新余市2026国家开放大学公共管理类-期末考试提分复习题(含答案)

新余市2026国家开放大学公共管理类期末考试提分复习题（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.公共管理的核心价值是（）A.效率B.公平C.责任D.透明2.新公共管理运动兴起于（）A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪初3.公共政策的制定过程中，政策议程设立的主要推动者是（）A.政府官员B.利益集团C.专家学者D.媒体4.公共部门绩效评估中，平衡计分卡不包含以下哪个维度（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.政治维度5.“政府失灵”理论的主要提出者是（）A.凯恩斯B.布坎南C.韦伯D.奥斯本6.公共财政预算编制方法中，强调以结果为导向的是（）A.增量预算法B.零基预算法C.绩效预算法D.规划预算法7.我国《行政许可法》的实施年份是（）A.2002年B.2003年C.2004年D.2005年8.公共危机管理过程的第一个阶段是（）A.预防B.准备C.响应D.恢复9.公共伦理的基本原则不包括（）A.公共利益至上B.效率优先C.公正廉洁D.公开透明10.公共服务市场化的主要形式不包括（）A.合同外包B.政府购买C.私有化D.政府垄断11.公共部门人力资源管理中，职位分类制度的基础是（）A.品位分类B.职务分类C.职级分类D.工作分析12.公共组织的特征不包括（）A.公共性B.营利性C.合法性D.强制性13.电子政务发展的高级阶段是（）A.信息公开B.在线服务C.公众参与D.一体化整合14.公共政策评估中，关注政策是否达到预期目标的是（）A.效果评估B.效率评估C.效益评估D.公平性评估15.新余市推进城市精细化治理，最适合借鉴的理论是（）A.整体性治理B.多中心治理C.网格化管理D.新公共行政二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.公共管理的主要职能包括（）A.决策B.组织C.领导D.控制E.协调2.公共部门战略管理的特点有（）A.公共性B.政治性C.复杂性D.短期性E.透明性3.公共政策工具中，经济性工具包括（）A.财政补贴B.税收优惠C.价格管制D.法律法规E.宣传教育4.公共部门绩效评估的难点主要体现在（）A.目标多元性B.产出难量化C.利益相关者多D.评估成本高E.数据难获取5.政府间关系的主要模式有（）A.联邦制B.单一制C.邦联制D.混合制E.自治制6.公共危机预警系统包括的环节有（）A.信息收集B.风险评估C.预警发布D.应急响应E.事后评估7.公共部门人力资源激励的主要方式有（）A.薪酬激励B.晋升激励C.荣誉激励D.培训激励E.参与激励8.公共服务质量改进的常用方法有（）A.全面质量管理B.标杆管理C.流程再造D.标准化服务E.公众满意度调查9.影响公共政策执行的主要因素包括（）A.政策资源B.执行机构C.目标群体D.环境因素E.监督机制10.公共部门信息公开的意义在于（）A.保障公民知情权B.提高政府透明度C.防止权力腐败D.提升行政效率E.促进公众参与三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.公共管理与私人管理的目标在本质上是一致的。（）2.政策评估只发生在政策执行结束后。（）3.公务员对上级的错误命令必须无条件执行。（）4.公共财政的主要目标是实现利润最大化。（）5.公共物品具有非竞争性和非排他性。（）6.行政授权可以增强下属的责任感和积极性。（）7.电子政务就是政府信息的网上公开。（）8.公共部门引入市场竞争机制一定会提高效率。（）9.公共危机管理中，信息沟通应坚持“快报事实，慎报原因”。（）10.我国地方政府实行行政首长负责制。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述公共部门战略管理与企业战略管理的主要区别。2.列举公共政策执行的三种主要模型并简要说明。3.什么是政府购买公共服务？其实施的关键环节有哪些？4.简述公共部门人力资源管理的核心任务。五、案例分析题（共1题，共10分）案例材料：新余市为改善老旧小区居住环境，计划推行“老旧小区改造”项目。项目涉及多个政府部门（住建、规划、财政等）和街道社区，需要协调居民意见、筹措资金、监督施工等多重任务。初期采用各部门分头推进方式，但出现职责不清、进度缓慢、居民投诉增多等问题。后期，市政府成立跨部门专项工作小组，建立联席会议制度，引入社区居民代表参与监督，并采用信息化平台动态公开项目进展和资金使用情况。问题：1.分析该项目初期推进不力的主要原因。（3分）2.请运用公共管理相关理论，评价后期改进措施的有效性。（7分）参考答案一、单项选择题1.C2.B3.D4.D5.B6.C7.C8.A9.B10.D11.D12.B13.D14.A15.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCE3.ABC4.ABCDE5.ABCD6.ABC7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.√四、简答题1.区别：（1）目标不同：公共部门追求公共利益、公平公正；企业追求利润最大化。（2）环境约束不同：公共部门受政治、法律、舆论多重约束；企业以市场约束为主。（3）绩效衡量不同：公共部门绩效多元且难量化；企业绩效以财务指标为主。（4）问责对象不同：公共部门对公众和政治上级负责；企业对股东负责。2.三种模型：（1）过程模型：关注政策执行过程中的各项活动及环节。（2）互动模型：强调政策执行者与目标群体之间的互动与调适。（3）循环模型：将执行视为一个不断反馈、调整的循环过程。3.政府购买公共服务：指政府通过公开招标、定向委托等方式，将原本由自身承担的公共服务交由社会组织或市场主体提供，并根据服务数量和质量支付费用。关键环节：需求确定、项目设计、公开招标、合同签订、过程监管、绩效评估、资金支付。4.核心任务：（1）人力资源规划；（2）职位分析与分类；（3）招聘与选拔；（4）培训与开发；（5）绩效管理；（6）薪酬与福利管理；（7）劳动关系与员工激励；（8）公务员队伍建设与管理。五、案例分析题1.初期推进不力的主要原因：（1）部门间协调机制缺失，导致“碎片化”管理；（2）权责划分不清，出现职责交叉与空白；（3）公众参与不足，居民诉求未得到充分吸纳和回应；（4）信息不透明，缺乏有效监督和反馈渠道。2.后期改进措施的有效性评价：（1）成立跨部门专项小组符合“整体性治理”理论，打破了部门壁垒，实现了资源整合与协同行动。（2）引入居民代表参与监督，体现了“参与式治理”和“协同治理”理念，增强了决策合法性和执行认同度。（3