学校群众路线工作制度

PAGE学校群众路线工作制度一、总则（一）制定目的为深入贯彻党的群众路线，密切学校与师生、家长及社会各界的联系，提高学校管理水平和教育教学质量，办人民满意的教育，特制定本工作制度。（二）制定依据依据党的群众路线教育实践活动相关要求，以及国家教育法律法规和教育行业标准，结合本校实际情况制定本制度。（三）适用范围本制度适用于本校全体教职工、学生、家长以及与学校相关的各类群众组织和个人。（四）基本原则1.以人为本原则：把师生和群众的利益放在首位，充分尊重和保障他们的合法权益，满足他们的合理需求。2.实事求是原则：从学校实际出发，深入了解师生和群众的真实情况，真抓实干，解决实际问题。3.民主公开原则：广泛听取师生和群众的意见和建议，实行民主决策、民主管理、民主监督，做到公开透明。4.服务群众原则：强化服务意识，不断提高服务质量和水平，为师生和群众提供优质、高效的教育服务。二、联系群众工作机制（一）领导干部联系群众制度1.联系对象：学校领导班子成员每人联系若干班级、年级组、学科组以及部分教职工和学生代表，定期深入联系对象中开展调研、指导工作。2.联系内容：了解师生的思想、学习、工作和生活情况，听取他们对学校工作的意见和建议；指导联系对象开展教育教学活动，帮助解决实际问题；关心师生的身心健康，维护校园和谐稳定。3.联系方式：领导干部每月至少深入联系对象中一次，通过走访、座谈、问卷调查等方式，与师生进行面对面交流。建立联系工作台账，记录联系情况和解决问题的过程及结果。4.工作要求：领导干部要认真履行联系群众职责，积极主动开展工作，及时反馈联系情况，对师生反映的问题要认真研究，妥善解决，并将解决情况及时向师生反馈。（二）教职工联系学生制度1.联系对象：每位教职工根据所教班级或所负责的学生群体，确定若干联系学生，关注学生的全面发展。2.联系内容：了解学生的学习情况、思想动态、行为习惯和家庭状况，帮助学生解决学习和生活中的困难；对学生进行思想政治教育和心理健康辅导，促进学生健康成长；指导学生参与各类实践活动，培养学生的综合素质。3.联系方式：教职工每周至少与联系学生进行一次谈心交流，每月至少进行一次家访或电话家访。定期组织联系学生开展主题活动，增进师生感情。4.工作要求：教职工要关心爱护联系学生，尊重学生的个性差异，因材施教，为学生提供个性化的指导和帮助。及时与家长沟通学生情况，形成家校教育合力。（三）学校与家长沟通制度1.沟通渠道：建立多种沟通渠道，如家长会、家长委员会、家长学校、家长接待日、家长热线、微信公众号、家长论坛等，方便家长与学校进行沟通交流。2.沟通内容：向家长通报学校的工作计划、工作进展、教育教学成果等情况；听取家长对学校工作的意见和建议，了解家长对学生教育的期望和需求；反馈学生在学校的学习、生活情况，共同探讨教育方法和策略，形成家校教育共识。3.沟通频率：家长会每学期至少召开[X]次，家长委员会每学期至少召开[X]次会议，家长接待日每月至少安排[X]次，家长热线保持畅通，随时接受家长咨询和投诉。4.工作要求：学校要认真对待家长的意见和建议，及时回复家长的咨询和投诉。加强与家长的沟通协调，共同做好学生的教育工作，不断提高家长对学校工作的满意度。三、意见收集与反馈工作机制（一）意见收集渠道1.问卷调查：定期开展师生和家长问卷调查，了解他们对学校工作的满意度、意见和建议。问卷内容涵盖学校管理、教育教学、师资队伍建设、校园文化建设等方面。2.座谈会：不定期召开师生座谈会、家长座谈会、教职工代表大会等，广泛听取各方意见和建议。座谈会要有针对性地设置议题，鼓励参会人员积极发言，充分表达自己的观点。3.意见箱：在学校显著位置设置意见箱，方便师生和群众随时投递意见和建议。安排专人定期开箱收集意见箱中的信件，并做好登记和整理工作。4.网络平台：利用学校网站、微信公众号、校园论坛等网络平台，开设意见征集专栏，鼓励师生和群众通过网络方式反映问题、提出建议。安排专人负责网络平台的管理和维护，及时回复和处理网上留言。（二）意见整理与分析1.专人负责：成立意见收集与反馈工作小组，由学校办公室或相关部门负责人担任组长，负责意见的收集、整理、分析和反馈工作。2.分类整理：对收集到的意见和建议进行分类整理，按照学校管理、教育教学、师资队伍建设、校园文化建设等类别进行归纳，便于分析和处理。3.深入分析：对整理后的意见和建议进行深入分析，找出问题的根源和关键所在，评估其对学校工作的影响程度。分析过程中要广泛征求相关部门和人员的意见，确保分析结果客观准确。（三）意见反馈与处理1.及时反馈：对收集到的意见和建议，能够当场答复的要当场答复；不能当场答复的，要在[X]个工作日内给予回复，说明意见和建议的处理情况。2.明确责任：根据意见和建议的内容，明确责任部门和责任人，要求责任部门和责任人在规定时间内制定解决方案，并组织实施。3.跟踪落实：对意见和建议的处理情况进行跟踪落实，定期检查解决方案的执行情况，确保问题得到有效解决。对处理结果要及时向师生和群众反馈，接受监督。4.结果公示：对涉及学校重大决策、重要工作的意见和建议处理结果，要在学校网站、微信公众号等平台进行公示，接受师生和群众的监督。四、问题解决与整改工作机制（一）问题梳理与分类1.定期梳理：工作小组定期对收集到的意见和建议进行梳理，找出存在的问题，并进行分类汇总。2.重点突出：重点梳理师生和群众反映强烈的热点难点问题，以及影响学校发展的关键问题，作为问题解决与整改的重点对象。（二）整改方案制定1.明确目标：针对梳理出的问题，制定明确的整改目标，确保问题得到有效解决，学校工作得到改进和提升。2.制定措施：根据整改目标，制定具体的整改措施，明确责任部门、责任人、整改时限和整改要求。整改措施要具有针对性、可操作性和实效性。3.审核备案：整改方案制定后，要提交学校领导班子会议审核通过，并报上级教育主管部门备案。（三）整改措施实施1.责任落实：责任部门和责任人要按照整改方案的要求，认真组织实施整改措施，确保整改工作按时完成。2.协调配合：各部门之间要加强协调配合，形成整改合力。对于涉及多个部门的问题，要明确牵头部门和配合部门，共同推进整改工作。3.监督检查：学校要建立整改工作监督检查机制，定期对整改工作进行检查和评估，及时发现问题，督促整改落实。（四）整改效果评估1.定期评估：整改工作完成后，要及时组织对整改效果进行评估。评估内容包括整改目标是否实现、整改措施是否落实、师生和群众满意度是否提高等。2.总结经验：通过整改效果评估，总结经验教训，为今后改进学校工作提供参考。对整改工作中表现突出的部门和个人要进行表彰和奖励，对整改不力的要进行问责。五、监督考核工作机制（一）监督主体1.党内监督：学校党组织要充分发挥党内监督作用，加强对党员干部贯彻执行群众路线情况的监督检查。2.群众监督：鼓励师生和群众积极参与监督，通过设立举报电话、举报邮箱等方式，对学校工作人员的违规违纪行为进行举报。3.社会监督：主动接受社会各界的监督，及时回应社会关切，不断提高学校工作的透明度和公信力。（二）监督内容1.联系群众情况：检查领导干部、教职工联系群众制度的执行情况，是否按要求深入联系对象中开展工作，是否及时反馈联系情况和解决问题。2.意见收集与反馈情况：监督意见收集渠道是否畅通，意见整理与分析是否客观准确，意见反馈是否及时、有效，问题解决与整改是否落实到位。3.工作作风情况：检查学校工作人员是否存在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等问题，是否切实为师生和群众办实事、解难题。（三）考核方式1.日常考核：将群众路线工作纳入学校日常工作考核内容，对各部门和教职工的联系群众、意见收集与反馈、问题解决与整改等工作进行定期检查和不定期抽查，及时发现问题，督促整改落实。2.年度考核：结合年度绩效考核，对各部门和教职工的群众路线工作进行全面考核。考核结果作为评先评优、职称晋升、岗位聘任等的重要依据。（四）结果运用1.表彰奖励：对在群众路线工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，树立先进典型，发挥示范引领作用。2