品牌私域流量体系建设推广合同

品牌私域流量体系建设推广合同甲方（品牌方）：名称：[甲方公司全称]地址：[甲方注册/经营地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务方）：名称：[乙方公司全称]地址：[乙方注册/经营地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于1.甲方系合法注册并运营的品牌方，拟建设并推广私域流量体系以提升用户粘性及转化；2.乙方系具备私域流量运营资质及经验的服务机构，拥有相应技术及团队能力；3.双方基于平等自愿、诚实信用原则，就乙方为甲方提供私域流量体系建设及推广服务达成如下协议：一、服务内容（详见附件1《服务明细清单》）（一）私域体系诊断与规划1.现状调研：乙方对甲方现有用户数据、触点（公众号/企业微信/社群等）、运营流程进行全面梳理，形成《私域现状诊断报告》；2.体系规划：制定用户分层（潜客/新客/老客/忠诚客）、触点矩阵（企业微信+社群+小程序+公众号联动）、转化路径（引流→留存→复购→裂变）及内容矩阵（干货/促销/互动类）方案，经甲方书面确认后执行。（二）私域载体搭建（合规性优先）1.企业微信/个人微信矩阵：协助甲方完成账号注册、认证、合规配置（含昵称/头像/朋友圈设置），矩阵账号数量不超过[X]个；2.分层社群搭建：按用户标签搭建[X]个定向社群（如“新客福利群”“老客专属群”），制定群规及运营SOP；3.小程序/公众号优化：协助甲方对接现有小程序/公众号接口，完成私域流量入口嵌入（如“添加企业微信”“进群链接”）。（三）流量引流推广1.线上引流：-内容引流：制作公众号文章、短视频脚本（甲方提供素材），嵌入私域引流入口；-电商引流：协助甲方在电商平台（如淘宝/京东）订单页、详情页设置私域引流触点；-裂变引流：设计合规裂变活动（如“邀请3人进群领福利”），禁止虚假宣传、骚扰用户；2.线下引流：协助甲方在门店、展会设置扫码进群/加企业微信的引流物料，培训门店员工引流话术；3.异业引流：协助甲方对接异业品牌（需甲方书面确认合作对象及费用），设计联合引流活动。（四）私域运营执行1.用户分层运营：按甲方确认的分层标准，对不同层级用户推送个性化内容（如老客专属折扣、忠诚客会员权益）；2.社群运营：每日/每周推送合规内容，组织互动活动（如抽奖、问答），处理用户咨询；3.数据监测：每日同步用户新增、活跃度、转化率等核心数据，每周提交《周运营数据报表》；4.迭代优化：每季度提交《季度运营复盘报告》，提出体系优化建议（如调整用户分层、优化引流入口）。（五）合规要求乙方所有服务需符合《中华人民共和国个人信息保护法》《微信公众平台运营规范》等法律法规及平台规则，不得收集、使用用户个人信息违规，不得从事虚假引流、诱导分享等行为。二、服务周期1.本合同服务周期自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[X]个月；2.若需延长服务周期，双方需另行签订《补充协议》，明确延长期限及费用。三、费用及支付（一）费用构成1.基础服务费：人民币[XX]元（大写：[XX]圆整），涵盖本合同第一条第（一）至（四）项基础服务；2.绩效服务费：按甲方确认的KPI达标情况支付（详见附件2《KPI指标表》），每月绩效服务费上限为人民币[XX]元；3.额外费用：异业合作产生的费用、物料制作费等，需甲方书面确认后支付，乙方不得擅自产生额外费用。（二）支付方式1.第一阶段：本合同签订后3个工作日内，甲方向乙方支付基础服务费的30%，即人民币[XX]元；2.第二阶段：《私域体系规划方案》经甲方验收通过后5个工作日内，甲方向乙方支付基础服务费的40%，即人民币[XX]元；3.第三阶段：服务周期结束后10个工作日内，双方确认KPI完成情况后，甲方向乙方支付剩余30%基础服务费（人民币[XX]元）及当月绩效服务费；4.支付方式：银行转账，乙方收款账户信息如下（若变更需提前10个工作日书面通知甲方）：账户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]（三）验收标准1.各阶段验收需提交《阶段服务验收单》，甲方需在收到申请后5个工作日内验收；2.逾期未验收且无正当理由的，视为验收合格；验收不合格的，乙方需在3个工作日内整改并重新提交验收，整改后仍不合格的，甲方有权扣减对应阶段费用的20%或解除合同。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-对乙方服务内容、进度、质量进行监督；-要求乙方定期提交数据报表及复盘报告；-对乙方提交的方案、报告进行审核确认，有权提出修改意见。2.义务：-提供真实合法的品牌资质（营业执照、商标证等）及现有用户数据（脱敏后）；-配合乙方完成账号权限授权、物料确认等工作；-不得要求乙方从事违规操作，不得泄露乙方服务方法等商业秘密。（二）乙方权利义务1.权利：-按本合同约定收取服务费用；-要求甲方提供必要的配合及资料；-对甲方未确认的方案，有权暂停对应服务。2.义务：-按本合同约定完成服务，保证服务质量及合规性；-不得泄露甲方的用户数据、运营策略、商业计划等保密信息；-负责运营账号的安全，不得泄露账号密码，若因乙方原因导致账号封禁，需承担赔偿责任；-不得将甲方品牌、数据用于本合同外的任何用途。五、知识产权1.甲方提供的品牌资料、现有数据的知识产权归甲方所有；2.乙方为甲方制作的内容（文案、海报、方案等）的知识产权归甲方所有，乙方享有署名权（需甲方书面同意）；3.乙方使用的工具、方法的知识产权归乙方所有，乙方保证其合法拥有或授权使用，不会侵犯第三方权利。六、保密条款1.保密信息包括：甲方的用户数据、运营策略、商业计划；乙方的服务方法、成本结构等；2.保密期限：本合同期间及合同终止后2年；3.双方不得向第三方泄露保密信息，除非法律法规要求或对方书面同意；4.若一方违反保密义务，需赔偿守约方的直接损失及间接损失（包括商业信誉损失）。七、违约责任1.甲方逾期支付费用：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务；逾期超过30日，乙方有权解除合同并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。2.乙方未按约定完成服务：-逾期的，每逾期1日，按基础服务费的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的费用；-服务质量不合格的，甲方有权要求乙方返工，返工后仍不合格的，甲方有权扣减对应费用或解除合同。3.乙方违规操作：若因乙方违反法律法规或平台规则导致甲方账号封禁、用户流失等损失，乙方需赔偿甲方的实际损失（损失计算方式：受影响用户数×甲方单用户年价值）。4.保密违约：违约方需向守约方支付违约金人民币[XX]元，若损失超过违约金，需按实际损失赔偿。八、争议解决因本合同产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。九、其他条款1.本合同附件（《服务明细清单》《KPI指标表》）为本合同组成部分，与本合同具有同等效力；2.本合同自双方签字盖章之日起生效；3.不可抗力（如疫情、政策变化等）导致无法履行合同的，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并提供证明；4.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________法定代表人/授权代表（签字）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________法定代表人/授权代表（签字）：__________日期：__________附件1：《服务明细清单》1.私域现状诊断报告（提交时间：[YYYY年MM月DD日]）2.私域体系规划方案（提交时间：[YYYY年MM月DD日]）3.企业微信矩阵搭建清单（数量：[X]个，提交时间：[YYYY年MM月DD日]）4.分层社群搭建清单（数量：[X]个，提交时间：[YYYY年MM月DD日]）5.周运营数据报表（提交频率：每周一，持续至服务结束）6.季度运营复盘报告（提交时间：[YYYY年MM月DD日]、[YYYY年MM月DD日]）附件2：《KPI指标