基层联系地工作制度

PAGE基层联系地工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，加强公司与基层的紧密联系，切实了解基层实际情况，及时解决基层问题，推动公司各项工作更好地服务基层、服务群众，特制定本基层联系地工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体管理人员及相关工作人员。（三）基本原则1.深入基层原则管理人员要定期深入基层联系地，与基层员工、群众面对面交流，了解真实情况。2.问题导向原则聚焦基层存在的问题，分析原因，提出切实可行的解决方案，推动基层工作改进。3.服务基层原则以服务基层为出发点和落脚点，为基层提供必要的支持和帮助，促进基层发展。4.长效机制原则建立健全长期有效的基层联系地工作机制，确保工作常态化、制度化、规范化。二、联系地安排（一）联系地划分根据公司业务范围、基层分布情况，将基层单位划分为若干联系地，每个联系地明确一名公司领导或管理人员作为联系人。（二）联系人职责1.负责与联系地保持密切沟通，定期深入联系地开展调研、指导工作。2.及时了解联系地的工作进展、存在问题及员工群众的意见建议，并向公司反馈。3.协调解决联系地在工作中遇到的困难和问题，为联系地提供必要的资源支持。4.宣传公司的政策方针、工作部署，引导联系地员工群众积极参与公司各项工作。三、工作方式（一）定期走访1.联系人每月至少安排一次到联系地走访，深入基层一线，了解实际情况。2.走访内容包括与基层员工交流、查看工作现场、查阅相关资料等，全面掌握联系地工作动态。（二）专题调研1.根据公司工作重点和基层实际需求，不定期开展专题调研。2.调研主题可围绕基层业务发展、团队建设、员工福利等方面，深入分析问题，提出针对性的建议和措施。（三）会议沟通1.定期召开联系地工作会议，每季度至少一次。2.会议由联系人主持，联系地负责人及相关人员参加，共同汇报工作进展、交流经验、研究解决问题。（四）线上沟通1.建立联系地工作微信群或其他线上沟通平台，及时发布工作信息、交流工作心得。2.对于基层提出的问题，能够及时回复的要及时回复，需要进一步研究的要明确反馈时间。四、工作内容（一）了解基层工作情况1.了解联系地的业务开展情况，包括工作任务完成进度、工作质量等。2.掌握联系地的团队建设情况，如人员配备、员工培训、团队协作等。3.关注联系地的内部管理情况，如规章制度执行、工作流程优化等。（二）收集基层意见建议1.广泛征求基层员工、群众对公司政策、工作部署的意见和建议，了解其满意度和需求。2.收集联系地在工作中遇到的困难和问题，以及对公司支持和帮助的期望。（三）协调解决基层问题1.对于基层反映的一般性问题，联系人要现场协调解决或及时反馈给相关部门处理。2.对于涉及多个部门或较为复杂的问题，组织相关部门进行专题研究，制定解决方案，并跟踪落实。（四）指导基层工作开展1.根据联系地实际情况，为基层提供业务指导和技术支持，帮助提升工作水平。2.分享公司其他联系地的先进经验和做法，促进联系地之间相互学习、共同进步。（五）宣传公司文化理念1.向联系地员工宣传公司的企业文化、价值观，增强员工的归属感和认同感。2.传达公司的发展战略和工作目标，引导基层员工积极为公司发展贡献力量。五、工作流程（一）准备阶段1.联系人提前与联系地负责人沟通，确定走访或调研的时间、内容、方式等。2.收集与联系地相关的资料，如业务数据、工作汇报等，为工作开展做好准备。（二）实施阶段1.按照既定的工作方式深入联系地开展工作，认真听取基层意见，详细记录相关情况。2.对于发现的问题和收集的意见建议，进行分类整理，分析原因。（三）反馈阶段1.及时将了解到的情况、问题及意见建议向公司相关领导和部门反馈。2.对于需要协调解决的问题，跟踪反馈处理进度和结果。（四）总结阶段1.定期对基层联系地工作进行总结，分析工作成效和存在的不足。2.根据总结情况，提出改进措施和下一步工作计划，不断完善基层联系地工作制度。六、工作保障（一）组织保障成立基层联系地工作领导小组，由公司主要领导担任组长，负责统筹协调基层联系地工作。领导小组下设办公室，负责具体工作的组织实施和日常管理。（二）人员保障加强对联系人的培训，提高其沟通协调能力、问题解决能力和服务基层意识。定期对联系人的工作进行考核评价，激励其认真履行职责。（三）经费保障设立基层联系地工作专项经费，用于联系人走访调研、会议组织、问题解决等工作支出。经费使用要严格按照公司财务制度执行，确保合理合规。七、监督与考核（一）监督机制1.公司内部设立监督小组，定期对基层联系地工作进行监督检查。2.监督内容包括联系人是否按要求开展工作、问题解决是否及时有效、基层员工群众满意度等。（二）考核办法1.制定联系人工作考核指标体系，从工作态度、工作成效、基层反馈等方面进行综合考核。2.考核结果与联系人的绩效挂钩，对表现优秀的给予表彰奖励，对工作不力的进行批评教