2026年零售改造租赁托管合同

2026年零售改造租赁托管合同合同编号：__________

第一章总则

第一条合同背景与目的

为促进零售行业的转型升级，优化商业布局，提升市场竞争力，甲方拟对现有零售场所进行改造升级，并委托乙方提供专业的租赁托管服务。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物权法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第二条定义与解释

1.1本合同所称“零售场所”是指甲方合法拥有的、用于商业零售经营的不动产物业。

1.2本合同所称“改造升级”是指对零售场所的物理空间、设施设备、功能布局等进行优化调整，以适应市场需求。

1.3本合同所称“租赁托管服务”是指乙方利用其专业优势，为甲方提供租赁管理、客户服务、物业维护等综合服务。

第三条合同生效与有效期

3.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

3.2本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条法律适用与争议解决

4.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

4.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向零售场所所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第二章甲方权利与义务

第五条甲方权利

5.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供租赁托管服务，并对服务质量进行监督和评价。

5.2甲方有权根据市场变化和经营需求，对零售场所的改造升级方案进行调整，并要求乙方配合实施。

5.3甲方有权获取乙方提供的租赁管理报告、财务报表等相关资料，以了解租赁托管服务的运营情况。

第六条甲方义务

6.1甲方应按照本合同约定，按时足额支付租赁托管服务费用。

6.2甲方应保证其对租赁场所拥有合法的所有权或使用权，并有权向乙方提供必要的权属证明文件。

6.3甲方应积极配合乙方开展租赁管理、客户服务等工作，并提供必要的协助和便利。

第三章乙方权利与义务

第七条乙方权利

7.1乙方有权按照本合同约定收取租赁托管服务费用。

7.2乙方有权要求甲方提供必要的经营信息和数据，以开展租赁管理和服务工作。

7.3乙方有权根据市场情况和经营需求，提出零售场所改造升级的建议，并要求甲方予以考虑。

第八条乙方义务

8.1乙方应按照本合同约定，全面履行租赁托管服务职责，确保服务质量符合行业标准。

8.2乙方应建立健全租赁管理机制，包括但不限于租赁合同签订、租金收取、客户服务、物业维护等。

8.3乙方应定期向甲方提供租赁管理报告，包括但不限于租赁收入、成本支出、客户满意度等数据，并接受甲方的监督和评价。

第四章零售场所改造升级

第九条改造升级方案

9.1甲方应委托具有相应资质的设计单位，制定零售场所改造升级方案，并经乙方书面确认。

9.2改造升级方案应充分考虑市场需求、经营布局、功能需求等因素，并符合国家相关法律法规和行业标准。

第十条改造升级实施

10.1改造升级工程应由具备相应资质的施工单位承担，并严格按照设计方案施工。

10.2乙方应积极配合甲方开展改造升级工程，并监督施工质量，确保工程按期完成。

10.3改造升级工程期间，甲方应负责施工现场的安全管理，并承担因施工造成的相关损失。

第十一条改造升级费用

11.1改造升级工程费用由甲方承担，包括设计费、施工费、监理费等。

11.2乙方应在改造升级工程实施过程中，提供专业的技术咨询和管理服务，并按照本合同约定收取相关费用。

第五章租赁托管服务

第十二条租赁管理

12.1乙方应负责租赁场所的租赁合同签订、租金收取、租户管理等工作，并确保租赁合同的合法性和有效性。

12.2乙方应建立健全租户管理机制，包括但不限于租户筛选、合同签订、物业服务、纠纷处理等。

12.3乙方应定期向甲方提供租赁管理报告，包括但不限于租户信息、租金收入、租赁合同履行情况等数据。

第十三条客户服务

13.1乙方应负责租赁场所的客户服务工作，包括但不限于客户咨询、投诉处理、市场调研等。

13.2乙方应建立健全客户服务机制，包括但不限于客户服务热线、投诉处理流程、客户满意度调查等。

13.3乙方应定期向甲方提供客户服务报告，包括但不限于客户满意度、投诉处理情况等数据。

第十四条物业维护

14.1乙方应负责租赁场所的物业维护工作，包括但不限于设施设备维修、环境卫生保洁、安全管理等。

14.2乙方应建立健全物业维护机制，包括但不限于维护计划制定、维护人员配备、维护费用预算等。

14.3乙方应定期向甲方提供物业维护报告，包括但不限于维护记录、维护费用支出等数据。

第六章费用与支付

第十五条租赁托管服务费用

15.1租赁托管服务费用包括租赁管理费、客户服务费、物业维护费等，具体费用标准由甲乙双方另行协商确定。

15.2甲方应按照本合同约定，按时足额支付租赁托管服务费用，逾期支付的，应按日支付万分之五的违约金。

第十六条改造升级费用

16.1改造升级工程费用由甲方承担，具体费用标准由甲乙双方另行协商确定。

16.2甲方应按照本合同约定，按时足额支付改造升级工程费用，逾期支付的，应按日支付万分之五的违约金。

第七章违约责任

第十七条甲方违约责任

17.1甲方未按时足额支付租赁托管服务费用的，应按日支付万分之五的违约金，并承担乙方因此遭受的损失。

17.2甲方未按照本合同约定提供必要的经营信息和数据，影响乙方开展租赁管理和服务工作的，应承担相应的违约责任。

17.3甲方未按照本合同约定配合乙方开展租赁管理、客户服务等工作，影响服务质量达标的，应承担相应的违约责任。

第十八条乙方违约责任

18.1乙方未按照本合同约定提供租赁托管服务，影响服务质量的，应承担相应的违约责任，并按日支付万分之五的违约金。

18.2乙方未按照本合同约定提供租赁管理报告、财务报表等相关资料，影响甲方了解租赁托管服务运营情况的，应承担相应的违约责任。

18.3乙方在改造升级工程实施过程中，未按照设计方案施工，影响工程质量和进度的，应承担相应的违约责任。

第八章不可抗力

第十九条不可抗力的认定

19.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

19.2发生不可抗力事件时，双方应立即采取措施减少损失，并及时通知对方。

第二十条不可抗力的处理

20.1因不可抗力事件导致本合同无法履行的，双方应协商解除合同，并互不承担违约责任。

20.2因不可抗力事件导致本合同部分无法履行的，双方应协商修改合同，并根据实际情况调整合同内容。

第九章合同解除与终止

第二十一条合同解除

21.1甲方有权在本合同有效期内，因乙方严重违约导致租赁托管服务质量不达标的情况下，解除本合同。

21.2乙方有权在本合同有效期内，因甲方严重违约导致租赁托管服务无法开展的情况下，解除本合同。

21.3双方协商一致，可以解除本合同。

第二十二条合同终止

22.1本合同有效期届满，双方未续签合同的，本合同自动终止。

22.2因不可抗力事件导致本合同无法履行的，本合同自动终止。

第十章争议解决

第二十三条争议解决方式

23.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

23.2协商不成的，任何一方均有权向零售场所所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一章其他

第二十四条合同附件

24.1本合同附件包括但不限于租赁场所权属证明文件、改造升级方案、租赁管理报告、财务报表等。

24.2本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

第二十五条通知与送达

25.1本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式送达至本合同约定的地址。

25.2任何一方变更联系方式或地址的，应提前书面通知对方，否则由此产生的后果由该方自行承担。

第二十六条合同生效

26.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

26.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

一、特殊应用场景一：大型商业综合体的整体租赁托管

应用场景说明：甲方为一个大型商业综合体的业主，希望将其内的多个租赁空间进行统一改造升级，并委托乙方提供全业态的租赁托管服务。这种场景下，甲方需要的是一个全方位的合作伙伴，而不仅仅是单一场所的管理者。

注意事项及条款修正：

1.第九条改造升级方案中，应增加关于多业态协调的内容，明确各业态之间的改造升级如何协调，避免相互影响。

2.第十二条租赁管理中，应增加关于租户组合优化的内容，确保各业态租户的合理搭配，提升整体竞争力。

3.第十五条租赁托管服务费用中，应增加关于整体运营费用的分摊机制，明确各项费用的承担比例。

二、特殊应用场景二：旧城区改造零售项目的租赁托管

应用场景说明：甲方为一个旧城区的零售项目业主，计划对其进行改造升级，并委托乙方提供租赁托管服务。这种场景下，甲方面临着历史遗留问题多、改造难度大的挑战。

注意事项及条款修正：

1.第九条改造升级方案中，应增加关于历史遗留问题处理的内容，明确如何处理改造过程中可能遇到的历史遗留问题。

2.第十六条改造升级费用中，应增加关于额外费用的预留机制，为可能出现的额外费用提供资金保障。

3.第十二条租赁管理中，应增加关于租户过渡期的安排，确保改造升级过程中租户的平稳过渡。

三、特殊应用场景三：品牌连锁店的全国租赁托管

应用场景说明：甲方为一个品牌连锁店的业主，希望将其在全国的多个店铺进行统一租赁托管。这种场景下，甲方需要的是一个具有全国服务能力的合作伙伴。

注意事项及条款修正：

1.第七条乙方义务中，应增加关于全国服务能力的要求，明确乙方需要具备全国范围内的服务能力。

2.第十三条客户服务中，应增加关于全国统一客户服务标准的内容，确保全国店铺的客户服务水平一致。

3.第十五条租赁托管服务费用中，应增加关于全国服务费用的分摊机制，明确各项费用的承担比例。

四、特殊应用场景四：电商企业实体店的租赁托管

应用场景说明：甲方为一个电商企业，希望将其开设的实体店进行租赁托管。这种场景下，甲方需要的是一个能够理解电商运营特点的合作伙伴。

注意事项及条款修正：

1.第九条改造升级方案中，应增加关于电商运营特点的考虑，明确改造升级方案如何适应电商运营的需求。

2.第十二条租赁管理中，应增加关于电商租户支持的内容，明确乙方如何支持电商租户的运营。

3.第十三条客户服务中，应增加关于电商客户服务的内容，明确乙方如何提供电商客户服务。

五、特殊应用场景五：政府招商引资项目的租赁托管

应用场景说明：甲方为一个政府招商引资项目的业主，希望将其租赁空间进行统一管理。这种场景下，甲方需要的是一个能够与政府良好沟通的合作伙伴。

注意事项及条款修正：

1.第七条乙方义务中，应增加关于政府沟通协调的内容，明确乙方需要具备与政府良好沟通协调的能力。

2.第十二条租赁管理中，应增加关于政策解读的内容，明确乙方如何解读相关政策并指导租户。

3.第十五条租赁托管服务费用中，应增加关于政府补贴的handling机制，明确如何处理政府补贴。

1.租赁场所权属证明文件：包括但不限于土地使用权证、房屋所有权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证等。

2.改造升级方案：包括但不限于设计方案、施工方案、预算方案、进度计划等。

3.租赁管理报告：包括但不限于租户信息、租金收入、租赁合同履行情况等。

4.财务报表：包括但不限于收入报表、成本报表、利润报表等。

5.客户服务报告：包括但不限于客户满意度、投诉处理情况等。

6.物业维护记录：包括但不限于维护记录、维护费用支出等。

7.租户合同：包括但不限于租赁合同、补充协议等。

8.政府相关文件：包括但不限于招商引资文件、政策文件等。

在实际操作过程中，可能会遇到以下问题及注意事项：

1.改造升级过程中的沟通协调问题：改造升级过程中，甲方、乙方、施工单位、租户等多方参与，需要做好沟通协调工作。解决办法是建立有效的沟通机制，明确各方职责，及时解决沟通问题。

2.租赁管理过程中的纠纷处理问题：租赁管理过程中，可能会出现租户纠纷等问题。解决办法是建立健全的纠纷处理机制，及时处理纠纷，避免影响租赁管理。

3.客户服务过程中的服务质量问题：客户服务过程中，可能会出现服务质量不达标等问题。解决办法是建立健全的客户服务标准，加强培训，提升服务质量。

4.物业维护过程中的安全隐患问题：物业维护过程中，可能会出现安全隐患等问题。解决办法是建立健全的物业维护制度，定期检查，及时消除安全隐患。

5.政府政策变化带来的影响：政府政策变化可能会对租赁托管服务产生影响。解决办法是密切关注政府政策变化，及时调整租赁托管服务策略。

多方为主导时的，附件条款及说明

第一条补充条款（一）：甲方为主导时的特殊安排

第一条补充条款（一）：甲方为主导时的特殊安排

1.1当甲方在租赁场所的改造升级及租赁托管服务中起主导作用时，乙方应全力配合甲方的工作计划与决策，并在甲方授权范围内提供专业服务与支持。

1.2甲方主导制定改造升级方案，需确保方案的可行性与合规性，乙方有权对方案提出专业意见，但最终决策权归甲方所有。

1.3在租赁管理过程中，甲方享有对租户选择与租赁合同的最终决定权，乙方需根据甲方的要求提供市场分析、租户评估等服务，并协助甲方完成租赁合同的签订与管理。

1.4甲方主导客户服务策略的制定，乙方需根据甲方的要求提供客户服务培训、投诉处理等服务，并定期向甲方汇报客户服务情况。

1.5甲方主导物业维护工作的安排，乙方需根据甲方的要求提供物业维护方案、维护人员配备等服务，并定期向甲方汇报物业维护情况。

1.6甲方主导制定租赁托管服务费用标准，乙方需根据甲方的要求提供费用预算、成本控制等服务，并定期向甲方汇报费用使用情况。

1.7甲方主导处理租赁托管服务过程中的纠纷，乙方需根据甲方的要求提供法律咨询、纠纷调解等服务，并协助甲方完成纠纷的解决。

1.8甲方主导与政府部门的沟通协调，乙方需根据甲方的要求提供政策解读、关系维护等服务，并协助甲方完成政府相关事务的处理。

说明：本条款旨在明确甲方在主导作用下的权利与义务，确保甲方能够充分控制租赁场所的改造升级及租赁托管服务过程。乙方作为配合方，需积极履行服务职责，确保甲方的工作计划得以顺利实施。

第二条补充条款（二）：乙方为主导时的特殊安排

第二条补充条款（二）：乙方为主导时的特殊安排

2.1当乙方在租赁场所的改造升级及租赁托管服务中起主导作用时，甲方应全力配合乙方的工作计划与决策，并在乙方授权范围内提供必要的支持与配合。

2.2乙方主导制定改造升级方案，需确保方案的可行性与合规性，甲方有权对方案提出意见建议，但最终决策权归乙方所有。

2.3在租赁管理过程中，乙方享有对租户选择与租赁合同的推荐权，甲方需根据乙方的推荐意见进行最终决定，并配合乙方完成租赁合同的签订与管理。

2.4乙方主导客户服务策略的制定，甲方需根据乙方的建议提供客户服务资源与支持，并配合乙方完成客户服务工作的开展。

2.5乙方主导物业维护工作的安排，甲方需根据乙方的建议提供物业维护资源与支持，并配合乙方完成物业维护工作的开展。

2.6乙方主导制定租赁托管服务费用标准，甲方需根据乙方的建议进行费用预算与控制，并配合乙方完成费用使用情况的汇报。

2.7乙方主导处理租赁托管服务过程中的纠纷，甲方需根据乙方的建议提供法律支持与配合，并协助乙方完成纠纷的解决。

2.8乙方主导与政府部门的沟通协调，甲方需根据乙方的建议提供政府部门关系支持，并协助乙方完成政府相关事务的处理。

说明：本条款旨在明确乙方在主导作用下的权利与义务，确保乙方能够充分控制租赁场所的改造升级及租赁托管服务过程。甲方作为配合方，需积极履行支持与配合职责，确保乙方的工作计划得以顺利实施。

第三条补充条款（三）：第三方中介参与时的特殊安排

第三条补充条款（三）：第三方中介参与时的特殊安排

3.1当有第三方中介参与租赁场所的改造升级及租赁托管服务时，甲乙双方应与第三方中介签订三方协议，明确各方权利与义务。

3.2第三方中介应向甲乙双方提供必要的市场分析、政策解读、资源对接等服务，并协助甲乙双方完成相关工作的开展。

3.3第三方中介应向甲乙双方提供独立的监督与评估服务，确保租赁场所的改造升级及租赁托管服务过程符合合同约定及行业标准。

3.4第三方中介应向甲乙双方提供费用结算与监管服务，确保租赁托管服务费用的合理使用与透明化。

3.5第三方中介应向甲乙双方提供风险预警与处理服务，及时发现并协助解决租赁托管服务过程中可能出现的风险问题。

3.6第三方中介应向甲乙双方提供沟通协调服务，促进甲方、乙方、租户等多方之间的良好沟通与协作。

3.7第三方中介应向甲乙双方提供增值服务，如但不限于品牌推广、营销策划、活动策划等，提升租赁场所的商业价值与竞争力。

3.8第三方中介应向甲乙双方提供持续改进服务，根据市场变化与经营需求，提出租赁场所的改造升级及租赁托管服务的优化建议。

说明：本条款旨在明确第三方中介在参与租赁场所的改造升级及租赁托管服务时的权利与义务，确保第三方中介能够充分发挥其专业优势与资源优势，为甲乙双方提供高质量的服务支持。同时，本条款也旨在促进甲方、乙方、租户等多方之间的良好沟通与协作，共同推动租赁场所的商业发展。

第四条补充条款（四）：多方主导时的沟通协调机制

第四条补充条款（四）：多方主导时的沟通协调机制

4.1当租赁场所的改造升级及租赁托管服务涉及多方主导时，应建立多方沟通协调机制，确保各方能够及时沟通、有效协作。

4.2设立项目领导小组，由甲方、乙方、第三