2026抖音生活服务通案

2026抖音生活服务

通案激发线下生意丰富美好生活抖音生活服务J

抖音生活服务01.平台生态聚能让用户的“心动”与商家的“好服务”双向奔赴02.

「六好」助力全场景生意一体化增长03.

平台社会价值激发区域经济活力，践行长效社会责任04.

标杆商家实操案例

目

录CONTENTS.平台生态聚能让用户的“心动”与商家的“好服务”双向奔赴5

抖音生活服务+59%1519

.

8万+60%平台总交易额增长动销门店数累计动销商品数增长抖音生活服务本地商家经营必选平台2022.10抖音生活服务学习中心平台抖音林客正式上线抖音林客抖音生活服务机构平台开放入驻抖音集星心动榜餐厅二期发布5抖音生活服务心动榜餐厅上线「烟火小店扶持计划」定向扶持中小餐饮商家2025.11首届创作者大会落地成都「烟火榜」发布烟火榜2025.09抖音生活服务心动榜酒店发布5抖音生活服务2023.9启动「心动老字号·焕新计划」抖音生活服务「经

营分」「探店宝」上线探店宝2025.04抖音生活服务心动榜餐厅发布2026.02独立团购APP「抖省省」上线2022.4商家经营工具

抖音来客上线抖音来客2021.1抖音生活服务正式启动J

抖音生活服务2023.6抖音生活服务「生意经」上线产品能力

社会价值

标杆案例2018.9抖音诞生了第一个POI平台生态J

抖音生活服务扶持老字号品牌数字化发展心动榜/酒店/2024.06生意经平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务用户习惯在抖音发现和分享美好生活用户表达美好生活向往9908万看|直播场次突破96%搜|看后搜增长1067赞|短视频点赞I

回归生活「小确幸」景德镇鸡排哥

苏超万岁山武侠城哪吒

非遗火虎

自贡灯会焕发传统文化新生数据来源：《2025年抖音生活服务创作者数据报告》点燃城市烟火气爱你老己明火食堂杨枝甘露

神仙吃法奶皮子糖葫芦人间烟火美食季(春菜)

#热乎乎的美食打卡地图火锅季#都来这里过元旦#威海鲜到上头#请查收青岛这份微醺地图

七夕#我就爱这么过夏天#深夜的快乐是#用烟火小店打开

夜宵给的

#国庆我就要#广东龙舟燃爆

中国美食地图

尽兴玩这夏天

#你秋天的奶茶我承包了线上热点转为线下客流好内容持续激发海量消费需求洗浴季#快喊滑雪搭子给你呲雪墙#分享你镜头里最美的冬天#打卡冬日里的户外温泉跨年季#用美食告别2025五一吃喝玩乐节#五一自驾出游看世界#浙江被低估的宝藏美食2025平台热点话题趋势图数据来源：抖音生活服务平台平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例龙虾节#各地小龙虾来上分了端午#端午宝藏旅行地指南情人节#藏在街边美食里的爱意新春吃喝玩乐节#年味从回家第一顿饭开始2.2亿+月增生活服务类视频+103%百万视频播放增长#被这一口香迷糊了

春日焕新季#是时候去拍春日花海了国庆#国庆景点已开启排队模式抖音生活服务#国庆节烟火城市没事攻略#沉浸式体验后厨现炒锅气#一口入魂的夏日夜宵冰雪季暑期多维生态持续迭代构筑良性商业循环多维生态持续迭代构筑良性商业循环产品能力

社会价值

标杆案例平台生态5

抖音生活服务用户需求规模持续增长+10%月支付新客数用户

用户需求扩容：消费意愿提升带来实在订单增量+32%支付订单量+22%支付用户增长+39%人均消费增长+30%客单价每个生活服务用户一年人均团购交易用户买更频、买更优产品能力

社会价值

标杆案例平台生态来源：抖音生活服务2025年度数据5

抖音生活服务平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务用户

用户忠诚度提升：跨品类全时段消费成为常态25年分时成交同比10点

11点12点

13点

14点

15点

16点

17点复购品类消费品类多元43.5%多品类消费的用户同比增长*月均消费≥3个细分品类消费时段持续延伸+1.7PP7-10点&13-15点全年交易占比数据来源：抖音生活服务生态大会消费品类明显拓宽，跨品类复购成常态25年分时成交GMV20点

21点【午间】与【傍晚】仍为用户消费黄金时段【清晨】与【午后】交易潜力显著增长+33PP5-7点交易同比VS

大盘同比平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务用户

用户消费模式迭代：线上种草和消费一体化进店前已决策Now

生活服务新消费链路+114%直播增长55%搜索GMV同比+65%团购tab订单量年同比增长69%用户未到店先下单痛点/需求/闲逛逛街多店对比(具备随机性)Before传统消费链路下单/预约

扫码+评价线下扫码打造“支付并分享”模式试用购买商品种草场景短视频+直播决策场景搜索+榜单货架场景团购+频道数据来源：抖音生活服务平台反哺复购(O)

O)商家加速入局获得生意增长中小商家增速高于大盘

连锁门店加速经营9

1

2

万

家中小商家动销门店累计新增经营门店商家入驻商家持续增长80%入驻商家同比46%GMV

超百万商家同比增长1.5倍店均GMV

同比增加数据来源：抖音生活服务平台，《2026本地商家营销趋势大赏》平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务+95%自播交易额同比GMV

增

速

Top5

品类及其年支付用户增长客栈民宿酒店宾馆旅游项目

景点

旅行社+67%

+37%

+47%

+34%

+45%GMV

增

速

Top5

品类及其年支付用户增长湖流服饰

珠宝首饰

亲子购物

交通工具

百货商超+114%

+49%

+131%+177%+57%数据来源：抖音生活服务平台平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务商家

深入行业场景更多商家在细分赛道收获好生意GMV

增

速

Top5

品类及其年支付用户增长生鲜果蔬自助餐

热门特色菜行业交易总额+70%

+63%

+57%

+35%

+35%GMV

增

速

Top5

品类及其年支付用户增长行业交易总额+142%行业交易总额酒旅

到店零售餐饮

到店服务家具装饰+45%建材五金+158%兴趣技能培训+105%维修服务+132%健身房+135%行业交易总额平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务生态

繁茂的创作者生态用真实的探店体验拉近门店与用户的距离团购创作者数量同比+47%视频创作者数量同比+41%万粉创作者数量同比+61%500万交易额创作者数量同比内容带动交易能力提升+154%点赞10万+视频数量同比1725亿达人创作为线下商家增收超直播交易额同比创作者生态进一步繁荣数据来源：抖音生活服务烟火大会「六好」助力全场景生意一体化增长5

抖音生活服务做用好生意平台生态

产品能力社会价值

标杆案例5

抖

音

生

活

服

务线上线下全域经营商家生意一体化增长好生态生态|服务商|机构好货品货全价优|供给优化好产品经营产品|营销工具好服务扫码|

口碑|安心好营销平台IP|榜单背书好内容短视频|直播平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例5

抖音生活服务商家基建搭好货品货全价优|供给优化平台生态产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务好货品

打牢经营地基：丰富货品矩阵满足多元消费偏好货更全：货品数量的增长带动各板块GMV

增长

价更优：搭配吸睛价格的货品确保丰富度短视频0-2

3-67-1011-1516+POI货品数量GMV

随着货品数量增长而提升(火锅品类为例)单门店总GMV满足货品丰富度标准基础货品数量

4

-

6

个包含主推品/代金券/次卡上

线单人/多人或包

含对应服务项目组品黄金比例“631法则”POI

货品数量货架30%

高毛利货品数据来源：抖音生活服务平台60%

高认知货品开通全店推广CPS内容带动强价格吸引人应季时令新10%时令货品搜索直播单

门

店

各

板

块

G

M

V某餐饮品牌9月心智破圈品牌vs

非联名货品+3pp国

家

地

理

标

志

产

品贝果/三明治等早餐货品支付GMV场景立体又作

场

景

|

下

午

茶

|

同

行生椰杨枝甘露年GPM货品克

苏

1

咖啡

好喝

|

生

椰

杨枝

甘

露3

0

万

+日均曝光UV5500

单+日均订单生

意

+

1

0

倍货品丰富度高vS

货品丰富度低好货品

优化供给结构：合理布局长青款与引流款拓宽盈利空间GMV

分布NEW16%18%29%精致妈妈消费人数

环比增长l

节点布局多档位价格商品带动新客增量某休闲娱乐品牌|搭建多元丰富货盘生意更火爆某餐饮品牌I

商品×场景探索带来破圈增长数据来源：抖音生活服务平台

数据说明：货品丰富度高：日动销货品40个及以上；货品丰富度低：日动销货品10-40个价格分布69.979.81581980产品能力品牌必名

|

鬼灭联动社会价值

标杆案例5

抖音生活服务小镇青年消费人数

环比增长深化动态椰

杨

枝

甘

露|咖

啡|

果

蔬

茶1

丹

东

草

莓平台生态餐

|

边走边吃

|

寒冷天气心智强化心智扩展11月vs9

月

+15.9%联名货品带来的品牌新客36%Vs

品牌均值+26.7%11月场景货品NEW平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例5

抖音生活服务经营必备做好内容做好营销做好服务短视频|直播平台IP|榜单背书扫码

|

口碑

|

安心

5

抖音生活服务好内容

释放内容引力：以优质短视频矩阵卷动品牌自然流量优质内容更易实现影响力破圈

好内容x

经营动作更能带动生意增长GMV再进阶：上爆品+短视频+扫码+自/达播+IP营销+1倍拓渠道：上爆品+短视频+扫码+自/达播+67%基础：上爆品+短视频+扫码+15倍仅上品时间破圈内容价值人均看播时长互动率交易价值GPM

(千次观看成交额)曝光-转化率100w50w30w2w抖音生活服务平台流量数据来源：抖音生活服务生态大会高交易力高内

容力

5

抖音生活服务好内容

短视频运营：多节点高频次触达持续转化意向客群曝光23%优质视频播放量增长169%10万+视频同比增长种草70%+种草带来的新客消费51%看后搜买增长经营21%搜索量增长46%搜索交易额增长做好短视频内容助攻「曝光-种草-经营」全链路增益多节点高频率发布撬动更多增量日常发

节点发

上新发新年福利长假场景，春日出游日常打卡门店实况，菜品展示新品上线联名IP,新店开业数据来源：抖音生活服务生态大会每周四-周日自播流量/转化效率更好黄金流量期场均GMV核销率

60%58%大盘自播流量周一大场GMV300万+大场带动日播GMV提升40%大场爆发带动GMV增长840%大场前7天日均GMV30万+每天11点-12点，16点-20点自播流量/转化效率更好黄金

黄金流量期

流量期核销率大盘自播流量2

3

4

5

6

7

8910

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20好内容

多元直播场景：从常态日播到大场爆发全面承接流量转化承接大场热度放大增长效应把握黄金开播时段

收益倍增做专业内容穿透圈层明星&超头打爆商品场均超千万曝光大场直播拉升日常经营水位垂类达人爆款货盘二推种收加速产品能力常态化直播场景实地化

人设专业化

内容节目化

场景科技化玩法多元化

IP联合化社会价值

标杆案例5

抖音生活服务达人直播大场直播数据来源：抖音生活服务生态大会大场后7天日均GMV40万+平台生态周六周三周四周日周五周二58%57%62%57%好内容

商家

IP人格化：打造老板与职人名片建立信任与长效连接老板职人直播视频激励站内资源加持营销宣发资源产品内测权益有流量更精准高效转化有粘性形成品牌IP

影响力本地生服老板，做起了自己的品牌代言人店长、店员等商家一线员工，成为商家经营的重要数字名片被记住被信任2025年，在“老板抖出道”带动下，商家创始人超

3

3

亿

元通过短视频和直播

直接促成交易17个覆盖生活服务

核心行业数据来源：《2025年抖音生活服务创作者数据报告》突

破

3

0

0

万平台认证“职人”突

破

4

0

0

亿

元累计创收4.5亿观看人数突破25万+稳定开播人数1

2

7

亿+次月均视频播放量超

5

.

5

万

条发布视频超4

.

6万场开展直播超

3

2

亿

次播放量5

抖音生活服务短直联动

让即时性与长效性协同平台生态产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务好内容

短直双核联动：短视频前置蓄水直播间高效收单直播看播人群中10%-40%为看过短视频预热的人群重合人群短视频引流直播效果显著+400%非短视频曝光

短视频曝光人群数据来源：抖音生活服务平台商品卡点击率提高两倍CVR

(直播转化率)提高四倍非种草/预热短视频曝光vS

短视频曝光人群预热短视频触达*仅做参考，具体以实际执行为准直播看播直播间CVR平台IP营销日历吃喝玩乐大促

新春

618暑

期

国

庆

双11

双

旦品类应季营销冰雪季

年货节

春游季

龙虾季烧烤季火锅季洗浴季5

抖音生活服务聚合平台势能实现品牌声量与实际交易双赢好营销

平台级

IP:抖音心动街区

抖音心动大牌日抖音心动上新日抖音心动之城

抖音心动目的地发现宝藏小城超惠逛

抖音生活火锅季抖音生活安心平台重点IP

概览*仅做参考，具体以实际执行为准商家/商圈IP抖音新春吃喝玩乐节节点IP城市IP品类IP超值星期五Q3「组个局」系列IP:

以节点为核心，挖掘抖音趋势生活场景和节点社交需求，覆盖各圈层消费场景，打造抖音生活服务垂类场景“小鲜综”《新年组个局》

《我和春天组个局》《世界杯组个局》

《金秋组个局》

《跨年组个局》城市唱游季《庆

·

丰年丰收歌会》

《聚

烟火欢聚歌会》12月上线「心动主理人」:基于心动榜核心伙伴商家定制的商家案例栏目IP,

通过视频镜头讲述心动榜优质商家的经营好故事心动榜发榜盛典-2次/年【烟火榜】系列IP:

《

烟火探探探》全年长线运营，去往不同城市找到本地人坚守的烟火小店，打造全新体裁微综艺，

全面展示烟火小店的好味道、好故事「超有料直播」系列P:以内容直播为核心，挖掘抖音生活服务优质内容型达人，耦合本地商户业务需求，打造优质内容标杆直播间《超有料直播-撒欢季》《超有料直播-狂欢季》《[超有料直播-漫游季》3月上线D

6月上线

9月上线

12月上线好营销

打通泛娱乐资源借势综艺跨界实现年轻客群的精准触达娱乐营销日历音乐会IP马上来福新春歌会3000万+歌会看播30+合作商家直播IP超有料直播3200万+单场峰值GMV4000万+场均曝光PV|综艺IP组个局系列2

0

亿项目总曝光100+热点上榜榜单IP烟火探探探-烟

火榜单综艺9

亿全网曝光超超

9

5

万单集VV过亿，点赞娱乐重点IP

概览*仅做参考，具体以实际执行为准

数据来源：抖音生活服务平台马

上LIVE《

声

万

物乐

活

歌

会

》5抖音生活服务《超有料直播-暖心季》《跨年约会季》-1次/年《马上来福新春歌会》心动节风味季-2次/年心动节宠粉季-2次/年榜

单

P音

乐

会

P直

播

P综

艺

P6

月

上

线D携手46组明星覆盖29座城市成功落地94场演唱会城市营销影视综时尚好营销

明星资源IP:

追热点造风潮打造生活服务特色系列营销高热娱乐资源明星活动IP310亿话题播放量1200人+合作明星超头部达人300位累计合作明星超头近34.66亿话题总曝光64亿全量支付GMV平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例引入国际IP

和国民IP,如Pingu/蓝精灵/卡皮巴拉/loopy/妈祖IP

等，覆盖10+品类和59+城市限定营销|职业体验类IP《今日我当班/一日店长》携

手S

级影视综IP覆盖超10+品类和40+城市营销明星旅行系列IP《遇见城市》|投稿激励活动《心动打卡指南》6000万+单商家最高撬动GMV87个合作商家5

抖音生活服务16.5亿全量支付GMV演唱会动漫|心动榜携手商家共探行业新风向烟火榜让更多烟火小店被看见为消费者提供能创造心动感及品质消费体验的酒店&餐厅的同时，也为行业增长注入新思路为烟火小店提供一条“被看见”到“被消费”的快速成长路径好营销

权威榜单背书：

双榜驱动建立用户消费指南3300家覆盖全国101个城市85%上榜餐厅支付GMV

年同比提升443家

32%覆盖全国39个城市

上榜酒店支付GMV

年同比提升865家覆盖全国15个城市58%本地特色菜小店61%十年老店5

抖音生活服务数据来源：抖音生活服务平台心动榜酒店心动榜餐厅烟火榜平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务好服务

做好履约服务驱动商家线上线下经营正循环线下履约好内容激发消费

引流门店好服务反哺复购做好安心保障护航商家生意做好扫码驱动门店增长做好口

碑收获流量增益线上购买平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务好服务

到店扫码多重价值驱动门店生意增长抖音生态线下经营支点顾客动手扫

一

扫，助力商家生意正循环d抖音生活服务抖音扞码团套餐更优惠10-15%线上流量转化效率提升回n5B

O活上8a

日一日精准推荐8-20%获取扫码粉丝精准画像推荐更精准流量提升月均

20亿+扫码带动线上流量增长扫码

|

全域协同+56.4%扫码商家涨粉速度较未扫码商家转化更快

涨粉更多数据来源：抖音生活服务平台门店评分4.8以上…门店曝光+330%门店曝光+100%

4.5-4.7

门店曝光+146%4.0-4.4门店曝光+23%3.5-3.9注：图中各分档门店流量为统计中位数计算得出，

实际流量分行业有差异好服务

做好口碑收获流量增益助力门店经营评分越高自然流量越多视频推荐流分发评价用户信任提升高分商家可获得专属流量激励「上榜门店」榜单流量激励加成10~35%在门店原有流量基础上可获得

专属激励高分要求：评分4.5分以上104%门店当日流量127%门店交易额*上榜门店VS未上榜175%评价在推荐流分发带来门店额外流量增幅评价越多，推给潜在用户机会越大转化效果越好J

抖音生活服务数据来源：抖音生活服务平台安心助力履约的提升安心吃

☑安心美+1.85%安心美|核销率+1.54%安心订票|人均支付订单22万+签约安心服务商家●

免费AI

大模型智能能力支持一键开启智能接待机器人结合商品、订单和商家信息，对商家配置的春日净肤【王炸组合团】面部清洁+清洁黑头+头部按摩/肩颈舒缓【需核心亮点：1.王炸组合超划算：包含55分钟专有效期长达60天，完全不用担心快来看看详情页，给自己安排一场精致的春日净肤+头部放松之旅吧●

履约动态主动提醒，全年为数亿消费者提供消费提醒和风险提示(营业状态异常

|极端天气|订单临期

|节日排队等)●

「无理由取消」等平台特色权益+3PP权益商品核销率

预约率好服务

完善交易提醒与售后机制用好服务留住回头客平台服务保障持续帮助商家优化消费者体验安心系列

保障消费体验带来更多生意深度的用户信任极致的服务体验更优的转化复购+1.36%安心玩乐|人均核销GMV数据来源：效果数据为行业均值，具体以实际执行为准安心练

安心玩乐J

抖音生活服务平台主动服务商家智能服务☑安心游安心订票平台生态产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务好服务

护航商家经营：健全规则保障与专属支持让开店运营更踏实安心护航保障商家生意

提升经营确定性三大维度护航快速申诉/研判评价投诉研判、申诉优先审核出结果，时效可提升50%如何获取治理提效工具

?来客后台

→

体验与合规经营

→

店铺护航来客后台体验中心灵活运用四大工具

提升经营效率体验中心体验中心审核快速通道优先处理、缩短审核时效，帮助

商家先人一步抓住商机专属服务支持通过专属、高效、专业的

服务支持，保障服务效率

与质量降退款顾客到店排队久/约不上

退款怎么办?顾客总是找

不到我家位置?四大工具红黑榜督店团购延期

商家痛

点提核销核销率未达预期、有

特殊情况订单要延期

怎么办?风险防护保障平台风险控制技术全面为

商家经营防范异常风险管门店门店三率很差、较难管理，怎么办?体验补偿体验中心如何获取安心护航插队优先审核发品、门店认领、资质修改3大审核场

景，插队优先审核，经营动作快人一步微信/相机/飞书扫描二维码

快速进入体验中心体验补偿

找店指引商家自主延期团购找店指引经营保障体验中心入口红黑榜督店平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务资源支持用好生态生态

|服务商

|机构用好产品经营产品|营销工具好产品

覆盖商家全旅程的经营与营销产品助攻提效通用产品：获客卡

|超值券

|增量宝度量分析：经营分

|生意经行业解决方案产品

营销投放产品平台生态产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务交易型全域投放直播全域投放|门店全域投放四到店零售权益包|惠享卡|品牌联合经营搜索抢首屏自动投放线索型自采深度转化餐饮在线快点|买单|即送到店服务到店预约|安心保障酒店日历房|预售券高维自动化好产品

|通用产品

获客增量工具助力商家收获好生意获客卡一键报名操作成本低无前置投入

ROI

更可控增量效果更好一键获客

一招优价省心托管+50%成交金额预估增长+60%下单转化预估增长超值券增量宝约

7

倍卡片转化率GPM高视频渠道商品卡

门店卡

直播卡

订阅卡数据来源：《抖音生活服务产品手册》5

抖音生活服务自动生效更多优惠补贴*

自动生效5

抖音生活服务经营洞察分析科学驱动生意增长衡量商家经营健康度辅助商家决策科学增长分越高生意越好荣誉标签激励商家经营护航数据更权威

行业更全面

视角更多元经营分生意经好产品

|通用产品做货架拓流量拿收益6C人群5A

人群交叉

分析搭门店X基于「到店用餐」,拓展「到店自提」「即送到家」等模式，提升履约效率，拓宽商家经营半径好产品|

行业产品

「餐饮」经营提效工具升级用户履约体验更极致+33%核销订单量数据来源：抖音生活服务平台提交订单浦发银行信用卡(2827)282提

交

订

单在线快点即送一键买单买单自动匹配代金券，不用额外买券线上点单到店提，核销体验更丝滑到店能团，配送到家也能团13%核销率提升21%核销率提升5

抖音生活服务流量及供给匹配+15%核销增量占总体内容场-券包引流50%囤券→购买日历房目的地入口+20%新增曝光*方案示意，敬请期待数据来源：《抖音生活服务产品手册》从激发式产品到确定性与激发式产品并存，差异化满足用户需求货盘洞察根据预售趋势指导货盘优化直播供给根据预售直播，调控库存和营销预算投入好产品

|行业产品

「酒店」适配多类用户需求商家经营工具升级日历房预售券+40%调控流量+10%GMV全链路服务商家，让消费者可囤也可用好价格的流量被动匹配和主动经营+32%搜索场景曝光5

抖音生活服务平台生态产品能力

社会价值

标杆案例

5抖音生活服务好产品|

行业产品

「到店服务」便捷式预约工具保障商家生意与用户体验针对非标服务性质及履约复杂程度，通过「预约」产品能力，让顾客履约更具确定性商家核销率会显著提升预约产品安心履约保障平台帮我预约用户自主预约POI页面

商品详情页针对业态丰富的零售行业平台基于不同行业诉求提供差异化产品供给好产品|

行业产品

「到店零售」更丰富的经营产品与商家共赴增长品牌&渠道联合经营丰富的供给模式20%用户核销ARPU

增长权益包品牌补贴品牌代金券惠享卡7.8%渠道商品转化提升50%+品牌曝光新客渗透62%新客交易占比数据来源：《抖音生活服务产品手册》5

抖音生活服务精细调控支持对全域母计划在投素材、新素材、在投门店进行预算追加，并可设置单独出价一键起量支持对全域母计划进行预算追加，并可设置起量时段，系统将在规定时间内完成起量任务搜索抢首屏支持对搜索流量广告位进行预算追加调控数据来源：《抖音生活服务产品手册》非直播场景

直播场景门店全域投放

直播全域投放投

放

后

=A+B+C+DA

+

B

+

C

D全域投放是一款兼顾抖音自然流量与商业流量的产品，通过最大化GMV/

成单人数，帮助商家用更低成本获取更多生意好产品

营销产品

全域投放100%升级调控工具让生意效果倍增兼顾自然交易与商业交易为商家带来更多生意20%用好全域投放GMV

稳步提升超

3

倍人效提升三大调控工具自然交易额付费交易额

全域投放带来的

增量交易额5

抖音生活服务惊喜券带来的

增量交易额无投放=A自然交易额VSStep

1

创建私信意向挖掘规则Step

2

私信内沟通意向问题及披露意向标签

Step

3深度转化投放+私信高意向客资上报深转添加意向采集规则自采深转好产品

|

营销产品

高维自动化+自采深转让线索获取智能又高效预算聚合高维调控，快速起量整体流量调控，转化稀疏缓解自然流量+营销流量联动调控项目成本及跑量稳定性视频内容及质量提升2026年高维自动化全域探索2024年-2025年UBL自动化投放2024年前手动投放高维自动化探索5

抖音生活服务营销场景交易场景线索场景营销体裁

团购卡

短视频

直播图文

短视频

直播抢首屏

自动投放5

抖音生活服务搜索产品升级：精准营销助攻获客增量直播/门店全域搜索全场景ROI

调控智投方案建议采纳提跑量营销产品节日/新品/大场/旺季抢首屏爆量蓝海关键词填充抢占精准流量+4倍

+80%CTRCVR首屏vs

非首屏好产品

|

营销产品+33%首位消耗占比+57%搜索消耗好生态

明星+头部达人加持：

聚合庞大流量池帮助品牌快速扩大影响力2500+头部创作者400

亿次视频总播放量1000+打造百万大场头部创作者

内容影响力释放加速种草转化100+明星系列IP26亿明星综艺内容曝光超明星IP

超强曝光助力品牌强势破圈数据来源：抖音生活服务平台；2025抖音生活服务创作者数据报告5

抖音生活服务平台生态产品能力

社会价值

标杆案例J

抖音生活服务好生态

区域与垂类达人深耕：精准触达本地客群提供长效的转化支撑309

座覆盖城市丰富健全的达人生态2025年

+62%达人总量同比3

.

5

万

家服务本地商家9

.2亿月均带动交易额超千星达人12000+达人通过直播拉动百万级消费+47%直播带动线下消费同比六六吃垮深圳

陈大鹅

汤神来了-汽车阿璐来了-丽人小

智Zz-

综合商场不搞餐饮的老徐数据来源：《2025年抖音生活服务创作者数据报告》高粉达人品类达人一品牛宴牛老板直播号开火锅店的强哥韩佳平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务好生态

达人矩阵协同：头腰尾部创作者多维撮合精细赋能带货价值达人生态分层明星超头大众流量引爆，解决“声量”和“破圈”种草GMV

衡量

多体裁联动增量评估

短视频撮合全量切换线上科学度量

商达撮合本地达人地域精准度更高，强化“到店”和“转化”行业达人垂直行业专家，提升“心智”和“口碑”直播撮合达人排期全上翻好生态

机构团长精准推动商达合作助力商家经营提效机构团长驱动商家经营提效

2026机构能力全面升级|平台全面帮扶机构成长定制政策

机构沙龙十官方训练营

生态大会

年度表彰数据来源：抖音生活服务创作者数据报告|优质机构定义更清晰综合产能十达人管理+交付能力|机构多样玩法助力商家经营平台生态产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务+34%撮合商家达人合作规模同比4000+机构团长入驻集星25%带动商家交易成长达人矩阵

十机构包销整合营销

定制化商家服务71

万家服务商家内容质量

高粉经营

J

抖音生活服务好生态

服务商体系优化：以专业代运营能力做商家经营的可靠“外脑”0,2k

2k.5k

5k,1w1w,3w

3w,10w10w+数据来源：抖音生活服务平台；对比周期：25年vs.24年代理服务效果显著优于无代理，ARPU

最高相差5倍有代理一无代理700家

4

9

个25年新招募的服务商三级细分品类，覆盖城市80个2000+平台认证直营服务商区域服务商直营服务商商家规模扩大45%服务商服务过的

商家数助力商家成长32%动销商家户均GMV交易规模提升52%服务商核销GMV14000120001000080006000400020000常态化直播能力商家跃迁能力本地推多身份商品整合营销招商加盟供应销店铺直播营销动销商户数投流归因支付商家经营分投流消耗直播投广商户增加10个基础标签5个进阶能力标签优化3个指标核销GMV

新开

扫码|持续加大各项激励制度新开激励

增量激励

节点激励迭代星级，提升优质服务商权益与供给新增无星级层级好生态

服务商助力：精细化服务标签与区域侧重匹配最懂行的伙伴区域服务商直营服务商做好优质内容广告经营一体化线上线下一体化聚焦业绩规模与新开质量提升扫码权重产品能力最高星级调整为三星权益新增

5项社会价值

标杆案例5

抖音生活服务在线商品数cps商品数5万爆品商品数看播率看播PV

、关

注点赞、评论能力更全标签更细Iv4+视频数稿均GMV视频GPM营销活动报名服务商自造节达人达人平台生态大场直播能力集星多身份特色能力10万+场次视频平台社会价值激发区域经济活力，践行长效社会责任Part

035

抖音生活服务G湖酗商务厅湖两所政开乐享湖南湘当有惠点击前往领取消费券d

抖音生活服务累计发放消费券金额2000万+累计商家参与活动2

.6万家多城市落地惠民优惠券撬动全域消费增长乐购湖南

·湘当有惠乐享河南

·新春文旅消费券蜀里安逸消费券知音湖北新春文旅消费补贴平台生态产品能力

社会价值

标杆案例参与活动的门店总数超2万家带动餐饮类商品上线3

.

6万个支付GMV达

2

.

6

9

亿支付用户数54万+核销率100%消费券活动累计曝光1

.4亿次支付订单量环比增长率87.88%核销率100%累计参与活动商家1100家+累计发放消费券金额1

2

0

0

万

元消费券核销率99.8%消费券活动整体曝光超2亿次数据来源：《抖音生活服务这一年(2025)》J

抖音生活服务湖北省四川省湖南省河

南省点亮非遗好去处106%非遗体验类商家数量同比增长54非遗相关团购商品下单用户数同比增长65商家支付交易额

订单量同比增长

同比增长成都|北京非遗让宝藏城市被看见带动本地商家增长打铁花

相声

川剧

英歌

狮舞非遗团购火热非遗成为城市新名片宝藏小城借势非遗出圈平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例数据来源：抖音生活服务平台、《2025字节跳动非遗年度报告》相关团购订单量TOP

3城市锡林郭勒-那达慕大会线上热度带动线下消费5

抖音生活服务I

潍坊

-

风筝节|

黄山-

鱼灯特色美食表演艺术文化活动|西安汉

超8

.

15-

17日55%武汉抖音团购消费环比增长全运会赛事期间125%拉动大湾区城市消费

环比增长苏超开赛

一

月63%江苏抖音团购销售额同比增长浙BA赛事期间46%相关商户团购销售额环比增长北京五月天演唱会3000万次抖音曝光近西安李宇春演唱会157%带火打卡门店销售额环比增长粉丝经济升温，追着演唱会旅行赛事经济火热，释放新消费活力赛事+演唱会提升城市文旅热度沈阳华晨宇演唱会20%带动沈阳抖音团购和酒店订单量环比涨西安“十万伏特”

汪苏泷演唱会716%带动商家交易环比增长成都张学友演唱会5000单助力订单交易超北京张杰演唱会59%带动亚奥商圈抖音团购订单环比增长平台生态

产品能力社会价值

标杆案例数据来源：《抖音生活服务这

一年(2025)》J

抖音生活服务|郑州“炒八掺”美食博主探店引发品类交易暴涨2000倍平台内“炒八掺”相关团购商品GMV

环比暴涨*视频发布后两周内数据来源：《抖音生活服务这一年(2025)》|东哈街边烧烤“苏超”小店赞助商带动常州烟火生意37%平台“萝卜干炒饭”团购订单量同比增长*5月10日-8月5日期间景德镇鸡排哥“鸡排哥”带火国庆期间景德镇线下消费83%景德镇国庆假期抖音团购订单量同比增长平台推出“寻味烟火气”活动提供多重激励并结合达人种草和用户打卡数据发布烟火小店榜单助力“烟火气消费”烟火经济升腾平凡个体成为城市名片“

寻

味

烟

火

气

”平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例抖音生活服务平台提供“品牌联合经营”模式降低商家运营成本飞鹤奶粉3

5

0

万

元单场单日超118%带动全国服饰连锁品牌数量同比增长478%销售GMV

同比增长平台提供扶持计划助力优质零售企业实体经营抖音生活服务推出五项举措助力优质零售企业实体经营为进一步助力寓体零售业发展，抖音生活服务针对优质

思售商家，推出五项扶持举措，降低婴售商家经营成

本，激发抖音用户线下消费，得力构端线上线下联动、但床可持续发展的零售生态。同时，平台将隶持“激发绳下生意，丰富美好生活”的使

帝，撮焦消费者对娥下优质消费体验的需求，通过政策

落地助力婴售商家不断捉升线下服务质量；对能够提供

良好到店服务的商家，给予更多支持，以期为消费者创

造更忧质的实体消费体验，1000

万元25年元旦专场直播突破11万单上线一年，累计销量超361°直播+短视频展示超品线下门店全新模式达人探店视频展示线下门店、代金券信息布妍诚借助线上引流线下体验与消费重新连接分散的经销商、工厂与消费者专项扶持覆盖服饰鞋帽多个零售行业细分类目●平台将对新入驻的品牌直营商家给予2025年零

佣金政策。其中，主营“服饰鞋相”的全部商

家，即日起至2025年6月30日前入驻抖音生活服

务，即可享受零佣金政策。●主营“美收个护”“母娶购物““食饮酒水”的知

名品牌，在具备一定的生意规模及线下门店数量

情况下，6月30日前入驻平台，经资质申核后，

优质商家可享受零佣金政策。对于已经在平台展开经营的相关类目商家，可直接亨受5月1日至12月31日零佣金政策。平台生态

产品能力

社会价值

标杆案例打击恶性竞争创造公平健康经营生态连锁商超外贸优品专项支持多举措提升零售商家经营体验品牌联合经营定向激励优质零售商家零佣金95%到店新客触达占比优质零售商家零佣金44%购买占比抖音生活服务标杆商家实操案例5

抖音生活服务好内容|靠内容找人，放大品牌特色●

新店x本地达人探店，短视频矩阵2天支付超100万，贡献新店50%销量通过前3秒特色门迎+自烤转炉/果蔬腌制等结构化内容，持续加热POI,获客成本降低好产品|券+投流高效冷启，分层运营持续增长●

通过预售和集中曝光“打爆”首店，建立势能后辐射周边。苏州首店预售卖出3万张代金券●

新店开业期间，历史好素材跨城投流复用，实现高效冷启。●

利用抖音人群分层，旺季广泛触达积累认知用户，淡季精准复投高潜与复购

人群，以精细化运营带来持续转化平台生态产品能力

社会价值

标杆案例

J

抖音生活服务白玉朝鲜族烤串

当南方胃遇上北方串：

一家烤串店的“特色变现”之路背景：白玉朝鲜族烤串，33年的延边老字号，以“朝鲜族风味”差异化南下扩张，通过抖音“内容找人”和精细化运营，把延边老字号开成全国连锁，实现全国55家门店的规模增长。40万+全年带动新客数1300万+周年庆直播GMV2亿+直播间CVR近

9

倍年核销增长倍数经营关键#组品因城制宜#首店引爆#民族特色内容#投流人群运营区域连锁美食烧烤数据来源：抖音生活服务平台好货品|与用户共创新品，高频上新●

听劝式产品研发：倾听消费者声音，推出“粉色小汉堡”、小酸奶”等产品●高频上新机制：提升上新频次，建立“月度上新、季度爆款”好内容|账号矩阵运营，老板IP破解招商瓶颈●

账号矩阵分层运营：建立官方蓝V

与垂类账号，利用达人探店视频和直播做商品分发●

创始人IP破解资源瓶颈：创始人开设IP号讲商业逻辑，吸引“选址&资金合伙人”意向咨询好营销|节点引爆+明星借势，双重驱动增长●

节点专题直播系列：合作服务商，做季度、周年专场直播，场均1000万+●

“明星店长”强势拉新：“一日店长”等活动拉高品牌曝光，带动新客占比高达60%龍歌

从“4年3店”到“1年300店”自助小火锅的爆改突围背景：作为国内自助小火锅头部品牌，前4年仅开3家店聚焦单店模型，后通过“用户共创”的听劝策略持续打造爆品，借助抖音内容运营放大品牌影响力，用创始人IP破解招商资源难题，实现从单店打磨向千店规模的跨越。节

省

3

0

0

万+创始人IP年节省招商费用经营关键#

用

户共创爆品#老板IP#账号矩阵运营#节点营销引爆450

家+一年新开门店数379GMV

年环比增长平台生态

产品能力

社会价值标杆案例区域连锁美食火锅5

抖音生活服务好货品|聚焦差异化就餐场景，套餐推出即爆火●

主推解决方案式套餐：针对消费者“在家吃备菜繁琐”等痛点，推出解决方案式套餐，跑通爆品机制，2025年“火锅自由”系列套餐突破15亿好内容|激励内容SOP

落地，促进门店GMV●

内容SOP

每日分发：总部拆解爆款视频，生成脚本发给门店，降低加盟创作门槛●

多重激励提升门店活力：通过月度/季度直播排位赛，提供奖金、战报、本地推资源等激励，

推动加盟商主动参与内容创作，拍视频、开直播，激活大量门店账号好生态|达人合作精细化，品牌声量与销量双提升●

品宣型达人合作：在其相关内容中，总部对内容的管控精细到画面：造场景、讲情绪●

交易型达人合作：承接品宣流量，内容聚焦于“99元套餐里有什么”等卖点，用极致的性

价比完成转化锅圈食汇

精细化内容SOP助力打造体系化“爆款制造者”背景：作为以“在家吃饭”切入的头部品牌，通过精细化场景套餐，持续不断打造爆品，再通过多重激励，提升加盟门店账号活力，推动品牌整体声量和销量持续增长。平台生态

产品能力

社会价值

标

杆

案

例

5

抖音生活服务经营关键#内

容SO

P#

达人合作#门店激励#精细化运营1

5

亿

元2025年“火锅自由”系列套餐突破2

亿

元2025年人群资产峰值25年打造过亿套餐数量510%2025年门店职人矩阵GMV

增长全国连锁美食火锅上海海昌海洋公园

主题乐园如何用内容平台激发需求实现拉新和复购全国连锁

背景：以海洋内容为核心的主题乐园，通过演艺、夜场、科普等多种形式，把同一个海洋世界“展开”来讲故事，让游客在不同酒旅

时间

点

都

有

新的

到

访

理由，

并

通

过

抖

音

持

续

放

大内

容引

力

。乐

园好营销|自造节+达人直播，实现流量、销量增长●

节点创新营销：策划6大自造节，通过“节庆主题+定制直播+达人矩阵”模式，让每个

节点实现流量与销量的双重增长●

储备优质达人资源：沉淀约2346位达人资源库，通过头部达人造势、中部达人承接的策

略，在关键节点实现百人同播，提升了流量与外地游客交易占比1200万+节点特色直播单场支付交易额4.2亿+单内容话题全年曝光好产品|灵活管理供给，销量结构性突破●

增加供给灵活组品：海昌通过“酒店直连”功能，灵活管理房态与价格。解决节假日调价滞后痛点，通过“门票+酒店”的打包组合，销量结构性突破，酒店业务在抖音

增长50%好内容|搭建账号矩阵，以温情视频撬动消费者打卡

动力45个+多元账号矩阵：搭建“官方+动物+保育员”的账号矩阵，发布动物温情视频，

提升消费者线下打卡动力及老客复购意愿，年卡销售GMV也增长13%平台生态产品能力

社会价值

标

杆

案

例

5

抖音生活服务经营关键#

酒店直连#账号矩阵#节点营

销90.3km

上海海昌海洋…直播中你小子比我还会跳#上海海昌海洋

公园假期攻略#上海海昌海…展开Q相关搜索·上海海昌海洋公园抖音团购50%+酒店支付增长#上海海昌海洋公

…7119人参与◎立即参与好货品|构建“旅游+”一站式生态，解决家庭出游痛点◎

一站式多元产品体验：构建“酒店集群+一台国际大马戏+5个景区”的一站式项目体系，一

次行程覆盖全家人需求，降低消费者出行决策成本●

洞察趋势创造新体验：打造满足年轻人喜好的“太湖演艺城”,引入数千名演员和NPC

带来

沉浸式体验。通过抖音好内容的自传播，实现了客群破圈，并带动“看后搜”成交显著增长●

亲子极致友好：针对带娃家庭“无法在园区玩整天”的痛点，打破行业惯例，将大部分景

区门票调整为“三天无限次出入”,提升度假松弛感，带动酒店预订好营销|

“明星动物”IP

引爆流量，情感共鸣驱动转化●

内容营销组合拳：通过“明星动物+热点达人+情绪价值”的内容营销组合拳。日常运营以明星动物为主角打造爆款内容，持续吸引年轻人的目光；节日节点通过达人合作和仪式感

活动，实现情绪化共鸣种草区域连锁

通过构建“酒店集群+一台国际大马戏+5个景区”的一站式项目体系，消费者无需在多个目的地之间反复取舍与奔波，一次行程

就能覆盖全家人多元需求，降低出行与决策成本度假区酒旅踏青出

游个师

JT龙之梦里春息龙之梦官方旗舰店(龙之

梦动物世界新升级)①长兴太湖龙之梦旅游营销管理有限公司1

4

4

.

9

万

获

赞

9

3

7

关

注

2

7

.

7

万

粉

丝推荐演出实景特效演出《太湖铁花秀X

烟花秀》龙之梦大马戏《魔境之旅》龙之梦狂欢音乐秀…更多作品1539▽太湖夜话年味之争

龙之梦直播预告

龙之梦国50%+“看后搜”GMV

同比增长6

8

0

2

万+春日大促GMV太湖龙之梦

洞察用户需求和痛点打造自带热度的极致好产品平台生态产品能力

社会价值

标杆案例

5

抖音生活服务经营关键#

趋势洞察

#

节点营销好内容|真实日常就是最好的信任资产●日常内容就是好内容：将线下的“熟人逻辑”搬到线上。老板亲自出镜，打造“县城

胖东来”式的个人IP,让用户先认识人、再认识店●

用户为信赖买单：发布日常、劳动、生活视频。以更真实的形式，让用户自然建立熟悉感

与信任感——“因为信赖那个人，所以买她的货”好营销|把商品放在场景里，让刚需品成为爆款●

“短视频+直播+私域”协同：通过短视频引流、直播转化、私域转发的组合打法，将矿泉水

这一刚需品打造成爆款。最高峰一天卖出三挂车(约2000件),县城水类销售占比达70%●商品“长”在场景：把商品放在场景里而非口播推销：包场请看电影、门口摆摊做粉条等

活动让用户在情绪共鸣中自然产生购买欲。带动视频中商品销量、搜索量提升平台生态

产品能力

社会价值

标

杆

案

例

5

抖音生活服务六六超柿

用“熟人逻辑”在县城做零售不讲商品也能带货约2000

件+高峰时期矿泉水单天销售量70%+抖音县城水类销售占比在抖音做超市，把线下的“熟人逻辑”搬到了线上。老板亲自出镜打造个人IP,

用真实的劳动场景建立信任感——用户不是因为想

买东

西

而

点

进

来，

而

是

因

为

信

赖

这

个

人，

所

以

买

她

的

货

。经营关键#

事件营销#老板IP#

精细化真实内容品质单店到店服务日用超市●

全域覆盖+达人矩阵：通过短视频全域覆盖与达人矩阵协同实现声量爆发。12月“心动大牌日”累计投入百万，并整合机场、高铁站大屏资源，成功吸引约40%的新客到店●

“全场通用代金券”:推出由商场自行补贴折扣差价的“全场通用代金券”,不依赖品牌让价或平台补贴。提升货盘转化效率，解决非大促期间放量不足好服务|信任保障全链路升级，提升下单意愿售后体系建立信任：“买贵退差”、“7天无理由退款”等一系列售后保障，建立消费者与商场的深层信任好营销|重构货盘+全域爆发，让“全场通用券”

成为增长利器●组建团队夯实基建：将直播间搭建、内容产出、投流策略细化，保持每月10-15天大场直播频率，在话术、券金额、背景等维度持续迭代，为爆发打下坚实基础作为单体商场，下沙奥莱通过组建专业抖音团队、提升直播频次夯实基础，更在“心动大牌日”中加大抖音投入、整合线上线下

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