城管城中村工作制度

PAGE城管城中村工作制度一、总则（一）目的为加强对城中村的管理，维护城中村的公共秩序、环境卫生和容貌秩序，保障居民的合法权益，促进城市的和谐发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有城中村的管理工作，包括但不限于环境卫生管理、市容市貌管理、秩序维护、违法建设治理等方面。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法履行职责，规范执法行为。2.以人为本原则：充分考虑城中村居民的实际需求，积极为居民提供服务，保障居民的合法权益。3.综合治理原则：整合各方资源，加强部门协作，形成综合治理合力，共同推进城中村管理工作。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，不断完善工作制度和措施，持续提升城中村管理水平。二、职责分工（一）城管部门职责1.负责制定城中村管理工作计划和方案，并组织实施。2.加强对城中村环境卫生的监督管理，督促清扫保洁人员做好日常清扫、清运工作，确保城中村环境整洁卫生。3.对城中村的市容市貌进行巡查，及时发现和制止乱摆摊设点、乱张贴、乱涂写、乱吊挂等违法行为，维护良好的市容秩序。4.依法查处城中村内的违法建设行为，加强对在建违法建设的巡查和管控，及时制止和拆除新增违法建设。5.协调相关部门对城中村内的交通秩序进行管理，整治乱停乱放等违法行为，保障道路畅通。6.受理和处理城中村居民的投诉举报，及时解决居民反映的热点难点问题。（二）街道办事处职责1.负责组织协调本辖区内城中村管理工作，督促各社区居委会做好相关工作。2.协助城管部门开展环境卫生、市容市貌等方面的管理工作，组织发动居民参与城中村环境整治和管理。3.配合城管部门做好违法建设治理工作，及时掌握本辖区内违法建设情况，协助做好相关信息收集和上报工作。4.加强对城中村居民的宣传教育，引导居民自觉遵守城市管理规定，提高居民的文明素质。（三）社区居委会职责1.负责本社区内城中村管理的具体工作，组织开展环境卫生清扫、秩序维护等活动。2.协助城管部门和街道办事处做好宣传教育工作，提高居民对城中村管理工作的认识和支持。3.及时收集居民的意见和建议，反馈给相关部门，并协助解决居民反映的问题。4.配合做好违法建设治理、环境卫生整治等专项工作，维护社区的和谐稳定。三、环境卫生管理（一）清扫保洁1.按照环境卫生作业标准，合理安排清扫保洁人员，对城中村内的主次干道、背街小巷、公共场地等进行定时清扫和巡回保洁。2.加强对城中村内垃圾收集点的管理，及时清理垃圾，做到日产日清，保持垃圾收集点周边环境整洁。3.定期对清扫保洁设备进行维护和保养，确保设备正常运行，提高清扫保洁工作效率。（二）垃圾分类1.加强对城中村居民的垃圾分类宣传教育，普及垃圾分类知识，提高居民的垃圾分类意识。2.在城中村内合理设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类收集容器，并做好标识。3.组织开展垃圾分类收集工作，引导居民按照分类要求投放垃圾，对可回收物、有害垃圾等进行分类收集和处理。（三）环境卫生检查考核1.建立健全环境卫生检查考核制度，定期对城中村的环境卫生状况进行检查和考核。2.检查考核内容包括清扫保洁质量、垃圾清运情况、垃圾分类落实情况等。3.对检查考核中发现的问题，及时下达整改通知书，督促相关责任单位限期整改。对整改不力的单位和个人，依法依规进行处理。四、市容市貌管理（一）占道经营管理1.加强对城中村内占道经营行为的巡查和管控，及时发现和制止各类占道经营行为。2.对占道经营的摊贩进行宣传教育，引导其进入指定的市场或经营场所经营。3.依法查处屡教不改的占道经营行为，维护良好的市容秩序。（二）户外广告管理1.对城中村内的户外广告进行规范管理，严格审批户外广告设置，确保广告设置符合城市容貌标准。2.加强对户外广告的巡查，及时发现和拆除破损、过期、违规设置的户外广告。3.督促户外广告设置单位做好广告的日常维护和管理，保持广告整洁美观。（三）乱张贴、乱涂写、乱吊挂治理1.加大对城中村内乱张贴、乱涂写、乱吊挂行为的整治力度，及时清理各类非法小广告。2.对乱张贴、乱涂写、乱吊挂行为的当事人进行调查取证，依法予以处罚。3.加强与相关部门的协作配合，建立健全长效治理机制，防止乱张贴、乱涂写、乱吊挂现象反弹。五、秩序维护（一）交通秩序管理1.在城中村内合理设置交通标志、标线，规范车辆和行人通行秩序。2.加强对城中村内机动车和非机动车乱停乱放行为的整治，依法查处违法停车行为。3.配合交警部门做好交通疏导工作，确保城中村内道路畅通。（二）治安秩序维护1.加强对城中村的治安巡逻防控，建立健全治安巡逻制度，增加巡逻频次，提高见警率。2.及时发现和处理各类治安问题，维护城中村的治安秩序稳定。3.加强与公安机关的协作配合，严厉打击各类违法犯罪行为。（三）应急管理1.制定城中村应急管理预案，明确应急处置流程和责任分工。2.加强应急队伍建设，定期组织应急演练，提高应急处置能力。3.及时处理各类突发事件，保障城中村居民的生命财产安全。六、违法建设治理（一）违法建设巡查1.建立健全违法建设巡查制度，加强对城中村内违法建设的日常巡查。2.巡查人员要做到及时发现、及时制止、及时报告新增违法建设行为。3.利用信息化手段，如无人机巡查、视频监控等，提高违法建设巡查效率。（二）违法建设认定与查处1.依据相关法律法规，对城中村内的违法建设进行认定。2.对认定的违法建设，依法下达责令限期拆除通知书，督促当事人自行拆除。3.当事人逾期未拆除的，依法组织强制拆除，并对相关责任人进行处罚。（三）违法建设治理长效机制1.建立违法建设治理台账，对违法建设的查处情况进行详细记录。2.加强与相关部门的信息共享和协作配合，形成违法建设治理合力。3.定期对违法建设治理工作进行总结分析，不断完善工作措施，建立长效治理机制。七、宣传教育与公众参与（一）宣传教育1.制定城中村管理宣传教育计划，通过多种形式，如宣传栏、宣传册、社区讲座、媒体报道等，广泛宣传城市管理法律法规和城中村管理工作的重要性。2.针对城中村居民的特点，开展有针对性的宣传教育活动，提高居民的文明素质和城市管理意识。3.及时宣传报道城中村管理工作的成效和典型案例，营造良好的舆论氛围。（二）公众参与1.建立健全公众参与机制，鼓励城中村居民积极参与城市管理工作，如通过设立举报奖励制度，鼓励居民举报违法建设、环境卫生问题等。2.定期召开居民座谈会，听取居民的意见和建议，及时解决居民反映的问题。3.组织开展志愿者活动，引导居民参与城中村环境整治、秩序维护等工作，形成共建共享的良好局面。八、监督与考核（一）内部监督1.建立城管部门内部监督机制，加强对工作人员执法行为、工作纪律等方面的监督检查。2.定期对工作人员的工作业绩进行考核评价，将考核结果与绩效挂钩。3.设立举报投诉电话和邮箱，接受社会各界对城管部门工作的监督和投诉举报。（二）外部监督1.主动接受街道办事处、社区居委会、居民代表等的监督，定期向其通报城中村管理工作情况。2.邀请人大代表、政协委员等对城中村管理工作进行监督检查，听取意见和建议。3.及时处理社会各界的监督意见和投诉举报，将处理结果向社会公开。（三）考核评价1.制定城中村管理工作考核评价办法