株洲市石峰区2025年网格员考试练习题（附答案）

株洲市石峰区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《湖南省社区网格管理服务规定》，株洲市石峰区社区网格划分应遵循“规模适度、便于服务、无缝覆盖”原则，一般以（）户为基本单元划定网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.石峰区某社区网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全。根据《株洲市社区安全隐患排查处置办法》，网格员应优先采取的措施是（）。A.拍照记录后，次日上报社区居委会B.立即设置警示标识，并联系物业或社区应急维修组C.召集居民讨论维修方案D.等待上级部门统一安排3.石峰区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括（）。A.共享重点人员动态信息B.联合开展治安巡逻C.共同调解邻里纠纷D.代行民警行政处罚权4.网格员在采集居民信息时，需遵守《个人信息保护法》相关规定，以下行为合法的是（）。A.将采集的居民电话号码提供给社区周边商户用于促销B.因工作需要，在社区办公系统内共享脱敏后的住户信息C.未经居民同意，将家庭人口结构信息写入公开的社区简报D.将出租屋承租人信息提供给房产中介用于房源匹配5.石峰区某网格内有一名独居高龄老人（82岁，患高血压），根据《株洲市特殊群体关爱服务指南》，网格员应至少（）上门探访一次。A.每天B.每周C.每半月D.每月6.社区开展“燃气安全进网格”宣传活动，网格员需向居民重点普及的内容不包括（）。A.燃气管道私改的法律责任B.燃气泄漏时的正确处置步骤C.燃气费缴纳的优惠政策D.老旧燃气软管的更换标准7.石峰区某网格内两家商铺因装修噪音问题发生争执，网格员介入调解时，正确的做法是（）。A.直接判定一方责任，要求其停止装修B.分别倾听双方诉求，引导协商时间错峰方案C.联系城管部门强制关闭装修门店D.告知双方通过诉讼解决，不予干预8.根据《石峰区社区网格事项准入清单》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助统计网格内60岁以上老人接种流感疫苗情况B.参与社区垃圾分类桶点值守C.指导居民下载安装“国家反诈中心”APPD.代居民办理房产证过户手续9.网格员在整理网格基础信息时，发现某住户信息与公安户籍系统不一致，正确的处理流程是（）。A.以社区登记信息为准，无需修改B.直接在系统中覆盖更新为户籍信息C.联系住户核实情况，确认后同步更新社区和户籍系统D.上报社区，由社区对接公安部门核实后再更新10.石峰区某网格内发生暴雨内涝，部分居民房屋进水。网格员的首要任务是（）。A.拍摄现场视频发工作群汇报B.组织青壮年居民转移老弱病残到安全区域C.统计受损财物价值D.联系保险公司上门定损11.网格员在日常巡查中发现某废品回收站违规堆放易燃物品，且未配备消防器材。根据《消防法》，应立即联系（）处理。A.社区志愿者B.辖区消防救援站C.市场监管部门D.环保部门12.石峰区推行“网格议事厅”制度，网格员组织居民议事时，应重点关注的事项是（）。A.社区工作人员绩效考核B.网格内停车位划设方案C.街道年度财政预算D.区政府重大项目规划13.某居民反映楼上住户深夜噪音扰民，网格员多次调解无果后，应建议居民（）。A.自行上门理论B.向社区申请强制搬迁C.拨打110报警或向法院提起诉讼D.在小区公告栏张贴批评信14.网格员需定期更新网格内“一标三实”信息（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位），其中“实有单位”不包括（）。A.社区内的小超市B.居民自住的商品房C.网格内的快递网点D.驻区的社区卫生服务站15.石峰区某社区开展“文明养犬”宣传，网格员需向养犬居民强调的重点是（）。A.犬只品种的美观性B.定期接种狂犬病疫苗C.犬只毛发的修剪技巧D.犬只血统的纯正性16.网格员在录入网格信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是（）。A.提醒租户尽快到派出所办理登记B.替租户填写虚假登记信息C.隐瞒不报，避免影响租户生活D.直接将租户信息标记为“异常”并上报17.石峰区某网格内有一名刑满释放人员，网格员对其开展帮扶时，应遵循的原则是（）。A.区别对待，限制其参与社区活动B.尊重隐私，仅记录必要的动态信息C.定期公开其个人信息，接受居民监督D.要求其每日到社区报到，汇报行踪18.网格员在组织居民参与“社区微改造”意见征集时，正确的做法是（）。A.仅邀请党员代表参与讨论B.提前准备方案，要求居民签字同意C.通过线上问卷、入户走访等多渠道收集意见D.以“少数服从多数”为由，忽略部分居民诉求19.某独居老人突发疾病，网格员接到求助电话后，正确的处置流程是（）。①联系老人家属②拨打120急救电话③记录事件经过④现场查看老人情况A.④①②③B.②④①③C.④②①③D.①④②③20.根据《石峰区网格员考核办法》，下列行为中会被扣分的是（）。A.每月巡查次数达到20次（规定15次）B.及时上报并协助处理一起安全隐患C.因疏忽未发现网格内新增的无照经营摊点D.成功调解3起邻里纠纷二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.石峰区网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格基础信息B.排查和上报各类安全隐患C.代行基层政府行政审批权D.组织居民参与社区治理2.网格员在开展防诈骗宣传时，应重点提醒居民警惕的情形有（）。A.陌生电话要求转账至“安全账户”B.网络平台声称“高收益、低风险”理财产品C.社区民警上门核实户籍信息D.自称“快递员”通知领取“包裹丢失赔偿”3.石峰区某网格内有多名留守儿童，网格员可联动的服务资源包括（）。A.社区儿童之家B.辖区学校教师C.公益志愿者团队D.商业培训机构4.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.尊重当事人意愿，不强求调解C.保护当事人隐私，不公开细节D.以“和为贵”为目标，强制双方达成协议5.下列属于网格员需重点关注的“重点人群”有（）。A.独居老人B.社区矫正对象C.企业高管D.困境儿童6.石峰区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础信息系统功能包括（）。A.信息录入与更新B.事件上报与跟踪C.数据分析与预警D.居民档案加密存储7.网格员在巡查中发现下列情形，需立即上报的有（）。A.楼道内堆放大量纸箱等易燃物B.商铺违规使用大功率电器C.居民在阳台种植观赏性花卉D.电梯按钮损坏未及时维修8.网格员与社区工作者的协作内容包括（）。A.共同制定网格服务计划B.共享居民需求信息C.联合开展政策宣传活动D.替代社区工作者完成考核任务9.石峰区某网格内有一家小型加工厂，存在噪音扰民问题。网格员的处理步骤应包括（）。A.实地测量噪音分贝，收集居民投诉记录B.联系环保部门检测并出具整改意见C.要求加工厂立即停业整顿D.跟踪整改情况，反馈居民10.网格员在疫情防控期间的职责包括（）。A.排查网格内重点地区返株人员B.组织居民参加核酸检测C.代居民购买生活物资D.宣传疫情防控政策三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员是社区工作者的延伸，可代表政府行使行政权力。（）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过网格管理系统上报，并同步电话通知社区负责人。（）3.网格员可以将居民健康信息提供给医疗机构用于统计，但需匿名处理。（）4.对于拒绝配合信息采集的居民，网格员可联合物业强制入户登记。（）5.石峰区“红色网格”建设要求网格员优先发展党员户作为信息员。（）6.网格员发现网格内企业存在环保问题，应直接联系市级环保部门处理。（）7.社区组织的居民会议，网格员应全程记录并形成会议纪要。（）8.网格员可以在朋友圈发布网格内的好人好事，但需隐去当事人隐私信息。（）9.网格内的流浪动物问题，网格员应联系农业农村部门（畜牧兽医）处理。（）10.网格员的考核结果仅与绩效奖金挂钩，不影响岗位调整。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：石峰区清水塘街道某网格内，70岁的王奶奶独居，子女在外地工作。近日，网格员小张巡查时发现王奶奶家门虚掩，屋内有异响，敲门无应答。小张尝试联系王奶奶子女，电话未接通；联系社区民警，民警正在处理其他警情，预计20分钟后到达。问题：如果你是网格员小张，此时应如何处置？请列出具体步骤。案例2：石峰区田心街道某网格内，两家水果店因争夺店外摆摊位置发生冲突，双方店主拉扯推搡，吸引多名居民围观。网格员小李接到报警后赶到现场。问题：小李应如何处理这起纠纷？请说明关键措施和注意事项。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.D4.B5.B6.C7.B8.D9.D10.B11.B12.B13.C14.B15.B16.A17.B18.C19.C20.C二、多项选择题1.ABD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABD8.ABC9.ABD10.ABD三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.×四、案例分析题案例1处置步骤：（1）立即通过门缝或窗户观察屋内情况，确认是否有摔倒、昏迷等紧急状况；（2）联系社区物业，请求协助开锁（若有备用钥匙）或联系专业开锁人员（需全程录像，确保程序合规）；（3）若确认王奶奶遇险（如摔倒），立即拨打120急救电话，同时联系其子女的紧急联系人（如亲戚、朋友）；（4）在民警到达前，保持现场警戒，避免无关人员进入；（5）待王奶奶送医后，向社区负责人详细汇报情况，跟进治疗进展，并持续关注王奶奶后续生活需求（如联系子女返株、协调社区志愿者送餐等）。案例2处理措施及注意事项：关键措施：（1）立即上前分开双方，大声制止冲突，表明网格员身份，强调“动手可能涉及违法”；（2）疏散围观居民，避免矛盾升级；（3）分别安抚双方情绪，倾听各自诉求（如摆摊区域划分、