赤峰市巴林左旗2025年网格员考试试题及答案

赤峰市巴林左旗2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》，网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、地形地貌、资源配置、管理难度等因素。A.社区党组织覆盖范围B.居民小区边界C.自然地理单元或居民住宅区D.行政村落界限答案：C解析：《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》第九条明确规定，网格划分应当以自然地理单元、居民住宅区为基础，综合考虑人口数量等因素。2.巴林左旗某网格内独居老人张奶奶（78岁）因冬季取暖煤炉通风不畅导致轻微一氧化碳中毒，网格员发现后应优先采取的措施是（）。A.立即联系120并将老人转移至通风处B.直接关闭煤炉并开窗通风C.通知老人子女到场处理D.记录情况后上报社区备案答案：A解析：根据《巴林左旗社区应急事件处置规范（试行）》，涉及人身安全的紧急情况，网格员需第一时间采取急救措施并联系专业救援，转移至安全环境是首要步骤。3.依据《民法典》，网格内两户居民因共用院墙倒塌引发纠纷，其中一方主张对方建房时占用了公共区域。网格员调解时应重点核查（）。A.双方签订的书面协议B.宅基地使用权属证明C.村委会出具的口头说明D.邻居的证人证言答案：B解析：《民法典》第二百一十七条规定，不动产权属证书是权利人享有该不动产物权的证明，宅基地使用权属证明是确定边界的关键依据。4.巴林左旗推行“网格+红色物业”联动机制，要求网格员每月至少（）次与物业项目负责人对接，共享居民诉求信息。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《巴林左旗2024年城市社区治理提升行动方案》明确要求，网格员与物业每月至少2次信息互通，重点解决环境卫生、设施维修等问题。5.某网格内牧民反映夏季草场划分存在争议，涉及《草原法》相关规定。网格员应引导牧民优先通过（）途径解决。A.直接向旗人民法院起诉B.申请苏木（乡镇）人民政府调解C.组织牧民自行协商D.向旗农牧局信访投诉答案：B解析：《草原法》第十六条规定，草原所有权、使用权的争议，由当事人协商解决；协商不成的，由有关人民政府处理。苏木（乡镇）人民政府是基层法定调解主体。6.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存储易燃物品（汽油20升），根据《消防法》应立即（）。A.拍照取证后上报消防部门B.要求商铺当场转移物品C.联系市场监管部门查处D.张贴整改通知书并限期处理答案：A解析：《消防法》第五十三条规定，任何单位和个人发现火灾隐患，有权向消防救援机构举报。网格员无直接执法权，需及时上报专业部门。7.巴林左旗某嘎查（村）网格内有3名刑满释放人员，网格员对其服务管理的重点是（）。A.定期检查其日常活动轨迹B.协助落实就业帮扶和心理疏导C.监督其遵守社区各项规定D.收集并上报其社交圈信息答案：B解析：《巴林左旗刑满释放人员安置帮教工作实施细则》强调，网格员应重点协助做好就业指导、心理干预等帮扶措施，促进社会融入。8.网格员使用“内蒙古社区治理综合服务平台”录入人口信息时，发现某租户未进行暂住登记，正确操作是（）。A.直接代其补录信息并标记“待核实”B.联系租户说明登记要求，督促其7日内完成C.记录未登记情况，3个工作日内上报派出所D.告知租户需自行到社区服务中心办理答案：C解析：《内蒙古自治区流动人口服务管理办法》第十条规定，网格员发现流动人口未登记的，应在3个工作日内向公安派出所报告，由公安机关依法处理。9.冬季暴雪后，网格内牧区道路积雪严重，影响牧民出行和物资运输。网格员应首先（）。A.组织网格内青壮年牧民自发清雪B.联系苏木（乡镇）应急办协调铲雪车C.统计受影响牧户数量并上报旗应急局D.在网格微信群发布安全提示答案：D解析：根据《巴林左旗自然灾害应急响应操作指南》，突发事件中，网格员需第一时间发布预警信息，保障居民知情，同时同步上报并协调资源。10.某网格内蒙古族老人因不熟悉智能手机，无法完成医保电子凭证激活。网格员最合理的做法是（）。A.告知老人到旗政务服务中心窗口办理B.上门指导老人使用子女手机代为激活C.联系社区志愿者每周固定时间集中办理D.记录需求后统一报送旗医保局处理答案：B解析：《巴林左旗“数字适老化”服务实施方案》要求，网格员应对特殊群体提供“上门帮办”服务，优先解决操作难题，避免老人往返奔波。11.网格员在调解邻里噪音纠纷时，发现双方情绪激动并出现推搡行为，应立即（）。A.大声呵斥制止并分开两人B.拨打110报警并保护现场C.联系社区民警到场协助D.通知双方家属到场劝解答案：B解析：《巴林左旗社区矛盾纠纷多元化解工作规范》规定，调解过程中出现肢体冲突，网格员需立即报警并固定证据，防止事态扩大。12.巴林左旗推行“网格议事厅”制度，主要针对（）事项进行协商。A.旗级重点工程规划B.网格内公共事务和居民诉求C.社区工作者考核评优D.嘎查（村）集体资产处置答案：B解析：《巴林左旗“网格议事厅”建设管理办法》明确，议事范围为网格内环境卫生、设施维修、文化活动等与居民直接相关的事务。13.网格员对网格内低保边缘家庭进行动态监测时，重点关注的信息不包括（）。A.家庭成员就业变动情况B.医疗支出是否超出家庭承受能力C.子女教育阶段变更D.家庭宠物饲养数量答案：D解析：《巴林左旗最低生活保障边缘家庭认定办法》规定，监测内容包括收入、支出、就业、健康等影响家庭经济状况的因素，宠物饲养数量与经济状况无直接关联。14.某网格内企业因环保问题被责令整改，网格员需定期巡查的内容不包括（）。A.污染防治设施运行情况B.企业员工社保缴纳比例C.废水、废气排放达标情况D.整改措施落实进度答案：B解析：网格员环保巡查职责主要涉及企业污染防治实际行为，员工社保属于人社部门监管范围，不在网格环保巡查范围内。15.巴林左旗“智慧网格”平台要求网格员每月至少更新（）次基础信息，确保数据准确率达到98%以上。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：《巴林左旗“智慧网格”建设技术规范》规定，网格员需每月至少1次全面巡查并更新人口、房屋、企业等基础信息，特殊变动需即时更新。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.巴林左旗网格员的主要职责包括（）。A.采集上报网格内人、地、事、物、组织等基础信息B.协助开展民族团结进步创建活动C.参与矛盾纠纷排查调解D.指导社区社会组织登记注册答案：ABC解析：根据《巴林左旗网格员职责清单（2024年修订）》，网格员负责信息采集、矛盾调解、民生服务等工作，社会组织登记注册由民政部门负责，网格员仅协助指导。2.网格内发生以下（）情况时，网格员需立即上报并启动应急响应。A.居民楼外墙瓷砖大面积脱落B.牧民反映草场出现不明动物尸体C.商铺厨房燃气管道泄漏D.独居老人连续3天未开门答案：ACD解析：《巴林左旗社区安全隐患分级处置标准》规定，可能危及公共安全的紧急情况（如燃气泄漏、高空坠物、独居老人异常）需立即上报；不明动物尸体需先由畜牧部门鉴定后处理，不属于即时应急响应范围。3.网格员在开展“敲门行动”时，应注意（）。A.提前告知居民走访时间，避免打扰B.主动出示工作证件，表明身份C.重点关注留守老人、儿童等特殊群体D.记录信息时需经居民确认签字答案：ABCD解析：《巴林左旗“敲门行动”操作指引》要求，网格员需规范走访流程，尊重居民隐私，确保信息准确性。4.依据《内蒙古自治区民族团结进步条例》，网格员在日常工作中应（）。A.宣传党的民族政策和法律法规B.及时上报涉及民族因素的矛盾隐患C.组织蒙古族、汉族等居民共同参与文化活动D.对民族习俗差异较大的居民进行批评教育答案：ABC解析：《条例》强调引导各民族交往交流交融，禁止歧视或强制改变民族习俗，D项错误。5.网格内某小学周边商铺存在向未成年人出售烟酒行为，网格员可采取的措施有（）。A.当场没收烟酒并处罚款B.拍照记录商铺名称、时间、行为C.联系市场监管部门和烟草专卖局查处D.在家长群提醒家长加强监管答案：BCD解析：网格员无执法权，A项错误；需通过记录、上报、宣传等方式协助执法部门处理。6.巴林左旗牧区网格员在草原防火期需重点巡查（）。A.牧民野外用火（如祭祀、做饭）B.草原监测设备运行状态C.外来人员车辆火种携带情况D.牧民家中存储的易燃物品答案：AC解析：草原防火期巡查重点是野外火源管控，B项属专业部门职责，D项属家庭消防范畴，非草原防火重点。7.网格员在录入“内蒙古社区治理综合服务平台”时，需确保信息（）。A.真实准确B.分类清晰C.即时更新D.完全公开答案：ABC解析：平台信息涉及居民隐私，需严格保密，D项错误。8.网格内某企业拖欠农民工工资，网格员应（）。A.组织农民工到企业门口静坐施压B.收集工资欠条、考勤记录等证据C.引导农民工向劳动监察部门投诉D.联系企业负责人了解拖欠原因答案：BCD解析：《巴林左旗欠薪问题处置流程》规定，网格员需协助收集证据、沟通双方、引导合法维权，禁止组织非法聚集。9.冬季取暖期，网格员对网格内居民的安全宣传应包括（）。A.煤炉通风、烟囱防堵知识B.燃气热水器安装规范C.电动车室内充电危害D.草原防火期禁止野外用火答案：ABCD解析：冬季安全涉及取暖、用电、防火等多方面，均需覆盖。10.巴林左旗推进“网格+契丹辽文化保护”工作，网格员可参与的任务有（）。A.巡查网格内辽代古遗址保护情况B.收集居民关于文化保护的建议C.组织青少年参观辽上京博物馆D.对破坏文物行为进行行政处罚答案：ABC解析：文物保护行政处罚由文旅部门或执法机构实施，网格员无此权限，D项错误。三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例1巴林左旗林东镇某社区网格内，居民王女士（汉族）与邻居李大爷（蒙古族）因空调外机安装位置发生争吵。王女士认为外机噪音影响休息，要求李大爷拆除；李大爷称外机安装在自家外墙，且符合物业规定，拒绝拆除。双方情绪激动，王女士甚至在业主群发布“蒙古族不讲理”的不当言论，引发部分居民讨论。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理此事？答案要点：1.立即介入，分开双方，稳定情绪。主动向李大爷和王女士表明身份，说明调解意图，避免矛盾升级。（3分）2.核实关键信息：查看物业关于空调外机安装的具体规定（如距离窗户的安全距离、噪音标准）；实地测量外机与王女士家窗户的距离，使用分贝仪检测噪音值（若超出《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）规定的昼间55分贝、夜间45分贝限值，需认定为噪音扰民）。（4分）3.针对王女士的不当言论，单独沟通，指出其行为可能激化民族矛盾，违反《内蒙古自治区民族团结进步条例》第二十七条“不得有任何形式的民族歧视”规定，建议其在业主群澄清或道歉。（4分）4.组织双方协商：若外机安装违规，协调李大爷调整位置或加装隔音棉；若符合规定但噪音影响较大，可建议王女士安装隔音窗，费用由双方合理分担（或申请社区惠民资金补贴）。同时，引导双方尊重民族习俗，强调邻里和谐的重要性。（4分）案例2巴林左旗乌兰达坝苏木某牧业网格内，牧民朝鲁家的羊群（50只）因围栏破损进入邻居那顺家草场，啃食牧草约2亩。那顺要求朝鲁赔偿5000元（按当地草场租赁价估算），朝鲁认为赔偿过高，只愿赔2000元，双方僵持不下，那顺威胁要赶走朝鲁的羊群。问题：作为网格员，你会如何化解此次纠纷？答案要点：1.现场核实情况：查看围栏破损原因（自然老化/人为破坏）、羊群进入时间、牧草受损面积（可邀请苏木草原站工作人员现场测量）；调取附近监控（若有）确认羊群进入的具体数量和时间。（3分）2.普及法律依据：依据《民法典》第一千二百四十五条“饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任”，朝鲁需承担赔偿责任；同时，根据《草原法》第三十五条“承包经营者应当合理利用草原，不得超过草原行政主管部门核定的载畜量”，核实那顺草场的载畜量是否超标（若超标，其自身也需承担部分责任）。（4分）3.协调赔偿标准：参考《巴林左旗草原牧草损失赔偿指导意见》（2023年发布），牧草损失按“受损面积×当年牧草产量×市场价格”计算（当地2024年牧草市场价约1.2元/公斤，亩产约300公斤，2亩损失约720元），结合双方实际情况（朝鲁经济条件、那顺是否存在管理疏忽），提出合理赔偿金额（如3000-4000元）。（4分）4.督促修复围栏：要求朝鲁立即修补破损围栏，或双方共同出资加固，避免类似事件再次发生。同时，建议苏木草原站加强草场围栏维护指导，推广“智慧围栏”监测系统。（4分）案例3巴林左旗某城市社区网格内，有12户居民反映所在单元电梯频繁故障（1个月内停运5次），其中2户有行动不便的老人，多次向物业报修但未彻底解决。居民准备联合向旗信访局投诉，并在网格微信群发布“物业不作为”“网格员失职”等言论。问题：作为网格员，你应如何应对？答案要点：1.快速响应，安抚情绪：在微信群发布消息，说明已关注此事，承诺24小时内反馈处理进展；逐一联系投诉居民，了解具体故障时间、表现（如困人、异响），记录老人等特殊群体的需求。（3分）2.核查物业履职情况：调取电梯维修记录，查看物业是否按《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-2009）要求，每15天进行一次维护；联系电梯维保公司，确认是否存在拖延维修或更换部件不及时问题；实地检查电梯是否存在安全隐患（如钢丝绳磨损、门机故障）。（4分）3.推动问题解决：若物业未履行维保义务，依据《巴林左旗物业管理条例实施细则》第四十三条，向苏木（街道）物业办反映，要求物业限期整改（3日内完成全面检修）；若属电梯老化需更换，协助居民启动维修资金申请流程（指导填写申请表、组织业主签字），同时协调旗住建局开通绿色通道加快审批。（4分）4.反馈与预防：整改完成后，在微信群公示维修记录和检测报告，向居民致歉并感谢监督；建议物业在电梯内张贴维保联系卡，网格员每月跟进电梯运行情况，建立“电梯安全”巡查台账，避免类似问题复发。（4分）四、论述题（共2题，每题17.5分，共35分）1.巴林左旗提出“打造‘铸牢中华民族共同体意识’示范网格”目标，结合网格员职责，谈谈如何在日常工作中落实这一目标。答案要点：（1）强化政策宣传：通过“网格小课堂”“民族文化墙”等形式，向居民普及《内蒙古自治区民族团结进步条例》《巴林左旗民族团结进步创建工作方案》，重点讲解“三个离不开”“五个认同”等核心内容；利用蒙古族传统节日（如那达慕）、汉族传统节日（如春节）组织“我们的节日”共建活动，促进各民族交往交流。（5分）（2）关注民生需求：建立“民族需求清单”，针对蒙古族居民的草原文化传承需求（如长调、呼麦学习）、汉族居民的就业技能培训需求等，协调苏木（街道）、文旅局、人社局提供精准服务；对少数民族困难家庭（如低保户、残疾人）优先落实帮扶政策，定期走访了解生活困难，增强认同感。（5分）（3）化解民族矛盾：在矛盾排查中重点关注涉及民族因素的纠纷（如语言误解、习俗差异），运用“双语调解”（配备蒙汉双语网格员）、“乡贤参与”（邀请民族代表、老党员协助）等方式，坚持“法律面前一律平等”原则，避免矛盾激化；建立“民族和谐指数”监测机制，每月分析网格内民族关系动态，及时上报隐患。（5分）（4）弘扬文化融合：挖掘网格内契丹辽文化（如辽上京遗址周边社区）、蒙古族文化（如牧歌、传统手工艺）、汉族文化（如剪纸、秧歌）的共通点，组织“多民族文化展”“非遗体验课”等活动，推动各民族文化互学互鉴；鼓励居民组建“民族团结志愿服务队”，参与环境整治、助老扶幼等公益活动，培育共同体意识。（2.5分）2.结合巴林左旗实际（如城乡差异、民族聚居、历史文化等），论述网格员如何通过“精细化服务”提升居民获得感。答案要点：（1）针对城乡差异，分类制定服务策略：-城市社区：聚焦“一老一小”需求，建立“时间银行”养老互助机制（组织低龄老人为高龄老人服务，积分兑换服务）；联合幼儿园、社区托管中心开设“四点半课堂”，解决双职工家庭子女课后照管问题；针对新市民（如进城务工人员），提供就业信息推送、租房中介对接等“一站式”服务。（4分）-牧区网格：围绕牧民生产需求，建立“牧业服务档案”，记录草场面积、牲畜数量、饲料需求等信息，协调农牧局提供青贮饲料补贴、