三峡大学书馆工作制度

PAGE三峡大学书馆工作制度一、总则（一）制定目的为了加强三峡大学图书馆的管理，保障图书馆各项工作的顺利开展，提高图书馆的服务质量和管理水平，更好地为学校教学、科研和师生读者服务，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于三峡大学图书馆全体工作人员，包括图书馆领导、各部门馆员以及临时聘用人员。（三）基本原则1.读者至上原则：以满足读者需求为出发点和落脚点，提供优质、高效、便捷的服务。2.科学管理原则：运用现代管理理念和方法，对图书馆的资源、人员、业务等进行科学规划、组织、协调和控制。3.创新发展原则：鼓励创新思维和实践，不断探索图书馆服务和管理的新模式、新方法，推动图书馆事业持续发展。4.协作共进原则：强调图书馆各部门之间、图书馆与学校其他部门之间以及与校外相关机构的协作配合，形成工作合力。二、图书馆组织架构及职责（一）组织架构三峡大学图书馆设有馆领导班子，下辖办公室、采编部、流通部、阅览部、信息咨询部、技术服务部等部门。（二）各部门职责1.馆领导班子全面负责图书馆的发展规划、战略决策和行政管理工作。组织制定和实施图书馆的各项规章制度、工作计划和业务流程。协调图书馆与学校各部门以及校外相关机构的关系，争取各方支持。负责图书馆工作人员的队伍建设、考核评价、培训发展等工作。监督检查图书馆各项工作的执行情况，及时解决工作中出现的问题。2.办公室负责图书馆的日常行政管理工作，包括文件收发、档案管理、会议组织、办公用品采购等。协助馆领导做好对外联络、接待工作，协调图书馆内部各部门之间的工作关系。负责图书馆的人事管理工作，包括人员招聘、调配、考勤、薪酬福利等。组织开展图书馆的宣传推广工作，提高图书馆的知名度和影响力。负责图书馆的安全保卫、环境卫生等后勤保障工作。3.采编部根据学校教学、科研和学科建设的需要，制定图书、期刊、数据库等文献资源的采购计划。负责文献资源的采访、选型、查重、订购等工作，确保采购的文献资源质量符合要求。做好文献资源的验收、登记、编目、典藏等工作，建立完善的文献资源数据库。负责与出版社、书商、数据库供应商等相关机构的联系与沟通，争取优惠的采购政策和优质的服务。定期对馆藏文献资源进行评估和分析，提出优化馆藏结构的建议。4.流通部负责图书馆图书、期刊等文献资源的外借服务工作，制定合理的借阅规则和流程，保障读者的借阅权益。做好读者借阅证的办理、挂失、补办等工作，维护借阅秩序。负责图书的上架、下架、整架、排架等日常管理工作，保持书架的整齐有序。对读者归还的图书进行验收、整理、消毒等处理，及时发现并处理图书损坏、丢失等情况。开展图书推荐、阅读推广等活动，引导读者积极利用图书馆资源。5.阅览部负责图书馆各类阅览室的管理工作，为读者提供舒适、安静的阅览环境。做好阅览室的开放、闭馆工作，严格执行阅览室的管理制度。负责期刊、报纸等现刊的上架、下架、装订等工作，及时更新阅览室的文献资源。对读者在阅览过程中提出的问题进行解答和指导，提供必要的咨询服务。协助流通部做好图书的归还、整理等工作，提高阅览室的服务效率。6.信息咨询部开展信息检索、文献传递、查收查引等信息服务工作，为学校师生提供专业的信息支持。负责图书馆网站、微信公众号等信息平台的建设与维护，及时发布图书馆的各类信息和动态。开展学科服务工作，深入了解学校各学科的信息需求，提供个性化的信息服务方案。组织开展信息素养教育培训活动，提高师生的信息获取、利用和创新能力。收集、整理和分析读者的信息需求和反馈意见，为图书馆的服务改进提供依据。7.技术服务部负责图书馆自动化管理系统、网络设备、服务器等技术设备的日常维护和管理，确保系统和设备的正常运行。承担图书馆数字化资源的建设与管理工作，包括数据库的安装、调试、维护，以及电子文献的加工、存储等。开展图书馆网络安全防护工作，制定安全策略，防范网络攻击和数据泄露等安全风险。负责图书馆新技术的研究与应用，推动图书馆服务的数字化、智能化发展。协助其他部门开展工作，提供技术支持和保障。三、文献资源管理（一）采购管理1.采购计划的制定应充分征求学校各教学单位、科研机构以及师生读者的意见，结合学校学科建设规划和图书馆馆藏发展目标，确保采购的文献资源具有针对性和实用性。2.采购人员应严格按照采购流程进行操作，对采购的文献资源进行严格的选型和查重，确保采购的文献质量可靠、价格合理。3.加强与出版社、书商、数据库供应商等相关机构的合作与沟通，建立长期稳定的合作关系，争取优惠的采购政策和优质的服务。4.定期对采购的文献资源进行评估和分析，根据评估结果及时调整采购计划，优化馆藏结构。（二）验收管理1.文献资源到货后，验收人员应按照采购合同和相关标准进行验收，确保文献的数量、质量、版本等符合要求。2.验收内容包括图书的外观、装订、内容完整性，期刊的刊期、卷号、页码等，数据库的功能、数据准确性等。3.对验收过程中发现的问题，应及时与供应商沟通协商，要求供应商限期解决。如问题严重影响使用，应拒绝验收，并按照合同约定处理。4.验收合格的文献资源应及时办理验收登记手续，录入图书馆管理系统，进行分类编目和典藏。（三）编目管理1.编目人员应按照国家标准和图书馆的编目规则，对文献资源进行分类、编目、标引等工作，确保编目数据的准确性和规范性。2.采用计算机编目系统进行编目工作，建立完善的编目数据库，实现文献资源的自动化管理。3.加强编目数据的质量控制，定期对编目数据进行审核和校对，及时发现并纠正错误。4.编目数据应及时上传到图书馆管理系统，供读者查询和使用。同时，应做好编目数据的备份工作，防止数据丢失。（四）典藏管理1.根据图书馆的馆藏布局和读者需求，合理安排文献资源的典藏位置，确保文献资源便于查找和利用。2.对新入藏的文献资源进行分类上架，同时做好馆藏文献的清点、核对工作，保证馆藏文献的数量准确、排列有序。3.定期对馆藏文献进行盘点，及时发现并处理文献丢失、损坏等情况。对长期未流通的文献进行清理和调整，优化馆藏结构。4.做好馆藏文献的保护工作，采取防潮、防虫、防火、防盗等措施，延长文献的使用寿命。（五）剔旧管理1.定期对馆藏文献进行剔旧工作，根据文献的出版年代、使用频率、破损程度等因素，确定需要剔除的文献。2.剔旧工作应遵循谨慎原则，确保剔除的文献确实不再具有保存价值。对于有一定参考价值但利用率较低的文献，可考虑进行缩微、数字化等处理后再行剔除。3.对拟剔除的文献进行登记造册，经馆领导审核批准后，按照相关规定进行处理。处理方式包括报废、捐赠、出售等。4.做好剔旧文献的统计和分析工作，为馆藏建设和资源配置提供参考依据。四、读者服务工作（一）借阅服务1.制定合理的借阅规则，明确读者的借阅权限、借阅期限、借阅数量等，确保借阅服务的公平、公正、有序。2.做好读者借阅证的办理、挂失、补办等工作，为读者提供便捷的服务。3.加强借阅服务窗口的管理，工作人员应热情接待读者来访，耐心解答读者咨询，及时办理借阅手续，提高服务效率。4.定期对读者借阅情况进行统计和分析，了解读者的借阅需求和借阅规律，为文献资源采购和服务优化提供依据。（二）阅览服务1.保持阅览室的整洁、安静，为读者提供良好的阅览环境。2.合理安排阅览室的开放时间，满足读者的阅览需求。在开放时间内，工作人员应坚守岗位，做好阅览室的管理和服务工作。3.对阅览室的文献资源进行定期更新和整理，确保读者能够及时获取到最新的文献资料。4.加强对读者在阅览过程中的行为管理，引导读者文明阅览，爱护文献资源。对违反阅览室管理制度的读者，应及时进行劝阻和教育。（三）信息咨询服务1.建立专业的信息咨询服务团队，为读者提供信息检索、文献传递、查收查引等全方位的信息服务。2.加强信息咨询服务人员的培训和学习，提高其业务水平和服务能力，能够熟练掌握各种信息检索工具和数据库的使用方法。3.及时回复读者的信息咨询请求，确保在规定时间内给予准确、详细的答复。对于复杂的咨询问题，应组织相关人员进行研究和讨论，提供高质量的解决方案。4.定期收集读者的信息咨询需求和反馈意见，不断优化信息咨询服务内容和方式，提高服务质量。（四）阅读推广服务1.制定阅读推广计划，组织开展形式多样、内容丰富的阅读推广活动，如读书讲座、书评比赛、读者荐书等，激发读者的阅读兴趣，营造良好的阅读氛围。2.加强与学校各教学单位、学生社团等的合作与交流，共同开展阅读推广活动，扩大阅读推广的覆盖面和影响力。3.利用图书馆网站、微信公众号等信息平台，及时发布阅读推广活动信息，推荐优秀文献资源，引导读者积极参与阅读推广活动。4.对阅读推广活动进行总结和评估，分析活动效果，总结经验教训，为今后的阅读推广工作提供参考依据。五、图书馆工作人员管理（一）人员招聘与培训1.根据图书馆工作需要，制定合理的人员招聘计划，按照公开、公平、公正的原则，招聘高素质的专业人才。2.新入职人员应进行岗前培训，培训内容包括图书馆规章制度、业务流程、服务规范等，使其尽快熟悉工作环境和工作职责。3.定期组织工作人员参加各类业务培训和学术交流活动，鼓励工作人员参加在职学历教育和专业技术培训，不断提高工作人员的业务水平和综合素质。4.建立工作人员培训档案，记录培训情况和学习成果，为工作人员的职业发展提供参考依据。（二）绩效考核与评价1.建立科学合理的绩效考核制度，对工作人员的工作业绩、工作态度、业务能力等进行全面考核评价。2.绩效考核指标应明确、具体、可量化，考核方式包括定期考核和不定期考核相结合。3.根据绩效考核结果，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对考核不合格的工作人员进行诫勉谈话、岗位调整或辞退等处理。4.加强绩效考核结果的反馈与沟通，帮助工作人员了解自己的工作表现和存在的问题，促进其不断改进工作。（三）职业发展规划1.为工作人员制定个性化的职业发展规划，根据其个人兴趣、专业特长和工作表现，提供晋升通道和发展机会。2.鼓励工作人员在图书馆业务领域内开展创新研究和实践，对取得突出成果的工作人员给予相应的支持和奖励。3.建立工作人员职业发展档案，跟踪记录其职业发展历程，为其职业发展提供指导和帮助。4.加强与学校人事部门的沟通与协调，争取将图书馆工作人员的职业发展纳入学校整体人才培养和发展体系。（四）工作纪律与职业道德1.工作人员应严格遵守图书馆的工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.遵守工作流程和操作规范，认真履行工作职责，不得擅自离岗、脱岗或串岗。3.保守图书馆的机密信息，不得泄露读者个人信息、文献资源采购计划、馆藏数据等重要信息。4.树立良好的职业道德风尚，热情服务读者，诚实守信，廉洁奉公，不得利用工作之便谋取私利。5.加强团队协作精神，相互支持、配合，共同完成图书馆的各项工作任务。六、图书馆设施与设备管理（一）设施管理1.加强图书馆馆舍的管理，定期对馆舍进行检查和维护，确保馆舍安全、整洁、舒适。2.做好馆舍的水电、消防、通风等设施设备的日常管理和维护工作，确保设施设备正常运行，保障读者和工作人员的生命财产安全。3.合理规划图书馆的空间布局，根据读者需求和业务发展，适时调整阅览室、藏书库等功能区域的设置。4.加强图书馆环境卫生管理，定期进行清洁消毒，保持馆内环境整洁卫生。（二）设备管理1.建立图书馆设备台账管理制度，对图书馆所有设备进行详细登记，记录设备的名称、型号、购置时间、使用部门、维护情况等信息。2.制定设备操作规程和维护保养计划，定期对设备进行维护保养和检查调试，确保设备性能良好，运行正常。3.对设备的维修、更换等情况进行及时记录，建立设备维修档案。对于大型设备或关键设备，应建立专人负责制度，确保设备的正常使用和管理。4.加强设备的安全管理，采取必要的安全防护措施，防止设备被盗、损坏或发生安全事故。对老化、损坏严重且无法修复的设备，应及时进行报废处理，并按照相关规定办理手续。七、图书馆安全管理（一）安全制度1.建立健全图书馆安全管理制度，明确安全责任，制定安全操作规程，确保图书馆各项工作安全有序进行。2.加强安全教育培训，提高工作人员和读者的安全意识和应急处置能力。定期组织安全演练，检验和完善应急预案。3.实行安全工作责任制，将安全责任落实到每个部门、每个岗位和每个工作人员，做到责任到人。（二）消防安全1.加强图书馆消防安全管理，配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并确保其完好有效。2.定期对消防设施设备进行检查和维护，确保消防通道畅通无阻。严禁在图书馆内吸烟和使用明火，严禁私拉乱接电线。3.制定消防安全应急预案，定期组织消防演练，提高工作人员和读者的火灾应急处置能力。（三）信息安全1.加强图书馆信息安全管理，建立信息安全防护体系，采取防火墙、入侵检测、数据加密等技术手段，防范网络攻击和数据泄露等安全风险。2.对图书馆自动化管理系统、数据库等重要信息系统进行定期备份，确保数据的安全性和完整性。严格控制信息系统的访问权限，防止未经授权的访问和操作。3.加强对工作人员和读者的信息安全宣传