大兴安岭地区新林区2025年网格员考试试题及答案

大兴安岭地区新林区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，新林区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过本辖区网格员总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.新林区某网格内发生居民因冬季取暖设备故障引发的一氧化碳中毒事件，网格员第一时间应采取的措施是：A.立即进入密闭房间救援B.拨打120并打开门窗通风C.联系物业关闭供暖总阀D.拍摄现场视频上传工作群答案：B3.依据《大兴安岭地区森林草原防灭火条例》，新林区森林防火期为每年：A.3月15日至6月15日，9月15日至11月15日B.4月1日至7月1日，8月1日至10月31日C.2月20日至5月20日，10月1日至12月1日D.全年为重点防火期答案：A4.新林区推行“多网融合”治理模式，要求网格员在信息采集时需同步更新的基础数据不包括：A.居民家庭成员新冠疫苗接种记录B.独居老人燃气使用安全台账C.林下经济种植户经营许可证D.网格内消防设施分布坐标答案：A（注：疫苗接种记录由卫健部门专项管理，不属于网格员常规采集范围）5.某网格内两名林业职工因林地承包边界问题发生肢体冲突，网格员调解时应遵循的首要原则是：A.维护村委会权威B.快速平息矛盾C.查清事实真相D.偏袒弱势一方答案：C6.新林区冬季最低气温常达-35℃，网格员在开展“敲门行动”时，对独居老人重点排查内容不包括：A.室内供暖温度是否达标（≥18℃）B.冰箱内储备食物保质期C.电热毯是否超期使用（＞6年）D.煤炉烟囱是否畅通无倒烟答案：B（食物储备属个人生活习惯，非安全必查项）7.根据《黑龙江省社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在非法捕猎野生动物线索时，应立即上报的主管部门是：A.市场监督管理局B.林业和草原局C.生态环境局D.农业农村局答案：B8.新林区某网格计划开展“林下经济合作社政策宣讲会”，网格员在前期筹备中最关键的工作是：A.制作宣传海报B.统计参会人员需求C.联系场地音响设备D.邀请林业局专家答案：B9.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙保温层脱落，可能危及行人安全，正确的处理流程是：①设置警示标识②联系物业维修③上报社区备案④拍照留存证据A.④→①→②→③B.①→④→③→②C.③→①→④→②D.②→①→④→③答案：A10.新林区推行“网格+警格”联动机制，网格员与驻格民警的协作内容不包括：A.共同开展流动人口登记B.参与治安隐患排查C.协助调解家庭矛盾纠纷D.行使治安处罚裁量权答案：D（网格员无行政处罚权）11.某网格内退休林业工人老张因养老金调整问题情绪激动，声称要“去区政府上访”，网格员正确的处置方式是：A.告知“上访违法，后果自负”B.陪同老张到区信访局反映情况C.立即联系公安部门强制劝返D.详细记录诉求并联系社保部门核实政策答案：D12.新林区2025年重点推进“智慧网格”建设，要求网格员掌握的基础信息系统不包括：A.黑龙江省基层治理综合服务平台B.国家森林资源智慧监管系统C.新林区民生服务“一码通”平台D.淘宝商家后台管理系统答案：D13.网格员在录入网格人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：A.当场收取200元罚款B.口头提醒无需登记C.告知3日内到派出所办理D.直接标记为“重点人员”答案：C14.新林区某网格内发生暴雪灾害，导致部分居民房屋积雪超50厘米，网格员应优先组织：A.清理社区文化广场积雪B.排查危房及独居老人住所C.统计受灾户数上报数据D.联系超市保障物资供应答案：B15.根据《大兴安岭地区社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C16.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是：A.直接指责噪音制造者“没素质”B.要求双方当场签订“不再争吵”保证书C.分别倾听诉求后提出折中方案D.邀请社区所有居民评理裁决答案：C17.新林区推行“网格议事厅”制度，下列事项中不属于议事范围的是：A.网格内小广场健身器材更换B.某住户违规饲养大型犬C.社区年度党建经费使用D.林下木耳种植户技术培训答案：C（党建经费使用属社区党组织决策范围）18.网格员发现网格内某商铺违规储存烟花爆竹，应立即报告的部门是：A.应急管理局B.市场监管局C.消防救援大队D.公安局答案：D（烟花爆竹属公安部门监管）19.新林区冬季易发生居民室内水管冻结，网格员在宣传预防措施时，错误的建议是：A.夜间关闭厨房、卫生间门窗B.用棉麻织物包裹裸露水管C.保持室内温度不低于5℃D.睡前打开水龙头让水流成线答案：A（关闭门窗会加剧室内外温差，更易冻结）20.某网格内林业职工老王因工伤赔偿问题与企业发生争议，网格员应引导其通过哪种途径解决：A.直接到企业门口静坐抗议B.向区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁C.在微信朋友圈发布企业负面信息D.组织其他职工集体到区政府上访答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.新林区网格员需掌握的“基础六清”内容包括：A.人口底数清B.房屋属性清C.隐患风险清D.收入来源清E.诉求需求清答案：ABCE（注：“基础六清”为人口、房屋、设施、隐患、组织、需求清）2.冬季极端天气下，网格员对网格内特殊群体的服务应重点关注：A.低保户家庭燃煤储备量B.留守儿童网课设备运行情况C.残疾人士无障碍设施使用状况D.退休职工广场舞活动时间E.外卖骑手保暖装备配备情况答案：ABC3.网格员在信息采集过程中应遵守的原则有：A.全面覆盖，不漏一户一人B.保护居民个人信息安全C.仅采集户籍人口信息D.实时更新动态数据E.随意公开采集到的居民隐私答案：ABD4.新林区推进“生态网格”建设，网格员在生态保护中的职责包括：A.巡查网格内是否存在毁林开垦行为B.监督林下经济是否符合环保要求C.参与森林病虫害监测上报D.组织居民开展义务植树活动E.对违规排放企业进行行政处罚答案：ABCD5.网格员调解民间纠纷时，可采用的方法有：A.背对背沟通法B.法律政策引导法C.情感共鸣法D.强制裁决法E.第三方介入法答案：ABCE6.新林区2025年“网格+民生”重点工作包括：A.协助推进“适老化”改造（加装扶手、防滑地垫等）B.开展“零就业家庭”动态清零行动C.组织“林下产品进社区”直销活动D.监督小区物业收取高价停车费E.为居民代办养老保险补缴手续答案：ABCE7.网格员发现网格内存在以下哪些情况需立即上报：A.居民楼配电箱冒火花B.河道内有不明漂浮物（疑似垃圾）C.租户深夜频繁搬运大件物品（可疑）D.老人在小区内独自散步E.商铺广告牌支架锈蚀严重答案：ACE8.新林区网格员培训的重点内容应包括：A.林区生态保护政策法规B.冬季应急救援基本技能（如冻伤处理）C.智能终端设备操作（如扫码录入、定位打卡）D.林下经济产业发展现状与趋势E.社区矛盾纠纷调解心理学答案：ABCDE9.网格员在开展“敲门行动”时，正确的工作规范是：A.穿戴统一工作标识B.提前电话预约避免打扰C.主动出示工作证件D.随意拍摄居民室内环境E.耐心解答居民咨询问题答案：ABCE10.新林区推行“网格吹哨、部门报到”机制，下列情形中网格员可启动吹哨程序的有：A.多次协调未果的物业不作为问题B.需要多部门联合处理的占道经营问题C.居民个人家庭矛盾调解D.发现疑似非法采矿点E.小区绿化树木需要专业修剪答案：ABDE三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例一：新林区林城社区第三网格（包含3个林业职工家属楼、1处林下经济合作社），2025年1月12日凌晨，网格员李芳在巡查时发现：①1单元201室（独居老人张奶奶，78岁）窗户未关，室内无灯光；②合作社仓库后墙有疑似被撬痕迹；③3号楼东侧排水沟因积雪冻结，污水外溢至人行步道。问题：如果你是网格员李芳，应如何处置上述情况？请分步骤说明。答案要点：1.处置独居老人异常情况：①立即联系张奶奶亲属（提前掌握的联系方式）确认情况；②若无法联系，联系社区民警陪同破门查看（确保安全）；③若发现老人身体不适，拨打120并通知家属；④事后建立“冬季独居老人每日巡访”台账。（5分）2.处置仓库被撬问题：①保护现场（设置警戒带，禁止无关人员进入）；②立即拨打110报警并联系合作社负责人；③向警方提供网格内近期人员流动线索；④后续跟进案件进展并向居民通报。（5分）3.处置污水外溢问题：①设置防滑警示标识；②联系社区物业和市政部门（说明具体位置、冻结长度）；③协调临时清理积雪（组织志愿者或物业人员）；④跟踪整改结果，3日内复查。（5分）案例二：2025年5月，新林区某网格内林下经济种植户王某与李某因灌溉水源使用问题发生争执，王某称李某“私接水管导致自己地块缺水”，李某反驳“水管是集体修建，大家都能用”。双方情绪激动，王某甚至推倒李某的水桶，引发多人围观。问题：作为网格员，你会如何调解此次纠纷？请结合林区实际说明具体步骤和注意事项。答案要点：1.现场控制：①立即分开双方，安抚情绪（“先消消气，咱们慢慢说”）；②疏散围观人群，避免矛盾升级；③检查是否有人受伤（若有，及时送医）。（3分）2.调查事实：①查看灌溉设施布局（是否有集体修建的书面协议）；②调取附近监控（若有）或询问目击村民；③核实双方种植面积与需水量（结合林区春季干旱实际）。（4分）3.调解协商：①依据《黑龙江省农村水利管理条例》，明确灌溉设施属集体所有，使用需遵循“先远后近、按面积分配”原则；②建议双方签订《用水协议》（明确每日取水时段、时长）；③协调村委会安装计量水表，公平计费。（4分）4.后续跟进：①3日内回访，检查协议执行情况；②在网格内开展“水资源保护”宣传（结合林区生态保护要求）；③建立“林下经济矛盾”预警台账，定期排查类似问题。（4分）案例三：2025年9月，新林区进入森林防火紧要期。网格员张某在日常巡查中发现：①进山路口有游客丢弃的未熄灭烟头；②某林业职工在自家林地边缘焚烧枯枝（称“清理地块准备种植”）；③网格内护林员老刘未按规定佩戴定位设备（声称“设备没电”）。问题：针对上述问题，网格员应分别采取哪些措施？并说明法律依据。答案要点：1.游客丢弃未熄灭烟头：①立即熄灭烟头，清理现场；②对游客进行批评教育（依据《大兴安岭地区森林草原防灭火条例》第28条：禁止在防火期内随意丢弃火种）；③在进山路口增设“禁止烟火”警示牌，向游客发放防火宣传单。（5分）2.职工焚烧枯枝：①立即制止焚烧行为（依据《森林防火条例》第25条：禁止在森林防火期内野外用火）；②说明焚烧可能引发的法律后果（轻则罚款，重则刑事责任）；③指导其采用堆肥、机械粉碎等环保方式清理枯枝；④上报林业站备案，纳入重点监管对象。（5分）3.护林员未佩戴定位设备：①检查设备是否故障（协助充电或更换电池）；②严肃提醒其“定位设备是防灭火指挥系统的重要组成部分”（依据《新林区护林员管理办法》第12条：必须24小时携带定位设备）；③向林业站报告情况，建议加强护林员日常考核。（5分）四、论述题（共1题，25分）结合新林区“生态立区、产业强区”发展战略，论述网格员应如何在基层治理中发挥“前哨”作用。要求：结合林区实际，逻辑清晰，措施具体，不少于500字。答案要点（需展开论述）：1.生态保护的“巡查员”：①常态化巡查网格内林地、湿地，及时发现盗伐、开垦、捕猎等行为；②配合林业部门开展森林病虫害监测，上报异常情况；③宣传“绿水青山就是金山银山”理念，引导居民参与生态保护（如义务植树、垃圾分类）。（6分）2.产业发展的“服务员”：①建立林下经济经营主体台账（木耳、蓝莓、北药种植户），动态掌握生产需求；②协助对接农业农村局、供销社，提供技术培训、销售渠道信息；③调解产业发展中的土地、用工、合作纠纷，优化营商环境。（6分）3.民生保障的“贴心人”：①关注林业职工转岗就业需求（如从伐木转向森林管护、旅游服务），提供职业技能培训信息；②冬季重点保障林业退休职工、困难家庭的供暖、就医需求；③推动“网格+电商”模式，帮助居民销售林下产品（如通过社区团购、直播带货）。（6分）4.矛盾风险的“化解者”：①建立“生态搬迁”“产业转型