2020初级营销员考试零基础入门练习题及答案解析

2020初级营销员考试零基础入门练习题及答案解析

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.市场营销的核心是（）。A.生产B.分配C.交换D.促销2.下列哪种市场属于不可扩张市场（）。A.儿童玩具市场B.食盐市场C.化妆品市场D.汽车市场3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略4.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）。A.宽度B.长度C.深度D.关联度5.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价6.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道7.促销工作的核心是（）。A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客8.人员推销的缺点主要表现为（）。A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限9.以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略（）。A.需求价格弹性较大B.产品无明显特色，竞争激烈C.首次投放市场的新产品D.产品具有独特优势10.市场定位是（）在细分市场的位置。A.塑造一家企业B.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手二、填空题（总共10题，每题2分）1.市场营销观念是以（）为中心的企业经营指导思想。2.企业的营销环境包括（）环境和（）环境。3.市场细分的客观依据主要在于：消费者需求的（）和（）。4.产品整体概念包含（）、（）和附加产品三个层次。5.企业定价的方法可以归纳为成本导向、（）和竞争导向三类。6.分销渠道的起点是（），终点是（）。7.促销组合是（）、（）、营业推广和公共关系等手段的综合运用。8.人员推销的基本形式有上门推销、（）和会议推销。9.企业在选择目标市场策略时需考虑的主要因素有企业资源、产品同质性、市场同质性、（）和（）。10.品牌是一个集合概念，它包括（）和（）两部分。三、判断题（总共10题，每题2分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）3.市场细分是目标市场营销的基础。（）4.产品的生命周期是指产品的使用寿命。（）5.企业提价的主要原因是由于通货膨胀，物价上涨，企业的成本费用提高或企业的产品供过于求。（）6.直接渠道是生产资料销售的主要渠道。（）7.促销的目的是与顾客建立良好的关系。（）8.人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。（）9.市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别。（）10.品牌的基本功能在于把不同企业之间的同类产品区别开来，不至于使竞争者之间的产品发生混淆。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。2.简述市场细分的作用。3.简述产品定价的主要步骤。4.简述促销的作用。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论企业如何选择合适的目标市场策略。2.讨论产品生命周期各阶段的营销策略。3.讨论分销渠道设计时应考虑的因素。4.讨论如何提高人员推销的效果。答案及解析：一、单项选择题1.C。市场营销的核心是交换，通过创造和交换产品及价值，满足消费者的需求和欲望。2.B。食盐是生活必需品，需求弹性小，市场规模相对稳定，属于不可扩张市场。3.A。无差异市场营销战略是企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，满足尽可能多顾客的需求。4.B。产品组合的长度是指企业产品组合中所包含的产品项目的总数。5.C。声望定价是利用消费者仰慕名牌或名店声望的心理对质量不易鉴别的商品定价。6.A。当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽的渠道，以扩大产品的销售范围。7.B。促销工作的核心是沟通信息，将产品或服务的信息传递给目标顾客。8.D。人员推销成本高，且每次接触的顾客有限。9.D。产品具有独特优势时适合采用撇脂定价策略，而非渗透定价策略。10.B。市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。二、填空题1.消费者需求2.微观；宏观3.差异性；类似性4.核心产品；形式产品5.需求导向6.生产者；消费者7.广告；人员推销8.柜台推销9.产品生命周期阶段；竞争对手的策略10.品牌名称；品牌标志三、判断题1.错误。市场营销不仅仅是推销和广告，还包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择等一系列活动。2.错误。消费者市场需求最基本的特征是多样性。3.正确。市场细分是目标市场营销的基础，通过细分市场，企业可以更好地选择目标市场。4.错误。产品的生命周期是指产品从进入市场到被市场淘汰的全过程，而非使用寿命。5.错误。企业提价的主要原因是通货膨胀、成本提高或产品供不应求。6.正确。直接渠道可以减少中间环节，适合生产资料的销售。7.错误。促销的目的是促进产品销售，提高企业的销售额和利润。8.正确。人员推销需要投入大量的人力、物力和财力，且对推销人员的素质要求较高。9.正确。市场定位的实质是突出企业和产品的差异化。10.正确。品牌可以区分不同企业的同类产品。四、简答题1.市场营销观念以消费者需求为中心，注重整体营销活动，通过满足需求来获取利润；推销观念以产品为中心，注重推销和促销手段，试图将产品卖出去。市场营销观念是从外向内的思维，更关注市场和顾客；推销观念是从内向外的思维，主要关注产品销售。2.市场细分有利于企业发现新的市场机会，制定针对性的营销策略；可以更好地满足消费者的多样化需求，提高顾客满意度；有助于企业集中资源，提高市场竞争力；还能为企业制定价格、渠道、促销等策略提供依据。3.产品定价主要步骤包括：选择定价目标，如利润最大化、市场占有率最大化等；测定需求，了解消费者对价格的敏感程度；估算成本，包括生产成本、营销成本等；分析竞争状况，了解竞争对手的价格策略；选择定价方法，如成本加成定价、需求导向定价等；最后确定最终价格，并根据市场情况进行调整。4.促销的作用包括：传递信息，将产品或服务的信息告知目标顾客；刺激需求，吸引消费者购买产品；突出产品特点，树立企业形象；提高产品的知名度和美誉度；增强企业与消费者之间的沟通和联系，促进销售增长。五、讨论题1.企业选择合适的目标市场策略需考虑多方面因素。企业资源丰富可采用差异或无差异市场营销战略；资源有限则宜采用集中市场营销战略。产品同质性高适合无差异市场营销战略，异质性高则适合差异或集中战略。市场同质性高可采用无差异战略，反之则采用差异或集中战略。产品处于不同生命周期阶段，策略也不同，如导入期可采用无差异或集中战略。还要考虑竞争对手的策略，若对手采用差异战略，企业可采用集中战略或更具特色的差异战略。2.产品导入期，可采用快速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透等策略，重点是提高产品知名度。成长期，应改进产品质量、增加新功能、拓展新市场、加强促销等，以扩大市场份额。成熟期，可通过市场改良、产品改良、营销组合改良等策略，延长产品的生命周期，维持市场份额。衰退期，可采用维持、集中、收缩、放弃等策略，减少损失。3.分销渠道设计时应考虑顾客因素，如顾客的分布、购买习惯、需求特点等；产品因素，如产品的体积、重量、易腐性、技术性等；企业自身因素，如企业的规模、实力、管理能力等；竞争因素，了解竞争对手的渠道策略；环境因素，包括经济、政策、法律等环境。综合考虑这些因素，选择合适的渠道长度、宽度和