莆田市街道办事处公益性岗位2026招聘综合知识试题(含答案)

莆田市街道办事处公益性岗位2026招聘综合知识试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，其明确的总任务是什么？A.实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴B.坚持以人民为中心的发展思想C.建设中国特色社会主义法治体系D.全面深化改革开放2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构D.政府职能部门的下属单位3.街道办事处作为区（县、市）人民政府的派出机关，其核心职能不包括（）。A.指导、支持和帮助居民委员会工作B.办理本辖区内的公共服务和公共管理事务C.制定地方性法规和规章D.协调辖区内的社会治安综合治理工作4.在社区治理中，“网格化管理”是指（）。A.将社区划分为若干网格单元，配备网格员进行精细化服务管理B.利用互联网网格技术进行社区电商服务C.按照建筑网格划分物业管理区域D.一种新型的城市规划设计模式5.“十四五”规划纲要指出，要健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系。A.自治、法治、德治B.管理、服务、监督C.政府、市场、社会D.生产、生活、生态6.以下哪项不属于公益性岗位的主要安置对象？A.城镇零就业家庭成员B.享受最低生活保障的失业人员C.连续失业一年以上的登记失业人员D.所有应届大学毕业生7.公文正文中，引用公文应当（）。A.先引发文字号，后引标题B.只引发文字号C.先引标题，后引发文字号D.只引标题8.当社区居民因邻里噪音问题发生纠纷，首先应采取的最恰当的解决途径是（）。A.立即报警处理B.直接向人民法院提起诉讼C.由社区人民调解委员会进行调解D.向新闻媒体曝光9.根据《民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为（）。A.一年B.两年C.三年D.二十年10.国家全面推行“互联网+政务服务”，其根本目的是（）。A.减少政府工作人员数量B.提高政府行政效率和公共服务水平，便利企业和群众C.全面取代线下政务服务大厅D.发展互联网经济11.在突发事件应急处理中，街道办事处应当首要（）。A.等待上级政府详细指令B.立即启动应急预案，组织先期处置，并按规定报告C.主要通过社交媒体发布信息D.将事件交由专业公司处理12.以下关于“社会保障”的描述，错误的是（）。A.基本养老保险、基本医疗保险属于社会保险范畴B.社会救助的目标是保障公民的基本生活水平C.社会福利是最高层次的社会保障D.商业保险可以完全替代社会保险13.莆田市在推进“党建引领、夯基惠民”工程中，强调要推动力量下沉、（）、服务下沉。A.资源下沉B.权力下沉C.资金下沉D.管理下沉14.下列公文文种中，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的是（）。A.通知B.通报C.报告D.函15.为高龄、独居老人提供定期探访服务，这主要体现了社区服务的（）原则。A.营利性B.普惠性C.福利性与公益性D.市场化16.根据《信访工作条例》，对信访事项的处理方式不包括（）。A.不予受理B.转送、交办有权处理的机关C.直接作出行政处罚决定D.告知信访人其他法定途径17.“共建共治共享”的社会治理格局中，“共享”是指（）。A.共同建设社会治理基础设施B.共同参与社会治理过程C.共同享有社会治理成果D.共同承担社会治理风险18.在Word文档编辑中，要将选定段落的首行向内缩进两个字符，应使用（）功能。A.悬挂缩进B.首行缩进C.左缩进D.右缩进19.社区开展垃圾分类宣传活动，最有效的途径组合是（）。A.仅张贴宣传海报B.结合入户讲解、现场演示、有奖问答等多种形式C.完全依靠居民自觉D.仅发布微信公众号文章20.我国现行的城乡最低生活保障制度属于（）。A.社会保险B.社会救助C.社会福利D.社会优抚二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.街道办事处承担的综合管理职能主要包括（）。A.市容环境卫生管理B.人口与计划生育管理C.辖区经济发展规划制定D.安全生产监督管理E.生态环境保护2.公益性岗位人员应具备的基本职业素养包括（）。A.较强的服务意识和责任心B.基本的政策理解和执行能力C.良好的沟通协调能力D.专业的金融投资知识E.熟练的编程开发技能3.下列情形中，属于我国《宪法》规定的公民基本义务的有（）。A.维护国家统一和全国各民族团结B.依照法律纳税C.夫妻双方实行计划生育D.获得物质帮助E.遵守公共秩序，尊重社会公德4.社区工作者在接待来访群众时，应注意的沟通技巧有（）。A.耐心倾听，不随意打断B.态度热情，用语文明C.对不合理诉求严词拒绝D.准确记录，及时反馈E.换位思考，积极疏导情绪5.公文格式中，必须在版头部分标注的要素有（）。A.发文机关标志B.发文字号C.签发人（上行文）D.公文标题E.抄送机关6.当前我国加强和创新基层社会治理的重点任务包括（）。A.完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台B.健全城乡社区治理体系C.发展基层民主，畅通民主渠道D.构建常态化管理和应急管理动态衔接的基层治理机制E.强化社会治安整体防控7.以下涉及工作秘密或个人信息，社区工作人员应当注意保密的有（）。A.居民身份证号码、家庭住址、联系方式B.内部尚未公开的工作方案、统计数据C.居民家庭矛盾的具体细节D.已公开的政府政策性文件E.社区公共活动通知8.在Excel中，能够实现数据求和的函数或工具有（）。A.SUM函数B.AVERAGE函数C.“自动求和”按钮（Σ）D.COUNT函数E.公式“=A1+A2+...”9.推进老旧小区改造，重点改造内容通常包括（）。A.水、电、路、气、信等基础设施B.电梯加装C.外墙和屋面修缮D.社区养老、托幼等公共服务设施E.完全推倒重建10.防范化解社会矛盾风险，应坚持（）。A.源头治理B.依法治理C.事后处置为主D.协商调解优先E.疏堵结合三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.（）街道办事处有权对违反市容管理规定的个人直接进行罚款。2.（）公益性岗位劳动合同不适用《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定。3.（）居民会议有权撤换和补选居民委员会成员。4.（）“放管服”改革指的是放宽政策、加强管理、优化服务。5.（）公文的成文日期以负责人签发的日期为准。6.（）社区社会组织必须在民政部门登记注册后才能开展活动。7.（）为保障信息安全，所有政务内网电脑都可以连接互联网。8.（）我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。9.（）公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。10.（）处理居民投诉时，只要承诺尽快解决即可，无需详细记录。11.（）“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。12.（）街道办事处的主要领导由辖区居民直接选举产生。13.（）新时代文明实践中心（所、站）是宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的重要阵地。14.（）所有政府信息都必须主动公开。15.（）在Windows系统中，“Ctrl+C”快捷键的功能是粘贴。四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述街道办事处与居民委员会之间的关系。2.社区工作者在走访居民家庭时，应注意哪些事项？3.简述公文处理中“拟办”和“承办”两个环节的主要区别。4.作为公益性岗位人员，如何理解“爱岗敬业”这一职业道德规范？5.列举三项当前社区普遍开展的志愿服务活动类型。五、案例分析题（共2题，第1题15分，第2题20分，共35分）1.案例：某老旧小区因管道老化，经常停水，居民意见很大。部分居民聚集在社区办公室门口，情绪激动，要求立即彻底解决。如果你是街道派驻该社区的公益性岗位工作人员，领导让你协助处理此事。问题：（1）面对此情景，你首先应怎么做？（6分）（2）为妥善解决此问题，你认为应推动采取哪些步骤或措施？（9分）2.案例：为丰富居民文化生活，某街道计划在周末于社区广场举办一场“邻里文化节”，内容包括文艺表演、趣味运动、政策咨询、便民服务等。领导将此次活动的前期联络、场地协调、部分宣传物料准备等工作交给你负责。问题：（1）为做好前期联络协调工作，你需要与哪些方面的单位或人员沟通？至少列出四类。（8分）（2）请草拟一份关于此次活动的时间安排与任务分工表的要点（只需列出框架条目，无需具体时间）。（12分）参考答案与解析一、单项选择题1.A【解析】党的十九大报告明确指出，新时代中国特色社会主义思想明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。2.B【解析】《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。3.C【解析】制定地方性法规和规章是省、市（设区的市）人民代表大会及其常委会、人民政府的职权，街道办事处作为派出机关无此权限。4.A【解析】网格化管理是一种基层社会治理模式，将管辖地域划分成若干网格，配备网格员，实现对网格内的人、地、物、事、组织等要素的动态管理和服务。5.A【解析】“十四五”规划纲要第五十二章第一节明确提出，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。6.D【解析】公益性岗位主要用于安置就业困难人员，并非面向所有应届毕业生。主要对象包括符合规定的就业困难人员，如题目中A、B、C选项所述。7.C【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，引用公文应当先引标题，后引发文字号。8.C【解析】根据《人民调解法》，民间纠纷首选人民调解，具有便捷、免费、不伤和气等优点。调解不成可再寻求其他途径。9.C【解析】《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。10.B【解析】“互联网+政务服务”旨在运用互联网思维和技术优化再造政务服务流程，提升效率和便利度，是建设服务型政府的重要举措。11.B【解析】《突发事件应对法》规定，突发事件发生后，发生地县级人民政府应当立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援和处置工作，并立即向上一级人民政府报告。12.D【解析】商业保险是自愿的市场行为，是社会保险的补充，不能替代以国家强制力为保障、旨在满足基本需求的社会保险。13.A【解析】“党建引领、夯基惠民”工程是莆田市基层治理的重要抓手，强调推动重心下移、力量下沉、资源下沉，提升基层治理效能。14.B【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。15.C【解析】为特殊困难群体提供免费或低偿服务，体现了社区服务的福利性和公益性。16.C【解析】信访部门对信访事项主要是受理、转送、交办、督办，对属于职责范围内的应依法处理，但不能越权直接作出行政处罚等具体行政行为。17.C【解析】“共建”是共同建设，“共治”是共同治理，“共享”是共同享有社会治理的成果。18.B【解析】Word段落格式中，“首行缩进”专用于控制段落第一行开始的位置。19.B【解析】社区宣传需注重实效，采用线上线下结合、形式多样的宣传方式，更能提高居民知晓率和参与度。20.B【解析】最低生活保障制度是对家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的公民给予物质帮助的制度，属于社会救助范畴。二、多项选择题1.ABDE【解析】街道办事处主要履行辖区综合管理职能，C项“辖区经济发展规划制定”主要是区县级政府的职能。2.ABC【解析】公益性岗位人员需具备公共服务相关的通用能力，D、E属于特定专业领域的技能，非基本要求。3.ABCE【解析】D项“获得物质帮助”是公民的一项基本权利（《宪法》第四十五条），而非义务。4.ABDE【解析】C项做法简单粗暴，不符合热情服务、耐心疏导的工作要求，即使面对不合理诉求也应依法依规耐心解释说明。5.ABC【解析】D项“公文标题”在主体部分，E项“抄送机关”在版记部分。6.ABCDE【解析】五个选项均符合当前我国基层社会治理的重点任务方向。7.ABC【解析】D、E项属于应公开或可公开的信息。8.ACE【解析】B项用于求平均值，D项用于计数。9.ABCD【解析】老旧小区改造以综合整治、完善功能为主，E项“完全推倒重建”不属于常规改造范畴。10.ABDE【解析】矛盾化解应坚持预防为主、源头化解，C项“事后处置为主”是消极被动的理念。三、判断题1.×【解析】街道办事处作为派出机关，具有管理职能，但具体的行政处罚权需由法律、法规明确授权，通常由具有行政执法资格的执法人员依法执行。2.×【解析】公益性岗位人员与用人单位建立劳动关系，其劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止，均应适用《劳动合同法》。3.√【解析】符合《城市居民委员会组织法》第十条规定。4.×【解析】“放管服”改革指的是简政放权、放管结合、优化服务。5.√【解析】符合《党政机关公文处理工作条例》规定。6.×【解析】社区社会组织可以采取登记、备案等多种形式管理，部分规模较小、活动范围限于社区内部的组织可依法备案后开展活动。7.×【解析】政务内网与互联网必须物理隔离，严禁违规外联，以确保信息安全。8.√【解析】党的十九大报告作出的重大政治论断。9.√【解析】符合公文标题拟写规范。10.×【解析】规范处理居民投诉应详细记录时间、事由、诉求、联系方式等，以便跟踪督办和反馈。11.√【解析】这是“枫桥经验”的经典表述。12.×【解析】街道办事处主任、副主任由区（县、市）人民政府任命。13.√【解析】这是建设新时代文明实践中心的目标定位。14.×【解析】《政府信息公开条例》规定了主动公开、依申请公开和不予公开的范围，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开。15.×【解析】“Ctrl+C”是复制，“Ctrl+V”是粘贴。四、简答题1.【参考答案】街道办事处与居民委员会是指导、支持和帮助的关系，而非领导与被领导的上下级行政关系。（2分）街道办事处对居委会的工作给予指导、支持和帮助；（2分）居委会协助街道办事处开展工作，并依法组织开展自治活动。（2分）2.【参考答案】（1）提前预约，尊重居民时间安排。（1分）（2）亮明身份，说明来意，态度诚恳。（1分）（3）注意仪表言行文明，尊重居民生活习惯和隐私。（1分）（4）耐心倾听，认真记录居民反映的情况和诉求。（1分）（5）对政策范围内能解答的现场解答，不能解答的做好记录并反馈。（1分）（6）走访结束后及时整理信息，必要时进行回访。（1分）3.【参考答案】拟办是公文处理机构（如办公室）对收到的公文提出初步处理意见，供领导审批参考的程序性环节。（3分）承办是有关部门根据领导批办意见或职责分工，对公文内容所涉及的事务进行具体执行、办理的实质性环节。（3分）4.【参考答案】爱岗敬业要求公益性岗位人员：（1）热爱本职工作，认识岗位在服务群众、奉献社会中的价值。（2分）（2）忠于职守，认真负责地完成各项工作任务。（2分）（3）勤奋钻研，努力提升与服务岗位相关的业务知识和技能。（1分）（4）乐于奉献，在平凡岗位上做出应有贡献。（1分）5.【参考答案】（1）为老服务类（如助餐、助洁、精神慰藉）；（2分）（2）环境保护类（如垃圾分类宣传、清洁家园）；（2分）（3）文化教育类（如社区课堂、读书会、文体活动辅导）；（2分）（其他合理类型如扶幼服务、平安巡逻、政策宣传等亦可得分，总分不超过6分）五、案例分析题1.【参考答案】（1）首先应做到：①保持冷静，热情接待，安抚居民情绪，引导他们到室内或合适场所有序反映问题。（2分）②认真倾听，详细记录居民诉求和具体情况（如停水频率、影响范围等）。（2分）③立即向社区和街道分管领导汇报情况。（2分）（2）解决步骤与措施：①协同社区、业委会（或居民代表）迅速核实情况，查明停水原因和责任主体（是物业、供水公司还是其他）。（2分）②根据责任划分，积极协调相关单位（如物业公司、供水公司、市政部门等）提出应急解决方案（如紧急维修）和长远改造计划。（3分）③搭建沟通平台，及时、透明地向居民通报问题进展、解决方案和时间表，争取理解支持。（2分）④跟进督促解决方案的落实，确保问题得到有效解决。（1分）⑤事后总结，建议建立老旧