南昌交通学院《管理学》2025-2026学年期末试卷

南昌交通学院《管理学》2025-2026学年期末试卷南昌交通学院《管理学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.管理的本质是（）。

A.计划与控制

B.协调与领导

C.组织与决策

D.激励与沟通

2.在马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.短期决策通常关注的是（）。

A.战略目标

B.战术安排

C.长期影响

D.资源分配

4.管理中的“X理论”和“Y理论”分别强调（）。

A.人性本恶与人性本善

B.权威控制与民主参与

C.经济激励与情感满足

D.严格管理与人本管理

5.组织结构中，集权程度越高，则（）。

A.员工自主性越大

B.决策效率越低

C.管理层级越少

D.沟通成本越低

6.以下哪种领导风格最强调员工参与和民主决策（）。

A.交易型领导

B.服务型领导

C.权变型领导

D.独裁型领导

7.SWOT分析中的“T”代表（）。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

8.马尔科夫链主要用于分析（）。

A.组织结构变化

B.人员流动趋势

C.市场竞争格局

D.财务绩效波动

9.管理幅度较大的组织通常（）。

A.分工细致

B.命令链短

C.集权度高

D.跨部门协作少

10.企业文化中最核心的要素是（）。

A.制度规范

B.价值观

C.行为准则

D.组织架构

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.计划工作的基本步骤包括（）。

A.设定目标

B.分析环境

C.制定策略

D.组织资源

E.评估结果

2.领导效能的影响因素主要有（）。

A.领导风格

B.员工素质

C.组织文化

D.外部环境

E.决策科学性

3.组织变革的阻力主要来自（）。

A.员工心理

B.利益相关者

C.组织结构

D.文化传统

E.技术限制

4.战略管理的关键环节包括（）。

A.外部环境分析

B.内部资源评估

C.战略目标制定

D.战略实施监控

E.战略调整优化

5.绩效考核的主要作用有（）。

A.激励员工

B.评估效果

C.优化配置

D.规范行为

E.支持决策

三、（判断题、填空题综合题）（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.判断题（每题5分，共10分）

（1）扁平化组织结构能够提高决策效率。（）

（2）管理者既是决策者，也是沟通者。（）

2.填空题（每题5分，共10分）

（1）管理的基本职能包括______、______、______和______。

（2）在决策过程中，______是指选择最佳行动方案的过程，而______是指评估方案可行性的过程。

四、案例分析题（本大题共1小题，共20分）

材料一：某制造企业近年来面临市场竞争加剧，传统生产模式效率低下，员工满意度下降。公司决定推行精益生产管理，通过优化流程、减少浪费、强化团队协作来提升竞争力。

材料二：在推行过程中，企业遇到了员工抵触、供应商配合度低、成本短期上升等问题。公司管理层采取了一系列措施，包括加强培训、调整激励机制、与供应商建立战略合作关系，并分阶段推进改革。

问题：

（1）该企业推行精益生产管理的背景和意义是什么？（10分）

（2）在推行过程中可能遇到的主要阻力及其应对策略有哪些？（10分）

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：某科技公司通过引入敏捷开发模式，实现了产品迭代速度的显著提升，但也出现了团队内部沟通不畅、资源分散等问题。

材料二：公司管理层在分析问题后，决定在保持敏捷开发核心优势的基础上，加强跨部门协作机制，完善项目管理流程，并设立专