保健院保安工作制度

PAGE保健院保安工作制度一、总则（一）目的为加强保健院安全保卫工作，维护保健院正常秩序，保障医疗工作顺利进行，保护患者、医护人员及其他人员的生命财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于保健院全体保安人员及保安工作相关管理活动。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和行业标准，依法履行保安职责。2.坚持预防为主，确保保健院安全稳定，预防各类安全事故和突发事件的发生。3.文明执勤，热情服务，保障保健院良好的就医秩序和工作环境。二、保安人员职责（一）安全保卫职责1.负责保健院出入口的人员、车辆出入管理，对进入保健院的人员、车辆进行询问、登记，严禁无关人员、车辆进入保健院。2.定时巡逻保健院各区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、药房、仓库等重点部位，检查门窗、水电设施等安全情况，及时发现并处理安全隐患。3.维护保健院内部秩序，制止各类违法违规行为，如打架斗殴、寻衅滋事、盗窃等，对现行违法犯罪行为及时报警并协助公安机关进行处理。4.负责保健院消防设施设备的日常巡查，确保消防设施设备完好有效，熟悉消防器材的使用方法，掌握初期火灾的扑救技能，及时发现并报告火灾隐患。（二）人员与车辆引导职责1.在保健院出入口及各主要通道设置引导岗，引导患者、家属及其他人员有序就医，为其提供必要的帮助和咨询服务。2.指挥车辆有序停放，确保停车场内交通顺畅，避免拥堵和乱停乱放现象。（三）应急处置职责1.制定各类突发事件应急预案，定期组织保安人员进行应急演练，提高应急处置能力。2.遇有突发事件，如火灾、地震、暴力事件等，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施进行处置，保护现场，疏散人员，配合相关部门做好救援工作。3.及时收集、报告各类突发事件信息，为保健院领导决策提供依据。三、工作流程与规范（一）出入口管理流程1.人员出入管理对于进入保健院的人员，保安人员应礼貌询问其来意，并要求出示有效证件（如身份证、就诊卡等）。对就诊患者、家属及医护人员，核实其身份信息后予以放行；对其他人员，需进行登记，详细记录姓名、单位、来访事由、联系电话等信息，并告知其应遵守的保健院规定，经被访人同意后，方可放行。对于离开保健院的人员，如发现携带可疑物品，应进行询问和检查，防止保健院物品被盗出。2.车辆出入管理外来车辆进入保健院，保安人员应引导其在指定区域停车，要求驾驶员出示有效证件，登记车辆信息（包括车牌号、车型、来访事由等），经联系被访人确认后，发放临时停车证，并告知其停车位置和注意事项。本院职工车辆凭工作证或内部停车证进入保健院，保安人员应核实证件后予以放行。对于离开保健院的车辆，保安人员应检查车辆外观是否完好，确认无误后收回临时停车证，予以放行。（二）巡逻工作流程1.巡逻路线与时间安排根据保健院区域分布和安全重点，制定详细的巡逻路线，确保各区域定时巡查。白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次，巡逻时间应覆盖保健院正常工作时间及非工作时间。2.巡逻内容检查各楼层门窗是否关闭、锁好，有无异常开启情况。查看水电设施设备运行状况，包括照明、空调、电梯等，发现故障及时报告相关部门。检查消防设施设备是否完好，如灭火器、消火栓、消防通道等，确保无遮挡、损坏现象。观察各区域人员活动情况，有无异常行为或可疑人员，及时进行询问和处理。3.巡逻记录保安人员应随身携带巡逻记录簿，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应字迹清晰、内容准确，不得涂改或伪造。巡逻结束后，及时将巡逻记录簿交回保安室存档。（三）应急处置流程1.突发事件报警保安人员在发现突发事件后，应立即拨打报警电话（如110、119等），准确报告事件发生的地点、性质、规模等信息。同时，及时向保健院相关领导和部门报告，启动保健院应急预案。2.现场处置在等待救援人员到达现场的过程中，保安人员应根据事件性质采取相应的现场处置措施。对于火灾事故，应立即组织人员疏散，使用附近的消防器材进行初期扑救，并引导消防车辆进入现场。对于暴力事件，应尽量避免与违法犯罪人员直接冲突，保持安全距离，及时疏散周围人员，等待公安机关处理。对于其他突发事件，如地震、漏水等，应采取相应的防护和救援措施，确保人员安全。3.后续工作事件处理完毕后，保安人员应协助相关部门进行现场清理和恢复工作。配合公安机关、消防部门等进行调查取证，提供相关信息和线索。总结事件经验教训，对应急预案进行评估和完善，提高应急处置能力。四、培训与考核（一）培训计划1.新入职保安人员应接受不少于[X]天的岗前培训，培训内容包括保安业务知识、职业道德、法律法规、应急处置技能等。2.在职保安人员应定期参加业务培训，每月至少组织[X]次培训活动，培训时间不少于[X]小时。培训内容应根据实际工作需要和行业发展动态进行更新，包括新的安全保卫知识、消防技能、应急处置方法等。3.鼓励保安人员参加各类专业培训和技能竞赛，提高自身业务水平和综合素质。（二）培训内容1.保安业务知识保健院安全保卫工作的特点和要求。出入口管理、巡逻、应急处置等工作流程和规范。安全防范知识，如防盗、防抢、防诈骗等。2.职业道德敬业爱岗，忠于职守。文明执勤，礼貌待人。廉洁奉公，不徇私情。3.法律法规《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国消防法》其他相关法律法规和行业标准4.应急处置技能火灾扑救技能，包括灭火器、消火栓的使用方法。突发事件的应急处置流程和方法，如疏散引导、现场保护等。常见急救知识和技能，如心肺复苏、止血包扎等。（三）考核制度1.建立保安人员考核档案，对其工作表现、业务能力、培训学习情况等进行全面记录。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务知识和技能等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不称职的保安人员进行批评教育、警告处分或辞退处理。4.考核周期为每季度一次，考核结果应及时反馈给保安人员，并作为其薪酬调整、晋升、续签劳动合同等的重要依据。五、奖惩制度（一）奖励制度1.在安全保卫工作中表现突出，有下列情形之一的，给予表彰和奖励：及时发现并制止重大安全事故或违法犯罪行为，避免保健院遭受重大损失的。在应急处置突发事件中，表现英勇，为保护人员生命财产安全做出突出贡献的。积极提出合理化建议，对改善保健院安全保卫工作有显著成效的。连续多年无安全事故发生，工作成绩优秀的。2.奖励方式包括：颁发荣誉证书。给予奖金奖励。优先晋升、调薪。（二）惩罚制度1.保安人员有下列行为之一的，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚：违反工作纪律，迟到、早退、旷工的。工作期间擅离职守，造成安全隐患的。不履行工作职责，对安全事故或违法犯罪行为视而不见的。违反职业道德，与就医人员、家属或其他人员发生冲突的。贪污受贿，利用工作之便谋取私利的。2.因保安人员失职导致保健院发生安全事故或遭受经济损失的，应依法追究其相应责任。六、装备与设施管理（一）保安装备配备1.根据保安工作需要，为保安人员配备必要的装备，包括制服、对讲机、手电筒、警棍、橡胶棒、防刺背心、头盔等。2.定期对保安装备进行检查和维护，确保装备完好有效，能够正常使用。3.建立保安装备台账，详细记录装备的型号、数量、购置时间、维修情况等信息，做到账物相符。（二）安全设施管理1.对保健院的安全设施设备进行统一管理，包括监控系统、报警系统、消防设施设备等。2.定期对安全设施设备进行巡查和维护，确保其正常运行。发现故障或损坏及时报告相关部门进行维修或更换。3.建立安全设施设备档案，记录设施设备的基本信息、维护保养情况、故障维修记录等，为设施设备的管理和使用提供依据。七、沟通与协作（一）内部沟通1.保安人员之间应保持密切沟通，及时交流工作情况和信息，互相支持和配合。2.建立保安工作微信群或其他沟通平台，方便工作交流和信息传递。3.保安人员与保健院其他部门工作人员应加强沟通协作，及时了解保健院的工作动态和安全需求，共同做好安全保卫工作。（二）外部协作1.与公安机关保持密切联系，及时报告保健院周边的治安情况，配合公安机关开展治安防范工作