马鞍山市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

马鞍山市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）满分：150分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.公共管理的核心价值追求是（）。A.效率B.公平C.民主D.效益2.下列选项中，不属于事业单位人事管理中“奖励”种类的是（）。A.嘉奖B.记功C.授予荣誉称号D.晋升职务3.在行政管理活动中，遇到涉及多个部门职责的复杂问题时，最有效的协调方式是（）。A.领导裁决B.部门间自行协商C.建立临时性协调机构或联席会议D.搁置问题4.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工作人员年度考核结果为“不合格”且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，事业单位可以提前（）日书面通知解除聘用合同。A.15B.30C.60D.905.公文正文中，结构层次序数规范正确的是（）。A.一、（一）1.（1）B.1.1.11.1.1(1)C.一、1.(1)①D.一、（一）1.①6.突发公共事件应急预案体系中，针对具体场所或设施所制定的预案属于（）。A.总体预案B.专项预案C.部门预案D.现场处置方案7.下列不属于政府失灵主要表现的是（）。A.公共政策失效B.公共物品供给的低效率C.内部性与政府扩张D.市场垄断8.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.安全需求B.尊重需求C.自我实现需求D.社会需求9.事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入是（）。A.财政补助收入B.事业收入C.上级补助收入D.经营收入10.办公室信息管理的核心环节是（）。A.信息收集B.信息加工C.信息存储D.信息传递与利用11.根据沟通方向，组织沟通可分为上行沟通、下行沟通和（）。A.正式沟通B.非正式沟通C.平行沟通D.单向沟通12.“三重一大”决策制度中的“三重”不包括（）。A.重大决策B.重要人事任免C.重大项目安排D.重要会议精神传达13.在会议管理中，明确会议目的、确定议题和议程属于（）阶段的工作。A.会前准备B.会中控制C.会后落实D.会议评估14.公共危机管理的关键阶段是（）。A.预防与应急准备B.监测与预警C.应急处置与救援D.事后恢复与重建15.下列公文文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关询问的是（）。A.请示B.报告C.意见D.函16.预算管理中，要求所有收支都纳入预算，这体现了预算的（）原则。A.完整性B.统一性C.可靠性D.公开性17.目标管理（MBO）的核心是（）。A.上级设定目标B.员工参与目标制定C.严格的绩效考核D.以财务目标为中心18.下列选项中，属于组织文化精神层的是（）。A.规章制度B.组织标志C.价值观念D.工作环境19.事业单位固定资产处置收入，按照规定应当（）。A.纳入单位预算，统一核算，统一管理B.由单位自行支配使用C.上缴财政D.作为经营收入20.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项，应当到有权处理的（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级机关B.上一级机关C.本级或者上一级机关D.任何相关部门二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.下列属于公共服务供给主体多元化的形式有（）。A.政府购买服务B.公私合作（PPP）C.特许经营D.志愿服务E.强制服务2.事业单位工作人员处分种类包括（）。A.警告B.记过C.降低岗位等级D.撤职E.开除3.有效沟通的障碍可能来自（）。A.个人因素（如选择性知觉、情绪）B.人际因素（如信任度、相似性）C.结构因素（如地位差异、信息传递链）D.技术因素（如沟通渠道、媒介）E.文化因素4.行政监督体系中的内部监督包括（）。A.一般监督（上下级监督）B.审计监督C.司法监督D.监察监督E.职能监督5.会议纪要的写作要求包括（）。A.纪实性，忠实于会议实际B.要点性，突出会议主要精神和决定事项C.条理性，层次清晰D.可执行性，明确责任和时限E.必须详细记录每个人的发言6.公共部门绩效评估的常用方法有（）。A.平衡计分卡B.关键绩效指标法C.360度反馈法D.成本-效益分析法E.目标管理法7.下列情况中，事业单位可以单方面解除聘用合同的有（）。A.工作人员年度考核不合格且不同意调整岗位B.工作人员连续旷工超过15个工作日C.工作人员患病，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作D.单位进行机构改革，需要裁减人员E.工作人员提出协商解除8.公文处理工作应当坚持的原则有（）。A.实事求是B.准确规范C.精简高效D.安全保密E.注重形式9.危机公关中信息发布的基本原则包括（）。A.第一时间原则B.口径一致原则C.真实准确原则D.留有余地原则E.隐瞒不利信息原则10.下列属于非正式组织特点的有（）。A.自发性形成B.以感情为纽带C.有明确的层级结构D.有不成文的行为规范E.领导者具有法定权力三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.事业单位是具有公益性质的社会服务组织，不以营利为目的。（）2.公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。（）3.赫茨伯格的双因素理论认为，改善工作条件（保健因素）能极大地激励员工。（）4.事业单位工作人员受到开除处分的，自处分决定生效之日起，终止其与事业单位的人事关系。（）5.简报是一种法定公文文种。（）6.行政协调的目的在于减少行政系统内部摩擦，提高整体效能。（）7.事业单位的资产全部属于国家所有。（）8.决策过程中，拟定的方案越多越好。（）9.向上级机关行文，原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。（）10.根据管理方格理论，“1，9型”领导风格是“乡村俱乐部型”，关心人但不关心任务。（）四、案例分析题（共2题，第1题25分，第2题25分，共50分）案例一（25分）材料：某市文化馆（公益一类事业单位）计划在周末面向市民举办一场大型公益传统文化讲座，预计参与人数超过300人。馆长将活动的具体组织实施工作交给了办公室新入职不久的工作人员小李。小李接到任务后，热情很高，立即开始筹备。他独自确定了讲座主题和主讲人（一位本地学者），通过馆内公告栏发布了活动通知，并联系了一个能容纳300人的报告厅。活动当天，到场市民超过400人，报告厅拥挤不堪，现场秩序一度混乱。由于未提前与安保部门协调，人手不足，安全隐患突出。同时，小李未准备应急预案，当讲座中音响设备突然出现故障时，处理失措，导致活动中断近20分钟，引起参与者不满。事后，馆长对小李提出了严厉批评。问题：1.请分析小李在组织此次活动过程中存在的主要问题。（12分）2.如果你是办公室负责人，今后应如何指导小李或类似的新员工提高大型活动组织管理能力？（13分）案例二（25分）材料：A区教育局下属的教师发展中心（事业单位）近期接到多起基层学校教师的投诉，反映其组织的线上培训课程存在以下问题：一是课程内容老旧，与当前教学改革实践脱节；二是培训时间安排不合理，经常与教师正常教学时间冲突；三是线上平台操作复杂，技术问题多，且缺乏及时客服支持；四是培训结束后缺乏有效的反馈和考核机制，学习效果难以评估。中心主任要求培训部尽快就这些问题进行调研并提出改进方案。培训部老王认为，这些投诉只是个别教师怕麻烦、不愿学习的借口，以往的培训都是这么搞的，没什么大问题，主张不必过分理会。而培训部年轻的小张则认为，投诉反映的问题是真实存在的，必须正视并系统解决。问题：1.请运用公共管理相关原理，分析老王的态度可能给单位工作带来的负面影响。（10分）2.假如你是小张，请拟写一份关于改进教师线上培训工作的建议要点，要求针对材料中反映的问题，提出具体、可行的措施。（15分）五、综合写作题（共1题，40分）材料：近年来，随着“放管服”改革的深入推进和数字政府建设的加快，马鞍山市各级事业单位在提供公共服务方面取得了显著成效，但同时也面临一些新的挑战和期待。一方面，群众对公共服务的便捷性、个性化、智能化要求越来越高；另一方面，事业单位在服务理念、服务方式、技术应用、人员素质等方面还存在不适应的地方。例如，部分单位线上服务“不好用、不会用”，线下窗口排队时间长；不同部门间信息壁垒依然存在，“数据多跑路，群众少跑腿”尚未完全实现；面对老年群体、残疾人群体的特殊需求，服务针对性不足等。问题：请以“推进事业单位公共服务提质增效”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。要求：观点明确，认识深刻，逻辑清晰，结构完整，语言流畅，字数800-1000字。参考答案一、单项选择题1-5:BDCDA6-10:DDCBD11-15:CDACB16-20:ABCAC二、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABD三、判断题1-5:√√×√×6-10:√√×√√四、案例分析题案例一：1.主要问题：计划不周，预估不足：未对参与人数进行科学预估和有效控制，导致场地超员，引发秩序与安全问题。沟通协调缺失：未与馆内安保、技术（音响）等部门进行事前协调与分工，单打独斗。风险管理缺位：未制定包括人流管控、设备故障等在内的应急预案，应对突发事件能力差。宣传通知方式单一：仅通过馆内公告，覆盖面有限，且无法进行报名和人数统计。缺乏全过程管理意识：只关注活动前期筹备，忽视了现场管理和应急处置环节。2.指导建议：流程规范培训：制定并培训《大型活动组织管理标准化流程》，明确从策划、审批、筹备、宣传、现场执行到事后总结评估各环节要求。强调风险评估与预案：指导其养成活动前必须进行风险评估和制定应急预案的工作习惯，特别是安全、技术、人流等方面的预案。加强跨部门协调能力培养：通过实例讲解或让其参与协作项目，学习如何有效沟通、整合资源、明确各部门职责。推行方案审核与模拟演练：要求其提交详细活动方案并由负责人审核把关，对复杂活动可进行关键环节模拟演练。实践指导与事后复盘：在其组织活动时，安排经验丰富者提供指导；活动后必须进行复盘总结，分析得失，积累经验。案例二：1.负面影响：损害组织公信力与形象：漠视服务对象（教师）的合理诉求，损害事业单位公益服务形象，降低教师对培训工作的信任度。阻碍服务改进与创新：固守成规，排斥批评，使组织无法及时发现工作中存在的问题，错失改进时机，导致服务质量停滞甚至下降。影响组织内部氛围：这种封闭、保守的态度可能抑制内部尤其是年轻员工的创新热情和建言积极性，不利于形成学习型、改进型的组织文化。造成资源浪费：如果培训确实效果不佳，则投入的经费、人力、时间等公共资源未能产生应有效益，是一种隐性浪费。可能激化矛盾：若投诉问题长期得不到解决，可能使矛盾累积，引发更广泛的负面反馈或上级部门的问责。2.改进建议要点：课程内容更新机制：建立课程内容动态评审与更新制度，定期征集一线教学案例与需求。组建由教研员、骨干教师、专家构成的课程研发团队，开发契合教改前沿的系列课程。培训安排优化：提供更灵活的培训时间选项，如录播回看、分段学习、业余时间直播等。提前发布年度/季度培训计划，方便教师协调时间。技术支持与服务提升：简化线上平台操作流程，制作图文/视频版操作指南。设立专门的技术客服热线或在线答疑渠道，明确响应时限。在培训前组织简短的技术操作说明会或提供测试入口。反馈与考核体系完善：建立训前需求调研、训中过程跟踪、训后效果评估的闭环体系。采用多元化考核方式，如课程作业、教学设计与实践报告、线上测试等。将培训考核结果与教师继续教育学时认证更紧密挂钩，并适时反馈给其所在学校。定期发布培训质量报告，公开改进措施，接受监督。五、综合写作题（略。评分应围绕主题把握、观点深度、论证逻辑、结构完整、语言表达、结合实际等方面进行。以下提供写作要点提示）写作要点提示：标题：应紧扣主题，如《以“数字”赋能，以“人本”提质——推动事业单位公共服务迈向新台阶》、《破壁垒、优体验、强素质——多维度推进事业单位服务增效》。观点：明确提质增效是回应人民期待、深化事业单位改革的内在要求。核心在于坚持“以人民为中心”，融合技术应用与服务创新。结构建议：引言：概述当前事业单位公共服务取得的成就与面临的新挑战，引出提质增效的必要性与紧迫性。分论点论述（可选角度）：1.转变服务理念是前提：从“管理者”向“服务者”思维转变，树立主动服务、精准服务意识。2.深化数字赋能是关键：打破信息壁垒，推动数据共享；优化线上平台功能，兼顾特殊群体需求（如适老化改造），实现线上线下服务深度融合。3.优