点秩序；④参与社区环境清洁消杀工作；⑤收集上报居民涉疫诉求和问题；⑥协助开展疫苗接种宣传动员和组织工作。五、案例分析题案例一答案要点：1.处理步骤：①立即到现场查看，了解具体情况和范围；②分别与安装地锁的居民和投诉居民进行初步沟通，听取双方意见；③联系社区民警、物业公司（如有）共同参与；④查阅相关法规（如《物业管理条例》、《消防法》关于占用公共通道的规定等），明确行为性质；⑤组织召开由涉事居民代表、社区、物业、民警参加的协调会。2.工作方案要点：①调查摸底阶段：全面排查地锁数量、涉及居民、安全隐患。②宣传动员阶段：张贴公告，宣传法规和安全隐患，明确自行拆除期限。③集中协商阶段：召开协调会，协商解决方案（如引导至周边停车场、研究内部车位管理办法）。④联合整治阶段：对逾期未拆的，联合城管、公安、消防等部门依法强制拆除。⑤长效管理阶段：推动成立业主