泉州师范学院《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷

泉州师范学院《网络传播与危机管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.网络危机管理中的“黄金时间”理论强调在危机爆发后的最初（）小时内采取行动。

A.6B.12C.24D.48

2.在网络谣言传播过程中，信息源的可信度对受众信任度的影响最大的是在（）阶段。

A.谣言产生B.谣言传播C.谣言扩散D.谣言消退

3.网络舆情监测的主要目的是（）。

A.隐藏负面信息B.引导舆论走向C.收集公众意见D.阻止信息传播

4.在网络危机公关中，使用（）工具进行信息发布和互动效果最佳。

A.微博B.微信C.抖音D.知乎

5.网络危机管理中的“蝴蝶效应”指的是（）。

A.小事件引发大危机B.大事件引发小危机C.危机自我放大D.危机快速消退

6.网络舆情发酵过程中，最先做出反应的是（）。

A.政府部门B.媒体C.受众D.企业

7.在网络危机管理中，制定应急预案的首要原则是（）。

A.快速响应B.全面覆盖C.精确预测D.高效执行

8.网络谣言的传播路径通常表现为（）。

A.线性传播B.网络化传播C.点对点传播D.单向传播

9.网络舆情监测系统中，数据抓取的主要来源是（）。

A.社交媒体B.新闻网站C.论坛D.以上都是

10.网络危机管理中的“沉默的螺旋”理论说明（）。

A.公众沉默是因为害怕被孤立B.公众沉默是因为信息不足C.公众沉默是因为认同主流D.公众沉默是因为缺乏表达渠道

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络危机管理中的关键要素包括（）。

A.风险评估B.信息发布C.公众沟通D.法律合规E.技术支持

2.网络谣言的传播特征有（）。

A.快速性B.群体性C.复杂性D.可控性E.隐蔽性

3.网络舆情监测的主要方法包括（）。

A.关键词搜索B.情感分析C.用户画像D.内容分类E.数据可视化

4.网络危机公关的策略包括（）。

A.快速响应B.透明沟通C.利益相关者管理D.法律手段E.媒体合作

5.网络危机管理中的“准备-响应-恢复”模型包括（）。

A.风险识别B.应急准备C.危机响应D.恢复重建E.经验总结

三、（网络危机管理中的风险评估与预警机制）（本大题共1小题，20分）

网络危机管理中的风险评估与预警机制是危机管理的重要组成部分，其目的是通过系统化的方法识别、评估和预警潜在的网络危机。请结合网络传播与危机管理的理论，阐述风险评估与预警机制的主要内容、方法和实践意义。

四、（网络舆情发酵过程中的媒体应对策略）（本大题共1小题，25分）

材料一：2023年某地发生一起食品安全事件，网络舆情迅速发酵。当地政府最初采取隐瞒态度，导致网民质疑和愤怒情绪蔓延，社交媒体上充斥着大量不实信息和负面评论。

材料二：同一事件中，某知名企业通过及时发布透明信息、积极回应网民关切、与媒体建立良好沟通渠道等方式，成功平息了部分负面舆情，并赢得了公众的信任。

请结合上述材料，分析网络舆情发酵过程中的媒体应对策略，并探讨如何通过有效的媒体沟通降低网络危机的影响。

五、（网络谣言治理中的法律与伦理问题）（本大题共1小题，35分）

材料一：2024年某地发生一起网络谣言事件，一名网民因发布不实信息被公安机关立案调查。该事件引发了对网络谣言治理中法律与伦理问题的广泛讨论。

材料二：某学者指出，网络谣言的治理不仅要依靠法律手段，还需要加强