保洁员工管理制度

保洁员工管理制度保洁员工管理制度集团公司人事行政部负责保洁员的日常工作安排、监督与检查等管理工作。为规范保洁工作流程，提升工作效率与服务质量，特制定本制度。一、岗位职责保洁员应严格遵守公司规章制度，文明服务，礼貌待人，保持良好个人形象。服从上级指挥，保质保量完成分管区域保洁工作。遵守考勤制度，不迟到、早退或离岗，工作时间不处理私事。发扬团队精神，互助协作。发现跑冒漏水、设备损坏等异常情况，立即报告主管或专业人员，并协助控制事态。妥善保管清洁工具，不得私借或带回家，遗失或损坏须照价赔偿。拾获物品须及时上交或归还。除工作时间外，可在指定休息区休息。认真完成上级交办的其他任务。二、工作区域划分固定区域包括董事长室、集团总经理办公室、商务会馆总经理办公室、北辰房开总经理办公室、办公楼一楼至四楼走廊、三至四楼卫生间、四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅，以及南侧一至五楼和北侧一至四楼楼梯通道。临时性区域包括五楼外审办公室、李福泉总助办公室、修民川总工办公室、张寒总助办公室、三楼空闲办公室（4间），以及多功能厅婚宴后走廊地面。分工安排：一、三楼保洁员负责北辰房开总经理办公室、一楼走廊及接待处、三楼走廊及卫生间、空闲办公室、北侧一至四楼楼梯，以及一、三楼临时保洁。四楼保洁员负责集团公司总经理办公室、四楼走廊及卫生间、南侧一至五楼楼梯及四楼临时保洁。保洁员共同负责商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。分工实行月轮换制，共同区域保持不变。三、工作流程上午：7:30-7:40清扫负责的领导办公室；7:40-7:50清扫一、三、四楼走廊；7:50-8:00清扫会议室、接待室、多功能厅，清倒垃圾；8:00-8:30清扫三、四楼卫生间；8:30-9:00清扫南北楼梯通道；9:00-10:00再次清扫一、三、四楼走廊；10:00-11:00再次清扫三、四楼卫生间。下午：13:00-14:00清扫一、三、四楼走廊；14:30-15:00清扫三、四楼卫生间；15:00-16:00清扫南北楼梯通道；下班前再次清扫负责的领导办公室。所有区域除定时清扫外，须随时巡回检查，发现不达标立即处理。四、工作标准办公室：每日擦拭办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、门、文件柜、沙发、茶几等，确保无污渍、无灰尘、无水迹。办公用品摆放整齐，不得随意翻动。文件柜玻璃、窗框保持光亮无痕，窗帘整齐。垃圾筒清洁，垃圾及时清倒更换。植物定期浇水，盆内无杂物。踢脚线每周擦拭一次。下班前检查关闭电源、门窗。窗户玻璃、天花板及灯具每月定期清洁。走廊及大厅：每日擦拭前台、形象墙、荣誉证书柜、沙发、茶几、正门玻璃，证书柜内每周擦拭。地面每日扫拖两次，保持无垃圾、无污渍、光亮。垃圾桶每日擦拭清倒。窗台、开关、消防栓、灭火器、配电箱门每日擦拭。植物定期养护。踢脚线、指示牌、消防设备每周擦拭。窗户玻璃、天花板及灯具每月定期清洁。卫生间：随时清洁洗手台面、镜面、地面，确保无污渍、无积水。便池随时冲刷，无异味。隔断板、墙面、干手器、开关、窗台每日擦拭。垃圾筒保持清洁，垃圾及时清倒更换。蚊蝇季节每周喷药，每日喷洒清新剂。踢脚线每周擦拭。窗户玻璃、天花板及灯具每月定期清洁。会议室、接待室、贵宾室、多功能厅：每日擦拭桌椅、地面、门窗台，确保无污渍、无灰尘、无水迹。设备设施如电脑、打印机等每日擦拭，注意保护。垃圾筒清洁，垃圾及时清倒更换。下班前检查关闭电源、门窗。会议活动后及时全面清扫。踢脚线每周擦拭。窗户玻璃、天花板及灯具每月定期清洁。楼梯通道：地面每日清扫，每周拖洗，保持无垃圾、无污渍、光亮。扶手、窗台、开关、消防栓、配电箱门每日擦拭。踢脚线、指示牌每周擦拭。五、安全操作规程牢固树立安全第一意识。高处作业（超过2米）必须使用梯子，双脚同踏，下方有人扶稳。清理电器时勿湿手接触插座。不得私自操作机器设备。不熟悉机器时不得擅自启闭。工作时戴胶皮手套，清洁后洗手。严格遵守防火制度，不动明火。操作与安全冲突时，以安全为重。六、监督与检查人事行政部每周进行两次卫生抽查（每月8次），每次抽查10个点。检查发现不达标处扣分，具体扣分标准见奖罚办法。七、奖罚办法每发现一处卫生不达标扣1分。当月未扣分奖励30元。累计扣5分以下奖励20元。累计扣6至10分奖励10元。累计扣11至15分无奖罚。累计扣16至20分扣10元。累计扣21至25分扣20元。累计扣25分以上，25分以内扣20元，超出部分按每分0.5元扣罚。当月扣分上限80分。连续三个月扣分超过25分予以辞退。八、文明卫生标准道路、空地每日专人清扫，室内窗明几净。鼠、蚊、蝇密度达标，厕所每日清洁无臭、管道畅通。无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。无饲养家禽家畜。垃圾定时定点倾倒，严禁乱掷烟头、纸屑。楼道畅通无杂物，过道无炉灶，晾晒整齐有序。车辆线内有序停放，洗车后及时清扫地面。三线线路整齐美观。花草树木完好美观，地面无枯枝杂草。严禁高空抛物。下水道畅通，窨井完好。装潢施工有序，建材定点摆放，废土及时清运。九、责任与惩罚保洁员每日至少清扫包干区两次，保持整洁。片区负责人负责卫生监督，有权对违规当事人警告或处罚。住家户保持家庭内外整洁，对庭院卫生负责。卫生管理人员每日巡回检查，及时处理问题。业主管理委员会每半月至少检查一次卫生。惩罚规定：包干区不卫生每次扣保洁员50元，并责令立即清扫。住家户乱倒垃圾每次罚款100元，并责令清扫。饲养家禽家畜立即没收，罚款50元。乱掷烟头每次罚款100元。乱堆乱放、乱搭乱建责令清理，罚款100至3000元。损坏花草树木按价值三倍罚款。卫生管理人员工作失职造成脏乱差每次罚款100元。乱停放车辆每次罚款200元。本制度自发布之日起执行。检查项目频率标准办公室擦拭每日至少一次无污渍、无灰尘、无水迹走廊地面扫拖每日至少两次无垃圾、无杂物、无污渍、光滑明