2026年护理工作总结及计划(3篇)

2026年护理工作总结及计划(3篇)第一篇2026年我科围绕医院年度医疗质量提升核心目标，严格落实国家护理质控中心《静脉治疗护理技术操作规范》《老年护理服务规范》等各项行业要求，扎实推进优质护理服务深化工程，全年完成各项护理工作指标，现将全年工作完成情况及2027年工作计划梳理如下。我科为医院老年消化内科，开放床位45张，现有护理团队19人，其中副主任护师1人，主管护师6人，护师8人，护士4人，全年共收治住院患者1872人次，抢救危重患者216人次，抢救成功率92.13%，一级护理累计时长12476天，完成静脉输液16892人次，PICC置管维护412人次，压疮高危预警328例，识别难免压疮2例，院外带入压疮18例，治愈15例，好转3例，全年无院内新发压疮，护理不良事件非惩罚性上报12例，上报率100%，患者满意度全年四个季度测评分别为96.8分、97.2分、97.5分、98.1分，平均97.4分，较2025年提升1.2个百分点，圆满完成年度各项既定目标。今年我科重点推进的第一项工作是深化责任制整体护理，拓展优质护理服务覆盖范围。年初我科根据科室老年患者多、基础病多、自理能力差的特点，对原有排班模式进行优化，全面落实APN连续排班，拆分原有功能制护理分组，调整为8个责任小组，每个责任护士包干8-10名患者，从入院评估、治疗护理、健康教育到出院随访全流程负责，明确每个层级护士的岗位职责，要求责任护士每日至少4次床边巡视频次，对危重患者每小时巡视一次，全年新入院患者首次护理评估率100%，压疮、跌倒、深静脉血栓等风险评估准确率达到98.7%。针对出院慢病患者，我科拓展了延伸护理服务，建立了“线上+线下”结合的随访机制，要求对高血压、糖尿病、慢阻肺、消化性溃疡等慢病患者，出院后一周内完成第一次电话随访，一月内完成第二次随访，每季度完成一次线上复诊指导，全年累计完成出院随访1526人次，随访率达到81.5%，为624名慢病患者建立了专属护理档案，记录患者的用药情况、饮食运动情况、指标控制情况，针对指标控制不佳的患者，及时联动管床医生调整方案，今年累计帮助37名血糖血压控制不达标的患者调整了治疗方案，指标达标率提升了24%。第二项重点工作是完善三级质控体系，强化护理安全管理。今年我科建立了科护士长-区护士长-责任组长三级质控网络，明确各级质控人员的职责，责任组长每周自查分管片区的护理文书书写、消毒隔离落实、导管护理质量，护士长每月组织1次全科护理质量大检查，每季度组织1次专项质控分析，针对发现的问题，全部纳入PDCA循环管理，持续整改提升。比如今年第一季度质控检查发现，护理文书存在体温绘制不及时、危重患者病情描述不规范、核心信息遗漏等问题，合格率仅为82%，我科随即组织了2次专项培训，邀请护理部质控专家授课，制定了《我科护理文书书写规范细则》，明确不同病情患者的记录要求，每月组织抽查，整改后第二季度合格率提升到96%，第四季度已经稳定在98%以上。针对护理安全核心环节，今年我科全面推行SBAR标准化交接班模式，替代原来零散的经验式交接班，明确要求交接班时按照现状-背景-评估-建议四个模块传递患者信息，不仅规范了交接班内容，还将原来平均15分钟的交接班时间缩短到8分钟，患者信息遗漏率从原来的12%下降到2%，大大提升了交接班效率和准确性。针对护理不良事件，我科严格落实非惩罚性上报制度，鼓励主动上报，每季度对上报的不良事件进行根因分析，找到系统问题进行整改，今年上报的12起不良事件中，有3起为输液外渗，2起为跌倒高危患者标识不到位，针对这一问题，我科完善了高危患者三重标识制度，在床头卡、腕带、病房门口三处都放置醒目的警示标识，要求责任护士每日重新评估患者风险，及时调整标识，对家属进行跌倒风险告知并签字确认，同时推广超声引导下外周静脉置管技术，今年共开展32例，大大减少了反复穿刺对血管的损伤，下半年输液外渗仅发生1起，较上半年下降了60%。针对毒麻药品、抢救药品，我科落实每班双人交接、双签字制度，每周清点一次，每月校准一次效期，全年抢救药品完好率100%，毒麻药品账物相符率100%，未发生任何药品管理差错。第三项重点工作是推进学科建设和人才培养，提升专科护理能力。今年我科响应医院专科护士培养计划，先后选派2名护士到省级三甲医院进修老年专科护理，1名进修静脉治疗专科护理，1名参加全国糖尿病健康教育护理师培训，外出学习的护士回科后，都牵头开展了新的护理服务项目，比如老年专科护士回科后，牵头开展了老年综合评估服务，对所有80岁以上住院老年患者，常规开展认知功能、营养状况、吞咽功能、跌倒风险、ADL能力的综合评估，根据评估结果制定个性化的护理方案，今年共完成246例80岁以上老年患者的综合评估，根据评估结果为128名营养不良患者制定了营养支持护理方案，为36名吞咽障碍患者开展了吞咽功能训练，不良事件发生率较去年下降了18%。我科坚持每月组织1次全科业务学习，每周组织1次小讲课，每月组织1次操作考核，全年共开展业务学习12次，小讲课52次，操作考核12次，考核合格率100%，针对低年资护士，我科建立了一对一带教制度，由高年资主管护师一对一带教，每月考核带教效果，要求低年资护士一年以内掌握常见疾病的护理常规、常用操作技术，能够独立完成基础护理工作。今年我科鼓励护士结合临床问题开展护理科研，全年申报院内护理科研课题1项，课题名称为《多元化健康教育对慢阻肺患者呼吸功能锻炼依从性的影响》，目前已经完成120例病例收集，进入数据分析阶段，全年共发表护理论文2篇，其中核心期刊1篇，普通期刊1篇，组织护士参加省级护理学会竞赛，1名护士获得省内科护理青年教师授课比赛三等奖，1名护士获得省级静脉治疗案例比赛优秀奖，取得了较好的成绩。第四项重点工作是推进人文护理建设，提升患者和护士双满意。今年我科开展了“一病一策一护理”个性化护理服务，针对不同疾病、不同个体的患者，制定专属护理方案，比如针对慢阻肺患者，我们制作了呼吸功能锻炼的二维码，患者扫码就可以观看缩唇呼吸、腹式呼吸的教学视频，责任护士床边示范，纠正动作，大大提升了患者的依从性；针对糖尿病患者，我们固定每周三下午开展糖尿病健康小课堂，免费为患者测血糖，讲解饮食、运动、用药知识，全年共开展48期，服务患者1200余人次；针对术后长期卧床患者，我们开展了舒适护理服务，每日为患者温水擦浴，定时翻身拍背，根据患者需求调整体位，使用减压床垫预防压疮，患者舒适度大大提升。在关注患者体验的同时，我科也关注护士的身心健康，今年护理部组织了2次护士职业倦怠心理疏导讲座，我科组织了4次团建活动，严格落实护士年休假制度，今年护士年休假完成率达到98%，完善了加班调休制度，禁止连续加班超过3天，保障护士的休息权利，今年护士满意度测评结果为92.3分，较去年提升了2.1个百分点，团队凝聚力明显增强。在总结成绩的同时，我们也清晰认识到目前工作中存在的问题：一是专科护理能力仍有不足，今年我科新入职4名护士，低年资护士占比达到21%，部分低年资护士对危重患者的病情观察能力不足，应急能力有待提升，部分专科护理技术比如PICC维护、压疮处理，还不能独立完成，需要高年资护士带教；二是护理科研能力整体薄弱，大部分护士仍然存在“重临床、轻科研”的观念，科研意识不强，能够结合临床问题提炼科研课题的能力不足，全年仅申报1项课题，数量少，层次低，发表论文的数量和质量也有待提升；三是延伸护理服务覆盖范围不足，目前我科延伸护理主要依靠责任护士利用休息时间完成，没有专门的随访人力，很多有需求的患者得不到及时的上门服务，线上随访平台功能不完善，互动性不足，随访率只有81.5%，距离目标还有差距；四是护理文书书写规范性仍有待提升，部分护士存在记录不及时、病情描述不准确、核心信息遗漏的问题，尤其是危重患者的护理记录，还需要进一步规范。针对以上存在的问题，结合医院明年的工作总体部署，我科2027年工作计划如下：第一，持续深化优质护理服务，进一步提升患者满意度。进一步优化APN排班模式，增加早晚高峰时段的人力配置，解决高峰时段护理人力不足的问题，持续落实责任制整体护理，明确责任护士岗位职责，提升巡视频次和护理质量，进一步拓展延伸护理服务，和辖区内3家社区卫生服务中心建立慢病护理转诊对接机制，申请医院配置1名专职随访护士，专门负责出院患者的随访和上门护理服务，计划将出院随访率提升到90%以上，将患者平均满意度提升到98分以上。第二，持续强化护理安全质控，进一步完善质控体系。持续落实三级质控网络，细化各环节质控标准，每月针对一个重点问题开展PDCA循环整改，加强对新入院患者、危重患者、老年患者等重点人群的风险评估，落实高危患者三重标识制度，进一步降低护理不良事件发生率，计划明年护理不良事件发生率下降15%，全年无重大护理差错事故发生，持续巩固手术部位核查、压疮预防、导管护理等核心制度的落实，确保护理安全。第三，持续加强人才培养和学科建设，提升专科护理能力。计划明年选派2名护士外出进修呼吸专科护理，1名进修老年安宁疗护，鼓励低年资护士参加专科护士培训，计划明年新增专科护士2名，针对低年资护士，进一步完善一对一带教制度，每周组织1次操作训练，每月组织1次应急演练，提升低年资护士的病情观察能力和应急能力，要求所有低年资护士入职一年后能够独立完成常见专科护理操作。推进护理科研工作，鼓励护士结合临床问题提炼课题，计划明年申报院内课题2项，申报省级护理学会课题1项，全年发表论文不少于3篇，其中核心期刊不少于1篇，提升学科建设水平。第四，持续深化人文护理建设，提升双满意度。继续推进“一病一策一护理”个性化护理服务，明年新增老年安宁疗护护理服务内容，针对晚期肿瘤终末期患者，提供疼痛管理、心理疏导、灵性关怀，提升终末期患者的生存质量，继续关注护士身心健康，每季度组织一次护士心理疏导活动，每年组织一次体检，严格落实带薪休假制度，进一步优化排班，减少连续加班，保障护士的休息权利，计划明年护士满意度提升到94分以上，增强团队凝聚力。第五，推进护理信息化建设，提升护理管理效率。明年配合医院完成护理文书电子化升级，推广移动护理终端，实现床边记录、床边扫码核对，减少护士的文书书写时间，把时间还给护士，把护士还给患者，计划护士非护理工作时间占比下降10%，让护士有更多时间服务患者。第二篇2026年我中心护理团队围绕国家基本公共卫生服务规范（第三版）要求，以社区老年健康护理、慢性病健康管理为核心，扎实完成全年各项公共卫生护理任务，同时不断提升社区门诊护理服务质量，拓展居家护理服务范围，现将全年工作开展情况及2027年工作计划总结如下。我中心为城市街道社区卫生服务中心，管辖3个街道8个社区，辖区常住居民12.6万人，其中65岁以上老年人1.8万人，高血压确诊患者1.2万人，2型糖尿病确诊患者4800人，现有护理团队18人，其中主管护师5人，护师8人，护士5人，取得专科护士资质3人，全年完成基本公共卫生护理各项考核指标，其中65岁以上老年人健康体检完成16248人，体检完成率90.27%，较2025年提升3.1个百分点，高血压患者规范管理11234人，规范管理率93.6%，血压控制率82.1%，糖尿病患者规范管理4468人，规范管理率93.1%，血糖控制率78.5%，完成孕产妇产后访视426人次，访视率100%，完成0-6岁儿童预防接种护理配合128640剂次，无接种差错和严重不良反应发生，完成严重精神障碍患者随访护理1246人次，规范管理率92.8%，全年开展互联网+居家护理服务326人次，患者满意度98.6%，圆满完成年度各项工作任务。今年我中心重点推进的第一项工作是优化基本公共卫生护理流程，提升服务质量。针对每年65岁以上老年人健康体检排队时间长、体验差的问题，今年我们对体检流程进行了全面优化，全面推行分时段预约，按社区分批次预约体检，每天控制体检人数在80人以内，避免人员聚集，安排专门的导诊护士全程陪同体检，对行动不便的高龄老人提供免费接送服务，今年全年共接送行动不便老人216人次，老年人平均体检等待时间从原来的120分钟缩短到40分钟，体检满意度从去年的92分提升到96.5分。针对慢性病管理，我们建立了“责任护士-家庭医生-社区志愿者”三位一体的协同管理模式，每个社区划分护理网格，每个网格配置1名责任护士，负责网格内所有慢病患者的随访、健康教育、指标监测，我们在5个大型社区设立了免费测血压血糖服务点，每周二、周四固定开放，方便辖区老人就近监测，全年共免费测量血压28600人次，测量血糖12400人次，受到了辖区居民的广泛欢迎。针对高血压、血糖控制不达标的患者，我们建立了每月随访机制，责任护士每月上门监测指标，调整健康教育方案，联动家庭医生调整治疗方案，今年共有186名控制不达标的患者转为达标，控制率提升了5.2个百分点。第二项重点工作是拓展互联网+居家护理服务，满足辖区居民居家护理需求。今年响应国家卫健委推进居家护理服务的号召，我们中心获批成为全市首批互联网+护理服务试点单位，我们选拔了8名具备5年以上临床经验、经过专项培训考核合格的护士作为上门护理护士，上线了12项居家护理服务项目，包括PICC维护、压疮护理、术后伤口换药、留置导尿更换尿管、鼻饲管更换、产后康复护理、母婴护理、血糖监测等，居民通过中心微信公众号就可以完成线上预约、资质审核、上门服务，全程线上操作，方便快捷。全年共完成居家护理服务326人次，其中PICC维护68人次，压疮护理42人次，术后伤口换药96人次，导尿更换尿管52人次，其他服务68人次，服务覆盖了辖区内12个小区，解决了很多行动不便老人出院后“护理难、出门难”的问题。比如辖区内一位82岁的脑梗死后遗症长期卧床患者，院外带入三期压疮，家属原本每月要推着老人跑两三次三甲医院换药，往返需要大半天，非常不方便，家属通过公众号预约我们的上门服务后，责任护士每周上门换药，指导家属翻身、压疮护理方法，三个月后压疮完全愈合，家属专门送来锦旗表示感谢。我们还和辖区内2家养老院签订了合作协议，每月定期派护士到养老院为老人免费体检、做健康指导、处理常见护理问题，全年共上门服务12次，服务养老院老人248人次，提升了养老院的护理服务水平。第三项重点工作是强化护理培训和质控，保障社区护理安全。社区护理服务点多面广，接种疫苗、消毒隔离、上门护理都是安全管理的重点，今年我们建立了每月业务学习、每季度考核的培训制度，全年共组织业务学习12次，内容包括基本公共卫生服务规范、居家护理操作规范、护理安全管理、急救技能、疫苗接种不良反应处理等，组织操作考核4次，理论考核4次，考核合格率100%，今年我们选派了3名护士参加市级居家护理专科培训，1名参加老年专科护理培训，提升了护士的专科服务能力。质控方面，我们建立了中心护士长-网格责任护士二级质控体系，每月对护理文书、消毒隔离、抢救药品、疫苗冷链管理等进行专项检查，疫苗冷链管理是社区护理的核心安全环节，我们严格落实每日两次测温记录制度，每季度校准一次温度设备，全年疫苗储存合格率100%，没有发生疫苗变质失效的问题，所有手术器械、侵入性操作器械全部送到医院消毒供应中心集中灭菌，全程追溯，全年灭菌合格率100%。护理不良事件落实非惩罚性主动上报制度，全年共上报不良事件3起，都是轻微的接种后皮下出血、穿刺失败，没有发生严重不良事件，每季度对不良事件进行根因分析，落实整改，不断提升安全管理水平。第四项重点工作是开展多样化健康教育，提升辖区居民健康素养。今年我们围绕老年健康、慢病防控、传染病预防等主题，共组织了24场社区健康讲座，内容包括高血压用药指导、糖尿病饮食管理、老年跌倒预防、新冠感染康复护理、中医养生保健等，全年服务居民1200余人次，我们制作了12种健康教育宣传手册，包括《老年人跌倒预防手册》《高血压自我护理手册》《糖尿病饮食指导》等，全年共发放15000余份，我们中心公众号每周推送一篇健康护理科普文章，全年推送48篇，总阅读量超过2万次，受到了居民的欢迎。今年我们申请了市级公共卫生干预项目“老年跌倒预防进社区”，针对辖区内120户高龄独居老人家庭，上门进行居家环境跌倒风险评估，指导家属改造居家环境，安装防滑垫、扶手，去除地面障碍物，全年共完成120户改造，项目开展以来，辖区高龄老人跌倒发生率下降了18%，取得了很好的干预效果。在总结成绩的同时，我们也认识到当前社区护理工作存在的不足：一是护理人力不足，我中心管辖12.6万居民，仅有18名护士，既要承担基本公共卫生服务、门诊护理、疫苗接种配合，还要开展居家护理服务，人均工作负荷大，很多服务项目无法全面推开，比如居家护理，很多居民预约后，护士排不过来，只能延后，部分居民需求得不到及时满足；二是专科服务能力不足，社区护士整体学历层次偏低，部分护士年龄偏大，对新技术新知识的接受能力不足，伤口造口护理、安宁疗护、糖尿病足护理等专科护理技能掌握不够，部分服务开展的质量不高；三是互联网+居家护理的保障机制不完善，目前护士上门服务的职业安全保障不足，虽然购买了意外险，但保障力度不够，收费标准偏低，护士付出的时间和劳动得不到合理的回报，一定程度上影响了护士的积极性；四是居民对社区护理的认可度不足，部分居民仍然认为社区护士技术水平不如大医院，有护理需求更愿意去大医院，不愿意选择社区护士上门服务，居家护理的推广还有一定难度。针对以上问题，结合2027年国家基本公共卫生服务工作要求，我中心2027年工作计划如下：第一，持续提升基本公共卫生护理服务质量，完成各项考核指标。计划2027年65岁以上老年人健康体检完成率提升到92%以上，高血压、糖尿病规范管理率提升到95%以上，血压控制率提升到83%以上，血糖控制率提升到79.5%以上，进一步优化体检预约流程，扩大分时段预约覆盖范围，增加导诊人力，提升老年人的体检体验，进一步优化慢病管理网格，落实责任护士包片制度，提升随访质量，提升规范管理率。第二，进一步拓展居家护理服务，提升服务能力。计划明年新增6项居家护理服务项目，包括糖尿病足护理、居家安宁疗护、中医适宜技术护理、产后催乳、儿童抚触、胃造瘘护理等，计划培训考核4名新的上门护理护士，扩大服务队伍，和辖区内二级、三级医院建立出院患者居家护理转诊对接机制，大医院出院后需要居家护理的患者直接转到我中心，扩大服务覆盖范围，计划全年完成居家护理服务500人次以上。完善上门护理安全保障机制，为每一位上门护士配置一键报警装置，购买高额职业责任险，保障护士上门安全，调整收费结构，合理提高护士的服务补贴，提升护士的积极性。第三，加强人才队伍建设，提升专科服务能力。计划明年选派3名护士参加省级伤口造口专科护士培训，2名参加安宁疗护专科培训，鼓励护士参加继续教育提升学历，提升整体素质，每月增加一次专科护理操作训练，每季度组织一次应急演练，提升护士的应急处理能力，针对新入职护士，建立一对一带教制度，快速提升服务能力。第四，加强宣传推广，提升居民对社区护理的认可度。我们计划通过社区义诊、健康讲座、宣传栏、公众号、社区网格员推广等多种方式，宣传社区护理服务项目，宣传我们的服务优势，方便、价廉、上门服务，让居民了解居家护理的便利性，我们还计划打造“社区护理进万家”服务品牌，通过优质服务提升口碑，吸引更多居民选择社区护理服务，进一步提升居民满意度，计划明年居民护理服务满意度提升到96分以上。第五，推进社区护理信息化建设，提升管理效率。配合区卫健委完成基本公共卫生护理信息化升级，实现慢病随访、健康档案更新移动化，减少护士的手工记录时间，把更多的时间留给服务居民，完善互联网+护理预约平台功能，增加线上咨询、线上付费、服务评价功能，提升居民预约体验。第三篇2026年我科围绕手术安全管理核心目标，落实国家卫健委《手术室护理实践指南》《手术安全核查制度》等各项规范要求，持续推进手术室优质护理服务，配合全院各科室完成全年手术诊疗任务，现将全年工作完成情况及2027年工作计划梳理如下。我科为医院手术中心，现有洁净手术间16间，其中百级净化手术间2间，千级4间，万级10间，现有护理团队42人，其中取得手术室专科护士资质12人，副主任护师2人，主管护师15人，护师20人，护士5人，全年共完成各类手术18624台次，其中三级以上手术4268台次，急诊手术2146台次，腔镜手术6842台次，器官移植手术12台，心脏直视手术86台，神经外科手术1248台次，达芬奇机器人手术86台，全年手术切口感染率0.12%，符合国家质控标准要求，无重大护理差错事故发生，手术患者护理满意度97.8分，圆满完成年度各项工作目标。今年我科重点推进的第一项工作是强化全流程手术安全质控，保障手术患者安全。手术安全是手术室护理的核心，今年我们针对手术安全核查存在的走过场、提前签字等问题，对手术安全核查流程进行了优化，全面推行信息化交互式手术安全核查，原来的纸质核查改为手术室信息系统电子核查，要求麻醉医生、手术医生、巡回护士三方必须在患者手术床旁，核对患者姓名、性别、年龄、住院号、手术部位、手术方式、手术部位标识等信息，核对无误后三方分别电子签字，系统才会进入下一步流程，从制度上避免了提前签字、不核对就签字的问题，整改后手术安全核查正确率达到100%，患者信息核对错误发生率从原来的0.2%下降到0，全年没有发生手术部位错误、患者错误的不良事件。针对手术物品清点，我们落实四次清点制度，要求切皮前、关闭体腔前、关闭体腔后、缝合皮肤后四次清点，针对腔镜手术器械细小、清点难度大的问题，我们为所有腔镜手术器械配置了带编号的器械架，每一件器械都有固定位置，方便清点，全年没有发生器械、纱布等异物遗留体腔的不良事件。针对手术感染控制，我们严格落实洁净手术室管理规范，每日手术前后对手术间空气、物表进行消毒，每周进行一次全面大扫除，每月做空气细菌培养、物表细菌培养，全年培养合格率100%，所有手术器械全部送到消毒供应中心集中清洗灭菌，每件器械都配置了追溯二维码，从清洗、打包、灭菌、储存、使用全程可追溯，全年灭菌合格率100%，针对乙肝、艾滋病、梅毒等特殊感染手术，我们严格落实隔离消毒流程，手术结束后进行终末消毒，全年没有发生手术室交叉感染。针对手术压疮预防，我们对所有手术时间超过2小时的患者，常规使用减压垫，摆放体位时避免局部皮肤受压，评估压疮风险，全年手术患者院内压疮发生率仅为0.08%，远低于质控标准要求。第二项重点工作是优化专科手术护理配合，提升手术效率。今年我们根据医院外科专科化发展的要求，将手术室护理分为骨科组、普外科组、神经外科组、心胸外科组、泌尿外科组、妇产科组、腔镜组7个专科护理小组，每个小组固定配置2-4名专科护士，专门负责对应专科的手术配合，专科护士长期配合同一专科的手术，熟悉专科手术流程，熟悉手术医生的操作习惯，能够提前准备好手术需要的器械、耗材，配合准确率大幅提升，手术配合时间平均缩短了8分钟，大大提升了手术效率。针对新技术新手术，比如器官移植、达芬奇机器人手术，我们术前组织专科护士提前学习手术方案，和手术医生沟通，了解医生的需求，提前准备好特殊器械和耗材，术中安排高年资专科护士配合，保证手术顺利进行，今年全年完成12例器官移植手术、86例达芬奇机器人手术，全部配合顺利，没有因为护理配合问题影响手术进度。我们推进了手术快速周转模式，优化了患者接送流程，要求上一台手术结束后，15分钟内完成手术间整理、器械准备，接入下一台患者，我们增加了专门的接送患者工人，提前在手术门外等候，手术结束后立即将患者送出，接下一台患者进来，全年开展快速周转择期手术12480台次，手术间利用率从原来的72%提升到85%，大大缩短了患者预约等待手术的时间，原来患者预约择期手术需要等待7-10天，现在平均等待时间缩短到3-5天，患者满意度大幅提升。第三项重点工作是推进围手术期优质护理，改善患者就医体验。今年我们全面落实术前访视制度，要求手术前一天巡回护士到病房访视患者，了解患者的病情、过敏史、基础疾病情况，向患者介绍手术室环境、手术流程、术前准备注意事项，缓解患者的紧张焦虑情绪，我们给每一位手术患者准备了术前访视手册，还有介绍手术室的二维码，患者扫码就可以观看手术室环境、手术流程的介绍视频，全年术前访视率达到100%。针对手术患者术中低体温的问题，我们全面落实术中保温护理，常规使用加温毯，输注的液体全部加温到37摄氏度，冲洗液也加温，今年手术患者术中低体温发生率从原来的18%下降到3%，减少了低体温引起的出血、感染、心律失常等并发症，促进患者术后恢复。手术结束后，我们护士亲自送患者回病房，和病房护士床头交接患者的术中情况、出血量、输液情况、引流管情况、皮肤情况，保证交接信息准确，术后三天我们对择期手术患者进行电话回访，了解患者的恢复情况，解答患者的疑问，收集患者对手术室护理的意见和建议，全年术后回访率达到92%，收集意见26条，我们全部进行了整改，患者满意度不断提升。第四项重点工作是加强人才培养和科研建设，提升团队整体素质。今年我们选派了4名护士到省级三甲医院进修手术室专科护理，2名进修腔镜护理，1名进修器官移植手术护理，选派了3名护士参加全国手术室护理新进展学习班，外出学习的护士回科后，都给全科护士做学习分享，把新的技术、新的理念带回来，提升全科的护理水平。我们坚持每周组织1次业务学习，每月组织1次操作考核，每季度组织1次应急演练，全年共开展业务学习52次，操作考核12次，应急演练4次，演练内容包括手术患者过敏性休克抢救、突发停电停水、手术室火灾应急、心跳骤停抢救等，提升了护士的应急处理能力。我们鼓励护士结合临床问题开展护理科研，今年全年申报院内护理科研课题2项，分别是《不同保温策略对腔镜手术患者术中低体温的预防效果研究》《信息化安全核查对手术安全核查质量的影响研究》，目前两个课题都在顺利推进，全年发表护理论文3篇，其中核心期刊1篇，普通期刊2篇，我们组织护士参加全国手术室护理案例比赛，获得华中赛区二等奖，取得了很好的成绩。第五项重点工作是推进手术耗材精细化管理，降低运营成本。今年我们建立了手术室二级耗材库，落实每日清点、每月盘点制度，高值耗材落实一物一码，全程追溯，使用后及时记账，避免漏费、错费，全年高值耗材账物相符率达到100%，没有发生耗材管理差错。我们推行了耗材节约制度，对包装完好没有使用的一次性低值耗材，按照规定进行回收再利用，对可复用的器