城管街道中队工作制度

PAGE城管街道中队工作制度一、总则（一）目的为加强城管街道中队的规范化管理，提高工作效能，提升城市管理水平，维护城市良好秩序，依据相关法律法规及行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于城管街道中队全体工作人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格依据国家法律法规和城市管理相关规定履行职责。2.公正公平原则：对待管理对象一视同仁，公正执法，公平处理各类问题。3.文明规范原则：执法过程中注重文明礼貌，规范执法行为。4.高效便民原则：提高工作效率，方便群众办事，及时解决城市管理中的问题。二、工作职责（一）市容环境卫生管理1.负责街道辖区内主次干道、背街小巷等公共场所的环境卫生巡查，督促清扫保洁作业，确保环境整洁。2.查处乱倒垃圾、乱堆物料、乱扔杂物等影响环境卫生的行为。3.监督管理街道辖区内的环境卫生设施，确保其正常运行和完好无损。（二）城市容貌管理1.对街道辖区内的建筑物外立面、公共设施、广告招牌等进行巡查，查处影响城市容貌的违法行为，如违法搭建、违规设置广告等。2.规范街道辖区内的占道经营、店外经营行为，维护良好的经营秩序。3.负责街道辖区内的非机动车停放管理，引导车辆规范停放。（三）市政设施管理1.巡查街道辖区内的市政道路、桥梁、排水等设施，及时发现并报告损坏情况。2.协助相关部门查处损坏市政设施的行为，配合做好设施的维护和修复工作。（四）环境保护管理1.对街道辖区内的餐饮油烟、露天烧烤等环境污染行为进行监管和查处。2.配合环保部门开展其他相关环境保护执法工作。（五）违法建设管控1.加强对街道辖区内违法建设的巡查，及时发现并制止违法建设行为。2.协助相关部门做好违法建设的拆除工作。（六）应急处置工作1.制定应急预案，做好应急物资储备，应对各类城市管理突发事件。2.在突发事件发生时，迅速响应，采取有效措施进行处置，保障城市正常运行。（七）其他工作1.完成上级交办的其他城市管理相关工作任务。2.配合街道办事处及其他相关部门开展联合执法和专项整治行动。三、工作流程（一）巡查工作流程1.制定巡查计划：根据辖区实际情况，合理安排巡查路线和时段，明确巡查重点区域和内容。2.巡查实施：巡查人员按照巡查计划进行实地巡查，通过徒步、车辆巡查等方式，及时发现各类城市管理问题。3.问题记录：对巡查中发现的问题进行详细记录，包括问题发生的地点、现状、涉及的当事人等信息。4.问题上报：将巡查发现的问题及时上报中队指挥中心，重大问题同时报告上级领导。5.问题处理跟踪：对上报的问题进行跟踪，了解处理进度，确保问题得到妥善解决。（二）执法工作流程1.立案：对发现的违法行为进行立案，填写立案登记表，明确案件来源、当事人基本情况、违法事实等。2.调查取证：执法人员通过询问当事人、现场勘查、拍照、录像等方式收集证据，确保证据的合法性、真实性和关联性。3.告知：在作出行政处罚决定前，向当事人告知违法事实、处罚依据和当事人享有的权利，听取当事人的陈述和申辩。4.审批：案件调查终结后，执法人员将案件材料报中队负责人审批，重大案件报上级主管部门审批。5.决定：根据审批结果，制作行政处罚决定书，明确处罚种类、幅度、履行方式和期限等。6.送达：将行政处罚决定书送达当事人，当事人拒绝签收的，可采取留置送达、邮寄送达等方式。7.执行：当事人应在规定期限内履行处罚决定，逾期不履行的，依法申请人民法院强制执行。8.结案：案件执行完毕后，整理案件材料，归档保存。四、内部管理（一）考勤制度1.工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假应提前按照规定程序办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。3.建立考勤记录，定期进行统计和公示。（二）会议制度1.定期召开中队工作例会，总结工作情况，分析存在问题，部署下一阶段工作任务。2.根据工作需要，适时召开专项工作会议、临时会议等，研究解决特定问题。3.会议应做好记录，形成会议纪要，明确会议决议和责任分工，确保会议精神得到贯彻落实。（三）学习培训制度1.制定学习培训计划，定期组织政治理论学习、业务知识培训等。2.鼓励工作人员参加各类培训和学习交流活动，提高自身素质和业务能力。3.建立学习培训档案，记录学习培训情况和考核成绩。（四）考核制度1.建立健全考核机制，对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。2.考核方式包括日常考核、定期考核等，考核结果与绩效奖金、评先评优、职务晋升等挂钩。3.对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励，对考核不称职的人员进行批评教育、诫勉谈话或采取其他相应措施。（五）廉政制度1.加强廉政教育，提高工作人员廉洁自律意识。2.严格遵守廉洁从政各项规定，严禁利用职务之便谋取私利，杜绝吃拿卡要等行为。3.建立廉政监督机制，接受社会监督和群众举报，对违规违纪行为严肃查处。五、装备管理（一）装备配备根据工作需要，配备必要的执法装备，如执法车辆、对讲机、执法记录仪、取证设备、防护装备等。（二）装备使用1.制定装备使用管理制度，明确装备的使用范围、操作规范和注意事项。2.执法人员应正确使用装备，确保装备的正常运行和安全使用。3.装备使用后应及时进行清理、维护和保养，发现故障及时报修。（三）装备保管1.设立专门的装备保管场所，配备必要的保管设施，确保装备存放安全。2.建立装备台账，详细记录装备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。3.定期对装备进行盘点清查，做到账物相符。六、执法监督（一）内部监督1.中队负责人定期对执法工作进行检查，对执法人员的执法行为、案件办理情况等进行监督。2.建立内部执法监督机制，对发现的问题及时督促整改，对违规执法行为严肃处理。（二）外部监督1.主动接受社会监督，通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛收集群众意见和建议。2.积极配