单位门卫值班工作制度

PAGE单位门卫值班工作制度一、总则1.目的为了加强单位安全保卫工作，规范门卫值班行为，保障单位人员、财产安全，维护单位正常的工作秩序，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所有门卫值班人员及相关工作。3.基本原则门卫值班工作应遵循“严格把关、热情服务、坚守岗位、文明执勤”的原则，确保单位安全与秩序。二、值班人员职责1.人员出入管理严格执行人员出入登记制度，对进入单位的人员进行询问、核实身份，并登记姓名、来访部门、事由、时间等信息。严禁无关人员进入单位。对来访人员，应及时与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行。如遇可疑人员，应拒绝其进入，并及时报告上级领导。对离开单位的人员及车辆进行检查，防止单位财物被盗带出。对携带大件物品或贵重物品出门的人员，应要求其出示相关部门或领导的批准证明，并进行登记。2.车辆出入管理对进入单位的车辆进行检查，核实车辆信息，询问来访事由，并进行登记。严禁无牌、无证车辆进入单位。指挥车辆有序停放，确保单位内交通畅通。对违规停放的车辆，应及时进行劝阻和纠正。对离开单位的车辆进行检查，核对车内物品与出门证是否相符，防止单位财物被盗运出。如发现可疑情况，应及时报告上级领导，并对车辆进行暂扣检查。3.安全巡逻按照规定的时间和路线进行安全巡逻，重点检查单位内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，有无安全隐患。在巡逻过程中，如发现异常情况或安全隐患，应及时采取措施进行处理，并报告上级领导。对突发事件应保持冷静，按照应急预案进行处置，并及时报警。做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。4.门禁管理负责单位门禁系统的日常管理和维护，确保门禁设备正常运行。严格执行门禁卡管理制度，对门禁卡的发放、挂失、补办等进行登记和管理。严禁将门禁卡转借他人使用。对违反门禁规定强行闯入或破坏门禁设施的行为，应及时制止并报告上级领导。5.信息传达负责接收和传达上级领导的指示、通知以及外来文件、信件等，并及时转交给相关部门或人员。做好电话接听和记录工作，对重要电话应及时向领导汇报。协助单位内部各部门之间的沟通和协调工作，及时传递信息。三、值班时间与班次安排1.值班时间门卫值班实行24小时轮流值班制度，具体值班时间为[具体时间段]。2.班次安排根据单位实际情况，制定合理的班次安排表，确保每天每个时段都有专人负责门卫值班工作。班次安排应尽量均衡，避免出现值班人员过度疲劳或工作压力过大的情况。四、值班纪律1.遵守工作时间值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导申请，并安排好替班人员。2.坚守岗位值班期间，值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在值班室内睡觉、玩手机、看电视等与值班工作无关的行为。3.着装规范值班人员应统一着装，保持服装整洁、得体。佩戴好工作牌，展示良好的形象。4.文明执勤值班人员应文明礼貌待人，使用文明用语，不得与来访人员发生争吵或冲突。对待工作要认真负责，不得敷衍了事。5.严格执行制度值班人员应严格执行本制度及其他相关安全保卫制度，不得擅自更改或违反规定。对违反制度的行为，应视情节轻重给予相应的处罚。五、值班交接1.交接时间值班人员应在交接班时间前10分钟到达值班室，做好交接准备工作。交接班时间为[具体时间点]。2.交接内容值班记录：包括人员出入登记、车辆出入登记、巡逻记录、电话记录等。门禁卡：交接门禁卡的数量、使用情况及是否有异常。钥匙：交接值班室及相关设备的钥匙。其他物品：如对讲机、手电筒、应急器材等。未处理的事项：交接上一班次未处理完的事项及处理情况，并说明注意事项。3.交接程序交接双方应在值班记录簿上签字确认交接内容。对交接过程中发现的问题，应及时进行核实和处理。如无法当场解决，应向上级领导报告，并做好记录。交接完毕后，交班人员方可离开值班室。六、应急处置1.突发事件应急预案制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、突发疾病等事件的应急处置措施。值班人员应熟悉应急预案内容，掌握应急处置流程和方法。2.报警与报告在遇到突发事件时，值班人员应立即采取措施进行处置，并及时拨打报警电话（如110、119等）。同时，应迅速向上级领导报告事件情况，报告内容包括事件发生的时间、地点、经过、现状及已采取的措施等。3.现场保护在等待救援人员到达现场的过程中，值班人员应做好现场保护工作，防止现场证据被破坏。4.协助救援积极协助救援人员开展救援工作，提供必要的信息和帮助。配合相关部门进行调查处理，如实提供事件情况和相关线索。七、培训与考核1.培训计划制定门卫值班人员培训计划，定期组织培训，提高值班人员的业务素质和工作能力。培训内容包括安全保卫知识、职业道德、应急处置技能、规章制度等。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。3.考核制度建立门卫值班人员考核制度，定期对值班人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、应急处置能力、服务质量等方面。4.奖惩措施根据考核结果，对表现优秀的值班人员