滁州市琅琊区2025年网格员考试练习题（附答案）

滁州市琅琊区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）1.根据《滁州市社区网格员管理办法（2024修订）》，琅琊区网格员负责的基础网格范围原则上以（）为单元划分。A.居民小区B.自然院落C.300-500户D.1000人以下社区2.某网格内独居老人张奶奶因突发疾病拨打120，网格员小李接到信息后，正确的处置流程是（）。A.立即联系社区卫生服务站医生上门，同时通知老人家属B.直接陪同老人前往医院，事后补报社区C.先记录信息，待当日巡查时再处理D.联系物业保安陪同就医，无需跟进后续3.琅琊区推行“网格+警格”融合机制，网格员在日常巡查中发现疑似传销窝点，应优先联系（）。A.市场监管部门B.辖区派出所C.社区党组织D.区政法委4.根据《安徽省城乡社区治理促进条例》，网格员在采集居民信息时，需遵循“一数一源”原则，其中“源”指的是（）。A.居民主动申报B.首次采集的原始数据C.社区台账记录D.省级政务数据共享平台5.某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员小王到达现场后，首要任务是（）。A.使用灭火器扑救初期火势B.组织周边人员疏散至安全区域C.拍照记录现场情况D.联系消防部门并报告社区6.琅琊区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访特殊困难群体。A.1B.2C.3D.47.网格员在调解邻里矛盾时，需遵守的核心原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据法律明确责任C.快速达成口头协议D.完全尊重双方意愿8.某租户未按规定办理居住证，网格员小赵应（）。A.直接要求房东驱逐租户B.告知租户15日内到派出所登记C.记录信息后上报公安部门D.当场开具整改通知书9.琅琊区“网格议事会”的参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.业委会成员C.外卖骑手群体代表D.区直部门负责人10.网格员在录入“滁州市基层治理一体化平台”时，发现某户居民信息与公安系统数据冲突，正确做法是（）。A.以平台现有数据为准，忽略冲突B.联系居民核实后，提交数据修正申请C.直接修改平台数据D.上报社区，由社区联系区数据局处理11.针对网格内留守儿童教育问题，网格员最有效的介入方式是（）。A.定期组织志愿者辅导作业B.联系学校调整班级座位C.要求父母返乡陪伴D.记录信息后转交教育部门12.根据《琅琊区社区网格化服务管理实施细则》，网格员每日巡查时间不少于（）小时。A.2B.3C.4D.513.某网格内老人因子女赡养纠纷求助，网格员应优先引导其通过（）解决。A.社区人民调解委员会B.区法院诉讼C.网络曝光施压D.街道信访办14.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确处理流程是（）。A.当场清理并拍照存档B.联系物业限期整改，逾期未改则上报消防部门C.记录位置后，等待月度集中整治D.通知业主自行处理，无需跟进15.琅琊区网格员考核中，“事件处置闭环率”指标指的是（）。A.当月上报事件中，已处理完成的比例B.居民投诉事件的解决率C.网格内矛盾纠纷调解成功的比例D.上级交办任务的完成率16.某孕妇因家庭矛盾欲离家出走，网格员小李应首先（）。A.联系其丈夫批评教育B.安抚情绪，了解具体诉求C.报警请民警介入D.通知社区妇联17.网格员在开展“文明养犬”宣传时，需重点告知居民（）。A.犬只需佩戴项圈B.遛犬时间限制为早7点前、晚10点后C.需办理养犬登记证并接种疫苗D.大型犬可进入公共绿地18.琅琊区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现占道经营问题且多次劝说无效时，网格员应“吹哨”联系（）。A.区城管局B.区市场监管局C.辖区派出所D.街道综合执法队19.网格员在采集流动人口信息时，需特别注意核实（）。A.婚姻状况B.就业单位C.身份证有效期D.居住地址和联系方式20.某网格内突发燃气泄漏，网格员到达现场后，错误的做法是（）。A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.禁止使用明火或电器开关D.组织人员撤离至空旷地带二、多项选择题（每题3分，共10题，计30分，少选、错选均不得分）1.琅琊区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策法规宣传D.社区经济发展规划2.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患有（）。A.电动车飞线充电B.外墙瓷砖脱落C.商铺超范围经营D.楼道消防栓缺失3.针对网格内独居老人，网格员应建立的服务机制包括（）。A.每日电话问候B.定期上门送餐C.链接医疗资源提供健康监测D.动员邻居结对帮扶4.《滁州市社区网格员考核办法》规定，考核内容涵盖（）。A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.居民满意度D.个人学历提升情况5.网格员在开展“反诈宣传”时，可采取的有效方式有（）。A.组织“老年人反诈课堂”B.在电梯间张贴反诈标语C.转发公安部门推送的典型案例D.要求居民安装“国家反诈中心”APP6.网格内发生群体性聚集事件时，网格员的正确处置措施包括（）。A.立即上报街道和公安部门B.主动介入了解诉求C.现场承诺解决所有问题D.引导群众通过合法渠道反映7.琅琊区“红色网格”建设要求网格员需（）。A.协助网格党支部开展组织生活B.培养网格内党员成为信息员C.推动“党员中心户”联系群众D.参与社区党委重大决策8.网格员在录入特殊群体信息时，需标注的关键信息有（）。A.健康状况（如慢性病、残疾等级）B.家庭主要经济来源C.紧急联系人及联系方式D.宗教信仰9.下列属于网格员“禁止行为”的有（）。A.泄露居民个人信息B.接受管理服务对象宴请C.擅自修改平台数据D.对居民诉求推诿拖延10.网格内“僵尸车”长期占用公共车位，网格员的处理步骤包括（）。A.核查车辆登记信息B.联系车主限期移走C.联系交警部门认定为无主车辆D.直接组织人员拖走三、判断题（每题1分，共10题，计10分）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务。（）2.网格内企业环保问题属于网格员巡查范围，需及时上报生态环境部门。（）3.网格员发现居民违规搭建，应先拍照取证，再联系城管部门处理。（）4.为提高效率，网格员可将居民信息导出用于其他非工作用途。（）5.网格内精神障碍患者由家属负责监护，网格员无需定期走访。（）6.社区组织的“网格评议会”中，网格员需汇报本月工作进展及问题。（）7.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，可直接出具书面调解协议。（）8.台风预警期间，网格员需重点提醒居民加固门窗、转移低洼地带物品。（）9.网格内流浪动物问题，网格员应联系林业部门处理。（）10.网格员的巡查记录只需记录问题，无需标注具体位置和时间。（）四、案例分析题（每题10分，共2题，计20分）案例1：琅琊区凤凰社区2网格内，702室业主因房屋漏水与602室发生争执。602室称漏水是楼上管道问题，702室认为是602室装修破坏防水层所致。双方情绪激动，602室业主甚至扬言“再闹就砸门”。网格员小张接到信息后赶到现场。问题：如果你是网格员小张，应如何处理该纠纷？请列出具体步骤及依据。案例2：琅琊新区某网格内，新入住的租户王某（32岁，外地户籍）未办理居住证，且其出租屋内常有陌生人员频繁出入，邻居怀疑其从事非法活动。网格员小李在巡查中发现这一情况。问题：小李应如何处理？请说明法律依据及后续跟进措施。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.D10.B11.A12.B13.A14.B15.A16.B17.C18.A19.D20.A二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ACD4.ABC5.ABCD6.ABD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、案例分析题案例1参考答案：处理步骤及依据：1.现场稳控：首先安抚双方情绪，表明网格员身份，说明“冷静沟通才能解决问题”（依据《安徽省多元化解纠纷促进条例》第18条“调解组织应及时介入，防止矛盾激化”）。2.调查核实：-查看702室漏水位置，观察是否为管道破损（如水管接口渗水）或地面渗漏（如卫生间周边墙皮脱落）；-查看602室装修记录（若有），确认是否改动过防水层（依据《住宅室内装饰装修管理办法》第33条“装修人因装修造成相邻住宅的损害，应负责修复和赔偿”）；-联系物业调取最近3个月的维修记录，核查是否有管道维护情况。3.组织调解：-若为602室装修导致防水层破坏，依据《民法典》第296条“不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应避免对相邻的不动产权利人造成损害”，协调602室承担维修责任；-若为公共管道问题，联系物业启动公共维修基金维修（依据《滁州市物业专项维修资金管理办法》第12条）；-若责任无法明确，建议双方共同委托第三方检测机构鉴定（费用由责任方承担）。4.跟进反馈：调解达成协议后，签订书面调解记录（一式三份，双方、社区各留存）；若调解失败，引导702室通过诉讼途径解决，并告知可申请法律援助（依据《安徽省法律援助条例》第10条）。案例2参考答案：处理措施及依据：1.信息核实：-上门与王某沟通，核实其身份（要求出示身份证）、就业情况（询问工作单位）、居住原因（如务工、就医等）；-观察屋内环境，是否存在异常物品（如大量现金、不明设备），记录人员出入时间及特征（依据《居住证暂行条例》第2条“公民离开常住户口所在地，到其他城市居住半年以上，符合条件的应申领居住证”）。2.法律告知：-告知王某需在15日内到辖区派出所办理居住证（依据《安徽省流动人口居住登记办法》第8条“流动人口应自到达居住地之日起15日内申报居住登记”）；-提醒其“出租屋不得用于违法活动”，若发现可疑情况将配合警方调查（依据《治安管理处罚法》第57条“房屋出租人明知承租人利用出租屋进行犯罪活动，不向公安机关报告的，处200-500元罚款”）。3.上报与跟进：-将王某信息录入“滁州市基层治理平台”，标注“新入住未办证