2026年邮政快递职业技能鉴定考试题库

2026年邮政快递职业技能鉴定考试题库

一.单选题(共400题)

1.快递服务按网络规模划分，可分为(A)三大业务种类。

(A)国际快递、国内异地快递和同城快递

(B)区内快递、省内快递、同城快递

(C)全国快递、省内快递、同城快递

(D)国际快递、国内快递、省内快递

2.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，(C)投递。

(A)当日上午(B)ll点前(C)当日下午(D)16点前

3.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照(A)的规定追究

刑事责任。

(A)刑法(B)民法(C)经济法(D)行政法

4.限寄物品是对(B)寄递的物品限定在一定数量范围内。

(A)收件人(B)寄件人(C)收寄部门(D)处理部门

5.下列关于营业款结算描述不正确的是：(D)

(A)营业款的结算方式可以是寄方、到方或第三方，支付方式可以分为

现结和记账两种

(B)现结支付包括寄付现结和到付现结两种结算方式，客户可选择现

金支付或支票支付

(C)记账包括寄付记账、到付记账和第三方记账三种结算方式

(D)记账付款周期仅限月结，不可以是每周、每月、每季度、每年结算

一次

6.京九铁路线由北京西至香港九龙，经京、津、冀、鲁、粤等(A)省市。

(A)9(B)8(C)7(D)10

7.对信号起放大、再生作用的网络设备是(C)。

(A)网络适配器(B)集线器

(C)中继器(D)调制解调器

8.交接单不在(B)使用。

(A)收寄派送网点与分拨中心(B)收寄派送网点与客户

(C)分拨中心与快件运输环节(D)分拨中心与中转站

9.下列关于交接验收注意事项不正确的是：(D)

(A)核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求

(B)检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正

确

(C)明确车辆的到达时间是否延误

(D)对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间

10.湖南省的省会是：(B)

(A)武汉(B)长沙(C)株洲(D)衡阳

11.关机时要严格按照(C)的顺序关闭电源。

(A)先输出设备，后输入设备

(B)先外设，后主机

(C)先主机，后外设

(D)先输入设备，后输出设备

12.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递(A)为主的产业部门。

(A)实物信息(B)邮件(C)商品(D)货物

13.非语言修养内容主要包括以下方面：(A)

(A)衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好

(B)衣着要得体，仪表要大方，举止要文明,心态要良好

(C)衣着要得体，仪表要大方，语言要得体,心境要良好

(D)衣着要得体，仪表要大方，语言要得体心态要良好。

14.下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：(D)

(A)运单应粘贴在快件的最大平整的表面，避免运单粘贴褶皱等

(B)对于体积较大的锥形物体，选择能完整粘贴运单的最大侧面，凭证

粘贴运单

(C)对于提交较小的锥形物体，如果单个侧面无法平整粘贴运单，可将

运单内容部分粘贴在不同的侧面，但运单条码必须在同一个侧面上，

不能折叠

(D)封箱操作时，每件快件至少粘贴1张有密封作用的贴纸，要求每

个可拆封的骑缝线都要粘贴

15.依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类

邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费

的(B)倍。

(A)3(B)5(C)6(D)8

16.以下不属于四大洋的是(D)。

(A)太平洋(B)大西洋(C)印度洋(D)南洋

17.(D)是覆盖范围最大的网络系统。

(A)区域网(B)局域网(C)城域网(D)广域网

18.(B)灭火器适用于扑灭A类(木材、棉麻等固体物质)和B类(石

油、油脂等自然液体)的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑

救方式。

(A)二氧化碳系列灭火器(B)泡沫灭火器

(C)干粉灭火剂(D)细沙

19.投递频次是指市内各局每天投送邮件的次数。一般要求省公司、直

辖市局的市内投送每天(B)次。

(A)—(B)二(C)三(D)不一定

20.分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作:

(B)

(A)核对数量(B)签收快件

(C)验视总包(D)扫描秤重

21.各局在封发平常信函邮件总包时，总包号码使用(C)。

(A)0000~10000(B)0001~10000

(00001〜9999(0)0000〜9999

22.存折应按(D)寄递。

(A)平常信函(B)挂号信函

(C)挂号印刷品(D)保价信函

23.互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均应标注表示邮

件性质的字母，其中“D”，表示(A)。

(A)信函、文件资料总包(B)物品类总包

(C)保价类邮件总包［D)本局封发的邮件总包

24.填写进口给据邮件平衡合拢交接登记薄时，进口数据中的“上班存”

栏填写上次班留存的(B)给据邮件数据。

(A)改寄(B)再投(C)退回(D)无法投递

25.总包开拆时，发现进口邮件总包实际袋重与袋牌上所注重量相差

(D)以上时，应对袋牌上的重量予以更正。

(A)50g(B)100g(C)150g(D)200g

26.澳大利亚的英文简称是：(A)

(A)AUSTRAIJA(B)ARGENTTNA(C)MACAU(D)AOMEN

27.市场营销者认为卖方把(A)送至市场，并与市场取得沟通;买方把金

钱和信息送至行业c

(A)商品(或劳务)(B)信息(或调查)

(C)客户(或劳务)(D)调查(或劳务)

28.收寄局发现漏销邮票时，必须(A)。

(A)用日戳补销(B)用日微边滚销

(C)用笔划销。)不盖销

29.邮局对于使用粘贴透明胶带邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄

件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资(D)倍的罚款。

(A)—(B)二(C)五(D)十

3().中速快件单件重量不超过(C)KG,其中澳大利亚不超过27KG。

(A)25(B)28(C)30(D)35

31.分拣区域设置是根据各快递企业的(D)、车次、流量进行划分的。

(A)收件路线(B)人员(C)资金(D)发运路线

32.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、

提供、与他人交换有价值的(A)而满足自身的需要和欲望Q

(A)产品(B)物品(C)商品(D)成品

33.全程时限是指(D)。

(A)快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度

(B)快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度

(C)快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度

(D)快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度

34.国内各类包裹的体积以能装入(B)号邮袋为最大限度。

(A)l号(B)2号(C)3号(D)4号

35.二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过(B)小时。

(A)6(B)8(C)10

36.交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选

择处打(A)。

(A)\/(B)X(C)A(D)O

37.特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起(B)内，将查明结

果或尚待查明的情况复睑或复电答复发脸局。

(A)当日(B)二日(C)三日(D)十日

38.以下不属于集邮品的是(D)。

(A)首日封(B)纪念封

(Q极限明信片(D)普通明信片

39.卸载使用的机械或工具，。)载人。

(A)可以(B)无法(C)不确定可不可以(D)不可以

40.省会一、二级邮区中心局进口快递包裹(A)点前到站的当天上午投

递。

(A)零(B)8(C)11

41.营业人员收寄给据存局候领邮件时，需在收据上加盖(D)戳记。

(A)自领(B)存局(C)自取(D)存局候领

42.处理场地包装不合格的常见情况不包括：(D)

(A)包装箱有2cm以上的破洞或撕裂

(B)包装箱有水湿、油污；外包装箱被压垮、折断

(C)内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音

(D)夕卜包装有易破损标识

43.下列关于邮政职业道德描述正确的是(C)。

(A)邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现

(B)邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现

(C)邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应

遵循的道德行为规范的总和

(D)邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应

遵循的行为规范

44.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是(D)。

(A)将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上

(B)需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄

(C)挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收

(D)在邮件封面右上角加盖印刷品戳记

45.普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，(A)投递。

(A)当日(B)次日(C)次日下午(D)次日上午

46.测量不规则或弧形快件，以测量边的(B)为标准

(A)弧线(B)直线(C)曲线(D)半径

47.下列关于邮送广告叙述错误的是(D)o

(A)邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群

(B)邮送广告无具体收件人名址

(C)邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品

(D)邮送广告应有具体收件人名址

48.快件细分是对已经初分快件进行(B)分拣。

(A)首次(B)再次(C)四次(D)五次

49.消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包

括(B)。①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政

部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁

(A)①②③(B)①②③④(C)②③④(D)②③

50.邮区中心局处理进口快递包裹(A)前到站的应于当H上午投递。

(A)零点(B)2点(C)6点(D)11点

51.窗口收寄国际平常函件流程的第一步是(C)。

(A)复核、封发(B)称重、计费

(C)接收验视(D)售票

52.快件处理中心不负责以下哪项任务：(A；

(A)分拣(B)包装(C)派送(D)收费

53.邮政职业道德是根据邮政通信的(A),从道德理念上约束邮政员工

行为的职业规范。

(A)性质和特点(B)服务宗旨和服务方针

(C)性质和服务宗旨［D)特点和服务方针

54.从内容上分，快件封发清单分为：(D)。

(A)纸质清单和电子清单

(B)收件清单与派送清单

(C)报关清单与验收清单

(D)普通快件清单、保价快件清单、代收货款清单等

55.一封国内挂号明信片，应收资费(C)元。

(A)0.60(B)3.00(C)3.80(D)4.00

56.(B)是快件派送完毕的依据。

(A)寄件人存根联(B)快递企业派件存根联

(C)收件人存根联(D)快递企业收件存根联

57.军人或(C)交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号

码。

(A)政府机关(B)企、事业单位

(C)军事机关(D)外资企业

58.因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的(B),可以投入信箱、

信筒退回。

(A)给据邮件(B)平常邮件

(C)普通邮件(D)特快邮件

59.关于免责条件描述不正确的是：(D)

(A)由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的

(B)由于不可抗力的原因造成损失的

(Q寄递物品违反禁寄和限寄的规定，经主管机关没收或按照有关法

规处理的

(D)顾客自交寄快件之日起满半年又未提出赔偿要求的

60.营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的

职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的(C)。

(A)客户见面的主动权(B)客户接触时间的主动权

(C)寻找客户的主动权(D)上门推销的主动权

61.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进(C)的提高。

(A)服务质量(B)生产能力

(C)通信质量。)产品质量

62."<Doyouhaveitregistered?w译成中文是(B)。

(A)您要保价吗?(B)您要挂号吗？

(C)您要航空吗?(D)您要怎么寄？

63.下列不属于计算机病毒特点的是(A).

(A)智能性(B)传播性(C)人为性(D)破坏性

64.国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的(A)或者写在

邮件的背面。

(A)左上角(B)左下角(C)右上角(D)右下角

65.(A)服务是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中

最多的一种。

(A)异地快递(B)同城快递

(C)同省快递(D)承诺服务时限快件

66.在标准服务快件中异地快件时限不超过(C)小时。

(A)24(B)48(C)72(D)96

67.手持条码识读器按(C)键为“修改备注”。

(A)F1(B)F2(C)F3

68.辽宁省沈阳市的电话区号是：(C)。

(A)022(B)023(C)024(D)025

69.代收货款业务是快递企业的(D)。

(A)网购业务(B)核心业务

(C)基本业务(D)增值业务

70.在常用难认姓氏中，“单”的正确拼法应该是(A)。

(A)SHAN(B)SAN(C)DANG(D)TAN

71.邮政部门的代办业务不包括(A)。

(A)代办托运(B)代发工资

(C)代发社会养老保险金(D)代理保险

72.快件信息录入的作用不包括：(D)

(A)便于客户查询(B)便于快件配载计划的制定

(C)便于财务收款(D)减少劳动强度

73.利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件

处理的邮件是(C)邮件。

(A)普通(B)航空(C)空运水陆路(D)水陆路

74.山西省太原市使用的邮政编码是：(B)。

(A)020000(B)030000(C)040000(D)050000

75.在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是(C)。

(A)进行读写保护(B)进行读保护

(C)进行写保护(D)没有任何作用

76.国内给据邮件条码第12-13位表示(C)。

(A)邮件种类代码

(B)邮件编号

(C)省(自治区、直辖市)级行政区划代码

(D)县市局邮政代码

77.下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品：(B)

(A)护腰背心(B)防护眼镜(C)防护帽(D)防护鞋

78.义务兵免费信件可以采用的邮寄方式是(A)。

(A)由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄

(B)由义务兵自行到当地邮局交寄

(C)可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交

寄

(D)投入信箱进行交寄

79.黑龙江的邮政编码前两位是(D)。

(A)ll>12(B)13、14(014、15(0)15、16

80.附回执的国际邮件的相关清单备注栏内注有“(D)”字样。

(A)A(B)R(C)RA(D)A*R

81.兰州的汉语拼音是(B)0

(A)langzhou(B)lanzhou(C)laizhou(D)lazhou

82.在确定开箱出班时间的主要依据中，(A)是主要时间，是必须服从

的时间。

(A)邮运工具的开行时间(B)开箱所需的时间

(C)在站交换的时间［D)内部作业处理的时间

83.英国，瑞典在(B)

(A)南美洲(B)欧洲(。大洋洲(D)亚洲

84.快件处理包括(A)两个主要环节。

(A)快件分拣，快件封发

(B)快件验视，快件包装

(C)快件包装，快件计费称重

(D)快件包装，快件交件交单

85.2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，

其中受灾较为严重的郴州其正确读音为(A)。

(A)chcnzhdu(B)binzhou

(C)linzhdu(D)shanzhdu

86.检查交接快件操作中不包括：(D)

(A)检查快件外包装是否完好，封口胶纸是否正常，有无撕毁重新粘贴

痕迹

(B)查看是否有液体渗漏情况

(C)检查快件运单是否脱落、淋损、破损，运单信息是否清晰明了

(D)检查快件是否属于保价快件

87.下列关于支票说法不正确的是：(D)

(A)支票无金额起点的限制，可支取现金或用于转账。支票有效期10

天，可以挂失

(B)支票正面不能有涂改或折叠的痕迹，否则本支票作废

(C)受票人如果发现支票填写不全，可以补记，但不能涂改

(D)出票单位现金支票背面有印章盖模糊了，该支票即作废

88.台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务，在各处理

环节中应严格同(A)加以区分，防止互相混淆。

(A)邮政特快专递邮件(B)全球优先函件

(C)中速快件。)航空水陆路邮件

89.(C)是指利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆

路邮件处理的国际邮件。

(A)水陆路邮件(B)航空邮件

(C)空运水陆路邮件(ID)全球优先邮件

90.国际给据邮件的查询期限为(B)个月。

(A)3(B)6(C)9(D)12

91.车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，封志是快件

运输途中(C)的重要手段。A提高时效强化责职

(A)保证安全明确责任(B)加固车门防止遗失

(C)监视车辆保障时效

92.(A)是衡量一下程序是否为病毒的首要条件。

(A)传染性(B)人为性(C)潜伏性(D)破坏性

93.以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出

境的物品的是(D)。

(A)濒危野生动物及其制品(B)国家秘密文件和资料

(C)管制刀具(D)家用电器

94.一件寄往香港的小包重652克，应收取资费(D)元。

(A)9.00(B)14.30(C)16.20(0)27.00

95.《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币

100万元以上，30()万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额达人

民币30万元以上，50万元以下，或者伤1人以上，3人以下的抢劫、

盗窃案件为(C)。

(A)特别重大案件(B)特大案件

(C)重大案件。)一般案件

96.国内通用的航空邮袋的制作原料是(B)。

(A)白棉帆布(B)浅艳蓝涤纶布

(C)红色涤纶布(D)白棉涤纶布

97.材料即素材，是指用来表现或说明文章观点的事实和依据，是一切

写作活动的(B)。

(A)前提和条件(B)前提和基础

(C)条件和基础(D)条件和开端

98.单位的给据邮件投交完毕后投递员要与收发员核对所投邮件的

(C),以防漏签。

(A)种类(B"/装情况(C)总件数(D)收件人名

99.“红杯”、“红杯水”包裹袋以毛重(C)千克为限。

(A)10(B)15(C)17(D)25

100.(D)是万国邮政联盟个会员国政府全权代表签订的关于该联盟

的组织法、总规则公约和各项业务协定的总称。

(A)国际邮件处理规则(B)国内邮件处理规则

(C)邮来年议事规则(D)邮联法规

101.“86版”五笔字型方案中共优选出(B)种字根作为基本字根。

(A)120(B)130(C)140

102.按照付费方式划分，不包括：(D)

(A)寄件人付费快件⑸收件人付费快件

(C)第三方付费快件［D)月结快件

103.《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利(A)邮件，电报

的，处二年以下有期徒刑或者拘留。

(A)私自开拆或者隐匿，毁弃(B)私自开拆并隐匿，毁弃

(C)私自开拆并盗窃Q)盗窃

104.轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量(A)实际重量的快

件。

(A)大于(B)小于(C)等于(D)不一定

105.体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要:(A)

(A)使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口

(B)直接放入纸箱内

(C)直接放入纸箱并用填充物填实

(D)直接将塑料袋或布袋作为外包装

106.邮件容器的管理四有是指(B)、使用有计划、处理有手续、存放有

专处。

(A)管理有专人(B)管理有专责

(C)管理有专家(D)管理有规定

107.人民币精装册在(A)情况下可以收寄。

(A)中国人民银行寄给国内各地中国银行

(B)中国农业银行寄给国内各地中国银行

(C)中国工商银行寄给国内各地中国银行

(D)中国人民银行寄给国内各地工商银行

108.邮政通信服务方针的安全是指不发生邮件(C),万无一失。

(A)积压和延误(B)丢失或延误

(C)丢失和损毁(D)油污等情况

109.国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是(C)

(A)标准服务快件(B)承诺服务时限快件

(C)普通服务快件(D)特殊要求时限快件

110.总包拆解后不放入专用箱的物品是:(C)

(A)拆下的包牌、封志

(B)拆下的快件封装杂物或绳

(C)破损、水湿、油停的总包空袋

(D)清理总包空袋上的总包条码签

111.按址投递特快专递邮件时，如(A)投递时遇收件人不在又无他人

代收情况，要给收件人留下“特快专递邮件再投签条”。

(A)第一次(B)第二次(C)第三次(D)第四次

112.下列关于计算快件重量及营业款描述不正确的是：(D)

(A)国际航空运输规则物品的体积重量计算公式为：长(cm)*宽(cm)

*高(cm)/6000=体积重量(Kg)

(B)快件运输过程中用于计算资费的重量，是整批快件实际重量和体

积重量两者之中的较高者

(C)对于一票多件快件，既有轻泡件又有重件，各企业的计算发放不尽

相同

。)一般快递企业都将首重确定为lOKg

113.一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往(B)的快件。

(A)深圳(B)上海(C)北京(D)沈阳

114.以下不是车辆封志的作用：(D)。

(A)能保证快件运输途中的安全

(B)能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地

(C)防止车辆在运输途中被打开

(D)能保证交通安全

115.下列不属于快件信息录入的要求的是：(D)

(A)真实性(B)及时性(C)完整性(D)有效性

116.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作，重点是

(C),确保当班作业顺利进行。

(A)检查车辆(B)按规定统一着装，并佩带工号牌

(C)备齐所需工具(D)精神集中，进入工作状态

117.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括(C)两部分。

(A)输入设备和输出设备(B)主机和显示器

(C)主机和外部设备［D)硬件和软件

118.无法投递的国内包裹退回时(C)。

(A)不收取退回费

(B)按包裹资例的5%收取退回费

(C)退回费应按回程的包裹资例计算

(D)退回费应按往返程的包裹资例计算

119.自行车投递员驮载邮件时，邮件长度不准超过规定限度，即：长

度前端不得超出车轮，后端不得超出车身(B)米。

(A)O.l米(B)0.3米(C)0.5米(D)0.8米

120.计算机正确的开、关的顺序是(B)。

(A)先开主机后开外设(B)先开外设后开主机

(C)先开主机和先开外设均可(D)先关外设后关主机

121.邮政编码中代表天津的前两位数码是(D)。

(A)20(B)10(C)40(D)30

122.机械拆解总包:(B)o

(A)不能减轻拆解人员的劳动强度

(B)能提高劳动效率

(C)不是普遍使用的方式

(D)不能降低企业成本

123.我国铁路已基本形成以(A)为中心，以四纵.三横.三网和关内外

三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网。

(A)北京(B)上海(C)郑州(D)广州

124.分拣格口不可以是(A)

(A)电子秤(B)有形格架(C)托盘(D)周转箱

125.邮政通信的命脉是(C)o

(A)服务(B)速度(C)质量(D)安全

126.快件流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和(A)

(A)安全快捷(B)礼貌运送

(C)微笑服务(D)追求卓越

127.信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在(B)件左右

(A)10(B)20(C)30(D)40

128.快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和(A)

(A)安全便捷(B)礼貌运送

(C)微笑服务(D)追求卓越

129.职业道德的特点包括特殊性、多样性、(D)。

(A)约束性、不稳定性(B)约束性稳定性

(C)强制性不稳定性［D)强制性稳定性

130.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过(D)千克，箱、盒外必须用

非金属捆扎带箍紧C

(A)2(B)3(C)4(D)5

131.当清单及邮件的电子信息齐全的时候，可以通过扫描(D)来进行自

动机内勾核。

(A)邮政编码(B)邮件颜色

(C)邮件袋牌(D)邮件条码

132.营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准

备、(A)、心理准备。

(A)计划准备(B)形象准备

(C)信息准备(D)产品准备

133.快件打包的方法不包括以下哪个：(D)

(A)十字形打包法(B)井字形打包法

(C)草(草字头)形打包法(D)X字形打包法

134.分拣格口不可以的是(A)

(A)电子称(B)有行格架(C)托盘(D)周转箱

135.下列故障不属于计算机机械故障的是(C)o

(A)打印机的喷头堵塞(B)键盘按钮失灵

(C)主板等设备烧毁Q)软盘驱动器的弹出装置变形

136.(B)是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣

(A)快件初分(B)快件细分

(C)快件分拣。)快件处理

137.袋牌上的局名和其他文字，一律(C),号码、重量、件数等栏应按

格填写，书写清晰、文字规范。

(A)自上至下竖写(B；自右至左横写

(C)自左至右横写(D)自下至少竖写

138.位于长江中游，北部与湖北，东部与江西，西部与重庆、贵州，

南部与广东、广西相毗邻的是(C)。

(A)河南(B)四川(C)湖南(D)云南

139.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达(A)

(A)90%以上(B)95%以上(C)98%以上(D)100%以上

140.内蒙古的邮政编码前两位是(Qo

(A)01>02、03(B)02,03(001、02(0)03、04

141.手持条码识读器按(A)键为“齐格键”c

(A)F1(B)F2(C)F3

142.“邮资”的正确英文拼写是(A)。

(A)postage(B)charge(C)costs(D)rate

143.广西自治区的首府是(B)

(A)桂林(B)南宁(C)柳州(D)昆明

144.国际邮件按(C)分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。

(A)运输路线(B)运输路程

(C)运输方式(D)运输方向

145.人民币识别基础知识中不正确的是：(D)

(A)识别假币的直观法包括：眼看、手摸、耳听、仪器检测

(B)识别假币的比较法包括：纸张识别、水印识别、凹印技术识别、荧

光识别、安全线识别

(C)紫光+红外验钞器是采用光电激光技术制作而成，适用于人民币、

港币、澳门币、欧元、英镑等目前世界各也流通货币的防伪检验，同

时还可以对各种税务发票、银行存折、信用卡、新版身份证及部分高

档研究进行防伪检验

(D)红外线与紫外线均对人体无害，可以将红外灯和紫外灯对着人体、

眼睛照射

146.下列关于计算机病毒描述不正确的是(C)

(A)计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令

(B)计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组代码

(C)计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命

(D)计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码

147.国内(C),无法投递，在退回时不粘贴“改退批条”。

(A)平常函件(B)挂号函件

(C)保价信函。)以上全不对

148.违背快件运单填写的总体要求的是(D)

(A)国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红包笔

书写

(B)书写要求有力，字迹工整

(C)运单内容填写规范、完整

(D)运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代

号和暗语等

149.承诺服务时限快件不包括：(D)

(A)当日达快件(B)次日达快件

(C)保价快件(D)隔日达快件

150.(A)的报刊，除应填写报刊订阅清单夕卜，还应填附分送投递清单。

(A)集体分送(B)单位订阅

(C)订阅大户(D)住宅小区

151.快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有(B)与0合一的特点。

(A)实物流；资金流⑸实物流；信息流

(C)资金流；信息流包裹；信件

152.不论任何原因，支局调账金额在超过(D)时，应填报《调账申报

单》一式二份。

(A)300元(B)5()()元(C)80()元(D)100()元

153.报纸按(A)收订为整订。

(A)月(B)季(C)半年(D)年

154.快递服务大体上分为国内快递业务和国际及港澳台快递业务两类。

这两类业务除了覆盖地理范围好进出口要求不同外，在另外三个方面

大致相同，不包括：(D)

(A)业务流程(B)服务模式

(C)付费方式(D)赔偿方式

155.下列关于快件包装注意事项中，叙述错误的是：(D)

(A)禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装；对于重复利用的旧

包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用

(B)严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装

物

(C)关于捆扎件包装操作，一票多件的进出口快件由于海关限制，严禁

寄递物品多件捆扎寄递，必须按照一票多件操作规范进行操作

(D)用透明胶带加固时，须用裁纸刀或剪刀等工具裁断透明胶带，或用

牙咬断胶带

156.下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定

的是(B)。

(A)如实提供情况和协助

(B)对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家

安全机关或者有关部门检举、控告

(C)保守秘密

。)不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品

157.公路运输的特点不包括：(D)

(A)机动灵活、简捷方便

(B)在短途快件集散运送上具有优势

(C)能够实现快件“门对门”的交接

(D)破损率低、安全性好

158.邮政营业信息系统中，生成支局封发平衡统计表需要录入(A)。

(A)封发日期(B)封发班次(C)人员工号(D)密码

159.分拣易发生的错误不包括：(D)

(A)相邻格口或堆位易误分

(B)快件的地址地名形似，阅读混淆

(C)对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判断有误导

致误分

(D)寄件人将地址信息写错

160.021是(B)的电话区号。

(A)广州(B)上海(C)天津(D)北京

161.上海市邮政编码的前两位码是(D)。

(A)10(B)20(C)30(D)40

162.下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是(D)o

(A)印刷品型盲人读物应按印刷品处理

(B)信函型盲人读物应按信函处理

(C)盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记

(D)盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理

163.平常信函机器扎捆厚度不超过(C)CM。

(A)10(B)12(C)15

164.如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄

达局的H子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，

应按各寄达国邮政对同类(B)函件的规定办理。

(A)国际(B)国内(C)同城(D)特殊

165.wPostalAdministration()fthcPeople，sRcpublicofChina”的意思是

(A)o

(A)中华人民共和国邮政(B)中华人民共和国邮政总局

(C)万国邮政联盟(D)亚洲及太平洋邮政联盟

166.办理储蓄的邮政机构必须符合国家。)规定的条件并接受监督。

(A)证监会(B)工商局(C)保监会(D)银监会

167.英国、法国、芬兰位于(A)

(A)欧洲(B)亚洲(C)南美洲(D)北美洲

168.太原是(A)的省会。

(A)山西省(B)河北省(C)山东省(D)陕西省

169.下列关于我国海关对限制寄递物品的限量和限值描述中，不正确

的是:(D)

(A)寄往香港、澳门、台湾地区的个人物品、中药材、中成药以人民币

100元为限

(B)中成药是指商标上有“省(市)卫准字”的中成药，商标上有“省

(市)卫健字”的保健中成药不属限制范围

(C)寄往国外的个人物品，每次价值以不超过人民币1000元为限，其

中人民币500元以内部分免税，超过500元的部分需征税

(D)寄往国外的个人物品，中药材、中成药以人民币200元为限

170.不可以用中文书写收件人名址的国家是(D)o

(A)日本(B)韩国(C)新加坡(D)印度

171.卸载结束后，接收人员应在作业面检查：(C)

(A)车辆封志(B)上传数据

(C)遗留快件。)人员身份

172.寄递到省会城市的混合信函(C)前收到的，下午送达。

(A)8:00(B)10:00(C)12:00

173.邮递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正常，通常

以间隙设为(C)为宜。

(A)l毫米(B)3毫米(C)6毫米(D)l()毫米

174.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的(A)及支局封发平衡

统计表。

(A)出口平衡合拢表⑸进口平衡合拢表

(C)进出口平衡合拢表(D)日终平衡合拢表

175.下列关于快件重量与规格中描述不正确的是：(D)

(A)《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件重

量不宜超过5()Kg

(B)快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm,长宽高三边

长度之和不宜超过300cm

(C)非宽体飞机载运的快件，每件快件重量一般不超过80kg,体积一

般不超过40cm*60cm*l00cm

(D)《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一件体积最小不

得小于0.02m3(一件重量在20kg以上的除外)

176.下列地名拼音完全正确的是：(A)

(A)岫(xiu)岩(B)繁峙(zhi)

(C)吁胎(ydtai)(D)砚(xian)山

177.在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是(A)

(A)俄罗斯、加拿大、中国(B)美国、俄罗斯、加拿大

(C)俄罗斯、中国、加拿大(D)加拿大、美国、印度

178.国内邮件按(D)分为函件和包件。

(A)性质(B)传递时限(C)寄递区域(D)处理手续

179.记录总包的发运时间、路由、车次(航班)、运量、停靠交接站点

以及车次到开时间等方面内容。是各分拣中心发运总包的重要依据。

业间称为：(B)

(A)详情单(B)总包交接单

(C)发运计划单(D)航空托运举

180.根据《快递服务》邮政行业标准规定：国内单件快件重量不超过

多少kg(D)

(A)100kg(B)60kg(C)80kg(D)50kg

181.在标准服务快件中同城快件时限不超过(C)小时。

(A)12(B)18(C)24(D)36

182.检查包装是否牢固的方法不包括：(D)

(A)看(B)听(C)感(D)摇

183.快件包装正确的表述是：(D)

(A)在一艇情况下，报刊类物品可以作为快件的外包装

(B)对于国际快件，为方便其操作可采取多件捆绑方式进行，便于操作

(C)重复利用的旧包装材料均可以直接再使用即可

(D)对于价值高的快件，应使用缓冲材料处理

184.下列选项中，时于国际邮件封面上收件人名址书写顺序表述正确

的是(c)

(A)第一行写寄达地名和国名

(B)第二写收件人姓名

(C)第三行写街道名和门牌号码

(D)最后一行写所在单位名称

185.收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件

封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、(D)o

(A)收寄件人信息、重量、体积、件数

(B)收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员

(C)重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员

(D)收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员

186.不是中国现代快递服务的发展历程是(A)

(A)20世纪60年代末至70年代初：萌发阶段

(B)20世纪70年代末至90年代初：起步阶段

(Q20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段

(D)21世纪初至今：快速发展阶段

187.扫描条码时，扫描机应与条形码条符(A)o

(A)垂直(B)平行(C)弯曲(D)倾斜

188.经济合同写作的基本要求不包括(C)。

(A)合同条款要完备、具体(B)语言表述要准确、严密

(C)合同签订的意义要明确(D)行文要符合规范

189.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材

料，应按件收取特殊查询费(B)。

(A)5元(B)3元(C)2元(D)l元

190.川黔、(Q、黔桂、贵昆铁路在贵阳汇合交叉，是西南重要铁路枢

纽。

(A)宝成(B)成渝(C)湘黔(D)成昆

191.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是(C)。

(A)是否符合准寄范围(B)是否夹寄禁、限寄物品

(C)是否为个人书信［D)是否付足邮费

192.用户在用邮过程中应尽的义务是(C)。

(A)查询(B)求偿(C)照章纳费(D)知情权

193.自动分拣说法错误的是：(D)。

(A)实现连续、大量地分拣

(B)信息采集准确

(C)分拣误差较小

(D)所有快件都能够实现自动分拣

194.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为(C)。

(A)员工号(B)机构代码(C)台席(D)密码

195.影响计算机作的因素主要有(A)、软件的因素和维护使用的回素。

(A)环境的因素(B)天气的因素

(C)病毒的因素(D)硬件的因素

196.下列读音错误的是(D)。

(A)蚌(b6n©埠(bS)诸暨(ji)

(B)宿(xiu)M(zhou)滁(chG)州

(C)郅(师)州淄㈤博

(D)缙(jin)云上虞(yU)

197.国际航空运输协会(IATA)危险货物等级“2”是属于(B)类。

(A)爆炸物(B)气体©可燃液体(D)腐蚀品

198.各种业务标签或微记应粘贴或加盖在国际邮件封面(A)o

(A)左上角(B)右上角(C)左下角(D)背面

199.中国现代快递服务业的成长阶段是：(D)

(A)19世纪90年代初至20世纪初

(B)19世纪70年代末至20世纪初

(Q20世纪80年代初至20世纪末

(D)20世纪90年代初至21世纪初

200.以下不属于邮政营业员职业守则内容的是(D)。

(A)爱岗敬业、恪尽职守(B)遵纪守法、严守秘密

(C)诚实守信、礼貌待人。)服务到家、有求必应

201.中心局接收总包邮件的步骤包括(C)、邮件接卸签收、入堆勾核。

(A)交接脸收(B)总包接收

(C)信息下载(D)班前准备

202.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中，按(B)寄递。

(A)给据函件(B)平常函件

(C)挂号信函。)挂号明信片

203.下列城市对应的电话区号.邮政编码不正确的是：(C)

(A)上海;021;200000(B)大连;0411;116000

(C)重庆;023;400000(D)香港;00852;99077

204.计算机网络中每个地址由四个字节组成，表示为(B)数字，组与

组之间用分隔，

(A)三组二进制(B)四组十进制

(C)五组十进制(D)六组十进制

205.按照生产作业现场定置定位管理规范，牵引车不得驶出生产区域,

牵引拖车连挂限空车(B)辆。

(A)5(B)4(C)3(D)2

206.投递人员从信箱开取出非邮寄物品时，应当交给(C)。

(A)挂号员(B)分发员(C)主管人员(D)物品失主

207.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有(B)两大特性。

(A)社会性、服务性［B)服务性、公用性

(C)服务性、效益性［D)社会性、效益性

208.特快专递邮件如已投递收件人，应将持快专递邮件的投递情况在

(C)内，用传真或电报通知原寄局。

(A)6小时(B)12小时(C)24小时(D)36小时

209.报刊投敌时限规定，省委机关报在省会及省内分地发行的，市区

部分在上午(B)点以前投递完毕。

(A)8点(B)9点(C)10点(D)ll点

210.计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是(C)。

(A)键盘(B)鼠标(C)绘图仪(D)条码阅读器

211.一票多件的快件要(A)o

(A)集中装车码放(B；分开装车码放

(C)随意堆码(D)集中装车分开码放

212.总包接收操作错误的是：(D)o

(A)不同批次或车次的总包应该分别接收

(B)总包接收处理要求两人或两人以上作业

(C)发现总包异常，应及时、准确地做出处理

(D)总包接收处理要求一人作业

213.对于寄交到局自取的邮政专用信箱的(C),可直接投入专用信箱内。

(A)挂号信函(B)汇款通知单

(C)平常函件(D)挂号函件

214.快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要：(B)

(A)封闭作业(B)安装摄像头

(C)设置警戒线(D)安装照明

215.福建省的邮政编码前两位是(B)o

(A)34、35(B)35、361C)36、37(0)37、38

216.(D)是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差

错，为查询邮件下落而填写的业务单式。

(A)验单(B)复验单©路单(D)查单

217.收寄局对普通包裹单件重量够(A)应临时直封。

(A)20KG(B)30KG(C)25I<G

218.下列不属于信函准寄内容的是(D)。

(A)未使用的邮票(B)发票

(C)购买设备请示(D)欧元

219.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、(C)、办事公道、服务群众以

及奉献社会等。

(A)良好态度(B)严明纪律

(C)诚实守信。)高尚荣誉

220.下列不属于条形码技术特点的是：(D)

(A)可靠性强(B)灵活实用

(C)成本低(D)可以折叠

221.下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是：(D)

(A)搬运重物时，重物的高度不要超过人的眼睛

(B)当用小车运物时，物体要在人在前方

(C)装卸快件的时候要轻拿轻放，普通快件离地面30cm方可脱手，易

碎快件须离地面10cm方可脱手

(D)快件堆放较高时，可站在包装牢固的快件上进行作业

222.在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有(A)个。

(A)23、5、4(B)23、6、3(C)24、5、4(D)24、6、3

223.投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清清单时，应向(B)缮发验单。

(A)投递局(B)收寄局(C)运输局(D)邮区中心局

224.扎好总包后在距铅志约(A)CM处将多余的绳头剪去。

(A)1(B)2(C)3

225.域名的一般格式为(D)。

(A)最高层域名.网络名.组织机构名.计算机名

(B)组织机构名.网络名.最高层域名.计算机名

(C)网络名.最高层域名.组织机构名.计算机名

(D)计算机名.组织机构名.网络名.最高层域名

226.在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英

文字母(A)。

(A)必须大写(B)必须小写

(C)以数字代替(D)可以省略

227.国际特快专递邮件如已由互换局发往交换站或国外互换局，应将

特快专递邮件发出的情况在(B)内用传真或电报通知相关省会局、经

转局或收寄局。

(A)12小时(B)24小时(C)36小时(0)48小时

228.开拆(D)袋、套，要双人会同处理。

(A)普通包裹(B)快递包裹

(C)挂号函件。)保价信函

229.计算机软件包括计算机本身运行所需的(D)和用户完成特定任

务所需要的应用软件。

(A)操作系统(B)计算软件

(C)管理软件(D)系统软件

230.铅志轧好后，应在距铅志约(A)处将多余的绳头剪去。

(A)l厘米(B)2厘米(C)3厘米(D)4厘米

231.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的抛物计算公式折算(B)

(A)毛重量(B)体积重量(C)净重量(D)实际重量

232.假设用户名为zxxlnternet邮件服务器的域名为则该用户

的电子邮件地址为(B)。

(A).zxx(B)zxx@

(C)@zxx(D)zxx.zxx.

233.自行车驮载快件规定限度：高度自地面起不宜超过(A)m,宽度

左右不宜超过车把()m,长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车

身0.3mo

(A)1.5;0.15(B)2;0.20(C)1.5;0.20(D)1;0.1

234.散件子系统中，在给据接收环节的处理模块包括(A