交通局创城工作制度

PAGE交通局创城工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实创建文明城市工作要求，提升城市交通环境品质，规范交通局创城工作流程，确保各项工作有序、高效开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于交通局全体工作人员在创城工作中的各项活动。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足人民群众对安全、便捷、高效交通出行的需求为出发点和落脚点，积极营造良好的交通环境。2.问题导向原则：聚焦交通领域存在的突出问题，精准发力，补短板、强弱项，持续提升交通治理水平。3.协同共治原则：加强与相关部门、街道社区、企业及社会公众的沟通协作，形成共建共享的工作格局。4.常态长效原则：建立健全长效工作机制，推动创城工作常态化、制度化、规范化。二、组织领导（一）成立创城工作领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：各科室、下属单位负责人领导小组职责：全面统筹协调交通局创城工作，研究解决工作中的重大问题，制定工作方案和措施，督促检查工作落实情况。（二）领导小组办公室设在局办公室，负责创城工作的日常组织协调、信息收集与报送、文件起草与印发等工作。办公室主任由局办公室主任兼任。（三）各科室、下属单位职责1.办公室：负责创城工作的综合协调，组织会议、活动，起草综合性文件，做好后勤保障工作。2.运输管理科：加强对客运、货运市场的监管，规范运输经营行为，提升服务质量；推进公共交通基础设施建设，优化公交线路，提高公交出行分担率。3.交通工程科：负责交通基础设施建设项目的组织实施，确保工程质量和进度；加强对道路、桥梁、隧道等设施的日常维护管理，及时修复损坏设施。4.安全监督科：强化交通行业安全生产监管，排查整治安全隐患，确保交通运输安全；组织开展交通安全宣传教育活动，提高市民交通安全意识。5.法规科：加强交通法规宣传普及，依法查处各类交通违法行为；做好创城工作相关法律法规的解释和指导工作。6.下属单位：按照各自职责，积极配合做好创城相关工作，如客运站、公交公司、路政大队等要加强内部管理，提升窗口服务形象，做好环境卫生整治等工作。三、工作任务（一）交通秩序整治1.加大对机动车乱停乱放、闯红灯、逆行等违法行为的查处力度，定期开展专项整治行动。2.加强对非机动车和行人交通违法行为的劝导教育，引导市民遵守交通规则。3.优化交通信号灯设置，根据交通流量变化及时调整信号配时，提高道路通行效率。（二）公共交通提升1.增加公交线路和运营车辆，加密公交班次，缩短市民候车时间。2.加强公交车辆管理，确保车辆整洁卫生、设施完好，司乘人员文明服务。3.推进公交智能化建设，完善公交实时查询系统，方便市民出行。（三）交通基础设施建设与维护1.加快城市道路、桥梁、隧道等交通基础设施建设，改善道路通行条件。2.加强对交通设施的日常巡查和维护，及时修复损坏的路灯、护栏、标识牌等设施。3.合理规划建设公共停车场，增加停车泊位供给，缓解停车难问题。（四）交通安全宣传教育1.开展形式多样的交通安全宣传活动，如交通安全知识讲座、主题宣传日等，提高市民交通安全意识。2.利用媒体、网络等平台，广泛宣传交通法规和创城工作成果，营造良好的舆论氛围。3.在学校、社区、企业等场所设置交通安全宣传栏，张贴宣传海报，发放宣传资料。（五）窗口单位服务优化1.加强客运站、公交公司、路政大队等窗口单位的管理，规范服务流程，提高服务质量。2.推行文明用语、微笑服务，设立咨询引导台，为市民提供热情周到的服务。3.加强窗口单位环境卫生整治，营造整洁舒适的服务环境。四、工作流程（一）工作部署1.创城工作领导小组根据上级创城工作要求和本地实际，制定年度创城工作计划和实施方案。2.召开创城工作动员大会，传达工作要求，明确各科室、下属单位的工作任务和职责。（二）任务分解1.各科室、下属单位根据局创城工作计划和实施方案，结合自身职责，制定具体的工作任务清单，明确工作目标、工作措施、责任人员和时间节点。2.将工作任务清单报领导小组办公室备案。（三）组织实施1.各科室、下属单位按照工作任务清单，组织开展各项创城工作，定期向领导小组办公室汇报工作进展情况。2.领导小组办公室加强对工作进展情况的跟踪检查，及时协调解决工作中存在的问题。（四）检查考核1.建立创城工作检查考核机制，定期对各科室、下属单位的工作进行检查考核。2.检查考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作效果等方面。3.根据检查考核结果，对工作成绩突出的科室和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评，并责令限期整改。（五）总结提升1.创城工作结束后，各科室、下属单位要及时总结工作经验和成效，查找存在的问题和不足。2.领导小组办公室对全局创城工作进行全面总结，形成工作总结报告，上报上级部门。3.针对存在的问题，制定改进措施，完善工作制度，为今后的创城工作提供经验借鉴。五、保障措施（一）人员保障1.合理调配人员力量，确保创城工作各项任务有人抓、有人管。2.加强对工作人员的培训，提高其业务能力和创城工作水平。（二）经费保障1.设立创城工作专项经费，保障交通秩序整治、公共交通提升、交通基础设施建设与维护、交通安全宣传教育等工作的开展。2.严格经费管理，确保经费使用合理、合规、透明。（三）物资保障1.配备必要的执法装备、宣传器材、办公设备等物资，满足创城工作需要。2.加强物资管理，定期进行盘点和维护，确保物资完好可用。六、监督与问责（一）监督机制1.建立内部监督机制，领导小组办公室定期对各科室、下属单位的创城工作进行检查，发现问题及时督促整改。2.接受社会监督，设立举报电话和邮箱，广泛收集市民对创城工作的意见和建议，及时处理并反馈。（二）问责制度1.对在创城工作中敷衍塞责、推诿扯皮、工作不力，影响全局创城工作的科室和个