钦州市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

钦州市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）总分：150分考试时间：120分钟一、归纳概括题（共2题，每题10分，共20分）1.请根据以下材料，概括当前社区公共文化活动存在的三个主要问题。【材料】近年来，我市大力推进社区文化建设，但活动效果与居民期望仍有差距。调研发现：一是活动内容单一，多为棋牌、广场舞，难以满足青年、儿童等群体的多元需求；二是组织方式陈旧，多由社区工作人员“包办”，居民参与设计、管理的程度低；三是宣传渠道有限，主要依靠公告栏和微信群通知，信息覆盖不全面，导致许多活动“不知情、难参与”；四是资源整合不足，社区内的单位、商户、志愿者等社会力量未被充分调动。（要求：准确、全面，分条列点，不超过150字。）2.以下是某单位关于近期工作效率下降的情况反映摘录，请你概括导致效率下降的四个关键因素。【摘录】A科长老李：“现在会议太多，而且常常临时通知，一开就是半天，真正干活的时间被挤占不少。”B科员小张：“好几个系统都要录入数据，格式还都不一样，重复劳动太多了。”C科员小王：“部门间协调一件事，经常‘踢皮球’，发个函等回复就要好几天。”D科员小赵：“有些工作流程还是五年前的，环节复杂，跟现在的工作实际已经脱节了。”E科主任：“年轻同志干劲足，但缺乏系统培训，面对复杂任务有时无从下手。”（要求：概括简练，指向明确，不超过100字。）二、综合分析题（共3题，每题15分，共45分）3.请对下述现象进行分析，并提出你的看法。【现象】某事业单位推行“无纸化办公”，要求所有文件流转、审批均通过OA系统进行。但实施一段时间后，出现了“线下照走、线上补录”的“两张皮”现象，部分老同志仍然习惯纸质签字，一些需要紧急处理的事务也因为线上流程“跑得慢”而被私下处理，系统未能充分发挥效用。（要求：分析透彻，逻辑清晰，观点明确，不超过300字。）4.给定观点：“基层管理工作中，‘刚性制度’与‘柔性执行’同样重要。”请谈谈你对这一观点的理解和认识。（要求：理解准确，认识深刻，能结合事业单位管理实际，不超过350字。）5.案例分析：某市文化馆计划周末举办一场面向市民的公益非遗手工艺体验课，预计招募30人。消息通过公众号发布后，报名人数迅速突破300人。馆领导要求必须妥善处理，既要保障活动初衷，又要回应市民热情，避免产生负面舆情。假如你是该活动负责人，请分析此事可能面临的挑战与风险。（要求：分析全面，至少指出三个方面，并提出简要的风险防控要点，不超过400字。）三、提出对策题（共3题，第6题15分，第7、8题各10分，共35分）6.阅读以下材料，针对“智慧养老服务平台”使用率低的问题，提出四条具体可行的改进建议。【材料】某区引入了一款功能齐全的智慧养老服务平台，具备一键呼叫、健康监测、服务预约、信息咨询等功能。但平台投入使用半年后，注册老人不足辖区老年人口的10%，日均活跃用户更是寥寥。经了解：许多老人觉得操作界面复杂，字体小、图标难懂；子女担心信息安全和隐私泄露，不愿帮老人注册；平台宣传仅停留在发传单，老人知晓度低；此外，线上服务与线下实际的社区养老服务点衔接不畅，老人感觉“不实在”。（要求：对策具体、有针对性、可操作，分条作答，不超过300字。）7.单位内部档案数字化进程缓慢，存在部分科室提交纸质材料拖延、扫描设备老旧、数字档案分类标准不统一等问题。请你为解决这一问题，提出三条具体措施。（要求：措施明确、可行，不超过200字。）8.为缓解单位食堂午餐高峰时段排队拥堵、座位紧张的问题，请你提出三条改进建议。（要求：建议合理、易于实施，不超过150字。）四、应用文写作题（共2题，第9题20分，第10题15分，共35分）9.假设你是市图书馆办公室的工作人员，为丰富青少年暑期生活，图书馆拟举办为期一个月的“暑期阅读之星”系列主题活动。请为此起草一份活动方案提纲，呈报馆领导审阅。（要求：要素齐全，结构完整，条理清晰，只写提纲要点，不要求成文，字数控制在400字以内。）10.近期，单位拟对全体员工进行一次关于“高效能时间管理”的专题培训。请你以单位办公室的名义，起草一份下发至各科室的通知。（要求：格式规范，内容周全（包括但不限于培训目的、时间、地点、主要内容、参与要求等），语言简洁，不超过300字。）五、材料作文题（共1题，15分）11.请阅读以下材料，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。【材料】“上面千条线，下面一根针”，这是对基层工作的形象比喻。事业单位作为提供公共服务的一线窗口，其工作人员常常需要同时应对多项任务、多种要求、多方期待。有人认为，这种状态容易导致工作碎片化、浅表化，难以深耕；也有人认为，这正是对综合协调能力、应急应变能力和服务群众能力的全方位锻炼。（要求：观点鲜明，论述充分，结构完整，联系事业单位工作实际，字数不少于600字。）参考答案一、归纳概括题1.主要问题：①活动内容单一，受众覆盖不全；②居民参与度低，组织方式行政化；③宣传效果不佳，信息传达不畅；④社会资源利用不充分。（答出任意三点即可）2.关键因素：①会议繁多且不够规范；②信息系统重复，增加负担；③部门间协作机制不畅；④工作流程陈旧僵化；⑤员工培训不足。（答出任意四点即可）二、综合分析题3.【分析】该现象反映了新技术应用与管理惯性、实际需求之间的冲突。原因在于：①变革管理不到位，未充分进行宣传培训，尤其对老同志适应性考虑不足；②流程设计缺陷，线上流程未优化，效率可能低于线下紧急处理方式；③配套制度缺失，缺乏对纯线上操作的强制性规定和便捷性保障。【看法】“无纸化”是方向，但推行需系统施策。应优化系统体验、加强培训引导、设置过渡期并完善制度保障，实现“要我用”到“我要用”的转变，才能真正提升管理效能。4.【理解】“刚性制度”指明确的规章制度、工作标准和纪律要求，是保障公平、规范运行的基础。“柔性执行”指在坚持原则的前提下，注重方式方法的灵活性、人性化和情境适应性。【认识】在事业单位管理中，二者缺一不可。只讲刚性，管理易生硬刻板，挫伤积极性；只讲柔性，易失原则，导致管理松散。应做到：制度设计科学合理（刚性），执行中兼顾对象特点与实际情况（柔性），例如在执行考勤制度时，对特殊情况体现人文关怀，在坚持服务标准的同时优化服务态度和沟通方式，从而实现严格管理与人文关怀的统一，提升治理效能和服务满意度。5.挑战与风险：①安全与秩序风险：远超预期的现场人数可能引发拥挤、踩踏、设施超载等安全问题。防控要点：立即启动应急预案，考虑分场次、增设安全人员、强化现场疏导。②活动质量与公平性质疑风险：资源有限导致大多数报名者无法参与，可能引发对活动公平性和组织能力的质疑。防控要点：及时通过原渠道发布情况说明，诚挚道歉并提供替代方案（如线上直播、延期加场、发放后续活动优先券等）。③负面舆情风险：处理不当易被误解为“作秀”、“内部消化”，引发网络负面传播。防控要点：回应迅速、公开透明，通过多渠道（公众号、媒体）说明原委及补救措施，展现积极负责态度。三、提出对策题6.①优化平台适老化改造：推出“长者模式”，简化界面，放大字体图标，增加语音输入与播报功能。②加强宣传与信任建设：联合社区开展线下体验活动，邀请已使用老人现身说法；明确公示隐私保护政策，与权威机构合作认证。③推动“线上+线下”融合：将平台服务与社区养老站点对接，线上预约，线下服务可查可评，形成服务闭环。④引入家庭协同机制：开发家庭关联账号，方便子女远程协助下单或关注老人状态，同时做好权限管理。7.①强化责任与督导：明确各科室提交材料的时限与标准，纳入内部考核；办公室定期通报进度。②升级硬件与提供支持：更新老旧扫描设备，设立集中扫描点或提供上门扫描服务支持。③统一标准与培训：制定并下发清晰的数字档案分类、命名与格式标准，组织专项培训，确保各部门规范操作。8.①实行错峰就餐：根据部门工作特点，划分11:30、12:00、12:30等不同就餐时间段。②优化供餐与取餐流程：增设快速取餐窗口（供应套餐、简餐），鼓励提前线上订餐，到点自提。③提高座位周转率：设置“一人食”快餐桌，增设立式就餐区，安排人员引导分流、及时收拾餐盘。四、应用文写作题9.“暑期阅读之星”系列活动方案提纲一、活动目的：培养青少年阅读兴趣，营造书香暑期氛围，提升图书馆社会服务效能。二、活动主题：畅游书海，点亮夏日（示例）三、活动时间：2026年7月1日-7月31日四、参与对象：全市中小学生五、主要内容：1.“阅读存折”打卡计划：发放阅读记录册，鼓励每日阅读并记录感悟，根据打卡天数兑换礼品或荣誉。2.主题读书分享会：每周一期，围绕科幻、历史、文学等主题，邀请老师或优秀读者领读分享。3.“我心中的故事”创意创作赛：可提交读后感、故事续写、绘本创作、短视频荐书等作品。4.图书馆探秘日：组织青少年参观后台工作，了解图书采编、修复知识，体验现代借阅设备。六、组织实施：阅读推广部牵头，各部门协作；招募志愿者。七、宣传推广：公众号、官网、合作学校、社区宣传栏。八、经费预算：（略）九、安全预案：（略）10.关于举办“高效能时间管理”专题培训的通知各科室：为提升员工工作效率和自我管理能力，更好地适应高质量发展要求，我单位拟举办“高效能时间管理”专题培训。现将有关事项通知如下：一、培训主题：高效能时间管理与工作效能提升二、培训时间：2026年X月X日（星期X）下午14:30-17:00三、培训地点：单位三楼大会议室四、主讲人：[邀请的外部专家或内部资深讲师姓名及职务]五、培训内容：时间管理核心原则、目标规划与任务分解、常见时间陷阱与应对策略、高效工作工具分享等。六、参与人员：全体在职员工七、相关要求：1.请各科室妥善安排工作，确保人员准时参加。2.请参会人员提前10分钟签到入场，并将手机调至静音状态。3.原则上不得请假，确有特殊情况需书面报办公室批准。请各科室高度重视，认真组织落实。特此通知。办公室2026年X月X