团区委大走访工作制度

PAGE团区委大走访工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，加强团区委与青年群众的密切联系，及时了解青年需求，解决青年实际问题，推动共青团工作更好地服务青年成长发展，特制定本大走访工作制度。（二）适用范围本制度适用于团区委全体工作人员在开展大走访活动过程中的相关工作。（三）基本原则1.深入基层原则：全体工作人员要深入到青年聚集的社区、学校、企业等场所，与青年面对面交流，了解真实情况。2.问题导向原则：以发现问题、解决问题为出发点和落脚点，聚焦青年在学习、工作、生活等方面的困难和诉求，积极协调各方力量予以解决。3.服务青年原则：始终将青年的利益放在首位，为青年提供切实有效的帮助和服务，增强青年对共青团组织的认同感和归属感。4.长效机制原则：建立健全常态化的大走访工作机制，确保走访活动持续深入开展，不断取得实效。二、走访对象与内容（一）走访对象1.青少年群体：包括不同年龄段、不同职业、不同生活状况的青少年，重点关注困难青少年、创业青年、外来务工青年等群体。2.学校：涵盖各类大中小学、职业院校等，了解学校共青团工作开展情况以及青少年学生的思想动态和需求。3.企业：涉及各行各业的企业，特别是青年职工较为集中的企业，了解企业青年人才培养、青年职工权益保障等方面的情况。4.社区：各街道、乡镇的社区，了解社区青少年活动开展情况以及社区对共青团工作的支持与需求。（二）走访内容1.了解青年思想状况：通过与青年交流，掌握青年对党的路线方针政策的认知程度，了解青年的价值取向、兴趣爱好、思想困惑等，引导青年树立正确的世界观、人生观和价值观。2.收集青年需求诉求：关注青年在学习、就业、创业、生活等方面的实际需求，了解青年面临的困难和问题，如就业压力、创业扶持、住房保障、子女教育等，及时记录并反馈。3.调研共青团工作开展情况：了解基层团组织建设情况，包括组织设置、班子配备、活动开展等；了解共青团各项工作在基层的落实情况和实际效果，收集基层团组织和青年对团区委工作的意见和建议。4.宣传党的政策和共青团工作：向青年宣传党的重大决策部署、重要政策法规，以及共青团的工作职能、工作成果和服务项目，提高青年对党的认识和对共青团工作的知晓度、参与度。5.挖掘青年典型和先进事迹：发现和培养在各个领域表现优秀、事迹突出的青年典型，总结推广他们的先进经验和做法，发挥榜样的示范引领作用。三、走访方式与频率（一）走访方式1.实地走访：工作人员深入到走访对象所在的单位、社区、家庭等进行面对面交流，实地了解情况。2.问卷调查：设计针对性的调查问卷，广泛发放给走访对象，收集青年对相关问题的看法和意见。3.座谈会：组织不同类型的青年座谈会，邀请青年代表、基层团组织负责人等参加，共同探讨问题，交流经验。4.线上沟通：利用新媒体平台，如微信公众号、微博、QQ群等，建立与青年的线上联系渠道，及时了解青年动态，解答青年疑问。（二）走访频率1.定期走访：团区委领导班子成员每年至少开展[X]次集中走访活动，各部门工作人员每季度至少开展[X]次走访活动。2.不定期走访：根据工作需要和实际情况，针对特定问题、特定群体或突发事件，及时开展不定期走访，确保问题得到及时解决。四、走访流程（一）走访准备1.制定走访计划：根据走访对象和走访内容，提前制定详细的走访计划，明确走访时间、地点、人员、方式等，确保走访工作有序进行。2.培训走访人员：组织走访人员进行培训，使其熟悉走访内容、掌握沟通技巧、了解相关政策法规，提高走访工作的质量和效果。3.准备走访资料：准备好调查问卷、宣传资料、工作记录表格等走访所需资料，确保走访工作顺利开展。（二）实施走访1.自我介绍与说明来意：走访人员到达走访地点后，首先向走访对象介绍自己及所在单位，说明走访的目的和意义，消除走访对象的顾虑。2.开展交流与调查：按照走访内容，与走访对象进行深入交流，认真倾听他们的意见和建议，如实记录相关信息。对于走访对象提出的问题，能够当场解答的要及时解答；不能当场解答的，要做好记录，并承诺及时反馈。3.收集相关资料：收集走访对象的基本信息、反映的问题及相关证明材料等，确保资料真实、准确、完整。（三）走访记录与整理1.做好走访记录：走访人员要认真填写走访记录表格，详细记录走访时间、地点、走访对象、走访内容、交流情况、收集到的问题及建议等信息，做到一事一记、条理清晰。2.及时整理走访资料：走访结束后，走访人员要及时对走访记录和收集到的资料进行整理，分类归档，便于后续查阅和分析。（四）问题反馈与处理1.梳理分析问题：团区委对走访收集到的问题进行集中梳理分析，区分问题的性质和类型，明确责任部门和责任人。2.及时反馈问题：对于能够立即解决的问题，要及时协调相关部门予以解决，并将处理结果及时反馈给走访对象；对于需要一定时间和条件解决的问题，要向走访对象说明情况，承诺限期解决，并定期通报进展情况。3.跟踪问题处理：对问题处理情况进行跟踪问效，确保问题得到妥善解决。对于因客观原因无法解决的问题，要做好解释说明工作，争取走访对象的理解。五、工作要求（一）提高认识，加强领导团区委全体工作人员要充分认识大走访工作的重要意义，切实增强责任感和使命感。领导班子成员要带头开展走访活动，加强对走访工作的组织协调和指导，确保走访工作取得实效。（二）严格纪律，确保质量走访人员要严格遵守工作纪律，自觉遵守走访对象的工作和生活秩序，不得干扰走访对象的正常工作和生活。要认真履行职责，如实记录走访情况，不得虚报、瞒报、漏报走访信息。要注重走访工作质量，深入了解实际情况，切实解决实际问题，防止走过场、搞形式。（三）加强宣传，营造氛围要充分利用各种媒体和宣传阵地，广泛宣传大走访工作的目的、意义和成效，及时报道走访过程中的好经验、好做法以及涌现出的先进典型，营造全社会关心支持共青团工作、关注青年成长发展的良好氛围。（四）总结经验，完善机制要定期对大走访工作进行总结分析，及时总结经验教训，查找存在的问题和不足。根据总结情况，不断完善大走访工作制度和工作流程，建立健全长效工作机制，推动大走访工作持续深入开展。六、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：团区委成立大走访工作监督小组，定期对走访人员的工作情况进行检查，查看走访记录、走访资料整理情况等，确保走访工作规范有序进行。2.外部监督：通过设立意见箱、公布监督电话等方式，广泛接受青年群众和社会各界的监督，及时收集反馈意见和建议，对发现的问题及时进行整改。（二）考核办法1.建立考核指标体系：制定大走访工作考核指标，包括走访次数、走访对象覆盖面、问题收集数量、问题解决