华为服务规范手册

H:\精品资料\建筑精品网原稿ok（删除公文）\建筑精品网5未上传百度深圳市华为技术服务有限公司服务规范手册10月目录TOC\f\h\z\t"样式1,1,样一,1,样二,2,样三Char,3,样式5,4,样式6,5,样式四,4,样式五,5"第一部分理念 杜绝”艺高人胆大””无知者无畏”1、每个通信工程项目都应有安全生产责任人和安全生产管理制度措施;杜绝”艺高人胆大””无知者无畏”2、工程实施必须按照”设计文件图纸”、”产品安装规范”和”数据设定规范”进行;3、需要在已带电设备中操作,作业人员除工具外,衣着不能有其它外露的金属物件,而且工具工作面外的金属部位应用胶布缠绕绝缘,作业者必须配戴绝缘手套;4、施工过程中不要妨碍客户已有设备的正常工作,不碰撞、不踩踏、不挤压客户的设备和电缆;5、与本次施工无关的任何客户设备严禁接触,调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行;6、借用客户的工具、仪器、材料应妥善保管,按期归还,客户资产未经客户同意,严禁私自使用;7、加电操作必须严格遵守合同工程界面分工要求,如工程界面规定用户侧供电(配电)设备由客户操作,严禁代替客户对供电(配电)设备进行加电操作;8、电源线在工作期间会发热,必须保证电源线与其它信号电缆分开布放;9、高温作业(电焊、锡焊、材料加温)开始前必须清理作业区内的一切易燃物品,并有隔离和紧急扑救措施;10、所有的版本软件必须经过正常的渠道来申请;安全生产,人人有责安全生产,人人有责11、对运行设备进行任何操作均要报客户管理部门批准,并在客户指定人员的陪同监督下进行;12、禁止在行业默许规定时间(一般为00:00至6:00,特殊产品以本产品规定为准)外进行业务割接、数据设定、带电拨插重要单板、加载、关电复位等操作;13、割接、重大数据修改或者升级操作前应制定详细的操作技术方案和准备安全倒回措施(重大升级/割接的技术方案必须经过公司相关文件指定权威部门审核后方可实施),操作前必须严格按照方案和数据设定规范进行测试和检查,计费、安全倒换是重点,操作完成以后,要做相应的拨打、联调测试,必须查验所有局向的全部计费情况和话单,割接后应观察一段时间;隐患险于明火隐患险于明火防范胜于救灾责任重于泰山14、重大操作除遵照公司相关规定外,还应按照客户的管理要求执行;15、要注意数据和版本的记录和备份;16、在客户网络中使用调试设备(如便携机等),必须使用客户分配的IP地址;17、系统使用的软盘需要定期杀毒;

18、不泄漏公司未经授权许可对外公布的产品机密,不泄漏不同运营商的商业秘密和技术机密;思想麻痹,安全隐患处处在;心存侥幸,事故苗子时时生。

思想麻痹,安全隐患处处在;心存侥幸,事故苗子时时生。一、工程硬件安装规范要点:设备硬件安装硬件安装规范要点机柜安装机架固定稳定可靠;机架安装位置符合设计文件;室外安装时必须进行防水处理;信号电缆安装信号电缆布放便于维护和扩容;信号电缆布放避开热源(散热孔等),避免影响设备散热及电缆寿命;尾纤等易损信号电缆机柜外布放必须采取保护措施;室外信号电缆布放避免架空,采取必要的防雷、避水措施;信号电缆与电源线分开布放;信号电缆不应有破损、断裂、中间接头;信号电缆插头制作规范,连接正确可靠;信号电缆进行必要的导通测试;电源部分安装电源线、地线采用整段铜芯材料,中间严禁接头;电源线、地线线鼻制作规范,连接正确可靠;电源线、地线布放余长严禁盘绕,应剪除;等电位线连接规范、可靠;防雷箱安装规范;配线设备接地规范可靠;电源线和地线线径、电源保险等满足设备需求;其它天线、馈线安装规范,满足设计要求;信号电缆、电源线、空开等标识清楚规范,满足客户要求;设备功能测试正常,满足设计要求;工程硬件自检规范,报告归档及时;设备运行环境满足三防要求;二、固网质量检查标准A类问题窄带质量检查标准A类问题(含128模,B型机)1、时钟设置复杂且重要,要根据实际条件和要求并参考数据设定规范设置。2、在完工后,必须将相关单板设置为”可读”、”可写”状态。3、国内、国际长途字冠的”增益”设为”长途增益”,其它字冠的”增益”设为”本地增益”。4、在V5中继数量足够的情况下,V5物理C通道的设置要安全可靠,每一个接口的主备物理C通道不能分配在同一块DTM/E16板上。5、时间索引要与路由分析表中的时间索引值相对应。6、计费情况索引与本局分组2表描述的计费情况要满足全局所有的计费要求。7、计费情况分析表要按照客户的要求正确设置。8、计费制式分析表中,若只有一个时区,不要填写时区切换点;若有两个时区,前两个时区切换点应为递增的,最后一个时区不用填写;若有三个时区切换点,则按递增顺序填写三个时区切换点。时区切换点范围为”00:00-23:59”,非”00:00-24:00”。9、计次表费率:所有计次表的费率都要设置。若没有特殊要求,能够使用缺省设置。10、BAM要求:BAM与各工作站之间的共享文件夹应有密码保护;BAM的共享目录要设置为只读;BAM不能安装游戏等与设备运行无关的程序;不能有能够查出的病毒存在;应有足够的硬盘空间存储话单;NT服务中”BAMService”服务启动类型为”自动”;BAMManager程序中除”Perfmon”进程外其它进程的”Startup”为”Automatic”,”Perfmon”进程的”Startup”为”System”,对于”BillSorter”进程可根据实际需要设置;11、应急工作站能按正确的目录正常备份数据。12、远程维护应能正常使用。13、时钟运行情况:主备时钟板参考源显示应与数据中描述一致;锁相状态应正常。14、使用STRCHKBVER检查单板软件的加载情况。相关单板软件加载应正确。15、交换机软件如果打有补丁,则不能出现部分模块或部分单板没有打补丁、未激活补丁或补丁版本不一致的情况。16、使用DSPHDLC检查,各平面链路工作应正常。17、使用STRCRC校验前后台数据,应无错误。18、告警及话单:应该没有未处理的告警,无不正常的话单产生,话单备份应正常。19、自检报告的及时性:工程督导应在华为公司流程要求时间内,将已完工工程的自检报告提交给办事处;办事处应在公司流程要求时间内将自检报告录入到公司相关IT中。20、自检报告的准确性:华为的质检得分比工程督导自检得分低3分或3分以上时要追加扣分。

窄带质量检查标准A类(接入网):1、单板描述表要求每个模块内对应单板的最大板数必须大于等于槽位描述表中该种单板的最大单板编号加1。2、V5软件参数表要求正确合理设置与异种机对接的有关参数的取值。3、模块私有参数配置表要求正确合理设置32路用户起始端口号的值,不能与16路用户板的端口号发生冲突。4、模块最大记录数表要求各表项的值(特别是基本速率端口表)按实际要求正确合理配置(主要参数设置参见备注)5、公有最大记录数表要求不允许修改。6、时钟配置表要求在E1时钟源充分的情况下,必须正确配置时钟源0和时钟源1;在E1时钟源不足的情况下,时钟源0的类型和参数必须正确配置。7、V5通信通道配置表要求由两个以上的2M链路构成的V5.2接口应具有保护组一,而且必须配有主次链路;AN侧与LE侧的逻辑通信通道标识必须一致;如果物理C通道的保护组类型为保护组一的备用或保护组二的备用物理C通道,则逻辑通信通道标识必须填为65535;一个V5接口不同的物理C通道所对应的逻辑C通道ID不能相同。8、接口2M链路配置表要求AN侧与LE侧的链路标识必须一致;一个V5接口内的链路ID不能重复;是否启用CRC4校验在AN、LE两侧需保持一致。9、SDH/PON各网元时钟配置要求不能互锁或存在互锁的隐患,无指针调整。10、SDH/PON各网元业务配置要求业务配置数据应正确合理(包括:单向通道保护、环带链集中型及单向复用段保护的配置),如:单向通道保护时支路应设为保护。对于没有开通或暂时未使用的业务不应配置(如果业务已配置,对应支路通道必须设为未装载),否则会产生过多告警。注意PONR的ID号对应时隙必须配置给这个PONR。11、SDH/PON各网元时间设置要求传输网元时间必须正确设置、并统一下发,否则告警不能上报12、SDH/PON各网元性能监视设置(仅SDH)要求开局后应设置性能监视,便于运行中故障检查,以保证设备稳定运行。13、SDH/PON各网元数据备份设置要求必须对主机数据进行备份,保证备份库数据与当前运行库数据一致。14、SDH/PON传输设备功能实现情况要求无正当理由无设备功能未实现。15、后台终端部分要求各终端共享目录必须设有密码。16、后台终端部分要求BAM远程维护服务应能正常使用。17、后台终端部分要求终端中不能安装游戏软件。18、后台终端部分要求不能查出病毒,而且不能安装防毒软件。19、后台终端部分要求安装版本应正确。20、后台终端部分要求数据库和安装盘必须备份(备份目录位置不能与安装目录在同一逻辑分区)。21、设备运行情况要求无正当理由设备功能必须实现。22、设备运行情况要求时钟源选取的优先级别应合理。23、设备运行情况要求SDH/PON传输台告警除特殊情况外,已经过处理(一周以上的告警)。24、设备运行情况要求AV5板拨码开关应设置正确。25、自检报告的及时性:工程督导应在华为公司流程要求时间内,将已完工工程的自检报告提交给办事处;办事处应在公司流程要求时间内将自检报告录入到公司相关IT中。26、自检报告的准确性:华为的质检得分比工程督导自检得分低3分或3分以上时要追加扣分。宽带数通A类问题MA51001、时间设置应与北京时间相差不超过30分钟。2、防火墙设置时每个access段中的连续地址数不大于256个。3、普通用户(没有QOS要求)的PVC流量类型应该选择UBR,不需新建traffic表项,直接引用流量表中第1项即可,流控参数设置为000,经过限制端口速率设置流控。4、设备互连网口设置工作模式必须一致。5、必须将网管数据与业务数据经过不同的VLAN隔离。6、在2KVLAN应用时,只能够使用LANC单板的一个端口做为上行接口,如果客户带宽大于100M则能够使用TRUNK。7、5100上行端口接LANSWITCH(或三层交换机的LANSWITCH单板)时,在LANSWITCH上必须按5100划分VLAN,缩小广播域和隔离广播包。8、IP-DSLAM方式时,不能再用LANC板的其它端口级联其它IP-DSLAM设备。9、CESC板的SDT和UDT的业务类型应该选择CBR业务。10、SDT通道应该根据时隙数×64k×53/fillingrate来选择相应的带宽流量。11、UDT通道实际占用带宽为2M×53/47(其中47为有效载荷),根据计算出来的带宽在流量表项中添加相关的表项。12、CESD板V35通道业务类型为CBR,实际占用带宽为时隙数×64K×53/47,根据计算出来的带宽在流量表项中添加相关的表项。13、使用ubr业务类型时,流控参数设置为000。14、在需要流控时,应该使用rt_VBR业务类型,流控参数UPC、EPD、PPD参数为111。15、在承载电路仿真,帧中继等对时钟有要求的业务时,需要跟踪高精度的时钟源。不能从SDH低速支路提取时钟。16、不存在冗余数据或错误数据。17、修改超级用户名root的口令为非初始值。18、单板运行状态检查:没有出现单板告警超过一周而没有处理的现象。19、软件版本一致性:软件版本一致或符合软件版本配套表。20、telnet和串口登录正常。21、带内网管功能是否正常。22、带外网管功能是否正常。23、各种开展的业务应正常运行,不能出现某些业务因开局未处理好而不能正常运行的情况。24、工程督导是否及时提交自检报告。25、办事处是否及时归档自检报告。26、工程督导自检准确性检查。MA5200:1、时间设置应与北京时间相差不超过30分钟。2、防火墙应正确设置并激活,掩码应该不小于24位,不用的网段应该从列表中删除。3、startup-config和running-config应该完全一致。4、不应存在多余或冲突的路由表项。5、二层交换机下挂PPPoE用户时,为防止PPPoE用户开机时占用VLAN用户的IP地址,在MA5200上把PPPoE用户对应的Vlanportblock。6、版本和组网均支持HGMP管理时,必须采用HGMP管理。7、软件版本一致或符合软件版本配套表。8、各种业务应正常运行。9、工程督导是否及时提交自检报告。10、办事处是否及时归档自检报告。11、工程督导自检准确性检查。MA5200E&MA5200F1、防火墙应正确设置并激活,掩码应该不小于24位,不用的网段应该从列表中删除。2、startup-config和running-config应该完全一致,不能因为重启影响运行。3、如果有补丁,补丁应该正常激活运行。4、不应存在多余或冲突的路由表项。5、二层交换机下挂PPPoE用户时,为防止PPPoE用户开机时占用VLAN用户的IP地址,必须在MA5200E/F上把PPPoE用户对应的Vlanportblock。6、版本和组网均支持HGMP管理时,必须采用HGMP管理。7、各种业务应正常运行。8、工程督导是否及时提交自检报告。9、办事处是否及时归档自检报告。10、工程督导自检准确性检查。MD55001、时间设置应与北京时间相差不超过30分钟,以利于日后定位故障时间和跟踪信息。2、无特殊要求时各用户可重复登陆次数为1。3、不存在冗余数据或错误数据。4、各种业务应正常运行,不能出现某些业务因开局未处理好而不能正常运行的情况。5、工程督导是否及时提交自检报告。6、办事处是否及时归档自检报告。7、工程督导自检准确性检查。Radium8750V100R0021、时间设置应与北京时间一致(时间差不大于0.5小时),便于日后定位故障时间和跟踪信息。2、硬盘保存的配置文件内容与当前运行配置应该完全一致。3、防火墙功能根据网管规划仅将进行网管、维护所需IP地址(段)加入防火墙(访问列表中允许的单个地址段掩码必须不小于24);禁止完全开放防火墙。4、端口模式必须与对端一致。5、VS级联仅可用于企业互联应用,禁止使用PIPE级联VS做三层终结。6、有多块RFM板时,应使用单独的RFM板创立VS(与三层接口不在同一RFM板)。7、如果接路由器时,建议检查上层路由器是否已经过滤了ICMP报文。8、Telnet和串口登录、使用正常。9、单板工作状态正常,软件版本一致。10、接口板状态,正在使用的接口板应为UP,未用板应为down。11、下挂各接入设备或与其它设备对接使用情况正常。12、没有出现影响系统正常运行的(major以上级别)严重告警超过一周而没有处理的现象。13、showhardware结果显示所有上电单板版本一致。14、硬盘保存的配置文件内容与当前运行配置应该完全一致。15、各种业务应正常运行,不能出现某些业务因开局未处理好而不能正常运行的情况。16、工程督导是否及时提交自检报告。17、办事处是否及时归档自检报告。18、工程督导自检准确性检查。UA50001、UDT的业务类型应该选择CBR业务。2、UDT业务,电路仿真的流量参数符应该为100。3、主、从节点的IMA组内不存在空闲的物理链路。4、每个节点的同一个VPRing下能够配置多个VP组,建议将不同节点对应的VP组的vp_group_id设置为相同值。5、不存在冗余数据或错误数据。6、没有出现单板告警超过一周而没有处理的现象。7、查看单板,不应有未注册的单板存在。8、正常能够经过网管管理设备。9、ADSL用户能够正常接入,上网速率正常。10、接入网用户接入测试,拨号,语音等正常。11、没有严重告警输出,能够正常备份日志,告警信息。12、各种业务应正常运行,不能出现某些业务因开局未处理好而不能正常运行的情况。13、工程督导是否及时提交自检报告。14、办事处是否及时归档自检报告。15、工程督导自检准确性检查。S3026V&MA53061、设备时间设置应与北京时间相差不超过30分钟。2、访问列表应正确设置,每个access段中的连续地址数不大于256个。3、各种密码使用暗文。4、设备互连网口工作模式设置一致。5、不存在冗余数据或错误数据。6、对经过本地串口登录的用户配置用户名、密码和用户级别。7、没有出现单板告警超过一周而没有处理的现象。8、软件版本一致或符合软件版本配套表。9、telnet和串口登录正常。10、网管功能正常。11、各种开展的业务应正常运行。12、正常工作情况下,系统各模块的debug开关和输出设置应关闭。13、认证计费方式配置正确,能经过认证。14、在整个网络没有使用GVRP的情况下,GVRP功能关闭。15、在整个网络没有使用GMRP情况下,GMRP功能关闭。16、在整个网络没有使用STP时STP功能关闭。17、MA5306组播VLAN和SmartVLAN没有同时使用。18、MA5306802.1x认证和RSTP没有同时使用。19、在没有组播业务时,IGMP-Snooping协议功能关闭。20、除非因维护的需要,S3026V端口镜像功能关闭。21、工程督导是否及时提交自检报告。22、办事处是否及时归档自检报告。23、工程督导自检准确性检查。IPHOTEL1、操作系统和数据库使用正确版本。2、IPHotel&PortalServer密码设置要求至少8位,必须包含以下元素:大写字母、小写字母、数字、符号、空格、下划线等的至少3项。3、操作系统必须打推荐补丁。4、是否有NAT要根据实际组网配置。5、是否支持直接查询,FAST用户配置为是,Web用户配置为否。6、每家酒店只能设置一台酒店接口机取话单。7、根据酒店房间类型特点,确认不同房间端口的认证方式(Web,Fast和绑定认证)。8、根据酒店房间类型和特点,确认不同的端口和用户的计费方式(按时长,按流量,按流量+时长,按服务,固定收费)。9、根据酒店需求制定优惠规则(流量累计优惠,时长累计优惠和时间段优惠)。10、VLANID/PVC与房间端口数据确保一一对应。11、不可采用SUN工作站的DHCP方式。12、cpu占用率正常。13、磁盘空间使用情况正常,不大于80%。14、系统运行历史记录(包括用户登录和系统重启和停机的情况)显示正常。15、数据库设备运行正常,数据库大小均正常。16、ccpd进程运行情况:返回一个进程号。17、port_svc进程运行情况:返回一个进程号。18、java进程运行情况:返回进程号不少于2个。19、httpd进程运行情况:返回进程号不少于6个。20、httpd数量不能大于120个。21、酒店接口是否存在频繁的死机或重起。22、客户端认证(3种方式)正常。23、系统计费正常,客户端模拟正常上网情况产生话单,房号、卡号、时长、费用等数据要和实际一致。24、如果酒店接口与酒店管理系统对接,在酒店前台检查开关权限和计费话单是否正常,特别是是否存在重复话单。25、工程督导是否及时提交自检报告。26、办事处是否及时归档自检报告。27、工程督导自检准确性检查。ISN8850/Radium8750V500R002/V500R0051、时间设置与北京时间一致(时间差不大于0.5小时)。2、startup-config和running-config应该完全一致。3、必须设置enablepassword。4、各种口令/密码(password)应使用密文口令,符合安全要求,禁止使用用户名充做口令。5、访问列表中允许的单个地址段掩码必须不小于24。6、禁止将vty登录权限级别设置为15。7、必须使能ARPprotect功能,防止恶意ARP攻击。8、使用SNMP-serveraccess-list访问列表中允许的单个地址段掩码必须不小于24。9、端口模式必须与对端一致。10、DHCP专线用户必须启用地址反欺骗功能。11、当终结PPPOE/PPPOEOA业务时必须将MTU设为1492。12、DHCP专线用户必须启用地址反欺骗功能。13、各个POOL中的IP地址不能重复。14、启用OSPF时,注意不要将私网地址发布到公网。15、打开计费选择开关。16、在必须使用实时计费的情况下,按实际要求和组网正确设置各项协议参数。17、全局、ISP的主备DNS一定要配置。18、不能随便打开任何调试开关。19、telnet登录、使用正常。20、单板工作状态正常,软件版本一致。21、接口板状态,正在使用的接口板应为UP,未用板应为down。22、告警和日志,检查SPUA和LPUI单板微码是否存在异常错误,检查日志是否存在严重告警和错误。23、没有出现critical以上级别告警超过一周而没有处理的现象。24、拨号认证正常,没有异常吊线情况。25、NAT功能,用户上网、FTP、OICQ等应用正常。26、各种业务应正常运行,不能出现某些业务因开局未处理好而不能正常运行的情况。27、下挂各接入设备或与其它设备对接使用情况正常。28、radius计费正常。29、所有上电单板版本一致。30、工程督导是否及时提交自检报告。31、办事处是否及时归档自检报告。32、工程督导自检准确性检查。Ne系列路由器和S80161、时间设置应与北京时间一致(时间差不大于0.5小时)。2、路由器配置保存过,showrun和showstart信息完全一致。3、不存在冗余任何冗余数据和路由。4、telnet和串口两种方式能正常登录。5、正在使用的接口应为UP,未用接口应为down。6、动态路由协议运行正常,检查路由表,能ping通各路由项的目的地址。7、如果显示故障单板,不应继续插在槽位上,避免引起其它问题。8、无正当理由设备功能未实现。9、工程督导是否及时提交自检报告。10、办事处是否及时归档自检报告。11、工程督导自检准确性检查。三、光网络质量检查标准A类问题光网络公共部分:1、自检报告的及时性:工程督导应在华为公司流程要求时间内,将已完工工程的自检报告提交给办事处;办事处应在公司流程要求时间内将自检报告录入到公司相关IT中。2、自检报告的准确性:华为的质检得分比工程督导自检得分低3分或3分以上时要追加扣分。3、ID不得重复;4、主机、单板、网管软件以及BIOS合法,且相互配套;5、如同一设备上有两套主机软件,版本必须相同;6、正常情况下,设备必须处于运行态;7、各板配置正确;8、无异常告警9、无异常性能;10、ECC路由正常;11、数据库比较一致:drdb与fdb0,fdb1一致;产品特性部分(一)、SDH产品1、交叉页面禁止锁定;2、主备交叉数据一致;3、开启性能监视;4、各种保护倒换正常;5、时钟源跟踪正确;6、主备时钟数据一致;7、时钟保护组网正确;8、PP保护时,支路保护属性设置正确;9、SNCP组网设置正确;10、SNCP组网时,主备通道状态为GOOD;11、复用段节点参数设置正确;12、复用段保护时,同一环上的复用段协议相同;13、复用段状态正常;14、TPS参数设置正确;15、风扇运行状态为RUN(二)、DWDM产品1、查询OTU板激光器波长与实际一致;2、OTU的接收光功率符合要求;3、各板工作状态正常:输入输出光功率、增益以及偏制电流的性能数据正常;4、OLP保护时,主备通道的光功率差不超过3dB;5、光通道保护参数设置正常;6、光通道保护工作状态正常,正常情况下工作在主通道,倒换时工作在备用通道上;(三)、网管产品:1、目录设定符合规范;2、网管软件、用户数据库完整备份;3、远程维护功能正常;4、计算机名、IP以及子网掩码设置正常;5、网管软件服务器、客户端启动正常;6、License文件备份;7、网管数据与网元侧数据一致;(四)Metro产品1、ET1板静态路由与主控数据一致;2、ET1板的工作模式设定与主控数据一致,且与实际情况一致;3、ET1板的tag属性设置与主控数据一致;4、ET1板的性能事件中没有CRC校验错数据包和发送错误的数据包;5、AL1板的单板流量类型配置正确;6、AL板的单板侧连接数据正常;7、VP-ring保护和msp保护共存的情况下正确设置拖延时间和恢复时间,防止出现多次倒换;8、VPG保护状态和APC模块工作状态正常;9、AL1单板硬件中连接配置和逻辑层数据的一致性;10、AIU板的数据库比较一致;11、ATM连接流量配置数据正常;12、单板实际生成连接与逻辑层数据一致;13、工作连接收发信元正常;四、无线软件质量检查标准A类问题无线NSS侧:1、中继电路、信令链路分配要合理。2、SCCP目的信令点表中不能配置本局的信令点。3、GT转换表中要做自己GT翻译的数据。4、主备机导换是否正常。5、CCMHW分配时,要遵守分配原则。注:按照CCMHW号由小到大的顺序先分配给有GMHI单板所在的LIM框(每框需要4条HW,在只有一框的情况下是8-11号HW),再分配给GE16、GECS、GSTU等单板所在的普通LIM框(每框需要1条HW);然后分SPM框,按照同框内的BCC、SPC单板类型分配。6、GSPC尽量不要跨框管理CPC单板。(最多只能允许一个SPC模块跨框管理一块CPC板)7、检查母板上FRAMEID所拨框号是否与数据中一致。8、GSPC、GAMP、GVDP、OMC补丁版本是否与要求打的全网性使用的补丁号一致。9、拨打测试要全面。10、计费数据是关键。11、HDB要重点检查。无线GSM-BSS侧:1、使用自动数据配置台时,要保证BAM中的C:\OMC\BSC\BAM\dload\cfgdata目录下的Autocfg.dat文件必须存在。2、本局信息表、局向表、CIC模块表、MTP目的信令点表、SCCCP目的信令点表、SCCP子系统表中的目的信令点编码(MSC)必须完全一致(网标识,编码类型,长度),信令点配置正确且信令点必须为大写。3、本局信息表、SCCP子系统表中的本局信令点编码(BSC)必须完全一致,信令点配置正确且信令点必须为大写。4、CIC模块表中各个记录对应的信令点编码必须在大小写、位数、网标识上完全一致。5、中继电路表中信令时隙配置与E3ME1配置表中的MSM时隙一致,且保证该E3M端口所连接的TCSM单元全部E1的对应时隙都是不可用状态,电路类型为A或者Pb接口信令时隙。6、中继电路表中信令时隙配置正确,对于没有配置7号链路的TCSM单元16时隙配置为”可用”,且保证该CIC对应的状态与MSC一致。7、CIC配置正确,CIC模块表中的各个CIC范围必须与中继电路表中的范围一致。8、MTP链路表中信令链路编码、编码发送与MSC一致。9、BSC每个模块到MSC至少有一条信令链路。10、BSC每个模块到MSC必须配置有话路。11、一组TCSM单元中只能在其中一个E1上配置一条信令。12、MSC如果是我公司设备则必须保证BSC同一个模块到MSC的某一个模块有话路则一定有信令链路。13、中继电路表中电路池号与MSC保持一致。14、流量控制参数表配置正确。不要打开小区呼叫控制表中的”ABIS流量控制允许”和”TCH流量启动"。15、每模块基站数不超过64个,小区数、载频数不超过128个。16、在LAPD信令连接表中描述的每一块LAPD单板上配置的链路数不超过32个。17、同时每一个LAPD芯片(每块LAPD单板有2个LAPD芯片)上配置的LAPD链路数不超过16个。18、终端中没有安装游戏。19、BAM中无病毒。20、安装版本正确,各部分配套。21、BAM中BAM.ini的Watchdog设置为”1”。22、BAM没有安装Scandisk软件或设置AUTOSCAN=0。23、MPU、MCCS/MCCM、SNT拨码开关设置要正确。无线CDMA-BSS侧:1、基站相关的配置信息合理、完整。2、小区相关数据配置正确。3、BAM/WS/应急工作站/远程维护终端中没有病毒。4、BAM中各个分区磁盘占用情况合理,分区符合安装规范。5、数据、安装盘要求留有备份。数据文件定期备份,备份文件说明清晰。6、BSC时钟系统正常。7、告警台、告警箱是否正常告警;告警系统是否有未处理的故障告警;告警台、告警查询功能是否正常。8、A接口状态正常。9、已登记主要的”BSC6600整体性能测量”指标。10、已登记”CPU性能测量”任务。11、已针对BSC6600所有NO7链路,登记”MTP链路性能测量”任务。12、设备运行指标要求:呼叫建立成功率>92%;话务掉话比>80;设备可用率为100%;无线系统掉话率(要求:800M<1%,450M<2%;);寻呼成功率>86%;软切换比例(800M:30%-60%;450M:35%－65%);软切换成功率(800M>98%,450M>97%)。五、综合质量检查标准A类问题智能网:无线智能网1、FEP(SUN)核心参数配置正确、文件系统配置合理。2、SCP双机运行状态正常,SCP进程运行状态正常,与SAU连接正常,数据库索引建立,临时话单产生正常。3、SMP运行状态正常。IIN1、SCP核心参数配置正确;数据库裸设备属性权限、属主、属组配置正确;/etc/hosts文件中要包含双机节点,浮动IP,主备机配置相同,同一主机名不能对应多个IP地址;双机配置文件正确、状态时间一致,备机恢复测试正常;数据库系统正常;SCP与SAU、SMP链接正常;SCP备机业务加载正确;SCP运行进行正常;备份符合质量检查规范要求。2、SDP核心参数配置正确;数据库裸设备属性权限、属主、属组配置正确;/etc/services文件配置配置正确;/etc/hosts文件中要包含双机节点,浮动IP,主备机配置相同,同一主机名不能对应多个IP地址;双机配置文件正确、状态时间一致,备机恢复测试正常;数据库系统正常;SDP与SCU连接正常;CPU、内存占用率正常;备份符合质量检查规范要求。3、SMP数据库裸设备属性权限、属主、属组配置正确;/etc/services文件配置配置正确;/etc/hosts文件中要包含双机节点,浮动IP,主备机配置相同,同一主机名不能对应多个IP地址;双机配置文件正确、状态时间一致,备机恢复测试正常;数据库系统正常;SMP与SCP连接正常;主备机业务一致;SMP进程运行正常。ITELLIN1、单机版:/etc/services文件配置正确;/etc/services文件配置正确;sqlhosts文件配置正确;数据库空间大小和使用配置合理;ISCP、ISMP、BILLPROC、ISMPMML、WMAS、PORTAL、REPORT、ITELLIN系统各端口状态运行正常;BILLPROC正常取话单;/home/iscp/log目录下的scfdegug0.txt等日志文件不再增长或不存在。2、双机版:/etc/services文件配置正确;/etc/services文件配置正确;硬盘状态正常;双机配置文件正确、状态时间一致,运行状态、切换正常;数据库空间大小和使用配置合理;ISCP、ISMP、BILLPROC、ISMPMML、WMAS、PORTAL、REPORT、ITELLIN系统各端口状态运行正常;备份符合质量检查规范要求;/home/iscp/log目录下的scfdegug0.txt等日志文件不再增长或不存在。SAU1、配置数据正确、合理2、各终端系统功能使用正常、无病毒、主机版本正确AIP1、数据配置合理且规范。2、BAM处理速度、内存及硬盘余量是否足够、无病毒。3、终端网络连接是否正常。4、各终端系统功能使用正常。5、软驱、光驱、磁带机读写正常。6、主机版本正确。7、设备运行正常。8、交换机时钟已按要求成功锁相所提供的时钟源。9、DTM板的拨码开关设置正确(给VP/FP用的DTM板CRC校验开关应为ON,ISUP/TUP板的CRC校验开关为OFF)。10、机柜配电盘开关(FAN、ALM)设置正确。增值特服:排队机部分1、所有的数据配置中无冗余数据,无已经删除但未”PACK”的数据,前后台数据一致。2、在排队机数据中各表配置正确、合理。3、信令/计费检查无问题。4、时钟运行状态检查:时钟板锁相正常;工作状态处于跟踪状态,不能处于捕捉、自由震荡、记忆等状态。交换机当前时间与北京时间基本一致;5、告警系统:排队机告警箱不存在声光告警;BAM/WS台不存在故障告警和事件告警,特别是单板故障、信令链路中断、时钟锁相异常等严重影响系统运行的告警。6、病毒检查:所有功能台均安装正版防病毒软件,病毒库应是近期较新的文件,所有功能台不存在未清除的病毒。7、BAM检查:掉电后能够自动重起,重启后能够自动登录操作系统并进入BAM维护主界面;BAM主程序退出后,BAM工控机能够自动重新启动。BAM安装的终端软件与主机配套正确。各功能模块运行正常。8、话统检查:话务统计功能正常。客服中心1、话系统中计算机没有病毒存在2、如果使用SQL数据库,SQLSERVER使用固定内存,大小为物理内存的2/3,SQLSERVER应用数据库属性中已选择‘Truncatelogoncheckpoint’。3、ICD平台数据设定:主备用CCS配置信息一致,提交数据正常4、ICD业务数据设定:月呼叫量在600万以上的局点,业务数据库做大表分割,呼出流程使用的主叫号码已修改为客户要求的号码,BDE数据源配置中,”SQLPASSTHRUMODE”正确设置为”SHAREDAUTOCOMMIT”5、设备运行情况:1、主备CCS、IVR运行状态正常,数据库参数设置正确。112部分1、A型排队机数据配置正确、合理。2、用SMP配置语音文件路径时,要保证VP台对应路径下有相应的语音文件。3、用SMP配置业务流程时,编号为7的流程为虚设,不加载,但一定要配置。否则编号为6的流程可能加载不上。4、对2.5版以下,中心人工台和班长台vcdde.ini文件中,接受端口为200,使用广播方式。5、对2.5版以下,本地业务台vcdde.ini文件中,接受端口为201,不使用广播,节点表路径设为本地路径,必须将NETWARE服务器上的节点表table.cfg拷贝至本地路径下。6、对于每个分局,至少必须设定查修班、测量室和程控机房三个班组,否则系统无法自动派单。7、在管理台派单维护中,一个查修员能够对应多个交接箱编码,但一个交接箱编码只能对应一个查修员,否则无法自动派单到个人。8、管理台中节点表维护,数据设定必须与SMP中数据设定一致。9、在C