(2025年)保定市满城区社工考试真题及答案

(2025年)保定市满城区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区针对独居老人开展“银龄伴行”服务，社工小王通过定期上门探访、建立互助小组等方式，帮助老人缓解孤独感。这体现了社会工作的哪项核心目标？A.解决社会问题B.促进社会公正C.激发服务对象潜能D.缓解服务对象困境答案：D解析：社会工作的核心目标包括解救危难、缓解困难、促进发展等。题目中针对独居老人的孤独感提供服务，属于缓解服务对象的现实困境。2.社工小李在服务过程中发现，服务对象张阿姨因家庭矛盾情绪激动，声称“不想活了”。此时小李应优先遵循的伦理原则是？A.保护生命原则B.差别平等原则C.自决原则D.最小伤害原则答案：A解析：当服务对象面临生命危险时，保护生命是最高伦理原则，需优先干预。3.社工小赵在个案服务中，当服务对象描述“我最近和邻居吵架，心里特别难受”时，回应：“听起来这件事让你感到很委屈，甚至有些愤怒，对吗？”这种回应属于个案工作中的哪种技巧？A.摘要B.对焦C.反映感受D.自我披露答案：C解析：反映感受是指社工用语言将服务对象的情绪体验表达出来，帮助其识别和处理情感。4.根据《未成年人保护法》，父母因外出务工无法完全履行监护职责时，应当委托具有照护能力的完全民事行为能力人代为照护，并将委托情况书面告知的主体不包括？A.未成年人所在学校B.未成年人住所地居委会C.未成年人住所地派出所D.未成年人住所地民政部门答案：D解析：《未成年人保护法》第二十二条规定，父母委托照护应书面告知未成年人所在学校、住所地的居民委员会或村民委员会，无需告知民政部门。5.某社区社工采用“参与式社区规划”方法，组织居民讨论小区停车位改造方案，鼓励居民提出需求并共同决策。这体现了社区工作的哪种模式？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A解析：地区发展模式强调居民参与、自下而上解决问题，注重提升社区能力，与题干中“组织居民讨论、共同决策”特征一致。6.小组工作进入中期转折阶段时，最典型的特征是？A.成员间信任关系建立B.小组目标明确C.成员间竞争与冲突出现D.小组规范形成答案：C解析：中期转折阶段是小组动力最复杂的阶段，成员因差异产生竞争、冲突，是此阶段的核心特征。7.社工小张为82岁的独居老人王爷爷提供服务时，通过引导其回忆年轻时的工作经历、家庭生活，帮助他重构生命意义。这种介入技巧属于老年社会工作中的？A.现实辨识B.生命回顾C.怀旧治疗D.认知行为干预答案：B解析：生命回顾是通过回顾一生的重要事件，帮助老人整合人生经验、提升自我价值感，与题干描述一致。8.某社区建立“时间银行”，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务，存储服务时间以便未来兑换服务。这种社会支持属于？A.正式社会支持B.非正式社会支持C.工具性支持D.情感性支持答案：B解析：“时间银行”依托社区居民间的互助，属于非正式社会支持网络中的互惠支持。9.某社区社工在资源普查中发现，退休教师李奶奶擅长书法，退休医生王伯伯可提供健康咨询。这类资源属于社区资源中的？A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.组织资源答案：C解析：社区人力资源指社区居民的知识、技能、经验等，题干中李奶奶、王伯伯的专长属于人力资源。10.满城区某社区推行“三社联动”机制，其中“三社”指的是？A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社工C.社区、社工站、社工D.社区、社会企业、社工答案：B解析：“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者的有机联动，是当前社区治理的重要模式。11.根据《民法典》，下列哪项情形中，未成年人的监护人可由居委会指定？A.父母均在世但无监护能力B.父母一方去世，另一方有监护能力C.父母因犯罪被监禁，无法履行监护职责D.父母对担任监护人有争议且协商不成答案：D解析：《民法典》第三十一条规定，对监护人的确定有争议的，由被监护人住所地的居民委员会指定监护人。12.某社区突发水管爆裂，导致部分居民房屋进水。社工小刘迅速介入，首先需要完成的任务是？A.安抚居民情绪B.统计受灾情况C.联系维修部门D.申请救灾物资答案：A解析：危机干预的首要步骤是稳定服务对象的情绪，避免因恐慌加剧问题。13.社区志愿服务的核心特征是？A.有偿性B.强制性C.自愿性D.行政性答案：C解析：志愿服务以自愿参与为前提，区别于有偿服务或行政任务。14.社工在调解邻里矛盾时，应遵循的首要原则是？A.偏袒弱势方B.尊重当事人意愿C.快速达成协议D.维护社区面子答案：B解析：调解需以当事人自愿为基础，尊重其自主决策，否则协议难以执行。15.下列哪项不属于社区工作者的常规职责？A.组织居民参与社区协商B.为困难家庭申请低保C.指导业主委员会换届D.审批居民入党申请答案：D解析：社区工作者的职责包括社区管理、服务提供、组织协调等，审批入党申请属于党组织的权限。16.某社区开展“亲子沟通工作坊”，通过角色扮演帮助家长和孩子学习沟通技巧。这种介入方法属于？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：B解析：小组工作通过群体互动实现服务目标，“亲子沟通工作坊”以小组形式开展，属于小组工作。17.社工在评估服务效果时，不仅关注服务对象的改变，还考察服务过程是否符合专业伦理、资源使用是否高效。这种评估属于？A.过程评估B.结果评估C.综合评估D.需求评估答案：C解析：综合评估兼顾过程与结果，全面考察服务的有效性和专业性。18.根据《老年人权益保障法》，下列哪项不属于赡养人应履行的义务？A.经济供养B.生活照料C.精神慰藉D.代为决定财产处置答案：D解析：赡养人需尊重老年人的财产权益，不得擅自处置其财产。19.某社区针对失业青年开展“职业能力提升计划”，包括职业培训、岗位对接、心理辅导等。这体现了社会工作的哪种功能？A.恢复弱化的功能B.促进人的发展C.解决社会问题D.维持社会秩序答案：B解析：通过提升失业青年的职业能力，促进其个人发展，属于促进人的发展功能。20.社工在撰写服务记录时，应避免的表述是？A.“服务对象表示近期情绪有所好转”B.“服务对象文化水平低，沟通困难”C.“今日家访，与服务对象讨论了就业意向”D.“服务对象希望获得更多技能培训机会”答案：B解析：社会工作强调尊重与非评判，“文化水平低”带有主观评价，不符合专业伦理。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.社会工作价值观的核心内容包括？A.接纳B.批判C.非评判D.个别化答案：ACD解析：社会工作价值观强调接纳、非评判、个别化、尊重等，批判不符合专业价值。2.社区工作准备阶段的主要任务包括？A.了解社区基本情况B.建立初步信任关系C.确定社区主要问题D.组织社区居民大会答案：AB解析：准备阶段的任务是了解社区、建立关系，确定问题和组织大会属于启动阶段任务。3.小组工作的功能包括？A.提供情感支持B.促进社会学习C.推动社区发展D.增强组员归属感答案：ABD解析：小组工作的功能主要针对组员个体和小组本身，推动社区发展属于社区工作功能。4.老年个案管理的关键步骤包括？A.全面需求评估B.制定服务计划C.协调多方资源D.代替老人做决定答案：ABC解析：个案管理强调服务对象参与，不能代替做决定。5.根据《未成年人保护法》，社区应承担的未成年人保护职责包括？A.建立儿童活动中心B.监测困境儿童情况C.干预家庭暴力D.审批未成年人辍学答案：ABC解析：社区无权审批辍学，辍学需由教育部门处理。6.社区志愿服务管理的内容包括？A.志愿者招募与培训B.服务过程监督C.服务效果评估D.强制居民参与答案：ABC解析：志愿服务强调自愿，强制参与不符合原则。7.个案工作中收集资料的方法有？A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.实验法答案：ABC解析：实验法属于研究方法，个案工作中较少使用。8.社区治理的主体包括？A.社区居民委员会B.业主委员会C.社区社会组织D.驻区企业答案：ABCD解析：社区治理强调多元主体参与，以上均为治理主体。9.社会政策的功能包括？A.收入再分配B.社会控制C.促进经济发展D.维护社会稳定答案：ABD解析：社会政策的核心功能是解决社会问题、促进社会公平，促进经济发展是经济政策的功能。10.社会工作伦理困境的处理原则包括？A.保护生命B.差别平等C.完全自决D.最小伤害答案：ABD解析：自决原则需在不伤害他人的前提下，“完全自决”不符合实际。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：老旧小区加装电梯引发的矛盾满城区某社区是建成20年的老旧小区，共6层无电梯，多数居民为50岁以上中老年人。2025年3月，3单元部分居民发起加装电梯申请，得到2-6层12户支持，但1层3户强烈反对，认为电梯影响采光、导致房屋贬值，甚至阻挠施工。社工小王介入后，发现1层居民曾因公共区域堆放杂物与楼上居民发生过争执，双方信任度低；部分支持户认为“多数人利益应优先”，态度强硬。问题：1.分析矛盾产生的主要原因；2.提出社工介入的具体策略。答案：1.矛盾产生的主要原因：（1）利益冲突：1层居民担心采光、房屋价值受损，楼上居民希望改善出行，核心是产权与利益分配问题；（2）沟通不足：双方缺乏有效对话渠道，历史矛盾（公共区域争执）加剧不信任；（3）认知偏差：支持户强调“多数决”，忽视少数权益；反对户缺乏对加装电梯政策（如补偿机制）的了解；（4）政策宣传不到位：居民对电梯加装的技术方案（如井道位置）、补偿标准等信息不清晰。2.社工介入策略：（1）建立沟通平台：组织“电梯加装协商会”，邀请街道、住建部门、设计单位参与，明确政策（如《河北省既有住宅加装电梯指导意见》）、技术方案（采光影响评估报告）；（2）促进理性对话：运用“焦点小组”方法，引导双方表达需求（如1层的补偿诉求、楼上的出行需求），记录共识与分歧点；（3）引入第三方支持：联系律师解读《民法典》第278条（业主共同决定事项需专有部分占比2/3以上且人数2/3以上同意），明确法律边界；（4）设计补偿方案：参考本地案例，协商楼上住户对1层的一次性经济补偿（如每平300元）、公共空间改造（如1层窗外绿化提升）；（5）建立长期信任：推动成立“3单元居民自治理事会”，负责电梯后续维护、公共事务协商，预防类似矛盾。案例2：独居老人的服务需求与干预78岁的张奶奶独居在满城区某社区，子女在外地工作，每月回家1次。社工小刘家访发现：张奶奶患有高血压，忘记按时服药；厨房餐具堆积未清洗，冰箱内有过期食品；客厅挂着已故老伴的照片，张奶奶多次说“活着没意思”。社区卫生服务中心反馈，张奶奶近半年因头晕急诊2次。问题：1.评估张奶奶的主要服务需求；2.设计针对性的服务计划。答案：1.主要服务需求：（1）健康管理需求：高血压用药监督、饮食安全（过期食品处理）、头晕症状追踪；（2）生活照料需求：日常家务（餐具清洗、采购）、安全监护（防跌倒、防误服药物）；（3）心理支持需求：丧偶后孤独感、“活着没意思”的抑郁倾向；（4）社会支持需求：与子女的情感联系、社区互动（减少社会隔离）。2.服务计划：（1）健康管理：链接社区卫生服务中心，安排家庭医生每周上门测血压、检查药箱（标注服药时间）；联合志愿者（退休护士）每月开展“健康小课堂”，教授饮食禁忌（如低盐）、头晕应对方法；安装智能手环（监测心率、定位），异常数据实时推送社工和子女。（2）生活照料：纳入社区“银发餐桌”项目，每日配送午餐（低盐、易消化），志愿者同步帮忙清洗餐具；建立“1+1”结对帮扶（1名低龄老人+1名社工），每周3次上门打扫、采购日用品；在厨房张贴“食品保质期提醒表”，指导张奶奶分类存放食品。（3）心理支持：开展“生命故事”个案服务，通过回忆与老伴的美好经历，帮助张奶奶重构生命意义；邀请加入社区“银龄互助小组”（60-70岁低龄老人），参与手工、茶话会等活动；与子女沟通，建议增加视频通话频率（每周2次），节日寄送手写家书。（4）长期跟进：每两周家访评估服务效果（如血压控制情况、情绪变化）；3个月后召开服务总结会（张奶奶、子女、志愿者、医生），调整服务计划；链接区慈善总会，申请“独居老人关爱基金”，保障服务持续性。四、实务操作题（共1题，20分）题目：设计满城区某社区“青少年暑期托管服务”方案背景：社区内双职工家庭较多，6-12岁儿童暑期无人照料，存在安全隐患；部分儿童沉迷手机，缺乏户外活动。要求：方案需包含服务目标、服务内容、实施步骤、保障措施。答案：满城区XX社区“小太阳暑期托管”服务方案一、服务目标1.安全目标：保障暑期儿童每日8:30-17:30的安全托管，降低意外风险；2.发展目标：通过多元活动提升儿童社交能力、学习兴趣和身体素质；3.支持目标：为双职工家庭缓解照料压力，增强社区归属感。二、服务内容1.基础托管：提供阅读室、活动室，安排社工和志愿者值班，负责儿童接送签到、午餐午休（与社区食堂合作）；2.课业辅导：组织大学生志愿者（师范专业）每日1小时作业答疑，针对薄弱学科（如数学、作文）开展小组辅导；3.兴趣活动：文体类：每周2次手工课（剪纸、陶艺）、1次户外体育（跳绳、篮球）；科普类：联合区科技馆开展“小小科学家”活动（简易实验、天文科普）；社会教育：邀请社区民警讲“防溺水、防诈骗”安全课，退休教师讲“满城区历史故事”。