2026年民政服务问卷

2026年民政服务问卷一、个人基本信息1.您的性别是？A.男B.女2.您的年龄是？A.1825岁B.2635岁C.3645岁D.4655岁E.56岁及以上3.您的居住地区是？A.城市B.乡镇C.农村4.您的职业是？A.公务员B.企业员工C.个体经营者D.自由职业者E.学生F.退休人员G.其他（请注明）______5.您的家庭年收入大概是？A.5万元以下B.510万元C.1020万元D.2030万元E.30万元以上二、对民政服务的了解程度1.您是否了解民政部门提供的服务内容？A.非常了解B.比较了解C.了解一些D.不太了解E.完全不了解2.您是通过哪些渠道了解民政服务的？（可多选）A.政府网站B.社区宣传C.电视、广播等媒体D.亲朋好友介绍E.民政部门办事窗口F.其他（请注明）______3.您认为民政服务的宣传力度如何？A.非常大，很容易获取相关信息B.比较大，能满足基本了解需求C.一般，偶尔能看到相关宣传D.较小，很难获取到相关信息E.几乎没有宣传三、社会救助服务1.您或您的家庭是否申请过社会救助？A.是B.否2.如果申请过，您申请的是哪种救助类型？（可多选）A.最低生活保障B.特困人员供养C.临时救助D.医疗救助E.教育救助F.住房救助G.其他（请注明）______3.您申请社会救助的流程是否顺畅？A.非常顺畅，各环节都很清晰B.比较顺畅，偶尔有小问题但不影响办理C.一般，存在一些流程繁琐的情况D.不太顺畅，遇到较多问题E.非常不顺畅，几乎无法办理4.您对社会救助的审核时间是否满意？A.非常满意，审核速度很快B.比较满意，在合理时间内完成审核C.一般，审核时间有点长但可以接受D.不太满意，审核时间过长E.非常不满意，严重影响救助及时性5.您认为社会救助的标准是否合理？A.非常合理，能满足基本生活需求B.比较合理，基本能保障生活C.一般，部分标准有待提高D.不太合理，标准过低E.非常不合理，无法保障基本生活四、养老服务1.您身边是否有老年人接受过民政部门提供的养老服务？A.是B.否2.如果有，接受的是哪种养老服务？（可多选）A.居家养老服务（如上门护理、助餐等）B.社区养老服务（如日间照料中心）C.机构养老服务（养老院、福利院等）D.其他（请注明）______3.您对养老服务的设施和环境是否满意？A.非常满意，设施完善、环境良好B.比较满意，设施和环境基本符合要求C.一般，设施和环境有一定提升空间D.不太满意，设施陈旧、环境较差E.非常不满意，设施和环境严重影响生活质量4.您认为养老服务的收费是否合理？A.非常合理，价格与服务质量相符B.比较合理，在可承受范围内C.一般，部分收费偏高D.不太合理，收费过高E.非常不合理，超出经济承受能力5.您对养老服务人员的专业水平和服务态度是否满意？A.非常满意，专业水平高、服务态度好B.比较满意，能满足基本服务需求C.一般，专业水平和服务态度有待提高D.不太满意，存在服务不周到的情况E.非常不满意，服务人员素质差五、婚姻登记服务1.您是否办理过婚姻登记？A.是B.否2.如果办理过，您对婚姻登记的办理流程是否满意？A.非常满意，流程简便快捷B.比较满意，流程清晰易懂C.一般，流程有一些小问题但不影响办理D.不太满意，流程繁琐E.非常不满意，办理过程困难重重3.您对婚姻登记处的服务环境是否满意？A.非常满意，环境舒适、设施齐全B.比较满意，环境和设施基本满足需求C.一般，环境和设施有一定改善空间D.不太满意，环境嘈杂、设施陈旧E.非常不满意，环境和设施严重影响办理体验4.您认为婚姻登记处提供的婚姻辅导服务是否有必要？A.非常有必要，能帮助新人更好地了解婚姻B.比较有必要，对婚姻生活有一定指导作用C.一般，可有可无D.不太有必要，意义不大E.完全没有必要六、殡葬服务1.您是否使用过民政部门提供的殡葬服务？A.是B.否2.如果使用过，您对殡葬服务的收费是否满意？A.非常满意，收费合理透明B.比较满意，收费在可接受范围内C.一般，部分收费偏高D.不太满意，收费过高E.非常不满意，存在乱收费现象3.您对殡葬服务的设施和服务质量是否满意？A.非常满意，设施先进、服务周到B.比较满意，设施和服务基本符合要求C.一般，设施和服务有一定提升空间D.不太满意，设施陈旧、服务不规范E.非常不满意，设施和服务严重影响体验4.您认为殡葬服务的宣传和引导是否到位？A.非常到位，能充分了解相关政策和服务内容B.比较到位，基本能获取所需信息C.一般，宣传和引导有一定不足D.不太到位，很难获取到相关信息E.几乎没有宣传和引导七、社区服务1.您所在社区是否有民政部门支持的社区服务项目？A.是B.否2.如果有，您参与过哪些社区服务项目？（可多选）A.社区文化活动B.社区志愿服务C.社区环境卫生整治D.社区养老服务E.社区儿童关爱服务F.其他（请注明）______3.您对社区服务项目的组织和开展情况是否满意？A.非常满意，组织有序、内容丰富B.比较满意，基本能满足社区居民需求C.一般，存在一些组织不规范的情况D.不太满意，活动形式单一、参与度不高E.非常不满意，社区服务项目几乎没有开展4.您认为社区服务的资金投入是否充足？A.非常充足，能保障各项服务顺利开展B.比较充足，基本能满足服务需求C.一般，资金投入有一定缺口D.不太充足，影响服务质量和项目开展E.非常不充足，社区服务难以开展八、对民政服务的总体评价和建议1.您对民政服务的总体满意度如何？A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.非常不满意2.您认为民政服务目前存在的主要问题有哪些？（可多选）A.服务流程繁琐B.宣传不到位C.服务人员专业水平不足D.服务设施陈旧E.收费不合理F.服务内容不够丰富G.其他（请注明）______3.您对改进民政服务有哪些建议？（请详细说明）4.