宝鸡市陈仓区2025年网格职员考试题及答案

宝鸡市陈仓区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《中华人民共和国消防法》，正确的处理流程是（）。A.直接联系环卫部门清运B.立即拍照取证并上报社区，协调物业或业主清理C.通知消防部门强制拆除D.张贴警告通知后自行处理答案：B2.陈仓区某社区网格内有独居老人张奶奶（78岁），子女长期在外务工。网格职员在走访中发现其家中电线老化，存在安全隐患。此时应优先（）。A.联系电力部门上门检修B.记录问题并上报社区，协调民政或应急部门落实帮扶C.动员邻居帮忙更换电线D.建议张奶奶搬去养老院答案：B3.网格信息采集时，需重点核实的基础信息不包括（）。A.居民身份证号B.房屋产权归属C.家庭成员健康状况（如是否有慢性病）D.宗教信仰答案：D4.陈仓区某网格内发生邻里纠纷，业主王某因楼上住户李某夜间装修噪音多次投诉。网格职员介入调解时，首要步骤是（）。A.直接判定李某违规，要求其停止装修B.分别与王某、李某沟通，了解具体情况C.联系派出所到场强制处理D.组织双方签订书面调解协议答案：B5.根据《宝鸡市社区网格管理办法（试行）》，网格职员的主要职责不包括（）。A.参与社区公共设施维护B.协助开展人口普查C.监督社区居民私人生活D.收集社情民意并上报答案：C6.陈仓区是周秦文化的重要发源地，境内的“中华第一古物”指的是（）。A.何尊B.毛公鼎C.大盂鼎D.散氏盘答案：A7.网格职员在录入居民信息时，发现某住户信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确做法是（）。A.以网格采集信息为准，直接录入系统B.忽略差异，按首次采集信息记录C.联系住户核实，并反馈公安部门核对D.标记为“异常”后跳过答案：C8.某网格内商铺经营者未按规定处理厨余垃圾，网格职员应依据（）进行劝导。A.《中华人民共和国环境保护法》B.《城市市容和环境卫生管理条例》C.《食品安全法》D.《物业管理条例》答案：B9.陈仓区2024年政府工作报告中提出的“三大主导产业”是（）。A.现代农业、装备制造、文化旅游B.电子信息、纺织服装、新能源C.有色金属、化工、物流D.生物医药、新材料、数字经济答案：A10.网格职员在组织社区反诈宣传活动时，最有效的形式是（）。A.张贴宣传海报B.发放纸质手册C.邀请民警开展“案例+互动”讲座D.在微信群转发链接答案：C11.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，情绪波动较大。网格职员应立即（）。A.联系其家属或监护人，督促落实监护责任B.自行购买药物送上门C.上报街道综治办，协调专业人员介入D.组织邻居轮流看守答案：C12.陈仓区“四好农村路”建设中，“四好”指（）。A.建设好、管理好、养护好、运营好B.规划好、设计好、施工好、验收好C.绿化好、亮化好、硬化好、美化好D.安全好、便捷好、经济好、生态好答案：A13.网格职员在处理12345市民热线转办工单时，应在（）个工作日内反馈办理结果。A.1B.3C.5D.7答案：B14.社区居民反映小区健身器材损坏，网格职员实地核查后，正确的处理流程是（）。①拍照记录损坏情况②联系物业或社区维修③上报街道公共事业服务中心④反馈居民处理进度A.①→②→③→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→①→②→④答案：A15.陈仓区的省级非物质文化遗产不包括（）。A.社火B.木版年画C.醋粉制作技艺D.秦腔答案：D（注：秦腔为国家级非遗）16.网格职员在开展“一标三实”信息采集时，“一标”指（）。A.标准地址B.标准户型C.标准人口D.标准单位答案：A17.某网格内孕妇张某因家庭矛盾欲离家出走，网格职员发现后应优先（）。A.联系其丈夫到场沟通B.拨打110报警C.安抚张某情绪，了解矛盾原因D.通知社区妇联介入答案：C18.网格内某企业排放刺鼻废气，居民多次投诉未解决。网格职员应协助居民向（）反映。A.市场监管局B.生态环境局陈仓分局C.应急管理局D.住房和城乡建设局答案：B19.陈仓区最大的淡水湖是（）。A.千湖B.石头河水库C.钓鱼台水库D.清姜河答案：A20.网格职员在整理月度工作台账时，需重点记录的内容不包括（）。A.巡查次数及覆盖区域B.处理问题类型及数量C.个人考勤情况D.居民满意度反馈答案：C二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格职员可以随意查阅居民个人隐私信息。（）答案：×2.陈仓区的“陈仓”之名源自春秋时期秦文公设陈仓县。（）答案：√3.网格内发生火灾时，网格职员应第一时间组织灭火，无需等待消防人员。（）答案：×（应优先疏散人员并报警）4.社区垃圾分类宣传中，厨余垃圾应投入绿色垃圾桶。（）答案：√5.网格职员发现传销线索时，应直接上门查处。（）答案：×（应上报市场监管或公安部门）6.陈仓区是关中平原城市群的重要节点区。（）答案：√7.网格信息采集需每季度至少更新一次动态信息。（）答案：√（根据《宝鸡市社区网格管理办法》）8.居民养犬未牵绳，网格职员可直接没收犬只。（）答案：×（应联系城管或公安部门处理）9.网格内低保户申请需由网格职员初步审核材料真实性。（）答案：√10.陈仓区的主要河流有渭河、千河、金陵河。（）答案：√三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述网格职员在矛盾纠纷调解中的“四步工作法”。答案：①及时介入：接到纠纷信息后，12小时内到达现场；②全面调查：分别与双方沟通，核实事件经过及诉求；③灵活调解：依据法律、政策及公序良俗，提出双方可接受的解决方案；④跟踪回访：调解完成后3日内回访，确认协议履行情况，防止矛盾复发。2.陈仓区某网格内有3户脱贫不稳定户，网格职员应如何落实动态监测帮扶？答案：①定期走访（每月至少1次），重点关注收入、医疗、住房、教育等指标；②建立监测台账，记录家庭人口、收入来源、突发困难（如疾病、自然灾害）等信息；③发现返贫风险（如收入低于监测线、突发大额支出），24小时内上报街道乡村振兴办；④协助对接帮扶资源（如产业补贴、就业岗位、医疗救助），制定“一户一策”帮扶计划；⑤每季度评估帮扶效果，调整帮扶措施。3.网格职员在日常巡查中需重点关注的“五类安全隐患”是什么？请列举并简要说明。答案：①消防隐患：楼道堆物、飞线充电、消防设施损坏；②建筑安全：危旧房屋墙体裂缝、阳台脱落；③公共设施隐患：路灯损坏、健身器材松动、井盖缺失；④治安隐患：外来人员异常聚集、商铺门窗未关；⑤环境隐患：垃圾堆积、污水外溢、油烟污染。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1陈仓区虢镇街道某社区网格内，居民王女士（65岁）反映：楼上住户李先生（32岁）养了3只宠物狗，夜间犬吠严重，影响其睡眠；且狗毛飘落至王女士家阳台，导致其过敏。王女士多次上门沟通无果，情绪激动，声称要“泼油漆报复”。问题：如果你是该网格职员，如何处理此事？请写出具体步骤。答案：①稳定情绪：立即联系王女士，安抚其情绪，承诺3日内解决，避免矛盾升级；②核实情况：上门走访李先生，查看犬只数量、活动时间，确认犬吠及狗毛问题是否属实；同时联系其他邻居，了解是否存在类似投诉；③宣传法规：向李先生讲解《宝鸡市养犬管理条例》中“饲养犬只需采取降噪措施”“不得影响他人正常生活”等规定，告知其行为已构成扰民；④协商解决：组织双方面对面调解，提出解决方案（如李先生夜间将犬只关进笼子、定期清理狗毛、为王女士更换防过敏纱窗）；⑤跟踪落实：调解后24小时内回访王女士，确认犬吠问题是否改善；若李先生拒不配合，上报街道综合执法队，由执法部门介入处理；⑥长效管理：在网格内开展养犬文明宣传，发放《文明养犬告知书》，预防类似问题再次发生。案例2陈仓区周原镇某村网格内，村民老张（58岁）因土地流转合同纠纷与村委会发生矛盾。老张称2020年将3亩耕地流转给村委会用于集体果园，但合同约定的“每年1200元/亩流转费”仅发放了2021年，2022年至今未收到。村委会解释因果园经营亏损，无力支付，并提出用“免费采摘权”抵扣流转费，老张拒绝。问题：作为网格职员，你会如何协助解决这一纠纷？需注意哪些法律要点？答案：处理步骤：①收集证据：协助老张提供土地流转合同原件、2021年收款凭证，核实合同中关于“流转费支付时间、方式、违约责任”的条款；②沟通村委会：查阅村委会财务记录，确认未支付原因（是否存在挪用、亏损真实性），要求其提供果园经营收支明细；③政策解释：向村委会说明《农村土地承包法》第三十九条“土地经营权流转的价款，应当由当事人双方协商确定。流转的收益归承包方所有，任何组织和个人不得擅自截留、扣缴”，明确村委会无单方面变更支付方式的权利；④调解协商：组织老张与村委会负责人面谈，建议村委会通过争取上级产业补贴、引入合作方等方式筹集资金，分期支付所欠流转费；若老张同意，签订补充协议明确还款计划；⑤司法引导：若调解失败，告知老张可向镇农村土地承包仲裁委员会申请仲裁，或向区人民法院提起民事诉讼，网格职员可协助整理材料。法律要点：①土地流转合同受《民法典》《农村土地承包法》保护，双方需按约履行；②村委会作为流转受让方，不得因经营风险擅自拒绝支付流转费；③以“免费采摘权”抵扣需双方自愿协商，不得强制；④纠纷解决途径包括协商、调解、仲裁、诉讼，网格职员应引导合法维权。五、写作题（共1题，20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：陈仓区东关街道某社区计划于2025年3月15日（周五）上午9:00-12:00，在社区广场开展“春季健康义诊”活动，邀请区中医院内科、骨科、眼科专家坐诊，提供血压、血糖检测，中医问诊，健康知识咨询等服务。要求60岁以上老人、高血压/糖尿病患者优先参与，需携带身份证、既往病历；活动期间需佩戴口罩，有序排队。请以社区网格办公室名义撰写通知。答案：关于开展“春季健康义诊”活动的通知各位居民：为普及健康知识，提升居民健康意识，社区联合区中医院开展“春季健康义诊”活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月15日（周五）上午9:00-12:00二、活动地点社区