三进三问三查工作制度

PAGE三进三问三查工作制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，提升工作效率和质量，确保各项工作能够高效、有序地开展，及时发现问题、解决问题，特制定本“三进三问三查”工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，涵盖公司各个部门、各个岗位的工作。（三）基本原则1.实事求是原则：在工作推进过程中，要以客观事实为依据，如实了解情况，准确发现问题，不夸大、不缩小。2.问题导向原则：聚焦工作中的实际问题，通过深入调查和询问，找出影响工作质量和效率的关键因素，针对性地加以解决。3.高效协作原则：各部门、各岗位之间要密切配合，协同推进“三进三问三查”工作，形成工作合力。4.持续改进原则：将“三进三问三查”工作作为持续优化公司管理和业务流程的重要手段，不断总结经验教训，实现工作的持续改进。二、“三进三问三查”具体内容（一）三进1.进部门深入各个部门，了解部门的工作流程、工作进展以及面临的困难和挑战。与部门负责人及员工进行面对面交流，全面掌握部门工作动态。参与部门内部会议，了解部门工作计划、目标设定以及执行过程中的问题反馈，及时给予指导和协调。2.进岗位走到每个工作岗位前，观察员工的工作状态、操作规范以及工作环境。与员工进行一对一沟通，了解他们在工作中遇到的实际问题和需求。查看岗位工作记录、文件资料等，检查工作的准确性、完整性和规范性，确保各项工作严格按照标准流程执行。3.进现场深入公司的生产车间、办公区域、仓库等各个现场，实地查看工作开展情况。检查现场的安全管理、设备运行、物料摆放等情况，发现潜在的安全隐患和管理漏洞。了解现场工作的实际进度，是否存在因现场因素导致的工作延误或质量问题，及时协调解决现场出现的各类问题。（二）三问1.问工作进展询问员工当前工作任务的完成情况，是否按照预定计划推进，已完成的工作质量如何，未完成的原因是什么。了解各项工作之间的衔接是否顺畅，是否存在因工作安排不合理导致的效率低下问题。2.问存在困难主动询问员工在工作过程中遇到的困难和阻碍，包括工作条件、资源配备、技术难题、沟通协调等方面。倾听员工对解决困难的想法和建议，并记录下来，及时反馈给相关部门或领导，共同商讨解决方案。3.问意见建议鼓励员工对公司的管理、业务流程、工作环境等方面提出意见和建议。了解员工对公司发展方向、工作目标设定的看法，是否有更好的工作思路和方法。认真对待员工提出的每一条意见和建议，对于合理可行的建议，要及时纳入公司的管理决策和工作改进计划中。（三）三查1.查工作质量依据公司制定的各项工作标准和质量要求，对已完成的工作成果进行检查。检查工作内容是否完整、准确，是否符合相关法律法规和行业标准。通过抽样检查、数据分析等方式，对工作质量进行评估，发现质量问题及时督促相关人员进行整改，确保工作质量达到预期目标。2.查制度执行检查公司各项规章制度的执行情况，包括考勤制度、财务制度、保密制度、工作流程规范等。查看员工是否遵守制度规定，有无违规行为。对制度执行过程中存在的问题进行分析，查找制度本身是否存在不合理之处，及时对制度进行修订和完善，确保制度的有效性和可操作性。3.查安全隐患在各个工作现场，全面排查安全隐患。检查消防设施是否完好有效，电气设备是否安全运行，危险化学品的储存和使用是否符合规定，作业现场是否存在安全风险等。对发现的安全隐患要立即采取措施进行整改，明确整改责任人、整改期限，跟踪整改落实情况，确保公司生产经营活动的安全有序进行。三、工作流程（一）计划制定1.公司管理层根据公司整体战略目标和工作重点，制定年度“三进三问三查”工作计划，明确工作目标、工作内容、责任部门和时间安排。2.各部门根据公司年度计划要求，结合本部门实际工作情况，制定本部门的“三进三问三查”工作子计划，细化工作任务和工作步骤，确保与公司整体计划相衔接。（二）组织实施1.按照工作计划安排，由公司管理层牵头，相关部门负责人和工作人员组成工作小组，深入开展“三进三问三查”工作。2.在工作实施过程中，工作小组要严格按照“三进三问三查”的具体内容和要求，通过现场走访、问卷调查、座谈会、查阅资料等方式，全面收集信息，认真记录发现的问题和员工的意见建议。（三）问题汇总与分析1.工作小组对收集到的问题和意见建议进行分类整理，形成详细的问题清单和建议清单。2.针对问题清单，组织相关部门和人员进行深入分析，查找问题产生的原因，评估问题的严重程度和影响范围，提出初步的解决方案。（四）整改落实1.根据问题分析结果，明确整改责任部门和责任人，制定具体的整改措施和整改期限，下达整改任务书。2.整改责任部门要按照整改任务书的要求，认真组织实施整改工作，定期向公司管理层汇报整改进展情况。3.公司管理层对整改工作进行跟踪检查，及时协调解决整改过程中遇到的困难和问题，确保整改工作按时完成，取得实效。（五）总结评估1.在每次“三进三问三查”工作结束后，工作小组要对工作开展情况进行全面总结，分析工作中存在的问题和不足之处，总结经验教训。2.根据总结评估结果，对公司的管理制度、工作流程、资源配置等方面提出改进建议，为公司的持续发展提供参考依据。3.将“三进三问三查”工作的开展情况、问题整改情况以及总结评估结果向公司全体员工进行通报，接受员工监督，形成良好的工作氛围。四、工作要求（一）提高认识加强领导公司各级领导要充分认识“三进三问三查”工作的重要性，切实加强对该项工作的组织领导。亲自参与工作部署、协调和指导，确保工作顺利开展。（二）认真落实确保实效各部门要按照本制度要求，认真组织实施“三进三问三查”工作，确保工作内容落实到位，不走过场。要注重发现问题、解决问题，切实提高工作质量和效率，取得实实在在的工作成效。（三）加强沟通密切协作在工作过程中，各部门之间要加强沟通与协作，形成工作合力。对于涉及多个部门的问题，要共同商讨解决方案，协同推进整改工作。工作小组要及时与员工进行沟通交流，听取他们的意见和建议，充分调动员工的积极性和主动性。（四）严格纪律保守秘密参与“三进三问三查”工作的人员要严格遵守工作纪律，不得泄露工作中获取的公司机密信息和员工个人隐私。要秉持公正、客观的态度开展工作，确保工作的严肃性和公正性。五、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的监督小组，负责对“三进三问三查”工作的开展情况进行全程监督。监督小组定期对工作小组的工作进展、问题收集与分析、整改落实等情况进行检查，发现问题及时督促整改。2.鼓励全体员工对“三进三问三查”工作进行监督，对工作中存在的形式主义、敷衍了事等行为进行举报。公司对举报信息进行认真核实，对经查实的违规行为严肃处理。（二）考核办法1.将“三进三问三查”工作纳入公司绩效考核体系，对各部门和员工在该项工作中的表现进行考核评价。考核内容包括工作任务完成情况、问题发现与解决数量、员工满意度等方面。2.根据考核结果，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对工作