工会委员联系工作制度

PAGE工会委员联系工作制度一、总则（一）目的为加强工会与会员之间的联系，充分发挥工会委员的桥梁和纽带作用，切实维护会员的合法权益，促进公司/组织的和谐稳定发展，特制定本联系工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内全体工会委员及会员。（三）基本原则1.密切联系群众原则。工会委员要深入会员群众，了解会员需求，倾听会员呼声，切实为会员办实事、解难题。2.依法依规原则。严格遵守国家法律法规和工会章程，在联系工作中依法维护会员权益，规范工作程序。3.服务大局原则。围绕公司/组织的中心工作，积极开展联系活动，促进公司/组织发展与维护会员权益相统一。4.注重实效原则。联系工作要注重实际效果，解决实际问题，不搞形式主义。二、工会委员职责分工（一）主席职责1.全面负责工会委员联系工作制度的组织实施，协调各委员之间的工作。2.定期召开工会委员会议，研究分析联系工作中存在的问题，制定改进措施。3.代表工会与公司/组织管理层沟通协商，反映会员的意见和建议，维护会员的合法权益。4.指导各委员开展联系会员活动，检查活动开展情况，确保联系工作取得实效。（二）副主席职责1.协助主席开展工会委员联系工作，具体负责组织实施联系会员的各项活动。2.深入会员群众，了解会员的工作、生活情况，收集会员的意见和建议，及时向主席汇报。3.负责与各部门工会小组的沟通协调，指导工会小组开展工作，促进联系工作的有效落实。4.参与处理会员的来信来访，协助解决会员反映的问题，做好会员的思想稳定工作。（三）组织委员职责1.负责制定工会委员联系会员的工作计划和方案，明确联系对象、内容、方式和时间安排。2.组织工会委员学习相关法律法规和政策文件，提高联系工作的能力和水平。3.建立健全工会会员档案，记录会员的基本情况、工作表现、参与工会活动情况等信息，为联系工作提供依据。4.负责组织开展工会会员评先评优活动，推荐优秀会员参与公司/组织的表彰奖励，激励会员积极参与工会活动。（四）宣传委员职责1.制定工会宣传工作计划，围绕工会委员联系工作制度，开展形式多样的宣传活动，营造良好的工作氛围。2.负责收集、整理和宣传工会工作动态、会员先进事迹等信息，通过公司/组织内部刊物、宣传栏、微信群等渠道进行发布，增强会员对工会工作的了解和认同。3.组织开展工会知识培训和宣传教育活动，提高会员的法律意识和维权能力，引导会员积极参与工会组织的各项活动。4.负责与公司/组织内外部媒体的沟通协调，及时宣传报道工会工作的亮点和成效，提升工会组织的社会形象。（五）生活委员职责1.关心会员的生活状况，了解会员在生活中遇到的困难和问题，及时向工会反映。2.组织开展会员生活困难帮扶活动，对因病、因灾等导致生活困难的会员给予必要的经济援助和生活帮助。3.负责工会福利的发放和管理工作，确保会员能够按时足额享受工会的各项福利待遇。4.参与组织开展会员文体活动，丰富会员的业余生活，促进会员之间的交流与沟通。（六）劳动保护委员职责1.宣传劳动保护法律法规和政策，提高会员的劳动保护意识。2.监督检查公司/组织的劳动保护措施落实情况，及时发现和纠正存在的问题，维护会员的劳动安全和健康权益。3.参与公司/组织的安全生产检查和隐患排查治理工作，提出改进劳动保护工作的意见和建议。4.协助处理会员因劳动保护问题引发的纠纷和争议，维护会员的合法权益。三、联系工作方式（一）定期走访1.工会委员每月至少走访[X]名会员，深入了解会员的工作、生活情况，倾听会员的意见和建议。2.走访过程中，要认真填写走访记录，详细记录会员反映的问题和需求，并及时反馈给相关部门或领导。（二）座谈会1.每季度组织召开一次会员座谈会，围绕公司/组织发展、工会工作、会员权益等方面的问题，广泛征求会员的意见和建议。2.座谈会由工会主席主持，工会委员和会员代表参加，会议要充分发扬民主，鼓励会员积极发言，确保会员的意见和建议能够得到充分表达。（三）问卷调查1.根据工作需要，定期开展会员问卷调查，了解会员对工会工作的满意度、对公司/组织发展的期望等方面的情况。2.问卷调查要设计科学合理的问卷内容，确保调查结果真实可靠。调查结束后，要对问卷进行认真分析和总结，针对存在的问题提出改进措施。（四）线上沟通1.建立工会委员与会员的线上沟通平台，如微信群、QQ群等，方便及时沟通交流。2.工会委员要定期在群内发布工会工作动态、政策法规等信息，解答会员的疑问，收集会员的意见和建议。3.鼓励会员通过线上平台反映问题和需求，工会委员要及时回复和处理，做到事事有回应，件件有着落。四、联系工作内容（一）了解会员思想动态1.关注会员的思想状况，及时发现和解决会员在工作、生活中存在的思想问题，引导会员树立正确的世界观、人生观和价值观。2.加强对会员的思想政治教育，组织开展形势政策教育、职业道德教育、法制教育等活动，提高会员的思想政治素质和业务能力。（二）关心会员工作生活1.了解会员的工作情况，关注会员在工作中遇到的困难和问题，积极协调相关部门帮助解决，为会员创造良好的工作环境。2.关心会员的生活状况，对会员的家庭情况、身体健康等方面进行关心和慰问，及时给予必要的帮助和支持。（三）维护会员合法权益1.宣传国家法律法规和工会章程，提高会员的法律意识和维权能力，引导会员依法维护自身合法权益。2.关注会员的劳动权益、经济权益、民主权益等方面的问题，及时发现和处理侵犯会员合法权益的行为，为会员提供法律援助和支持。（四）组织会员参与活动1.积极组织会员参与公司/组织的各项活动，如文体活动、技能竞赛、志愿服务等，丰富会员的业余生活，增强会员的凝聚力和向心力。2.鼓励会员参与工会组织的各项工作，如工会代表大会、工会委员会会议等，充分发挥会员的主体作用，提高会员对工会工作的参与度和认同感。五、问题反馈与处理（一）问题收集1.工会委员在联系会员过程中，要认真收集会员反映的问题，包括工作问题、生活问题、权益问题等。2.问题收集要做到及时、准确、全面，确保不遗漏会员反映的任何问题。（二）问题分类1.对收集到的问题进行分类整理，根据问题的性质和涉及的部门，分为劳动权益类、生活福利类、工作协调类等不同类别。2.分类后的问题要建立详细的台账，记录问题的来源、内容、处理情况等信息，便于跟踪和管理。（三）问题反馈1.对于会员反映的问题，工会委员要及时向相关部门或领导进行反馈，确保问题能够得到及时处理。2.反馈问题时，要详细说明问题的情况和会员的诉求，提供必要的证据和资料，以便相关部门或领导能够全面了解问题，做出准确的判断和决策。（四）问题处理1.相关部门或领导接到工会委员反馈的问题后，要认真研究分析，制定切实可行的处理措施，并及时组织实施。2.问题处理过程中，要明确责任人和时间节点，确保问题能够得到妥善解决。处理结果要及时反馈给工会委员和会员，做到事事有回音，件件有着落。（五）跟踪回访1.对已经处理的问题进行跟踪回访，了解问题的解决效果和会员的满意度。2.跟踪回访过程中，要认真听取会员的意见和建议，对处理结果不满意的问题，要及时协调相关部门进行重新处理，确保问题得到彻底解决。六、工作考核与激励（一）考核内容1.工会委员联系会员的工作情况，包括走访会员数量、组织活动情况、问题反馈与处理情况等。2.会员对工会委员联系工作的满意度评价。3.联系工作对公司/组织发展和会员权益维护的实际效果。（二）考核方式1.定期考核与不定期考核相结合。定期考核每半年进行一次，对工会委员的联系工作进行全面总结和评价；不定期考核根据工作需要随时进行，对工会委员在联系工作中出现的突出问题或重要事项进行及时考核。2.通过会员评价、工作记录检查、实地走访等方式进行考核，确保考核结果客观公正。（三）激励措施1.对联系工作表现优秀的工会委员进行表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖