《护理管理学》第二章 管理理论与原理 单元试卷

《护理管理学》第二章管理理论与原理单元试卷一、单项选择题(每题1分，共30分)在管理思想的发展历程中，侧重于研究如何通过改进操作方法和劳动条件来提高生产效率的理论学派被称为：A.行为科学理论B.古典管理理论C.现代管理理论D.系统管理理论被称为“科学管理之父”的管理学家是：A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.乔治·埃尔顿·梅奥泰勒的科学管理理论，其核心要解决的核心问题是：A.如何激发工人的工作积极性B.如何设计理想的行政组织体系C.如何提高工人的操作熟练度D.如何提高企业基层的生产效率在泰勒看来，要实行科学管理，必须用科学的方法对工人的操作进行时间研究和动作研究，这体现了他主张：A.职能工长制B.标准化管理C.差别计件工资制D.精神革命法约尔的一般管理理论，与泰勒的科学管理理论最大的不同在于，它主要关注的是：A.车间工人的操作效率B.整个企业的全面管理活动C.组织的行政结构设计D.非正式组织的作用法约尔认为，任何企业的经营活动都包含六种基本活动，而管理活动只是其中之一。下列哪项不属于他提出的六种基本活动？A.技术活动B.商业活动C.财务活动D.领导活动法约尔提出的十四条管理原则中，“每一个员工只接受一位上级的命令”指的是：A.劳动分工原则B.权力与责任对等原则C.统一指挥原则D.统一领导原则提出“理想的行政组织体系”理论，被誉为“组织理论之父”的是：A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.梅奥韦伯的官僚制(科层制)组织理论强调，组织运行应当建立在以下哪种权威基础之上？A.传统权威B.超凡魅力权威C.法定-理性权威D.个人专断权威以梅奥的霍桑实验为开端，管理理论研究开始从“以事为中心”转向“以人为中心”的阶段是：A.古典管理理论阶段B.行为科学理论阶段C.现代管理理论阶段D.科学管理理论阶段霍桑实验的结论表明，影响工人生产积极性的首要因素是：A.工资待遇B.工作条件C.社会和心理因素D.企业的规章制度根据马斯洛的需要层次理论，人的需要从低到高分为五个层次。一位护士希望在工作中获得同事的友谊和团队的归属感，这主要满足的是：A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要双因素理论认为，能够消除员工不满情绪，但未必能激发其积极性的因素属于：A.激励因素B.保健因素C.内在因素D.成长因素在护理管理中，提供稳定的工作、公平的薪酬、良好的工作环境，主要是为了满足护士的：A.激励因素需求B.保健因素需求C.自我实现需求D.权力需求期望理论认为，激励力量的大小取决于：A.目标的吸引力B.实现目标的概率C.目标的吸引力与实现概率的乘积D.个人的能力与努力程度将管理看作一个由许多相互关联、相互依存的要素组成的有机整体的理论是：A.权变管理理论B.管理过程理论C.系统管理理论D.决策理论系统管理理论认为，医院作为一个系统，其护理部门属于：A.外部环境B.内部子系统C.超系统D.封闭系统强调在管理中要根据组织所处的内部条件和外部环境随机应变，没有一成不变、普遍适用的“最好”管理方法，这是哪种理论的观点？A.科学管理理论B.一般管理理论C.权变管理理论D.官僚制理论在护理管理中，面对高年资、能力强的护士团队和年轻、经验不足的护士团队，护士长采取的领导方式可能不同。这种管理思想体现了：A.管理的普遍性B.管理的艺术性C.管理的权变性D.管理的科学性管理原理是对管理活动的本质及其基本规律的科学表述。下列哪一项不属于管理的基本原理？A.人本原理B.系统原理C.效益原理D.技术原理在管理活动中，始终把人放在核心位置，以调动人的积极性、主动性和创造性为根本，这描述的是：A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理人本原理强调，管理活动成功的根本在于：A.拥有先进的设备B.制定严格的制度C.对人的有效管理D.获得充足的资金将管理对象视为一个有机整体，从整体出发研究其各组成部分之间的相互联系和相互作用，以达到优化管理的目标，这遵循了：A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.责任原理系统原理在护理管理中的应用，要求护士长在管理科室时，必须具有：A.整体观念B.权变思想C.经济效益观念D.时间管理观念管理活动总是在不断变化的环境中进行的，这要求管理者必须遵循：A.人本原理B.系统原理C.动态原理D.效益原理护理部根据医院内外部环境的变化，如政策调整、患者需求变化等，适时修订护理工作制度，这体现了管理的：A.系统性B.动态性C.科学性D.人本性在管理工作中，管理者必须在合理分工的基础上，明确规定每个部门和岗位必须完成的工作任务和必须承担的相应责任，这体现了：A.效益原理B.责任原理C.人本原理D.动态原理管理的最终目的是创造出更多更好的经济效益和社会效益。这指的是管理原理中的：A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.责任原理在护理管理中，既要注重护理服务的质量与安全，也要关注护理资源的合理使用和成本效益，这符合：A.动态原理的要求B.效益原理的要求C.责任原理的要求D.人本原理的要求古典管理理论虽然产生于过去，但其倡导的许多思想，如专业化分工、标准化、制度化等，对今天的护理管理工作仍然具有：A.完全过时的意义B.一定的参考和借鉴价值C.决定性的指导作用D.没有任何价值二、多项选择题(每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分)古典管理理论主要包括的代表性理论有：A.泰勒的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政组织理论D.梅奥的人际关系理论E.麦格雷戈的X-Y理论弗雷德里克·泰勒科学管理理论的主要内容可以概括为：A.工作定额原理B.标准化原理C.挑选和培训“第一流的工人”D.实行职能工长制E.实行差别计件工资制亨利·法约尔提出的管理的五大职能包括：A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制下列关于马克斯·韦伯“理想的行政组织体系”特征的描述，正确的有：A.明确的劳动分工B.自上而下的等级系统C.非人格化的人员关系D.职业导向的选拔与晋升E.严格的规则和纪律行为科学理论阶段的主要代表人物及其理论贡献包括：A.梅奥通过霍桑实验提出“社会人”假设B.马斯洛提出需要层次理论C.赫茨伯格提出双因素理论D.泰勒提出时间与动作研究E.法约尔提出管理要素理论根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中通常属于“保健因素”的有：A.公司的政策与管理B.工作成就感C.监督方式D.工资水平E.工作本身具有挑战性现代管理理论的主要特征或学派包括：A.管理过程学派B.系统管理学派C.权变理论学派D.决策理论学派E.科学管理学派关于系统原理在管理中的应用，以下说法正确的有：A.要求管理者具有全局观念B.要关注组织内部各要素的协调C.要使组织适应外部环境的变化D.强调整体功能大于各部分功能之和E.意味着管理者只需关注自己部门的事务在护理管理中应用人本原理，管理者可以采取的措施包括：A.关心护士的工作和生活，满足其合理需求B.创造公平、公正的工作环境C.鼓励护士参与科室管理和决策D.提供学习和发展的机会E.建立有效的沟通渠道下列管理实践中，体现了动态原理思想的有：A.护理部根据季节性疾病谱的变化，动态调整各科室护士人力配置B.医院在推行新的电子病历系统时，根据使用反馈不断优化操作流程C.护士长坚持用十年前制定的规章制度管理现在的护理团队D.管理者根据护士的不同个性特点，采取不同的沟通方式E.科室制定五年发展规划，并严格按照规划执行，不做任何调整三、名词解释(每题3分，共15分)科学管理理论一般管理理论霍桑实验双因素理论权变管理理论四、简答题(每题5分，共25分)简述泰勒科学管理理论的主要观点。简述法约尔一般管理理论的主要内容(包括企业经营活动、管理职能和管理原则)。简述行为科学理论对管理思想发展的主要贡献。简述系统原理的主要观点及其对护理管理者的启示。在护理管理实践中，如何贯彻“人本原理”？五、案例分析题(10分)李护士长新任某医院心血管内科护士长。该科室工作量大，危重患者多，护士队伍年轻化，工作压力大，近期有几位护士提出离职意向。李护士长决心改变现状。她首先与多位护士进行深入谈心，了解他们的困惑和需求。她发现，除了薪酬待遇的普遍期望外，年轻护士们更渴望得到专业上的成长、工作上的认可以及和谐互助的团队氛围。于是，李护士长采取了一系列措施：1.重新梳理和优化了科室常见护理操作流程，制定了明确的标准作业指导书，让新护士能快速上手。2.建立了“导师制”，为每位新护士和低年资护士指定一位高年资护士作为导师，进行一对一指导。3.每月组织一次业务学习或病例讨论，并鼓励护士轮流主讲。4.设立了“月度护理之星”评选，公开表彰在业务、服务或协作方面表现突出的护士。5.在排班上，尽量考虑护士的个人合理需求(如考试、家庭事务)，并在科室内部倡导“有困难，大家帮”的氛围。6.定期召开民主生活会，让护士对科室管理、工作流程提出意见和建议。一段时间后，科室的凝聚力增强了，护士们的归属感和工作积极性明显提高，离职现象也得到了遏制。请运用管理理论与原理的相关知识，分析并回答：李护士长在优化操作流程、制定标准作业指导书时，主要体现了哪位古典管理学家的什么管理思想？(2分)请简要说明。(2分)李护士长了解护士需求、建立导师制、组织学习、评选先进、关怀护士个人需求等举措，主要体现了行为科学理论中的哪些观点？(请至少列举两